Отзывы Senator Apartments Budapest, 4 звезды

Приехали к 7 часам вечера, номера были ещё не готовы и не убраны ,сидели час ждали. Убраны плохо. Раковина в ванной комнате была забита и вода не уходила. По парковке дали не точную информацию.

Ресепшн в одном месте апартоменты в другом. Но не далеко.

Все грязно билье пол все было в черных волосах хотя ждали до 15 чтобы все убрали , постель осталась грязной ослепоследник жильцов. сушилка для билья сломана, нет чая, кофе и тд. сломон дозатормыла в ванной весь пол был в мыле. попросли все убрать 2 часа ждали. И ПРИ ЗАСЕЛЕНИЕ ДАЖЕ НЕ БЫЛО ПОЛОТЕНЕЦ, ХОТЯ МЫ С ДОЛГОЙ ДОРОГЕ И С РЕБЕНКОМ НИКОГО ЭТО НЕ ИНТЕРЕСОВАЛО.ВООБЩЕМ ХУЖЕ ОТЕЛЯ Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА И ОТНОШЕНИЕ СВИНСКОЕ

В номере ни разу не убирались, ни разу не поменяли полотенца и постельное бельё.

Некачественная уборка перед заездом, ночью шумно от ближайших кафе, крошечная раковина в ванной комнате

Внутри квартиры- заходишь с прихожей в спальню, в проходе стоит кровать, затем уже кухня и зал совмещены. Неожиданное расположение комнат!

Не понравились автобусные экскурсии по городу: мало информации, на некоторых маршрутах нет аудиопереводчиков на русский язык, затянутые остановки.

1.Заселили в неубранный номер- давно плохо убираемый номер: клочья пыли на полу, паутина по углам на потолке.Унитаз грязный, особенно в сливе, Нет Полотенец для рук,, для ног... 2. За 4 дня номер не убирал никто, корзинка с мусором переполнилась на вторые сутки. (в счете на оплату отдельно нам навязали уборку 15Э) 3.Мебель: диван- обшивка ободрана до неприличия 4.Оборудование : на окнах есть одна из трех жалюзей, Щели между стеной и ванной и умывальником. Розетка (за телевизором )выдернута из стены 5.Шумно: дискотеки под окнами до 1часа ночи

Выбирали по расположению, думали, что апартаменты будут в доме, где находится офис. Это было принципиально для нас. По факту нас заселили сначала в очень плохо пахнущие и грязные апарты, мы отказались в них находиться. Нам поменяли на апарты на самой шумной улице. Туда мы бы не поселились, если бы был выбор локации точно. Просили дважды убраться и в новом жилье - уборщики не справились: разлитое вино по всему номеру, ноги прилипали к полу на кухне, отпечатки тел на стёклах на балкон, на ковре разбитое стекло, под ковром вообще песочница и куча пыли и волос разного цвета на стенах. Это самое грязное жильё за все наши поездки. Грязная посуда на кухне, грязная техника, на кровати была грязная наволочка с отпечатками макияжа. Стол на кухне был испачкан шоколадом, 2 раза просили его отмыть - уборка даже не пыталась его протереть, ковёр лежавший по диагонали тоже никого не смущал. Персонал даже не извинился, когда мы пришли и сдали ключи от первого номера, не извинился и когда приходили 2 раза и просили помыть пол. Мебель в ужасном состоянии: стулья проваливаются, кровать скрипит и шатается, матрас проваливается и скрипит. Один ключ на всех выдают.

Отель выбирала специально с круглосуточной стойкой регистрации. По приезду увидели на дверях дежурное объявление: Буду через 15 мин и телефон. Телефон не отвечал... Администратор появился через 30 мин( Узнав, что ждем больше 15 мин, очень извинялся, купив коробку конфет. Выезжали так же, ночью, предупредив заранее во сколько отбываем, результат тот же; отсутствие администратора, объявление, телефон не отвечал( Дозвонившись, нам предложили бросить ключ в почтовый ящик, что мы и сделали, так и не дождавшись администратора( Про номер: в принципе все норм, все что заявлено в наличии было (у нас были представительские апартаменты с двумя спальнями). Шторы в одной спальне были оборваны и висели на одном крючке, полотенца не простиранные и пахнут табаком, в туалете пол был настолько грязным, что прилепали тапки!((( При этом берется сбор за уборку(!!!) Больше здесь не остановимся, это точно!

