Отзывы SATO HotelHome Elosalamantie, 4 звезды

Матрасы можно поменять, после 3-х дней начала болеть спина. Дали квартиру с 1 спальной комнатой, разделённой шкафом, т.е. с одной стороны шкафа 2 кровати и с другой. Было не очень удобно жить с малышом без отдельной комнаты, на фото другие были квартиры.

Парковки рядом нет совсем. Ближайшая в 10 минутах ходьбы от дома. Дело даже не расстоянии, а в растерянности, не знали сначала что и делать. Искали, искали, а нашли ее благодаря отзывам про эти апартаменты. Еще прочитали про два пакетика чая в подарок от хозяев, но у нас их не было. Как назло забыли чай, и были бы очень рады такому бонусу.

Минимальный запас кофе))

Отсутствие стоянок и возможности спросить где можно поставить Авто без штрафа в 60 евро!!!!!! Будте аккуратны. Нашли одну бесплатную рядом со стадионом метров 500 от дома

Грязно в апартаментах. Перед нашим заездом даже не убрали мусор от предыдущих проживающих. Полы грязные. Только поменяли пастельное белье и полотенца, а влажную уборку сделать не потрудились ((( За время нашего проживания (три дня) уборку не делали, мусор не забирали. Так и жили с тремя мусорными пакетами от предыдущих жильцов. Нет автомобильной стоянки для постояльцев. Машину оставляли на бесплатной стоянке у стадиона.

Раньше Sato приветствовал гостей маленьким набором: чай, кофе:) мелочь а приятно! Может, возобновите традицию?

Нет мыльных принадлежностей, пришлось покупать с утра в супермаркете. Не помешала бы стоянка для авто при отеле.

В номере прохладно, ходили в свитере. Не помешала бы инструкция для микроволновой печи (надо немного подумать, если дома микроволновка другого типа). В номере тусклое освещение, в рабочей зоне кухни не было светильника, немного помогло освещение в вытяжке. Мелкие цифры на дверях номеров, тоже не сразу сообразили, где наш номер. Отсутствует парковка, надо искать.

Были в этом отеле год назад, придраться было не к чему вообще. То ли нам оочень повезло в прошлом году, то ли ооочень не повезло в этом. Кодовая дверь заедала и срабатывала далеко не с первого раза. Дозвониться до персонала по высланному экстренному номеру в письме не получилось, хотя мы пытались не один раз. Теоретически, мы могли не попасть в номер поздно вечером, если бы не наши настойчивые попытки открыть дверь. Соседи по номеру, уже заехавшие в свой номер, пытались открыть наш с нашим кодом, у них тоже не получилось. Значит, дело все-таки в двери, а не кривых руках. Персонал, кстати, так и не перезвонил на наши настойчивые звонки. В номере было адски грязно. Перед нами поменяли толко постель и выкинули мусор - всё! Пол не пылесосили и не мыли, я собирала по кухне куски гранитной крошки, благо, был совок и веник. Коридор был весь в елочных иголках, принесенных ногам прошлых жильцов. В ванной вся сантехника была не мыта. Подтекала лейка душа. Кухня, зал не убирались ооочень давно. Клубки пыли под комодом и по углам, крупные крошки в ящичках кухни, плита в подтеках, с кусками давно прижареного лука, плитка на фартуке - вся в пыли и каплях масла. Я была вынуждена час после заезда убирать номер чтобы хоть как-то там жить и не наступать на волосы, клубки пыли и куски гранитной крошки. На попытки снова дозвониться до персонала с просьбой убрать номер, нам так и не ответили. За три дня номер никто не убирал. Очень печально. Пакет с подарочным чаем, кофе выглядел как издевательство, лучше бы они просто убрали номер и отвечали на телефон для типо экстренных вызовов. В более грязном номере я еще никогда не жила. В прошлом же году все было идеально чисто и мы не могли нарадоваться. Если бы не эти моменты, то я бы на все пункты оценки отеля поставила 10 из 10.

Можно было бы и помочь постояльцам заранее понять, как быть с парковкой. Та бесплатная четырехчасовая парковка на 6 машин всегда была занята. Ставили машину в конце улицы Sateenkaan (это нужно от отеля проехать по ул.Revontulentie, пересечь Tapiolantie. Парковка за зданием отеля (у которой места с номерками на столбиках) - частная! Штраф 60 евро. Если приезжаете на машине из России - изучите правила парковки в Финляндии, они сильно отличаются от наших. Просто так у подъезда машину не воткнуть. Не очень удобные матрасики на кроватях - все время съезжают.

