Отзывы Seven Days Hotel — İstanbul, 3 звезды

Сигнал Wi-fi периодически оставлял желать лучшего.

Вид из окна

Из существенных недостатков можно выделить плохое качество Wi-Fi. Очень слабый сигнал, низкая скорость. С трудом хватает, что бы выложить в сеть многочисленные фотографии пройденных за день мест.

Уже пора делать косметический ремонт в номерах.

Завтраки не стоят 5 евро, за такую сумму можно пойти в близлежащие кафе и покушать намного лучше там.

Во-первых — забронировал номер в отеле, а переселили меня недалеко от отеля(5 минут пешком), в квартире, где окна не было, точнее за окном стена следующего дома, буквально в полуметре. Я ожидал, что будет номер с видом на море, как на картинках, а заселили в «темницу». Во-вторых очень сильно воняло канализаций. Было очень неприятно, но я не стал ссориться с ними, так как не хотел испортить свой отдых.

Вид из окна был на трущобы и расположение отеля хоть и близко к центру, но рядом трущобы и полуразрушенные здания, громко читают молитвы( но это не вина отеля) также как и вид на трущобы( нам это не доставляло дискомфорта). В номере плохо работал кондиционер, в душе плохой напор, не было второй дверцы, слив плохо пропускал воду.

Чистота ванной комнаты. Окна и маленький балкон выходили на узкую улочку. В 15 шагах от отеля действующая мечеть. Призыв на молитву среди ночи был очень слышен(

При заселении берут сначала оплату потом сообщают, что номер «эконом» находится в подвале, хотя нигде на Букинге это не указано. Обещают хороший номер, но завтра. А сегодня предлагают поспать в другом месте. Завтра все равно селят в подвальном этаже обманными путями, потому что даже в лифте у них кнопки наклеены так, что этаж ниже уровня земли это первый. Слышимость такая, что спать невозможно. Рядом находится мечеть, первый призыв на молитву в районе пяти утра, последний в районе 23 часов. Поэтому ни заснуть нормально, ни выспаться невозможно. Номера очень маленькие, розетка одна, у двери. После скандала переселили в номер на 4 этаже. В душе на 4 этаже не хватает напора воды чтоб помыться, нет двери в душевой кабине, на полу расходится ламинат. Одну пару отдыхающих, две ночи каждую ночь расселяли по соседним отелям, мотивируя отсутствием мест в их отеле, хотя оплату сняли с Карты три месяца назад, а в это же время на Booking.com информация , что в этом отеле 5 свободных номеров на эти же даты, но в пять раз дороже. Из пяти дней отдыха в этом отеле, три дня мы с ними выясняли отношения, они улыбаются, обещают, но делают по своему. Наш короткий отпуск был испорчен. Вероятно они заселяют тех, кто бронировал позже и заплатил больше. А тех, кто забронировал заранее, купившись на недорогую цену, и красивые фотографии на сайте , кидают по соседним более дешевым отелям.

Номер находится в другом здании, не там где ресепшн. Здание является обычным домом с жильцами. Иногда бывает изрядно шумно вечером. В ванной комнате отклеился плинтус на потолке, ржавые полочки - не очень способствует уюту. На кухне часть посуды грязная. Хотелось бы видеть в номере пару бутылок воды.

В душевой кабинке не было одной створки.

Забронировали этот отель т.к. в описании было указано, что он полностью подходит для людей на инвалидных колясках. Однако, это оказалось совсем не так. На входе в отель было несколько ступенек, но парни с ресепшена каждый день помогали поднимать и спускать моего мужа на коляске, за это им огромное спасибо. Номер также не был приспособлен для инвалидов. Единственное, что в этом отеле подходило под описание "полностью подходит для инвалидов" - большой лифт, в котором помещалась инвалидная коляска. Считаю, что руководству нужно изменить информацию о своем отеле и не вводить людей в заблуждение.