Фото на сайте не соответствовало апартаментам, в которых мы проживали. Персонал настойчиво пытался продать все возможные услуги.

Первоначальный Приём !!Первые апартаменты были не готовы, хотя мы приехали поздно вечером.Замок в двери сломан, холодно, далеко от Офиса выдачи ключей. Пришлось несколько раз с багажем ходить туда-сюда. Вместо разрешения проблемы нам предложили вернуть деньги и заплатить за более дорогой номер. Ещё было предложение переночевать в этой квартире(холодной и без замка и подождать до завтра!!!) После скандала и отказа, нам предоставили номер меньшей площади осень шумный. Выходящий на торговую улицу, где до середины ночи был гам и шум. Невозможно было спать. Кране не удобное расположение кровати в спальне.Плохо оборудована Кухня. Грязная посуда. Недостаточно утвари и сломанная бытовая техника( тостер) и духовка в плите. Отсутствие кухонного полотенца, жидкости и губки для мытья посуды. Отсутствие чайника для заварки чая.Все это пришлось покупать. При отправлении заказанное такси не пришло. Дежурный был не в курсе происходящего ( опять предложил вернуть деньги) и искать самим такси в 3 часа ночи. После скандала, он поймал нам такси, вернул деньги и мы успели на самолёт. КРАЙНЕ ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Плохое знание персоналом Английского языка! Все всегда были не в курсе того, что происходит.Никому не рекомендую пользоваться услугами этого агенства!!! Единственно что понравилось это такси при прилёте-быстро и удобно.

Несмотря на недавнюю реконструкцию знания и выполненный ремонт, апартаменты производят удручающее впечатление. Вспученный ламинат, отваливающийся плинтус, грязный диван. На кухне, кроме старой губки, нет элементарных моющих средств. В ванной нет ни мыла, ни геля для душа, ни шампуня. Персонал пытается все впарить за наличные. На аргумент, что местной валюты (форинтов) нет, предлагает обналичить в банкомате с безумной комиссией. Уехали на день раньше, вернули неиспользованные талоны на завтрак. Деньги за них так и не вернули, хотя бумагу на возврат оформили)

Унитаз был зяляпан чем - то непонятным и липким. И это под табличкой "Стерилизовано". Проблемы с канализацией. Через пять минут после начала принятия душа вода начинает выливаться на пол. Пробка от душа плавает по поддону. Ощущение бардака в номере.

На рецепшине не работал терминал, это было не удобно,пришлось рассчитываться наличными.

1) Рецепшн, мало места, заезжает очень много людей, у всех миллионы вопросов: - почему факт не совпадает с картинкой. - Куда идти? Так как аппартаменты в другом здании? - Какого лешего нет парковки когда мы ее бронировали за пол года? и подобные..... 2) У нас было 2 аппартамент: - дали ключи от занятой квартиры, т.е. мы входим а так вещи проживающих там людей, хорошо что людей не было в душе LOL :) - 2-я квартира оказалась грязновата, все постели были в волосах, лампочки половина не работало, но администраторы старались быстро решить эту проблему и в итоге через 4 замены белья и 2-х подходов к светильникам с волосами осталась одна подушка и не горела 1 лампочка :)

Вроде все есть из удобств, но вот душа не легла...

Офис находится на разных улицах в 10 мин. ходьбы от апартаментов. Две спальни слабо отапливались. Уезжали в 3.00 утра и ключ предложили занести в офис. С маленьким ребенком и чемоданами ночью по незнакомым улицам ходить не очень то удобно. За трансфер в аэропорт заплатили в два раза больше,чем мы добирались с аэропорта. Т.к вместо микроавтобуса , нам на 6 чел вызвали две машины

Апартаменты не соответствуют заявленным на фото, вся мебель старая, столовые принадлежности старые и грязные, сушилка для белья сломана. Очень грязно - при заселении грязный пол, столовые принадлежности, в ванной комнате все стены и вентиляция грязные, в ванной очень много муравьев!!!! К шкафу страшно прикоснуться - вот-вот развалится. В номере стоит неприятный запах.

