Отзывы Secrets Cap Cana Resort & Spa "Newly Openedd"

Обслуживание и кухня оставляли желать лучшего. В последний день чуть не опаздали на самолёт из-за халатности администратора. Потратили много нервов и лишнего волнения. Впечатление было окончательно испорчено пищевым отравлением.

Наш отдых в отеле Secrets Cap Cana был неудачным. Соотношение цена и качество совсем не соответствует заявленным 5 звёздам - цена высокая, а качество еды и сервиса оставляют желать лучшего. Когда летишь через океан более 9 часов и платишь 9000 долларов за 11 ночей в страну, где все население живет в хибарах, предполагаешь, что здесь тебя должны носить на руках, но это не так. Практически весь персонал в отеле совсем не расположен оказывать услуги, за которые ты уже заплатил. Чаевые вымогают практически все служащие этого "райского уголка", начиная от неприветливых менеджеров на ресепшене при заселении, которые издевательски посмеиваются над тобой, не провожая в номер и указывая на визитке не верный номер комнаты, и заканчивая горничными, которые через раз приходят убирать номер, и официантами на пляже, которые делали вид, что нас вообще не существует. Я всегда за поощрение персонала чаевыми, но только когда люди действительно делают свою работу хорошо. Далее на протяжении всего отдыха мы ужасались от еды: находясь рядом с океаном ожидаешь получать вкусную свежую рыбу и морепродукты, здесь они перемороженные, пересушенные и не свежие. Так же ситуация обстоит и с фруктами - овощами - их практически здесь нет. В один из дней ходили во французский ресторан - заказывали луковый суп, суп с морепродуктами, их есть мы не смогли. На второе заказывали лобстер и рыбу с картофельным пюре и это не удалось, рыба была перемороженная, а пюре прокисшее и высушенное. Вообщем, ушли голодные. Итальянский ресторан оказался немного лучше французского. Там можно было что то найти для себя: мы заказали пасту-песто с уткой, утку было есть страшно, а паста была вполне приличной. Ну вот, пожалуй и все, что я могу рассказать об отеле Secrets Cap Cana. Очень жаль, что совершенно новый отель так плохо себя зарекомендовал. Никому не советую останавливаться в этом месте.

Персоналу научиться говорить по-русски)