Отзывы Forenom Aparthotel Espoo Kivenlahti, 3 звезды

Журнальный столик не помешал бы...

Возникли проблемы с оплатой по карте и был риск не получить код для двери. После небольшой переписки с менеджером (на английском) оплату удалось провести и заселение подтвердили.

Второй раз я заболеваю в этом месте. В ванной комнате очень холодный пол, а комнатой приходится пользоваться часто, т.к. там и туалет и душевая и кухонный уголок. Уже писала о том, что нужно что-то с этим делать, т.к. в прошлом августе я была беременная, простудилась и родила ребенка на 3 недели раньше. В этом августе ситуация повторилась и мне пришлось обращаться за помощью к финскому врачу, что обошлось мне дополнительно почти в 150 евро. А можно было бы просто положить там коврик или выдавать одноразовые тапочки. Мы останавливались на 9 дней, при заезде нам положили один почти использованный рулон туалетной бумаги и один целый... Понятное дело, что этого не хватило. Хотелось бы что бы все же была разница в том, на какой срок люди вселяются.. А получается, что разницы нет на сутки, трое или 9 - комплектность бумаги всегда одна и та же. Потом конечно, за 9 дней постельное белье испачкалось - у нас был грудной ребенок, который употребляет смесь и белье быстро запачкалось. Писала письмо в фореном - ответа так и не пришло. В связи с этими минусами остался неприятный осадок. Мы последнее время останавливались в другом отеле так же через сайт www.booking.com - выбор отелей очень хороший и мне кажется, что при такой конкуренции нужно бы думать о клиентах больше.

Два кодовых замка на первой входной двери в отель, не сразу разобрались на каком набирать. Набирать нужно на том, который на стенке слева, а не на самой двери. Так и не нашли куда мусор вынести, пришлось с собой увезти.

Пыльное доп.место (кресло-кровать). Нет рядом кафе. Не смог разобраться с мусором (оставил рядом с дверью, на которой табличка на русском "МУСОР". Рядом уже лежал чей-то пакет))) ).

В номере,где мы жили, не работал кондиционер, и окна не открывались.Было душно... Вместо 3-х комплектов полотенец было 2(нас было трое).С 11 утра(выселение) и до 15:00 мы ждали автобус,который нас д.б. забрать из отеля. В туалет сходить некуда-это тоже минус!

Маленький стол - на нем все в притык, микроволнорвка, чайник, кофеварка, светильник. Всего один стул, хотя номер как минимум на двоих.

Время выезда..Почему в 11 утра,а не в 12 часов,как у многих отелей..Заезд поздний..в 16 часов...отталкивает клиентов..СМС на английском языке...Нет каналов на русском языке...

В ванной комнате хотелось бы напольное покрытие,т.к. полы холодные.

Очень душно.Невозможно открыть окно.Летом не приеду к вам,только весна-осень.

Не стабильно работал холодильник

В ванной комнате пол был очень холодный, а мы привыкли ходить в доме по теплому полу, поэтому умудрились простудиться.... Но боюсь, тут уж ничего не исправить без ремонта.Телевизор в темноте светиться синим цветом, мешает спать, приходится выключать из розетки. Немного далекова-то находится, но зато в красивом месте...

Мало каналов на русском

Очень грязная Мебель и очень пыльные Шторы . У нас ребёнок аллергик на пыль. Обычно в Хельсинки мы дышим хорошо, но здесь чихали

В номере очень не свежий воздух, пахнет пылью.

Многие ТВ-каналы отсутствуют. В душе, в дозаторе, не было геля.

Самый большой минус - отсутствие интернета. Причем если бы его не обещали пои бронировании - было бы проще. Чего нет, того не ждешь. Но каждый раз обещают интернет и каждый раз пользоваться им невозможно. Нам он нужег в первую очередь для работы..юЗвоним, иногда по 10 раз за поездку. Обещают что то сделать и ничего не делают. Говорят, что у нас девайсы плохие... Но простите, у нас ссобой последний раз было 6 устройств, мобильные телефоны, планшетки и ноутбук. Все совершенно известных и нормальных фирм - Dell, Samsung, Huawei. И ничего не подключалось. При этом, на первой попавшейся заправке ABC - все работает. Так что персонал просто обманывает. Нет там интернета и не будет. Последний раз покупали карты Elisa и пользовались ими.Еще один странный минус... Пару раз дверь в номер открывалась, когда иы спали Вопрос - Зачем? Уборка во время проживания не проводтся, двери отерывались даже не в день отъезда. Буду еще выяснять у руководства, потому что неплнятен момент, что искали в номере?