Полотенца не менялись,если не попросишь.На кухне не было совсем полотенца.Настольные лампы работали не все.За неделю так и не ввернули лампочку

Плохо был подготовлен номер к заселению , были недочёты, но команда booking и персонал апартаментов быстро отреагировали и всё исправили

Грязища в номере, нежелание персонала что-либо предпринять по уборке номера. Очень много пыли и хамовитый персонал. освещение ужасное. никакого соответствия фото на сайте с реальностью

Все устроило

Персонал невнимательный.в номере 306 было сыро.в номере неубиралось.так как нужно было подписать наше согласие.на вкус и цвет товарища нет.наше личное мнение...нерекамендуем.

Состояние квартиры запущенное. Грязно. Плохие запахи в ванной комнате и туалете.

Нужно поменять душевой шланг, течёт во все стороны.

Единственный минус - шумно до 3-х утра! Так как на первом этаже рестораны и кафе.

Помните чистую квартиру в момент заезда - это все больше никто в ней не появлялся ни разу и не убирался. я жил почти во всех аппарт отелях в этом здании и есть с чем сравнить (в этом здании их четыре аппарт отеля) это не самый лучший вариант в этом случае . другие аппартаменты в этом же здании гораздо лучше и по обстановке и по наполнению и по уборке . правда на момент заказа они были либо заняты либо существенно дороже :) . и кроме всего так как наша квартира была не в основном здании и когда нас туда привели я видел по какой улице я шел и догадался чем это закончиться (видел не раз эту улицу ночью) - это самая тусовочная улица с ресторанами и барами до 4 утра- и если вас шум до 4 утра не смущает то это наш случай - мои ожидания по поводу работы баров оправдались на все 100 процентов люди расходились в среднем около 4-30 утра и звук выключался то же после 4-30 утра

Ободраный кожаный диван который портит вид апартов. И то что заселиться нельзя было раньше 15-00.

Не убирают

Темно в коридорах, что было странно. Места общего пользования явно требуют косметического ремонта. Неудобная система выезда из паркинга после сдачи магнитной карточки при выезде из отеля. Выехать без карточки из паркинга невозможно, а после выезда , чтобы отдать карточку и получить депозит за неё , нигде невозможно припарковаться. Улочка узкая и с постоянным трафиком.

Строительные работы.

Было холодно в номере Розетки в номере плохо укреплены

Очень грязно и далеко от заявленых по месту расположению !

Очень плохая уборка. Постельное белье было грязным. Очень пыльно в апартаментах. Часть розеток сломана.

Ночью в мой номер была вскрыта дверь и украли дорогой сотовый телефон. Ни охранник-полицейский у входа, ни персонал - никто ничем не помог и толком даже не пытались. Ощущение сговора. Безопасность на нуле.

Персонал на стойке регистрации не профессионален. Вначале нас не впустили внутрь и мы прождали 20 минут на улице. Затем выдали ключи от другой квартиры, где уже проживали жильцы, которые нас обругали. У ребенка была истерика. Квартира не убиралась ни разу. Повсюду паутина и пыль.

Комнаты не убраны а слегка прибраны.

Апартаменты не отвечают предлагаемым на страничке букинга. Очень грязно. Мебель очень старая.Персонал не говорит всеми заявленными языками. Обманывают когда берут дополнительную авансовую плату за стоянку, а потом не возвращают деньги. И должна заметить что это целенаправленный обман.Так было с нами. Деньги к этому времени не вернули придумывая все новые отговорки. Нивкоем случае не советую сдесь останавливаться.

Отсутствие на момент заезда обещанного русскоговорящего персонала, не предоставили заказанную при бронировании парковку, в апартаментах на 3 человека быловсего 4 полотенца, отсутствие зеркала, на лоджии сломано кресло и сушилка, в ванной комнате умывальник размером А4 и над ним висит шкафчик так, что умыться или почистить зубы, чтобы все не забрызгать не возможно.

