Отзывы Seven Hills Отель Трубная, 3 звезды

Рядом с отелем сейчас ремонт дороги и сквера, так что немного шумно, но это временно и не доставляет неудобств. Я бы добавил в номер пару пакетиков кофе/чая чтобы можно было его не покупать, учитывая наличие кулера в коридоре.

Вокруг все в ремонте. Не работает кондиционер, поэтому открытое ночью окно приводило к работающему асфальтоукладчику под ухом.

Под окнами иногда посетители тех самых чудесных ресторанов из «+» могут шуметь допоздна.

Надеюсь, что ремонт дорог вокруг отеля скоро закончится. Жаль, что в номере нет холодильничка.

Неудобные кровати, очень мягкие

Необходимость поднимать багаж на 3 этаж (лифта нет)

Велись дорожные работы,шум,не возможно спать.Завтраки нужно разнообразить,свежие овощи и фрукти,не хватает.В общем всё не плохо!

В номере не работал кондиционер, причём, как оказалось, это проблема общая для многих номеров. Обещали устранить. Также Трубная ул. в период моей поездки находилась в ремонте и на ней велись шумные строительные работы - мешало спать.

Подъезд к отелю перекопан, чемоданы придётся тащить по колдобинам, считаю, предупреждать нужно в таких случаях. И да, если вам "повезёт" и номер достанется на четвёртом этаже, чемоданы вы тоже потащите на себе, лифт не предусмотрен, как и помогающий персонал, о чем вам "вежливо" сообщит девушка на ресепшн

В 30 градусную жару не работал ни один кондиционер (бронировали два номера), окна открыть не возможно-на улице идёт практически круглосуточный ремонт, к тому же под одним из номеров был кабак, где гуляли всю ночь. Мы же жили как раз над ними. На просьбу включить кондиционеры, сотрудники что-то невнятное мычали, помощь никакую оказывать не хотели, поменять номер на номер с окнами во двор, чтобы открыть их, отказались. Так и спали-как в теплице.

Кондиционер не работает, а из окна всю ночь шум стройки слышен и когда на улице днем +30 ночью очень проблематично спатью

Стройка рядом, но она временная, будет ещё лучше!

Проблемы с кондиционером

Жаль, что не предупредили об огромной круглосуточной реконструкции ул.Трубной. Спать было невозможно из за строительного шума под окнами. А окна невозможно не открыть- так как сломан кондиционер в номере...

Хотелось бы иметь маленький холодильник в номере

Отсутствует лифт, номера маленькие

Вокруг здания проводятся ремонтные работы. Обычно я довольно спокойна к городскому шуму. Когда мы заселились 12 августа и из окон доносился шум, я не увидела в этом проблему. Но работы проводились всю ночь, до утра был слышен сильный грохот и крики рабочих. Было душно спать с закрытыми окнами, хотелось широко открыть их, в этом случае комната проветривалась хорошо. Но даже чуть приоткрыв окна, мы страдали от невыносимого шума. До завершения ремонта вокруг здания я не рекомендую эту гостиницу.

Маленькая столовая для завтрака, время работы ограничено

Очень плохо работал кондиционер.

Отель начинается со второго этажа. Нет лифта и это проблема, если у вас тяжелый багаж с собой. Вокруг здания, часть которого занимает отель, идет стройка и ремонт. Шум из окон и запах еды снизу, на первом этаже - ресторан азиатской кухни.

Ремонт на улице под окнами всю ночь - шум такой, что слышно через закрытые окна. Это, конечно, не вина отеля, но надо иметь ввиду. Кондиционер в нашем номере не работал - он включался, но толку не было. Из-за этого невыносимо душно ночью (окна то не открыть!) и спалось очень плохо.

Завтрак - на любителя. С одной стороны - все есть, и голодными - точно не уйдете, с другой стороны одинаковость меню на протяжении пяти дней...

В продолжении. Мы не скрываем, что громко разговаривали, а отзыв был опубликован не полностью! замечу, мы не пели и не орали, и в предыдущих Фидбеках можно увидеть, что гости упоминают о плохой шумоизоляции и хорошей слышимости соседних номеров! Вы вернули деньги невыспавшемуся клиенту, но брать на себя ответственность за испорченные вещи, а главное документы никто не хочет, но вежливый разговор никто не отменял, а нам предъявили возврат за номер и предложили его заплатить и только после этого сказали, что рассмотрят нашу проблему, началась какая-то базарная торговля! Все решаемо, возмутила не сама ситуация с кондиционером, а то как повел себя персонал, и грубое обращение в разговоре!!! кстати, дверь бара выходит прям на лестницу отеля, которая была открыта и оттуда было куда больше шума! И даже в ответе на наш конструктивный отзыв, вы умудрились обозначить свое предвзятое отношение! O каком неприятном поведении идет речь? Мы были в номере, и единственное, что мы сделали- это говорили не так тихо как вам хотелось бы! Мы не хамили, извинились, А потом и вовсе покинули номер.