Фото отеля, обещанные услуги ,уровень отеля не соответствует описанию. Отель очень маленький, находится на узкой улочке в окружении гор мусора, рядом стройка, которая начинается с 6-7 утра, минарет прямо напротив отеля.Номера, хоть и отреставрированы, но не доделаны(дырки в полу, оторванный плинтус). У нам был зарезервирован номер делюкс с видом на море и завтраками. По приезду нам сообщили что он занят и предоставили обычный трехместный номер на два дня, далее предложили переехать в Делюкс. Но Делюкс в нашем бронировании на фото и в реальности - небо и земля. Голый, пустой номер, где детская кровать - раскладушка на колесах. Завтрак очень скудный, пустые тарелки, посуды не хватает, кухня открыта прямо напротив со всеми прелестями грязны полотенец на полу. Завтраки, которые при отдельном заказе, стоят 5 евро с человека, абсолютно этого не стоят. Будучи в Стамбуле в третий раз ,с таким отелем столкнулись впервые. Обманутые ожидания. Руководству отеля рекомендуем пересмотреть информацию об отеле на сайте, т.к. она не достоверна. Вот что написано в описание к номеру Делюкс и этого не было в реальности: • Мини-бар • Сейф • Платные ТВ-каналы • Утюг • Балкон • Гладильные принадлежности • Гостиный уголок • Видеоигры • Собственная ванная комната • Удлиненные кровати (более 2 метров) • Отопление • Гардеробная • Тапочки • Спутниковые каналы • Кабельные каналы • Ванна или душ • Камин • Сейф для ноутбука • Телевизор с плоским экраном • Отдельный вход • Звукоизоляция • Вид из окна • Электрический чайник • Москитная сетка •Вид на сад • Вид на достопримечательность • Гипоаллергенный • Чистящие средства • Вид на город • Вид на реку • Высокий стул для ребенка • Полностью подходит для гостей с ограниченными физическими возможностями • Защитные крышки на розетках

Сотрудники не читают имейлы,хотели предупредить и написали письмо что карта заблокировалась и хотели бы оплатить на месте,в итоге никто не прочитал и отменили наш бронь,но решили проблему и сделали нам номер еще комфортнее за малую доплату

Ожидание и реальность. Хотели с видом на море, вид на море конечно был, но номер был не до конца покрашен, потолок в туалете был в саже. Кондиционер не работал, тв тоже. Было очень холодно и мы попросили одеяла, на что нам сказали, что одеял у них нет. Ругались. Через день принесли нам одеяла и обогреватель. Потолки замазали.

Клоповник. 1.ФОТО гостиницы и номеров не соответствует реальным. 2. предложили жить в подвале. после того как сказал что оч. плохо дали ключи от квартиры двумя кварталами ниже (квартира тоже убитая и холодная). 3. Персоналу вообще на все пофиг. 4. завтрак оч.плохой. 5. не предложили как-то улучшить впечатление, например отвезти в аэропорт. или предложили бы номер по лучше. 6. расположение ужасное особенно не советую пожилым. 7. везде плесень. 8 не убираются 9. старые номера

- Не работало отопление; - В здании шёл ремонт номеров; - Номер подуставший, требует ремонта.

Завтраки

Не работал смеситель в душе, не горела лампочка над зеркалом, над умывальником. После обращения лампочку поменяли, смеситель тоже надо было бы поменять, очень сложно его регулировать, чтобы наконец пошла вода. Так что в первое утро душ принять не удалось, во второй - кое-как, с трудом. Заявлено на Букинге, что номера со звукоизоляцией- это не так! В отеле что-то ремонтируют , очень пыльно и все слышно, особенно в сан.узле. Отель не для отдыха! Мы заплатили за две ночи 67евро, считаю, что переплатили.

Убирались каждый день, но на троечку. При заселении не было в номере полотенец, но сразу принесли. Вид из окна частично на Мраморное море, частично на бригаду строителей) да, и неплохо было бы обеспечивать постояльцев питьевой водой, хотя бы за деньги) но все вопросы оперативно решались, большое спасибо) P.S. и кто думает насчёт завтраков - лучше позавтракайте в центре) если любите завтракать красиво и вкусно - идите в Mado👍

Номера абсолютно не соответствуют описанию на сайте, например: отсутствуют - мини-бар, сейф, утюг, радио, рабочий стол, гладильные принадлежности, CD-плеер, вентилятор, видеопроигрыватель, удлинённые кровати >2м, спутниковые каналы, кабельные каналы, камин, сейф для ноутбука, отдельный вход; помещение не на 1-м этаже, а в подвале; сушилка для одежды, и т.д.