Заезд. Персонал на ресепшене кошмарный, регистрация заняла целый час, очередь из таких же недовольных ожиданием как мы выстроилась огромная. Сказали, что наш номер ещё убирается (было уже 16:00. А заселение по идее в 15:00...) в итоге дали ключи. Приходим в номер - а там уже живут люди. Вот это сюрприз! Пошла ругаться на ресепшн. От них не извинений, не действий не дождалась. Делают вид, что вообще тебя не замечают. (И я была такая не одна, у многих были проблемы и никому не помогали). В итоге я сказала, что подам жалобу за моральный ущерб, если мне мне повысят категории номера и не выдадут ключи. Дали номер с 2 спальнями (вместо заказанного с одной). Поселились. Дальше все было уже нормально Если открывать в спальных окна, то будет вонять от вытяжек с ресторанов, которые на нижних этажах.

Если вы путешествуете с детьми,берите аппартаменты с полноценной кроватью для ребенка,иначе выдадут надувной матрас за 20 евро в сутки,на котором не возможно спать.Рекомендую администрации закупить раскладывающиеся кровати в ИКЕА. Полотенца не меняли, уборку не предлагали.На сайте заявлено было,что оплата картой возможна,на деле не работал терминал,пришлось искать банкомат.Очень смешно,что в жару +36 мы дополнительно оплачивали кондиционер!))

Очень тесно

Течь в ванной, неудобное расположение дверей при столь маленький площади аппартаментов.

При входе в холл где лифт очень сильный запах из мусоропровода. В некоторые дни шумно на улице. Молодежь рядом гуляет.

Спальня очень маленькая и без окна

На все апартаменты 1 бокал для вина и 2 стакана и 2 кружки.

За 8 дней горничная не приходила НИ РАЗУ. Полотенца стирали сами. Постель тоже никто не менял. Мусор выносили сами. Постельное белье очень выношенное,перьевые подушки и одеяла вызвали сильную аллергию. И это были аппартаменты представительского класса. Фото на сайте совершенно не соответствуют истине.

Очень грязно в номере, дополнительная кровать - неровная, спать невозможно даже детям , после первой ночи начались боли в спине. Очень плохая шумоизоляция- ночью просыпались от шумов на этаже и на улице.

Шумно и недостаточно чисто в апартаментах, не заселили до 15.00 даже за доплату, хотя мы были с малентким ребенком и предупреждали про заезд заранее. Не думаю, что менеджеры не пошли навстречу из вредности, видимо правда не успевали убрать. Что касается быта, не нашли сушильную доску, чайных ложек. Также в опартамениах нет шампуней, гелей для душа, все берите с собой.

Плохой интернет

Самое главное: шум из коридора, хлопание межкоридорной двери, грохот от телег горничных, грохот от перевозки строительных материалов. Отсутсвие одноразовых гигиенических принадлежностей (такая мелочь для приличного апарта). Не работали батареи (было не холодно конечно, но полотенца не где было сушить).

Вывеску заведения сделать больше!!!-нашел с 3го раза!!!Заявлена работа ресепшена 24 в сутки,выезжал в5-30 никого не было!правда по звонку пришли через 10 мин

Поменять окна, шум с улицы очень слышен, добавить полотенец- было по одному на человека, после обращения добавили ещё по одному

Полотенца могли бы быть поновее) или лучше покупать другого цвета, а то заметно, что они уже не белые, а серые) и тарелки пора заменить - чтобы без трещин)

Хотелось бы чтобы лучше убирали пол в апартаментах и мыли посуду после использования предыдущими постояльцами.

Общее впечатление от апартаментов осталось негативным. По следующим причинам: - несмотря на то, что в апартаментах якобы запрещено курить, в квартире откровенно все провоняло куревом, выветрить было невозможно - очень грязно, на полах огромный слой пыли, на тумбочке прилеплена жевачка, видимо от прошлых жителей - мусор не выносился, приходилось самим его выбрасывать, хотя об этом никто не предупреждал - отсутствие обычного мыла и других принадлежностей для душа Вообще было очень некомфортно находиться в этих апартаментах. Вся мебель и техника были ужасно потрёпанными и грязными,страшновато было ими пользоваться. Фотографии нашей квартиры, представленные на сайте, не соответствовали действительности