Перекопаны улицы в Москве, и сложно припарковаться во дворе

На многие недостатки можно было бы закрыть глаза, учитывая цену проживания в центре Москвы. В отелях останавливаюсь часто, но с таким хамством столкнулись впервые! Стоит провести инструктаж персонала по обращению с клиентами. По порядку, вокруг отеля ведутся работы, что доставляет немало неудобств, так как в номерах духота, окно не открыть, а кондиционеры работают не во всех номерах, шум не только днём, но и по ночам так как бары прям под окнами и так же на первом этаже отеля, и мы бы не обратили на это внимание, если бы нам два раза за вечер не сделали замечания, что мы громко говорим. Шумоизоляция в отеле никакая. Проживали два дня, первый день в номере стандарт, второй день переехали в комфорт с доплатой ,на рецепшене сказали что номер просторнее, чайник, холодильник, телевизор больше, работающий кондиционер, по факту номер оказался хуже :пятый этаж при отсутствии лифта, не было чайника(принесли позже), вода в душе не уходила, шланг от душа был сломан, телевизор ни чуть не больше, холодильник чуть прохладный, номер не просторнее стандарта. И все бы ничего, если бы кондиционер не потек, пока мы ходили в магазин, и не затопил чемодан, намокли и вещи и документы. Дали другой номер, но ситуация не изменилась, спали в жаре, так как звук текущей воды раздражал, окна не открыть из-за шума! Предложили разобраться утром с администратором. Настроение было испорчено, так как нам сходу начали хамить, будто мы все придумали, хотя никто даже не захотел подниматься и проверить, объяснив это тем, что им нельзя покидать пост, на просьбу рассказать нам "что по инструкции они должны делать в таких ситуациях, если даже ни один из работников не согласился пройти в номер и посмотреть что случилось", нам ответили, что это не наше дело. Кстати, в ходе разговора выяснилось, что девушка знает о том что кондиционеры текут, но странно что об этом не предупреждают.

Из кондиционера после включения начала течь вода и капала все время, пока он включен, на улице была жара, и без него очень жарко. С ним некомфортно из-за звуков капающей воды( Проверяйте при заселении кондиционер.

Все 2 дня пребывания ближайший кулер с водой работал только на 3 этаже, а жили 5-ом. При этом надо было всего лишь заменить воду в кулерах на 4 и 5 этажах. Немного неудобно в отсутствие лифта поднимать чемоданы на 5 этаж, можно было бы предложить помощь.

Плохо работающий кондиционер, простенький завтрак

Завтрак , очень соленый омлет. На первом этаже бар, где все ночь орут посетители которые выходят прокурить на улицу, в связи с чем даже с четвёртого этажа слышны крики посетителей и жутко тянет сигаретами(если открыть окно).

Сложно найти, нет ярких указателей.

Слышимость звуков слива воды в канализационной трубе очень сильно мешала сну

По ночам немного шумно из-за бара на первом этаже

Плохо спроектирован номер - сложно в нем было развернуться. И дверь очень тонкая, слышно было все, что в холле происходило.

-

Если вы с большим багажом, то тут нет лифта (5 этажей)

Было бы неплохо улучшить завтрак фруктами овощами

Внизу очень востребованный ресторан, шум до утра и запах табака. Пришлось спать с закрытыми окнами.Если жаркое лето, думаю, не очень комфортно.

При проживании на 2 этаже слышен звонок на ресепшене, ночной шум от кафе и бара, находящихся внизу, шумоизоляция плохая, лучше селиться не верхних этажах

Нет сейфа ни в номера ни на ресепшн кулер иногда пустой

Номера маловат для 2 взрослых.

Зал для завтрака можно немного увеличить. В прихожей зоне номера добавить бы лампу.

Нет лифта, но это не улучшить. Завтрак с 8 час. - для меня поздно, поэтому я не завтракал, но это у меня такой график. Для других, может быть, это и удобно.

Номер был на 4ом этаже, лифта нет, и помочь некому. Пришлось тащить чемодан самой. Уборщица явно устала. Я обнаружила крышку от бутылки воды на полу, и коробку от посылки в шкафу. Фен расположен очень неудобно в ванной. Невозможно посмотреться в зеркало, фен очень мешает.

Дорогой завтрак с маленьким ассортиментом. Завтракала в кофейне Кофе Хаус в 5 минутах ходьбы (дешевле и выбор блюд шире)

Матрас не очень удобный

Не работал кофейный аппарат

Одна проблема. 5 этажей без лифта. С большими чемоданами придется тяжело.

Нет холодильника и бара в номерах "стандарт". И где они находят СОЛЁНЫЕ сосиски на завтрак?

Летом был бы нужен кондиционер

На пятый этаж подниматься с чемоданами (да и без) не очень комфортно. Завтрак есть, но все очень посредственное. В итоге пил сок и ел гречневую кашу. Место для питания (по-другому его сложно назвать) очень тесное, утром есть шанс просто не попасть туда из-за нехватки мест. Номера, конечно, очень маленькие, но одному так даже уютней. Вдвоем будет не развернуться. Например, высушить зонт было проблемой ). Слышимость достаточно высокая.

Отсутствие лифта

Объем завтрака- мужчины останутся голодными

Проверяйте срок годности йогуртов)

Отсутствие минибара

Заселили в неубранный номер. Исправили быстро, справедливости ради.

Шумно от ресторана на первом этаже, холодно в номере, бестолковые шторы, очень мало света. Завтраки -ужас! Нет половины от заявленного.

Завтрак.

Отсутствие лифта, не была предложена помощь в поднятии чемодана на 5-й этаж.