Уборка однозначно требует улучшения, если вы заявляете 4 звезды. Нет разрешения для парковки авто около дома на время заселения или выезда, приходится нарушать. В Финляндии зеркальная ситуация по сравнению с нашей страной, работает такой принцип: "что не разрешено, то запрещено".

1)Апартаменты оказались не убраны после предыдущих гостей.Грязные полы.Грязное белье на кровати.Так как мы приехали 1 января,дозвониться до работников апартаментов так и не удалось.Пришлось звонить в букинг,на дозвон ушло больше часа.В итоге нам поменяли номер на убранный. 2)В номере отсутствует заявленные DVD и стереосистема. 3)Тупые ножи. 4)Неудобные тонкие матрасы,постоянно сползающие с кровати. 5)Судя по всему руководство апартаментов не читает отзывы. 6)Отсутствие парковки.

Нет шампуня, геля для душа, фен очень слабый (не для длинных волос), нет приветственного набора (кофе, чай), таблеток для посудомойки, вай-фай слабоват, но терпимый, парковку бесплатную надо поискать (мест на ней мало) - мы останавливались в тупике улицы Tuulikuja.

Уборка в отеле на 4. От предыдущих жильцов достались хвойные иголки в коридоре. Также есть пыль в труднодоступных местах.

Немного грязновато, я бы помыла холодильник, пол и кухню получше, шторку для ванны и унитаз. Я бы все помыла профессиональными моющими средствами

Не качественная уборка. Не работал ТВ, персонал так и не помог. Сауну так и не удалось найти. Ресепшен отсутствует, а персонал не всегда отвечает на запросы и просьбы.

Тревожил вопрос с парковкой. Она отсутствует вокруг отеля, только для местных жителей, штраф 60 евро в случае нарушения.Первую ночь ставили около торгового центра, ~14 евро ночь, далее разобрались немного, ставили через дорогу в жилом квартале , там с с 19 до 8 утра бесплатно можно. Переживали все равно:) Рекомендую изучить правила парковки в ФИнляндии.

Чистота номера на 3! Скорее всего перед нами были гости с животным, осталась шерсть на диване и за занавесками, под круглым ковриком был песок и не качественно помыт пол в санузле.

Отель оказался низкого уровня сервиса при цене, как у комфортабельного. 1) В номере холодно. Несмотря на глубокую осень, радиаторы отопления были закрыты. Но и после их открывания осталось холодно. Видимо, экономят на отоплении. 2) Часть лампочек не работала. Т.к. персонала нет вообще, то и сказать об этом некому. Освещение в номере слабое даже там, где лампочки были. Видимо, экономят на электроэнергии. 3) В номере грязно. Положил шарф на полку для шляп - шарф после этого надо стирать. На уборке явно экономят. 4) Есть чайник, но почему только два пакетика чая в номере? Кто решил, что мне не надо больше? Вечером при заезде вокруг магазины не работают, даже чай нигде не купишь. 5) В телевизоре под сотню каналов, но из русских только РУТВ с музыкой. Т.е. телевизора, фактически, нет. 6) В душевой нет мыла. Т.е. мыло наглухо приколочено над раковиной. Чтобы намылить голову, надо выходить из душа и мокрому идти через всю ванну, а потом с закрытыми глазами идти обратно. Идиотизм же! 7) Звукоизоляция очень плохая. Этажом ниже напротив жила собачка - лаяла, как у меня под кроватью, выспаться оказалось невозможно. В общем, гостиница совсем не стоит своих денег. Видно, что экономят на всем, а цену заламывают, как за приличный отель.

Нет парковки но в пешей доступности есть возможность оставить машину на ночь. Одна в конце улицы, рядом со стадионом, а вторая через светофор в сторону стоянки лодок.

Не работал код от двери внизу (с улицы в отель), пришлось звонить в офис, ш где нам изменили цифры кода и мы смогли попасть и в гостиницу и в номер. В день заезда нам не дали полотенец. Только на следующее утро мы получили их, случайно встретив горничную. Накануне вытирались наволочками, уж извините.

Рядом нет продовольственных магазинов, приходилось ездить за продуктами на автобусе за € 3.5. В день отъезда за два часа до чекаута номер пришёл убирать парень, хотя я ещё спал. На мою просьбу убрать номер попозже я получил ответ 'ОК', но уборка номера не остановилась, хоть я и пытался ещё немного поспать, естественно, мне это не удалось.

В номере не было кондиционера, было очень душно. Открытые окна не спасали. Матрас не очень хороший. Были с 2-мя девочками 13 лет - они спали на раскладном диване, очень скрипучем и узком. Под окнами две ночи чинили машины, шум, гам. Квартиры, которые с балконами, выходят на достаточно шумную улицу. И на кухне была грязная посуда:(

Есть сложность с парковкой, поскольку ее нет, то приходится выкручиваться на общественных. Кажется, что выезд рановат, а заезд поздноват. На кухне не хватало разделочной доски.