Мебель в номере уставшая, отсутствуют стаканы и чайник (стаканы брали на кухне). Уборка низкого качества, постельное белье за 6 дней меняли 1 раз по просьбе.

Все было хорошо, разве что в номере было немного холодновато

Изначально заселили в номер на -1 этаже (подвал какой-то), сыростью пахло и стенки в ванной в плесени, после высказанного недовольства переселили в номер на первом этаже, в нем уже было нормально. В общем доволен, из-за невысокой стоимости в сравнении с соседними отелями.

Не хватало мелочей: розетка доступная только одна. Ещё бы в номере хотелось бы наличие стаканов.

Старый отель требующий немедленного ремонта. были предоставлены не те номера которые я бронировал.

Нет русских TV каналов.

Не было такого :-)

В номере прохладно. Плохая звукоизоляция. Слышно все. Около 7 утра будете просыпаться от призыва к молитве.

Мы приехали заселяться в 8 вечера, наш номер не был готов и нас попросили подождать часа два. Как потом я поняла, персонал хотел переселить нас в более просторный номер и именно он не был готов. Если столкнетесь с такой же ситуацией, либо настаивайте на своем эконом номере, либо ждите. В 6 утра начинается молитва, но и опять же это не вина гостиницы.

Полотенца меняли через день, тапочки тряпочные дали только при заезде, из душевых принадлежностей только шампунь и мыло и тоже при заезде, далее не обновлялось ничего. номера очень грязные, убирают плохо!

Очень маленькие номера, негде развернуться

Ужасный отель, за неделю ни разу не меняли постельное белье, не мыли полы , при заселении оказалось что номер не убран , одна из двух кроватей была застелена грязным бельём, ну это только начало , сходила первый и последний раз на завтрак, далее вообще интересно, ко мне на третий день прилетела дочь и я спустилась спросит на ресепшн должна ли я что то оплатить, но так как при бронировании одноместный и двухместный номер стоили одинаково и меня заселили в двухместный, то мне любезно ответили нет ни чего не надо, на третий день мне звонит администратор и говорит либо вы оплачиваете за второго человека либо немедленно покиньте отель, и это в 10 вечера. Я была возмущена и Сказала что готова разговаривать об этом с руководителем завтра , на завтра этот администратор сказал что привесил вероятно свои обязанности извинился и попросил оплатить 30 евро, тогда как разница на тот момент в стоимости 2 и 1 местного номера за неделю составлялся 19 евро, ладно ! Но на этом не закончились мои неприятности, в последний вечер мне звонит другой админ и требует оплатит ещё 45 евро , моему возмущению не было предела

Плохо убирают номера, где то требуется ремонт, вид хороший только на верхних номерах и тот который на море. Стройка под окном.

Сложно было найти отель, местоположение не очень удобное для того, чтобы хорошо изучить город

За окном стройка. В 5 метрах от номера. Начали работать в 8 утра. Выспаться шансов не было. Но строят быстро, думаю в следующий раз проблем не будет

Завтраки не вкусные, лучше идти в город на египетский базар и наестся вдоволь сладостей и выпить свежего ароматного кофе. В номере нет чайника, было бы замечательно если бы они поставили его на столике... и мы бы так часто не тревожили персонал. Также не хватает розеток для зарядки телефонов. Всего одна с тройником, который постоянно вываливался.

Номер маленький, на троих немного тесный, но мы а нем только ночевали, так что не критично.

Минусов нет

Местоположение отеля не соответствует месту отмеченному на карте. Мой номер, эконом класса на 1 человека, был в подвале, немного сыро, вещи сохнут только в комнате. Медленный wi fi. Шумоизоляции нет, и с улицы и от соседей все слышно. Номер открывает по карте, которую каждый день нужно чекинить заново на стойке регистрации.

Номер немного потрепанный, но в целом чисто и удобно.

Не понравился номер в подвале.

Улучшить уборку в номерах. Обновить номера. Улучшить завтрак.

