Отзывы Rose Garden Suites

По сути придраться можно только к двум вещам: сломавшийся кондиционер и появляющийся запах канализацией в ванной. Причём запах исчезал после уборки и вновь появлялся ночью.

Еда на 3+

В отеле 5 этажей и нет лифта. В ванной сломан смеситель, вода из раковины плохо уходит.

Окна номера выходили на дорогу,очень шумно,немного помогли беруши,но не сильно.Под окнами кафе,очень шумно,номера 112,212,312.

Из минусов могу отметить отсутствие гостевых халатов, подтекающую ванну. И в целом в этот раз улучшенный номер оказался не таким уютным, как в другом корпусе отеля, где останавливались летом

Если вы привыкли искать и находить дефекты на мебели и щербины на сантехнике, то этот вариант не самый подходящий. Правда, в историческом особняке едва ли может быть по-другому.

При онлайн оформлении номера было указано,что нам нужны две раздельные кровати. В итоге таких номеров в принципе нет. Только с одной большой. В номере было плохо убрано (волосы на постели и не чистый пол). Но после нашей жалобы ситуацию без вопросов исправили.

Отрицательных моментов не было!

Изначально мы получили крошечный номер, который не имел ничего общего с фотографиями на сайте.

Далековато от остановки

Останавливались в этом отеле с друзьями на 4 ночи в феврале. Спасибо за бесплатный трансфер от аэропорта. В отеле были около 12-ти, и нас сразу заселили.  Отель старый, с пожившей мебелью, но в номерах достаточно чисто (спасибо горничным) и тепло.  Очень некомфортный санузел был у меня в номере. Это была старая ванна-джакузи, в некоторых местах, с дырками вместо форсунок.. Из под ванной текла вода после душа, и было достаточно небезопасно сушить голову феном, стоя на мокром полу. Персонал на замечание не отреагировал...  У друзей в номерах был душ, и там вроде все ок.  Питьевая вода 1 бутылка за 4 дня - позиционируется, как подарок.  У отеля очень симпатичный внутренний двор. Много зелени, и это заметно даже зимой. Во дворе столики ресторана Garden Mezze. Он заслуживает отдельного отзыва.  Также хочу отметить, что в отеле ведется ремонт. Звук перфоратора с утра бодрит(( Да и в принципе, никакой звукоизоляции нет! Слышен каждый шаг в коридоре.  Еще хотела бы сообщить о неприятном инциденте. Мои друзья хотели заказать такси из отеля. На ресепшн им настоятельно порекомендовали своего водителя, объясняя, что таксисты обманывают и лучше взять проверенную машину. Какого же было удивление моих друзей, когда водитель отеля, после поездки, запросил с них сумму, на много превышаемую договорную!  Извинений со стороны отеля не последовало.  Скажу так, что отель достаточно сильно подпортил впечатление от поездки.

Один момент нас конечно смутил, мы спрашивали где стоят таксисты , собирались в центр , на что нам на ресепшене ответили не стоит с ними ездить они могут обмануть и вызвали своего, мы заранее спросили сколько будет стоить поездка , менеджер сказал около 35 лир . мы без задней мысли сели в такси , По завершению поездки нам обьявили 50 лир , на вопрос почему 50 он ответил что это обычная ставка , хотя на таксометре было 34 лиры , Так что если будут предлагать такси будте осторожны !

Жили в представительском люксе . Очень дырявая мягкая мебель, грязные стены .

Не поняла прозрачную дверь в туалет)) и отсутствие душа (шланга). Душ сверху не удобно. Так же не поняла зону хамам в ванной с двумя тазиками))) После замены номера все было прекрасно.

Нет такого

Пытались поселить меня в номер, в котором не возможно было дышать. Похоже были какие-то проблемы с канализацией. После моей жалобы переселили в чистый номер. Только поэтому поставил низкую оценку за чистоту.

Нечего написать!

Я не поняла, за что данный отель имеет столь высокий рейтинг ? Мы бронировали номер стандарт. То, что нам предоставили не соответствует фотографиям размещенным на сайте букинга. - Наш номер был расположен на первом этаже здания и располагался ниже уровня земли. Цокальный этаж. - В номере присутствовал постоянный запах затхлости. Все время приходилось открывать окна, а окна выходили прямо на проезжую часть ( еще и цокольный этаж). Ощущали себя детьми подземелья)))))) Ночью, когда мимо катаются машины, вообще сказочно !! )) - В отзывах, все восхищаются ванными комнатами отеля. Ну, не знаю))))) Это сильно на любителя))))) Прикладываю фото нашей ванной, что бы не быть голословной. Душевая кабина протекала. После принятия душа весь пол мокрый. От фена не было ни какого толка, он ели работал. Если у Вас длинные волосы настоятельно рекомендую, брать свой фен. - В отзывах пишут, про тапочки и халаты в номере. У нас в номере их не было. Ни тапочек, ни халатов. - На завтрак можно было сварить европейский кофе и турецкий. В первое утро попробовала сварить себе капучино. Он просто был холодный)))) То ли кофе машина сломалось, то ли что то еще, но кофе наливался холодным. Пили только турецкий. За время пребывания в Стамбуле, мы жили в трех разных отелях, в разных районах города. Этот отель был самым не удачным(((