Скорее бы достроили метро рядом с ТЦ, 10 минут от апартаментов :)

Окна маленькие и не открываются. Время выезда - 11:00 - это очень рано.

Соседи сверху временами слишком громко топали.

Отсутствует крышка для сковородки. Многие об этом писали! Добавьте уже, пожалуйста, в номера крышки! :) ещё было бы здорово добавить губку для мытья посуды, покупать целую упаковку ради 6 дней не хотелось.

"Двуспальная" кровать оказалась двумя сдвинутыми односпальными, если лечь посредине - разъезжаются. Не было доски для резки.

Две двуспальные кровати разделены шкафом, т.е это не 2 изолированные комнаты. Как то не очень удобно было. В апартаментах была инструкция о правилах и тд. Хотелось бы, чтобы оставляли не только правила, но и рекомендации/советы о том, где лучше припарковаться или как лучше добраться до центра на общественном транспорте. Но это просто небольшое пожелание.

Часто останавливалась в Sato, правда, в самом Хельсинки. Всегда радовалась хорошей уборке. В этих же апартаментах было потрясающе плохо убрано, пол, видимо, не мыли совсем. Пожалуйста, оставляйте средства для уборки, лучше вымыть самой, чем ходить по грязи. И приветственный набор, который присутствует в других апартаментах этой сети, отсутствовал. А жаль:(

Локация. В шаговой доступности нет ничего.

Можно на кухне было бы минимальный набор оставить - соль, масло, сахар - все равно ведь все готовят.

Нет своей парковки, до бесплатной парковки 15 мин ходьбы и там всего несколько мест, каждый раз боишься, что все будет занято. Не смог разобраться как работает стиральная машина. Кровати для взрослых односпальные, разъезжаются.))

На любителя очень мягкие матрасы в спальне, и подушки тоже. На любителя душ без поддона, не говоря уже про то, что не ванна. Ребёнка не помыть, а так нормально. Готовьтесь к наличию только очень больших тарелок. Нет мисочек как таковых.

Прохладно.

Есть несколько минусов: 1. Это время заселениях и выезда из отеля. 2. Парковка. 3. Грязная духовка.

Немного долековата бесплатная парковка, но это не было очень большой проблемой.

Не понравилось, что не чем было убирать в комнате. Почему-то не было салфеток, чтобы вытереть со стола и около раковины. Не понятно куда нужно было выносить мусор. В комнате не было уборки со стороны персонала за все время проживания и не было пылесоса, чтобы можно было самим пропылесосить. И это очень напрягало!!!!!!!!!!!!

Очень грязная кухня и ванная комната, грязное постельное белье, волосы в ванной, грязь на полу. Полдня убирались.

Отсутствие любой бытовой химии-тряпок даже в пробном варианте. Не помешало бы наличии хотя бы 1-2 таблеток для посудомойки, губки для посуды. Заехали поздно и все равно пришлось оленем по 18-градусному морозу бежать в ближайший K-citymarket, благо чутье подсказало, что надо держать курс на неоткрытую пока tapiola-metroasema не по дорогам а напрямую - магазин нашелся минут через 5.

Оч.поздний заезд, ключ сработал ровно в 16-00...дети уже хотели есть и в туалет....не было приветственного набора, но сахар/соль привезли с собой, т.ч не сильно переживали.

Не достаточно информации о парковачных местах,нет стартового пакета (соль,сахара)

Не работала посудомоечная машина. Написали обращение. При выезде от персонала узнали, что наше сообщение получено. Здорово!

