Отзывы Hotel Sumengen

Не очень хороший вид из окна семейного номера, фото номеров несколько преукрашены, не работал телевизор все время нашего пребывания несмотря на ежедневные просьбы его наладить

Немного разочаровал завтрак

Завтраки однообразные, но сытные. Не очень удобно пройти к Босфору, нужно перейти железнодорожные пути, а это в обход.

В двухместном номере хорошо бы иметь два стула, а в шкафу-полочки для одежды и белья.

Отель стареет, требуется косметический ремонт

Грязно, слышимость в номерах из соседних очень высокая, неудобная кровать. завтраки скудные

Не искала

Такого не было

Нет цен на минибар. Но может он бесплатный)

Ужасная звукоизоляция (слышно даже как в соседнем номере вожу в ванной открывают) Очень скудный, однообразный, невкусный завтрак; неопрятная столовая

Есть в персонале не одекватвные люди которых нужно увольнять

Недостаточная информация от ресепшена о трансфере в аэропорт Гекчен (темненький парень). Мог бы рассказать что есть автобусы городские - которые за 10 лари возят людей до самого аэропорта Гекчен. Хотя может он и не знал. Он предлагал за 220 лир доехать до аэропорта на такси.

Не очень чисто, на светильниках пыль; одеяла тоже не первой свежести, с пятнами; вид из окна в крошечный двор.

Отношение персонала оставляет желать лучшего. Был ранний заезд, который был подтвержден отелем. Тем не менее, в час ночи нам сказали приезжайте в 13.00, мест нет. Обратились в несколько ближайших гостиниц, нигде не оказалось мест, т.к. в этот день должен был состояться футбольный матч. В итоге, работники соседнего отеля (Azade Hotel) три часа искали нам отель, где можно разместиться, в отличие от нашего администратора, который сразу завалился спать. Мы переночевали в другом отеле и к 13.00 приехали в Hotel Sumengen. На этом неприятности не закончились. Вечером после прогулки мы зашли в номер и при входе сидел огромный (ок.3-5см) таракан. Мы испугались и от неожиданности закричали. Персонал убрал таракана и попросил нас не пугать остальных клиентов. Мы, конечно, долго не могли заснуть, но как-то убедили себя, что это единичный случай. На следующий день таракан уже ползал по кровати. Так как было уже поздно мы переночевали с включенным светом в номере и утром выехали из отеля. Завтраки так себе. Обратились к девушке с просьбой принести кружки. Она таким недовольным тоном ответила: Что вам принести??? В итоге сходила за кружками сама. Короче, выбирайте другой отель! Не знаю, как с условиями проживания в Azade Hotel, но персонал там отзывчивый.

Грязный номер, однообразная и не свежая еда на завтраки. Цена не соответствует качеству.

Не очень ! Номера нормальные - но слышимость потрясает воображение - ощущение как-будто стены не картонные , а из рисовых листов ! Слышно даже как нажимают на кнопку унитаза в соседнем номере! Воду дают только в день заселения - что вижу впервые, полотенца не поменяли ни разу за 4 дня .Завтраки - отдельный пункт, экономят даже на яйцах, для стоимости 400 евро за 4 ночи это просто смешно, после 9.30 нет смысла идти- даже хлеба для тостов не доложат, кофе даже не имеет запаха - и если кончилось то не доливают !единственный плюс - это месторасположение , но цена не соответствует реалиям

Тесные комнаты, старая сантехника.

Значительный минус - это плохая уборка номера, полы были немытые уже до нашего приезда. За три дня нашего пребывания в отеле их так и не помыли. Полотенца вроде чистые, но очень старые.

За все время пребывания постельное белье вообще не менялось. В номере днём было холодно, нам объяснили что отопление включается только на ночь. Завтраки скудные. Когда мы приехали нам сказали что нужно подождать выселения т. к. нет свободных номеров, через 2 часа нас заселили в ужасный номер чуть ли не в подвальном этаже. В номере явно не убирались недели 3( повсюду лежали слои пыли) было очень холодно, лена не закрывались, фен не работал. После небольшого разбирательства нас переселили в номер получше , но не ахти.

Недостаточное освящение (в вечернее время не хватало света), есть некоторая потёртость и устаревание предметов мебели, но в целом на это не обращаешь внимание, так как преимуществ явно больше чем недостатков.

1. Половина окно отеля выходит на железную дорогу. Но учитывая, что в отеле в основном мы проводили только вечерние и ночные часы, то не сильно напрягало. Поезда в это время ходили очень редко. И, конечно же, можно закрыть окна и включить кондиционер. 2. Персонал не русскоговорящий, но ломаного английского хватало. 3. По приезду предоставили зачуханный номер - поломанные мусорка, ручки на дверцах, забитый слив ванной, не рабочий переключатель душа. Но когда после пары часов сна с дороги предъявили всё менеджеру, номер был заменен на вполне хороший.

Питание

Сильно потертый отель, требует ремонта. Уборка не безупречна. Заказывала размещение на двух отдельных кроватях, поселили в номер с одной кроватью и не смогли даже дать отдельное одеяло(. На следующий день переселили в больший номер без доплаты).

Все было замечательно!

Улучшить сервис, сняли семейный номер, там был сломан диван. Обратились к работникам, они не помогли, менеджера так и не дождались. Слава богу, это было только на 2 ночи. Больше я бы туда не вернулась.