Все отлично: номер, обстановка,кровать.. но подушки очень жесткие и толстые, спала без них. И еще - звукоизоляция в номере: слышно все, что происходит в соедних номерах и на лестнице.

В первый день нас поселили не в тот номер,что был заявлен изначально в брони.Мы уточнили,не произошло ли недоразумение и на утро нас переселили в наш номер с балконом,и даже перенесли нам наши чемоданы пока мы гуляли по городу.

Всё нормально

Понравилось все)

Стены немного тонкие, если соседи шумные, то они будут мешать спать. Нет лифта, но отель невысокий и сотрудники помогают донести сумки, так что это не проблема.

Wi-Fi в номере плохо брал, скорость низкая, хотя роутер на лестничной площадке рядом с номером. Чтобы смотреть ютуб в низком разрешении приходилось подходить к двери.

Все понравилось

В отеле не очень хорошая звукоизоляция, слышно, что происходит в соседнем номере. Т.к. отель находится в историческом центре, то в 6 утра, вместо будильника, слышен призыв к утренней молитве и приглашение в мечеть

В других отелях при оплате самого дорогого номера встреча в аэропорту входит в стоимость. Тут отказали.

Старое здание, все слышно. Слышно как смывают унитаз на этаж выше

Нестабильный интернет вечером. после 22:00 очень слабая связь.

Плохой напор воды, временами вообще не было. Запах моющих средств в номерах, если не проветривать (для аллергиков актуально). Для кого важно - лифта нет.

Запах затхлости в ванной. Скудные завтраки. Комары. Плохая шумоизоляция. Предлагаемый трансфер лучше не брать, это обычное такси по двойной цене (180 лир вместо 100), но если взяли, не платите таксисту - оплата в отеле. Будьте готовы в 5 или 6 утра проснуться от призыва к намазу, это не недостаток, просто будьте готовы. Вероятнее всего, в Стамбуле это везде так, много мечетей повсюду.

1.Постельное белье и полотенца старые, пора менять, принесли халаты по просьбе, но они были размера очень маленького и с дырками, 2.Персонал на рецепшене безразличный, бронировала номер в июле, указала, что нужны 2 отдельные кровати, на рецепшене по приезду переспросила действительно ли номер с 2 кроватями, ответили "да", Сколько кроватей оказалось в номере? Правильно, одна ( и раскладушка), 3. За 3 дня до отъезда попросили забронировать трансфер в аэропорт, рецепшионист не стал бронировать, пока не сходила в номер за деньгами. С одной стороны - ничего страшного, с другой - я чувствовала отношение как к человеку, который не принесет денег за бронь 5 минутами позже. 4. На территории отеля располагается ресторан, вечером во всех номерах с окнами во двор шумно, звукоизоляция плохая 5. Оказывается отель предоставляет услугу бесплатного трансфера из аэропорта Ататюрк при проживании более 4 дней, я узнала об этой услуге из сообщения Booking за сутки до самолета, когда заказанный мной киви-трансфер уже невозможно было отменить, при этом я посылала запрос в отель про стоимость трансфера сразу после бронирования,в июле, отель в письме указал цену 27 евро, на вопрос почему же нам не сообщили о наличии бесплатного трансфера, рецепшн ответил, что эта услуга была введена с начала сентября, а я спрашивала раньше введения этой услуги, и то, что мы приехали после введения услуги - ничего не значит. Думаю, можно было бы повнимательнее относиться в данной ситуации 6. уборка в номере была то отличной, то приходилось ходить на рецепшен за полотенцами и тд. Связи между наличием и отсутствием чаевых мы не заметили, вероятно это зависело от смены 7. читала в отзывах про бесплатную воду, Спросила на рецепшене где можно взять воды, рецепшен ответил, что только первая вода бесплатная, далее за деньги, после сообщения, что читала про бесплатную воду, меня подвели и показали где она лежит и что проблемы нет. Итак, большинство недоразумений связано с человеческим фактором

Предложение платного трансфера при наличии бесплатного. Отсутствие русскоговорящего персонала при размещении. Прибудете раньше 13.00 в гостиницу-заплатите за завтрак.