Несмотря на чистоту в номере, одного таракана мы все таки застукали на месте преступления. Выход на балкон в торце не имел поручня и выглядел опасно. Отель находится на склоне и если вы с тяжелым чемоданом, по этой брусчатке его невозможно катить, завтраки не брали, но все перечисленное по сути мелочи, впечатления об отдыхе испортил отъезд. Нам перенесли время вылета на более позднее, сотрудник отеля на ресепшн, сказал, что можно остаться в номере до 17 часов, однако придя в номер около 15 часов, мы обнаружили, что наши личные вещи, одежда уборщицами запихнуты в наши сумки в произвольном порядке, в том числе и та, которую планировалось надеть в дорогу, смята, в номере производится уборка. На вопрос что происходит, менеджер с ресепшен (уже другой) сказал, что номер необходимо немедленно освободить, так как заселения ждут другие клиенты, о том, что нам разрешено остаться информация у него отсутствует, в итоге нам пришлось спешно покинуть номер с соответствующими впечатлениями об отдыхе и сервисе отеля.

-

У меня ВЗОРВАЛОСЬ стекло в душевой!!!! В номере установлен кондиционер на против дверей душевой кабины, а в душевой практически не работает вентиляция и из за перепада температур, скорее всего, это обычное стекло взорвалось. Мы пошли на ресепшен, сказали что у нас ЧП, на что менеджер спросил, случайно не взорвалось ли у нас стекло в душе ( что показывает, что это это не первые ) Самое забавное, что в течении недели горничные не могли убрать это стекло. У них есть один принцип уборки номера, это убираться только по середине. Могу это сказать по тому, что под кроватью лежали вещи даже не наши и тяжело представить, сколько же под ними не убирали. Когда мы попросили компенсацию или скидку за этот инцидент, то нам стали угрожать штрафами и «дружеское отношение» сразу сменилось на шантаж.

Отношение персонала, грязь в номерах. Номер был не тот, который изначально мы бронировали. После того, как мы увидели номер, где даже чемодан еле проезжал, мы решили поменять отель. Но на ресепшн с нас сняли всю сумму с Карты и возвращать отказывались.

Не понравилось все: 1. При звезде выяснилось, что номер буквально в подвале, нигде на Букинге вы этого не прочитаете. Окна под потолком зашторенные, то есть света естественного нет. Для меня не супер критично, потому что брали номер только переночевать 2. При заселении номер оказался полностью прокуренный, дышать там было невозможно. На просьбу поменять номер, получили отказ, так как свободных номеров не было (или просто так сказали).Отель поставил в такую ситуацию, что пришлось брать то, что есть. Искать впопыхах другие варианты времени не было. Были крайне разочарованы 3. Номер сам по себе грязноватый, на постельном белье пятна, полотенца серые (хотя видно были когда-то белыми), порог в ванную комнату отваливался 4. Ушли из номера, так как находиться в нем было нереально. Вернулись к ночи, и обнаружили хоть один плюс - к нашему возвращению номер убрали и в нем перестало так явно вонять сигаретами. Я уже почти простила этот отель, но решила достать тапочки и выкинуть целлофан от них в мусорное ведро в ванной комнате. И тогда запах сигарет распространился на всю комнату! И к тому же руки стали вонять сигаретами. Плюс ко всему ведро было грязное, с использованными мылом и отвратительным запахом. Выставила его за пределы номера 4. Попросили вызвать такси на 5.45 и разбудить нас в 5 утра. Итог: никто нас не разбудил (ну после всего, что уже случилось, мы особо и не ждали), вышли на ресепшн в 5.45 и этим сами разбудили персонал, такси естественно никто не вызвал. Вызывали уже при нас 5. Звукоизоляция. Слышно всех кто ходит на улице, фактически ты находишься чуть ниже уровня идущих людей Итог: если вам дороги ваши нервы и вы не хотите испортить впечатления от пребывания в чудесном городе Стамбул, обходите это место стороной! Такого отвратительного отеля я за свои путешествия не встречала ни разу (хотя путешествую много)

Завтрак

Труднодоступные разетки. Берите с собой тройники.