Отзывы Seven Hills Отель Трубная, 3 звезды

В номере нет ни питьевой воды, ни чайника, всё за доп. плату. Не очень удобный матрас.

Маленький номер

Отсутствие лифта!

Лифта нет, персонал не помогает поднимать чемоданы. Слышно как приходят все соседи по коридору, двери хлопают громко, акустика в коридорах отличная, любой разговор слышен. В номере на кондиционере висит грозное объявление о том, что если сломаете кондиционер, с вашей карты спишут его стоимость, при этом пульта от кондиционера в номере нет. Номера маленькие и душные. Завтрак лучше не брать, а поесть в кафе с другой стороны здания.

Холодильник в номер

Номер маленький, кровать занимает все пространство. И запах еды из ресторана на 1 этаже постоянно присутствует. Окна не открыть ввиду значительного шума с улицы. При закрытых окнах душно. Кондиционер не подключен. Зубных щёток и пасты в номере нет. Но есть халат и тапочки.

Все неплохо. Чистенько. Простенько. Домашне. Заселили после 14. Занято было. Но тут предупредили.

Отсутствие парковки может стать проблемой и хотелось бы, чтобы завтрак был более разнообразным.

Запах еды в номере от ресторана на 1 этаже. Шумно при открытом окне, однако, если окно закрыть, то душно

Единственный минус это то что под окнами детская площадка с баскетбольным кольцом. С открытым в номере окном шумновато.

Очень маленькое помещение для приема пищи, всего 4 столика. На завтраке было очень много народу, тесно. В таком варианте завтрак лучше подавать в номера. Завтрак начинается поздно (8 часов), что при деловых поездках не совсем удобно.

Все класс

Нет

Не было холодильника в номере, сейфа. На завтрак желательно выпечка

Не всегда есть вода в куллере; отсутствие лифта

Всё прекрасно!

Не очень удачный завтрак =(.

Старые полотенца, нет минибара в номере (но на этаже есть кулер), нет лифта, в номере плохо работала лейка душа

Очень шумно, этажом ниже круглосуточный ресторан с громкой музыкой и криками - пать совершенно невозможно.

Все понравилось, к сожалению, не было зубной щетки и пасты.

Кровать, жарко в комнате,

Всё

Плохая шумоизоляция - шум с улицы, коридора. Но в целом тихо.

---

Отсутствие минибара в номере.

В номере не было холодильника, но я заранее об этом знал.

Нет лифта

Было душновато, а если открыть окно, то шумно

Немного отклеиваются обои в комнате

Вход не убран от снега это минус

Очень хорошая слышимость в номере, все слышно, что творится в коридоре и в соседних помещениях, и видимо "хорошая" вентиляция, т.к. сильно пахло едой в номере, из соседнего ресторана, предполагаю.

Обновить ванную и предоставить воду питьевую в номера!

Очень жарко в комнате, душно, матрасы пора менять!

Сначала беспокоило, что нет чайника, но кулер с кипятком в коридоре решил мои проблемы. Рекомендую это место!

Пожарная сигнализация щелкает как часы, если обратить внимание это может свести с ума)

Организация завтрака не очень нравится

Нет

Нет ни лифта , ни человека который помог бы поднять чемоданы, а ресепшн наложится на втором этаже, не говоря уже про номера , тяжелые чемоданы тоскать не очень легко девушке.

Место расположение

Девушка на ресепшене была в плохом настроении, хотя старалась максимально это не показывать, но тем не менее желание побыстрее все оформить и уйти к себе в номер появилось. Также у меня современный биометрический паспорт моряка, который также признается на территории РФ как паспорт гражданина РФ, девушка об этом не знала и утверждала, что по закону нужен был только обычный паспорт,но так как я много путешествую, у меня уже есть опыт и я точно знаю, что по данному паспорту я имею те же права. Благо обычный был с собой и не пришлось ехать в другую гостиницу. Но я понимаю, что Москва не на море стоит , и такие детали многим просто неизвестны. Это очень индивидуально.

Неприветливый и некомпетентный персонал: никто не улыбается, при заселении толком ничего о номере не рассказали. Если бы я не спросила о завтраке, девушка бы и не сказала, во сколько и куда подходить. В день приезда у мужа (он иностранец) не отсканировали паспорт и не сделали регистрацию, хотя это полагается делать по закону любому отелю. Такое чувство, что той девушке на гостей вообще наплевать. В первый день проживания мы на дверь повесили табличку «не беспокоить», так как номер был ещё чистым и не хотелось утруждать персонал уборкой. Во второй же день специально повесили табличку «уберите, пожалуйста», и муж ещё дополнительно просил убрать номер. Когда же вечером мы вернулись в номер, ничего не было убрано!!! Также в душевой комнате нет ванной и очень мало шампуня и геля для душа. Просто по одному микроскопическому пакетику на человека! Мои длинные волосы одним пакетиком точно не помыть! Приходилось клянчить каждый день эти пакетики на ресепшене, как и туалетную бумагу. Только в последний день проживания была на ресепшене милая девушка, которая взяла у нас чемоданы на хранение и сделала мужу регистрацию, пусть хотя бы и на один день. Хоть и небольшие, но все же неудобства: в номере нет холодильника и весь персонал отеля говорит между собой не на русском языке, это немного напрягает. Удивительно, что у этого отеля такие высокие оценки здесь. С таким сервисом (на ресепшене гордо висит табличка о 8,5 баллах на Booking.com) попахивает накруткой оценок.

Бар прямо под окнами. Шумоизоляция очень плохая изза деревянных перекрытий. Кондей не работает а номер критически душный!!! В итоге все ооочень неприятно получилось

Шумная улица за окном, сильное отопление пытались проветривать.

Жил на 5 этаже В отеле нет лифта Для пожилых людей проблемно подниматься на последние этажи В номере нет мини холодильника

Шумновато.

Не то чтобы не понравилось, но обслуживание не соответствовало моим ожиданиям. Рядом с номером расположена комната для персонала и все эти их разговоры на своем диалекте меня несколько утомили, особенно по утрам. В конце концов, когда выходишь из номера и упираешься в открытую соседнюю дверь, это несколько принижает утренний настрой. также его принижают тюки на пороге и всякие приспособления для уборки. Сантехника несколько смутила своей шаткостью, будто установленная впопыхах и ненадолго. Уборка производилась, но несколько поверхностно: брошенное под ноги полотенце так и пролежало на полу все время проживания. Звукоизоляция не на высоте: слышны разговоры в коридоре и в соседних номерах. Персонал настолько молодой, что порой даже глупый. Отдельные косяки за четыре дня сложились именно в такую характеристику: здесь и пустой ресепшн с ожиданием сотрудника в 10 минут (курить при входе не есть зер гуд), и просьба разбудить звонком в день отъезда, выполненная не вовремя. В целом неплохо, но именно в этом направлении - работа с персоналом - есть куда стремиться и куда расти. Удачи управленцам ))

Нет лифта

Только шум гуляющих после новогоднего шоу

Отсутсвие минихолодильника в номере. Чайник бы тоже не помешал.

Плохо убираются в номерах: грязь в углах на ковролине и подоконниках, зеркало пыльное, засохшие брызги на двери в душевой, грязь на раковине и в унитазе. все это было при заселении, и так и осталось, только унитаз отмыли. в душевой был сломан потолок, так и не починили.