Номер 302 - сломанная кровать (косая), сломанный душ, волосы по всей ванной, отклеивающиеся обои на стенах. Было очень неприятно попасть в такой номер в медовый месяц

К сожалению в отеле нет апартаментов для семейных групп. Все номера однокомнатные. Из-за низких потолков комнаты кажутся маленькими. К тому же кровати очень скрипят. Меню в столовой по утрам было бы хорошо иногда обновлять. Проживали с семьей 9 дней и устали от ежедневных сосисок с яичницей. Но десерт к ним очень хорош и разнообразен.

Не все работники отеля знают английский, русского не знает никто.

Старый номер, сломанный душ и чайник

Не работал холодильник и чайник. Кровать на вкус) жесткая а подушка слишком большая, приходилось убирать ее и спать без. (для любителей маленьких

Сломаный чайник и кондиционер. Администратор встретил нас неприветливо Номер, который заказали наши друзья был неубран и присутсвовал сильный запах табака, но его нам быстро заменили на другой

Совершенно неприветливый мужчина на рецепшине. Мы задали вопрос о привелегиях к дню рождения, но получили отрицательный и немного грубый ответ,никаких поздравлений. Позже спросили , где можем поужинать сейчас, так как было позднее поселение. Но этот же мужчина сказал, что в это время мы ничего не найдём, так как все закрыто. Выйдя на улицу увидели, что многие кафе открыты. Утром на рецепшине был уже другой мужчина, более приветливый и приятный в общении. Номер совершенно не такой, как на фото. Облезлые обои, убитая мебель, рваные полотенца. Шумомзоляция - нулевая. Утром проснулись под разговоры горничной в соседнем номере. Заказывали улучшенный номер, но получили обычный стандарт.

Wi fi был немного медленный, по тв нет русских каналов.

Цену чуть пониже бы

Не хватило для полного комфорта в ванной комнате полотенца для ног и вешалки для полотенец.

Выбрала этот отель,только основываясь на восторженных отзывах,надеялась на такое же традиционное турецкое гостеприимство. По факту- несмотря на то,что при бронировании указывали,что приезжаем в отель на юбилей мужа- даже не поздравили,не говоря уже о каких то бонусах.Хотя жили 4 дня.Менеджер на следующий день сказал при встрече,что забыл. Номер- внешне уютно и чисто,по факту- полы не моют вообще,под кроватью огромные клубки пыли.Ванная с грибком и очень мелкая,сидячая. Полотенца новые вперемешку с ветхими.Звукоизоляция ужасная,все слышно. Кондиционер не работал,просили исправить- не исправили.Спать было жарко,т к внизу еще иногда и поезд проходит и шумно при открытом окне. Завтрак- на фото отлично,но на деле есть нечего.Сыры кислые,сосиски в соусе острые,омлет внизу серый,выпечка магазинная столетняя,кофе по моему несколько раз заваривают . Пришли один раз позже и этого не было.Кофе невозможно пить! Было много детей на завтраке,которые бегали по залу,брали еду руками ,как после этого есть?Обслуживающий персонал на это не реагировал. Девушка,которая убирала со столов,все 4 дня была в грязном зеленом фартуке,очень неприветливая,столы и полы все в крошках. .В Турции не первый раз,но такое впервые,тем более это отель 4 звезды. При заказе трансфера в аэропорт отель выставил цену 60 евро!!! Голубая мечеть рядом,но надо идти 200 метров вверх. На ресепшн англоговорящие,в общем внимательные ребята.

От него дорога идет сразу в гору, для кого то это может быть проблемой, но гора метров 100 всего. В номерах слышимость хорошая . Особо минусов не вижу, правда персонал на русском не разговаривает.

Очень плохая шумоизоляция в номере. Слышно как соседи говорят по телефону

Самый большой минус -слышимость. И с этим нужно действительно что-то делать. В соседнем номере принимают душ, а слышно -как будто вода течет прямо из моей кровати! Все слышно так, как будто стен в отеле просто нет! В другой раз я буду много думать приехать ли сюда еще раз.

Хорошо слышно соседей

Персонал не говорит на русском/украинском

Косметический ремонт не помешал бы

Плохо убирались в номере. Пыль толстым слоем лежала у изголовья кровати все 6 дней пребывания. Ковер пыльный. В туалете не свежий запах. Одной ночью был сильный дождь, номер был на 6 этаже крайний у террасы и с этой самой террасы вода залила в коридор и из коридора в номер. Утром треть номера плавала(фото приложила)

Интернет , как всегда в Стамбуле очень слабый .

Фен искрил

Возле отеля приставучие работники ресторанчиков и сувенирных лавочек, которые есть везде в городах с туристами, особенно, в старой части города).При въезде шумных соседей были слышны их крики и рёв (

Сильная слышимость между номерами

Из минусов стоит отметить не лучшую шумоизоляцию,не всегда стабильную работу WI-FI,а также дырочки в простынях и не идеально чистые углы на оконных рамах.Было бы не лишним,наличие халатов в номерах.Но это все лишь мелочи,которые никак не могли испортить отдых и мнение об отеле.

Мелочи: плесень в одном из углов в ванной.

Пелесень в ванной очень расстроила😐

Единственный минус местами плесень в ванной, на силиконе.Но плюсы замечают все минусы.

Звукоизоляция. Нужно над этим поработать. И да, в 5 утра зовут на молитву из мечети. Лучше закройте окно на ночь, чтобы в 5 бурчать от криков)

1. на первый взгляд все нормально, но в номере грязновато. плесень в ванной. 2. очень плохая шумоизоляция.3. на фото есть верхняя терраса. но в жизни на нее не пускают.

1. Шумно. 2. Чистота средняя; в номере пора бы сделать ремонт.