Я не понимаю хвалебных отзывов других путешественников, минусов полно, ну не тянет он на 8-9 баллов. Первое -время заезда! Я несколько раз просил администрацию сделать заезд в 14,15 - нет, нельзя. Мы были с маленьким ребенком, ехали из Спб, и пришлось 4 часа ждать заезда. Совет - рядом, мин 15 езды, есть ИКЕА, где можно перекусить, покормить детей, провести пару часов. Почему заезд в 16, я так и не понял. Ведь выезд в 11, есть 5 часов чтобы убраться. Второе - уборка. Посуда была грязная, в шкафах раскиданы порваные упаковки кофе, сахара. Микроволновка ужасно воняла. И помимо всего этого, перед отъездом, нужно выбрасывать мусор. И это при том, что по сути вы платите за 1,5 суток проживания! Я конечно хотел оставить мусор, но потом вспомнил с какой скоростью сняли деньги при бронировании и побоялся штрафа. Далее.. - я считаю, что если есть кухня, то можно за 75евро в сутки купить губку и средство для мытья посуды, спасибо хоть 3 таблетки для посудомоечной оставили. Пакеты для мусора есть, на этом спасибо;) так же не было ни чая, ни кофе, ни сахара, ни соли, покупайте все заранее(на заметку - рядом, в 1,5 от дома есть 2 заправки, и если Вы надумаете идти на них вечером за чаем или кофем - на них нет магазинов. Шагайте в к-маркет в 2 км от дома) Четвертое - было ужасно холодно, на улице было -15 и от окон сифонило. Ну и последнее - парковка, рядом с домом нет, 24 часа в 500 метрах. Но это была самая меньшая проблема, прогуляться было даже интересно. Наша семья не очень требовательная к комфорту, не надо думать что я наговариваю, мы жили и в 2 звездах в Камбодже, в хостелах Бангкока, в 4-5 звездах в Европе, в том числе и Хельсинки. повидали многие места. Я считаю, что сделать из этого места 9 баллов можно просто - изменить время заезда и выезда (на 14 и 12), купить за 1,5 евро в месяц средства для мытья посуды и губки, кофе с чаем, хотя бы приветственные. Ведь из таких мелочей и состоит общее впечатление о месте проживания.

Из минусов - небольшие! Нет минимальных наборов чая, кофе , сахара , нет бумажных полотенец и жидкости для мытья посуды. Нет русского канала на тв.

Парковка, как и во всех отзывах. Для нас не проблема пройти 500 метров, но в плохую погоду мороз-дождь не комфортно, но терпимо. Нашли быстро, благодаря подробным отзывам гостей. Сотрудники отеля, как мне кажется (это не составляет труда), должны указать место расположения бесплатной парковки.

Синтетические, не пропускающие воздух подушки и матрас (точнее, на двуспальной кровати два маленьких матраса, что печаль)

Парковка и еще раз парковка, если бы не местные мы бы не знали куда пристроить машину, уважаемый SATO отель помогите постояльцам советом с размещением их машин, это все таки другая страна, не Россия где можно парковаться везде и когда угодно.

Приветственного набора не было. Неплохо бы оставлять небольшое количество сахара, соли. Потому что покупать на 3-5 дней упаковку соли или сахара не совсем удобно.

Парковка ооооочень далеко и никакой информации от отеля где она. Отель сам по себе далеко от всего. Диван и кресла в гостинной ну очень маленькие. Сидеть не удобно. Лифт явно не рассчитан н 5 человек как заявлено. Ну может 3 максимум. Все вроде бы хорошо,но дежурно и экономно. Свет очень тусклый.лампы долго разгораются. А уж упоминание о том, что финальная уборка была вкючена в стоимость, но будте любезны вынести за собой мусор, обескуражила. И деньги за бронирование снимаются с карты в день бронирования. P.s. это первый раз, когда я пишу негативный отзыв на отель.

Не понравилось только то, что на картинке была 1 двухспальная и 1 двухъярусная кровать, по факту диван и двухспальная. Постельное белье было с расчетом на трёх человек, хотя я писала в отель и до заезда и во время проживания, ни кто ни чего не принёс.

Отсутствие парковки. Если пройти по улице метров 500 напротив стадиона есть круглосуточная бесплатная парковка.

Недостатков не заметила

Парковки нет,но на перпендикулярной улице много мест,идти недалеко.

Очень слабое освещение, мало посуды для приготовления еды: нет чашки для салата, доска для нарезки подойдет только для нарезки лимона, ножи тупые. Возможно в других апартаментах набор лучше.

Не понравилось отсутствие парковки рядом с домом. Все таки это далеко не центр, где много машин и мало места. Рядом много жилых домов с паркингом, но места там только для машин имеющих резидентное разрешение, которое должно быть размещено под лобовым стеклом. Без такого разрешения штраф 60 евро и эвакуация. Остается два варианта. 1. Платная парковка Тапиола парк. 2. Бесплатно с 6 вечера до 6 утра плюс четыре часа (по парковочным часам) в любое время в пятистах метрах, в конце улицы Tuulikuja

Чистота, точнее Ее отсутствие. Такое ощущение, что до нас не успели толком прибраться. Клочья пыли с волосами на полу, жирная посуда. В номерах строжайше запрещено курить. Однако, на балконе весь стол был усыпан пеплом. В туалете мусорное ведро наполнено окурками!!!

Вытяжка не работала, а точнее так, работала в непонятном режиме и постоянно гудела, выключить было невозможно. Чисто не везде, вытяжка с годовой грязью, кровать очевидно не отодвигают при уборке, на лампах, висящих на уровне глаз - слой пыли. Высокая слышимость в отеле в целом.

Было холодно в номерах.