Отзывы Серебряный век, 2 звезды

- традиционно ушатанный питерский подъезд))

Фотографии Ахматовой на стене - пугают. И вообще комната ее имени... очень уж у нее судьба трагичная. Звукоизоляция плохая. Номера все рядом и слышно.

С утра долго не открывали дверь внизу, мы приехали очень рано, и были не рады стоят 15 минут на улицы пока проснется персоонал отеля.

Более четко информировать о конкретном расположении номера при бронировании

Маленький по площади номер,завтрак не включен в стоимость,очень дорого для мини-отеля.

Поиск входа в мини отель и услужливость персонала

Хотелось бы чтобы в номере был холодильник.

1 этаж. Окна во двор. Постоянно думаю какого-то генератора . Естественно ночью. Телевизор висел очень низко.

Немного скрипит кровать. Холодильник в жаркую погоду в номере не помешал бы. Возможно он есть в столовой (не узнавали)

Подушки(( Очень не удобные

В связи с жарой в Питере на момент проживания ,не помешал бы сплит в номере...

Брали номер улучшенной комфортности, к сожалению, не соответствует картинке, он меньше. Жили в номере 3. Очень высоко весит зеркало в ванной комнате, мы люди не самые маленькие, но чтоб увидеть свою голову целиком, приходилось чуть приподниматься. Также брали завтраки, но они не очень разнообразные , на выбор два варианта. Также если вы любите покушать, то будьте готовы к тому, что в номере холодильника нет.

Главным минусом стал момент заселения. С нас пытались снять двойную оплату, не пускали без этого заселиться, морочили голову, а всего-то надо было, как выяснилось в конце, показать кредитную карту, на которую оформляли бронь. Мы бронировали невозвратный вариант. В день заезда пришла СМС на телефон, что деньги за проживание с карты списались. Но при чекине женщина на ресепшне предложила заплатить за номер еще раз, долго повторяя, что деньги у нас только заморозились, а заплатить нужно отдельно. "А наличные у вас есть с собой?" вдруг спросила она. Вместо того, чтобы заселить нас в поздний час (около полуночи) и разобраться утром, она нудно вымогала у нас повторную оплату. В итоге пришлось оставить ей наличные в размере уже оплаченной суммы за номер и пойти спать. Утром я дозвонился до поддержки Booking.com, где, наконец, смогли помочь. Еще 10 минут разговоров на ресепшне и представитель отеля по телефону, трубку которого мне дала все та же жещина на ресепшне, сказала, что нужно просто назвать последние 4 цифры кредитки, срок ее действия и имя владельца. После этого отель сразу же распечатал квитанцию, а эта женщина на ресепшне, назвав меня "дорогим гостем" сделала вид как будто всех этих разговоров о необходимости заплатить еще раз и не было. Наличные вернула, больше нам как гостям никто не улыбался. Минус №2 - ночью закончилась горячая вода. Пришлось мыться урывками под ледяной. Утром горячая вода была, но температура все время неприятно плавала. Этот вопрос с ресепшном я не выяснял, подозревая после заселения их неадекватность или ожидая ответ типа "а у нас бойлер". Еще минус отеля - высокая слышимость в номерах. Двери других комнат хлопают, как будто это к вам в номер кто-то зашел. Еще минус - непонятная субстанция типа геля для душа и шампуня одновременно, никаких других принадлежностей для ванны больше нет. И последнее - это не первый мини-отель Питера, у которого такой высокий рейтинг, что хочется сразу его забронировать.

Желательно поменять шторку в душе, слишком тонкая и короткая

Замечаний нет Улица оживленная и в вечернее время, поэтому, кто хочет покоя, надо просить номер с окнами во двор.

Плохая звукоизоляция, завтрак

Хотелось бы завтрак поразнообразней.

Останавливалась на 2 ночи с поздним выездом- полотенца поменяли только по просьбе. Дила в номере на 1м этаже - плохо берет телефон - у меня Мегафон, дозвониться не возможно.

В душе вода уходила не очень быстро, но это косяк строителей. Только один стул в номере. Маловато света у стола.

В холодильнике даже воды не было. Холодновато.

Отсутсвие холодильника в номере

Плохо уходит вода в душе. Дозатор мыла не работал.

Всё понравилось.

Улучшенный двухместный Номер, изображённый на фотографиях, в гостинице только один, остальные улучшенные двухместные - значительно меньше. В связи с этим, реальность абсолютно не соответствует представленным фотографиям. По словам администратора отеля - это вина Букинга.

Кто-то утром очень громко разговаривал в коридоре. Разбудили. Боюсь, что это был кто-то из персонала, иначе они бы сделали замечание.