1. Забронированный мною номер не был мне предоставлен, фотографии стандартных номер на сайте отличаются от реальных номеров. 2. Wi-Fi в номере не работал, чтобы его подкобчить приходилось идти на ресепшн или в зону кафе. 3. Завтраки очень и очень скудные и однообразные изо дня в день. 3. На крыше здания в течение 3-х дней сидел кот, который не мог спуститься вниз, на все мои просьбыснять кота с крыши( который днем и ночью мяукал так, что было невозможно спать) оставались лишь просьбами. Персонал никак не реагировал на это. 4. Заказали заранее трансфер из аэропорта в отель по прилету. такси за нами не было отправлено в аэропорт. 5. При выезде из отеля руководство очень настаивали, чтобы мы оценили их отель на высшие оценки. Но, к сожелнию, не могу рекомендовать этот отель. на мой взгляд, оценки на booking.com этого отеля не соответствуют реальности.

Если Вы путешествуете на машине, то отель не для вас. Трудно найти и ещё труднее припарковать машину. Без работника отеля вообще невозможно. В номерах которые выходят окнами на улицу шумно до позднего вечера.

None

Нам понравилось все

Не понравился душ, заливает все полностью вместе с туалетом. Один раз утром был слабый напор, вода еле еле сочилась, но буквально минут через 30 напор восстановился :)

Нет лифта

Вай фай не работал в последний день проживания, обращались к сотрудникам, но они ответили с неким раздражением, что все работает и возможно это что-то с нашими устройствами. В лобби вай фай работал. Для нас это опция была важна. Поэтому минус.

Завтрак скудноват

В нашем номере был хамам, но использовать возможности не было.

Бронировали улучшенный номер с балконом. Нам достался самый неудачный вариант - с окнами на улицу. Очень шумно, особенно ночью. Хотя балконных двери 2, но их приходилось плотно занавешивать гардинами,т.к. днем жарко от солнца, а кондиционер не работает, и ночью - потому что прямо в окна светит огромный уличный фонарь. В платяном шкафу был посторонний неприятный запах. Вешалки все время падали. Правда, по моей просьбе принесли несколько штук исправных. В ванной на полу все время стояла вода. Душ стационарный - без шланга. Напор воды средний. Половину площади занимает бесполезный уголок хамама, скорее декоративный. Уборка недобросовестная: пыль на мебели. Хотя каждый день оставляли за нее 5 лир. И все-таки я бы рекомендовала этот отель, но только номера с видом на сад.

Хотелось бы добавить дверцу в душе. Когда купаешься, пол в ванной комнате заливает водой.

А вот когда у нас был поздний согласованный отъезд и нужно было поспать до 11:00-12:00 персонал несмотря на табличку не беспокоить очень громко обсуждал все что можно возле двери номера, при уборке других.

Ничего

В отеле давно не было ремонта, он довольно обшарпанный. Ручки на балконе, лампочки на прикроватных тумбочках полуоторванные. Ламинат местами отходит, облупился. Завтраки довольно скудные, не было каш вообще, горячих блюд всего 1-2, не было почти домашних йогуртов, чем так славится Турция (не считая сладкого Эрмана в маленьких баночках). Сыры 2 видов, оливки 3 сортов, это плюс. С учетом цены, ожидали более высокого уровня

Старый отель! Хотя номера убирают! Завтрак ужасный! При заселении пытались подсунуть не тот номер, когда показали купон букинга, то сразу поменяли!

Предоставили номер в основном здании на 5-м этаже (522), находиться под крышей, соответственно есть вид. Но сам номер не соответствовал ни одной картинке на букинг, такое чувство, что там пока не сделали ремонт, было очень грязно. Номер поменяли только на следующий день. Не много впечатление было испорчено.

Номера на фото отельера не совсем отражают действительность. Первоначально нас заселили в номер в окнами выходящими прямо на дорожку к публичному туалету внутреннего дворика. Номеров схожей категории на втором и выше этажах не было- пришлось доплатить и взять номер в оттоманском стиле. Довольно хорошая слышимость - прекрасно слышно чем заняты соседи, и, наверное, им слышно чем заняты мы.

Во время оформления мы просили номер с зелёными стенами и трансфер, и то и другое просто проигнорировали. WiFi есть, но иногда загружен очень сильно, работать будет трудно. На некоторых дверях звуковые сигнализации, которые начинают пищать когда кто то их не закрыл, но мало кто из людей реагирует на них, или может не понимают. Естественно если вы на балконе или на улице, то оно раздражает пока пищит. За штопором нужно ходить на ресепшн. Патио - не очень чисто и шатающийся заборчик. Дворик давно не убирали. Многое не помешало бы обновить.