Не душевно)

Бывает небольшой шум с улицы в номерах, выходящих на улицу Восстания. В номерах стоят качественные стеклопакеты, так что это не весть какая проблема, просто можно учитывать тем, кто чутко спит и любит долго спать с утра (ночью все тихо). И еще нет лифта - для кого-то это может быть проблемой, наверное, опять же, вряд ли это проблема - основная масса номеров на первом и втором этажах. Номер на первом этаже проще, чем на втором, и не такой стильный. Впрочем, опять же, все отлично работает и спать на матрасе удобно. Плюс он просторный и тихий (окна во двор). Просто, если нужна атмосфера старинного Петербурга - лучше селиться на второй этаж.

Холодновато, хоть и есть обогреватель и одеяла 2 штуки, но хотелось бы потеплее

В один из дней нестабильно работал WiFi, в остальное время к интернету нареканий не было, так что спишем на случайность.

Персонал (за исключением Светланы) с натянутой приветливостью. Хотят, как показалось, больше угодить начальству, но не тебе. Лишние вопросы раздражают. Вроде бы столько вложено в отель для создания комфортного отдыха, но не чувствуется "души, тепла" отеля. Улыбка персонала не греет, просто формальность!!!

Моя сестра 1,5 года назад останавливалась в этой гостинице,ей очень все понравилось,жила в 5 номере на 2 этаже. Поэтому,планируя поездку в Питер,мы с сестрой следили за предложениями этого отеля и очень обрадовались, забронировав этот отель через Букинг с большой скидкой(завтрак включен). При бронировании никто и нигде не предупредил(ни в письмах,ни в звонках из отеля),что номера будут на первом этаже,не на втором!Мы даже не знали,что там есть первый этаж!Это не тематические номера,которые представлены на сайте гостиницы! Поэтому мы, конечно,были очень неприятно удивлены. Два номера на первом этаже,в отдельном коридоре, большие, но не оформлены в таком стиле,как номера на втором этаже и на кухне,где подают завтрак. Номера большие,но очень холодные,спали с обогревателем(были в конце мая,но похолодало),страшно дует из окон и от двери(они строго напротив, получается сквозняк). Маленький холодильник,фен, телевизор есть(только одна программа показывала чисто,на остальных-рябь). Санузел большой,холодный, полотенцесушитель очень горячий,но совершенно не спасает-не нагревает санузел.Т к в санузле стоит водонагреватель, из крана с горячей водой льет просто кипяток, пару раз чуть не обварилась. Категорически не рекомендую эти номера в холодное время года! Персонал не любезный,пытались нам отказать в пользовании общей кухней,заявив,что у нас своя кухня на этаже есть,хотя там не было чайника! Кухня на первом этаже -просто несколько полочек с посудой,кулера нет, чайника нет. Было всего 3 вешалки в шкафу,на двухместный номер, администратор сказала,что принесет дополнительные-не принесли. Мусор из номера ни разу не выбросили. Прилагаю фото номера,общего коридора на первом этаже и "кухни" в нем .

В номере у прикроватной тумбочки был почти отломана ручка ящика. Единственная деталь на общем прекрасном фоне.

Оставить все как есть, менять не нужно ничего!

Очень небольшой номер над звукоизоляцией надо бы поработать(

Впечатления только положительные, минусов нет!

Отсутствуют одноразовые тапочки, нет одноразовой зубной щетки, бритвенного набора. Мелочи ,но ожидаешь , что они есть.

Холодный пол в ванной комнате на первом этаже. На просьбу решить проблему с холодным полом персонал ответил, что в курсе этой проблемы и ничего не может предпринять. На просьбу переселить в аналогичный номер персонал попросил дополнительную плату

В номере нет тапочек, матрас кровати пора бы поменять, серединка уже продавлена.

Все было отлично

Девушка, по телефону поддержки, начала откровенно высмеивать просьбу предоставить номер по цене бронирования через букинг.

На первом этаже была проблема с ВиФи.

Неудачная кровать - очень скрипела, а главное - предоставлен не тот номер, который был забронирован на Букинге - самое большое огорчение

Приехали с внучкой. Забыли взять её документы и разрешение родителей. При заселении были проблемы. Всё разрешилось, а могли и не заселить. Хочу предупредить всех, кто путешествует с детьми - не забывайте документы на детей.

Очень высоко в ванне повешен шкафчик с зеркалом. Увидеть себя почти нереально, подкраситься проблематично. В ванне было предусмотрено зеркало косметическое увеличительное на складной штанге. Вот штанга есть, а зеркала уже нет.

Немного прохладно было в ванной.

Пару раз плохо работал интернет.