Не понравилось то , что нет каналов Российского телевидения.

В этот раз в номере не было ни одного полотенца ((( Хорошо что взяли свои.

Персонала нет. Если возникнут какие-то трудности не с кем их решить, только по телефону, что очень дорого. У нас вопросов не возникло. Не очень понравилась чистота в номере. Не очень чистый пол, матрасы и покрывала, встречаются волосы. Мусор нужно выносить самому при выезде. Мешков для мусора много.

Холодильник не мощный, ну и вверху на шкафах пыль, я бы не заметила, а муж высокий, ему видно. Еще когда в ванной моешься, между краем ванной и стенкой щель, туда вода затекает и из под ванной вытекает. Но это мелочи))))

На парковке мало места, т.к. там же паркуются посетители фитнесса, он расположен над парковкой. Я думаю, если заезжать поздно ночью - мест будет больше. Очень-очень нестабильный wi-fi.

Пришлось даже немцам обьяснять чтобы попасть в отель нужно нажимать домофон не перед дверью,а на стене, что с лева.

Плохо ловит интернет.

Был неудачный опыт не было интернета в номере.

Нет такого. хотя, было интересно поискать где же вход в гостиницу и как туда попасть.

Ничего все понрввилось

Наш номер сменили за день. Предоставленный номер был с ключами. За ключами пришлось ехать в другой конец города. А потом не могли попасть в подъезд!! Персонал нам не отвечал. Ну и то что заправляли простыни сами :(

Невозможно открыть окна, а в летний солнечный день даже самый холодный режим кондиционера и полностью зашторенные окна не справляются с духотой в номере.

Окно нельзя открыть, только кондиционер. На наш взгляд, душновато.Код по смс не пришел, хотя номер был указан в международном формате, только по email около 15.30 (заселение в 16.00). Если телефон старый и почту не проверить - проблема.

Wi-Fi

Не понравилось то, что на картинке был один номер, а предоставили другой. Я даже письмо написала, что надеюсь, номер будет такой же как на картине... не дали. Сначала хотела ругаться, а потом - мне честно говоря, надоело уже всем объяснять, как надо работать. Вообщем, на картинке где был номер для нас был яркий, светлый номер, с видом на лес. А получили номер попроще, с видом на дом. Неправильно это.И еще, на 9 дней один целый и половинка рулона туалетной бумаги было малова-то. В душевой хорошо бы предлагать швабру, т.к. если один сходил в душ, другому попасть в туалет и не намочить ноги сложно. И конечно, при входе от обуви есть грязь, не плохо бы предлагать метелочку.

Не смог подключиться к Wi Fi по присланному паролю. Сильный шум от кондиционеров спорткомплекса, расположенного в здании.

Для детей раскладное кресло советского типа - жесткое, неровное. уж лучше бы раскладушку с матрасом поставили. ребенка не положили, папа спал. не вернули забытые вещи. требуют убирать номер, выносить мусор, хотя контейнеров рядом мы не нашли.

Приехали в 2:30 ночи и встали в ступоре у двери. Все закрыто, никто не выходит. Позвонили по 24-часовому телефону, написанному на двери и полчаса на холоде выясняли, как попасть внутрь.Справедливости ради надо сказать, что виноваты сами - не посмотрели в почту, нам выслали на емейл номер комнаты и код доступа.

Забронировали 2 номера - а коды ключа прислали только для 1 номера. Пришлось звонить в роуминге. Пока объяснились - русскоговорящего "ответчика" не было(сказали завтра) кое-как по английски - утекло немало времени и денег с телефона............ В остальном все отлично. Условия, окружение(берег залива в 3 минутах). Рекомендуем

Отсутствие шампуни,мыла или геля для душа.Требование выноса мусора, невозможность отрытия мусорного ящика.В связи с этим больше там бронировать не буду!!! С этим легко может справиться горничная,без дополнительной оплаты!Но администрации видней.......

1. Обещали прислать код на телефон, прислали на емейл, в результате потратили 800 руб на трафик чтобы скачать файл, звонили 2 ращза на уквазанный телефон, нам обещали прислать код на телефон - не прислали2. в номере вообще отсутствовали аксессуары для душа( шампунь и прочее), для отеля 3 звезды это нонсенс

Отсутствовал дополнительный рулон туалетной бумаги, при проживании 3 взрослых в течении 4 дней.

Для поездки с детьми на соревнование было заказано 4 номера на 12 человек при 3-местном размещении. В 2 номерах помимо 2 кроватей было раскладное кресло для ребенка, но без постельных принадлежностей, в других наоборот была постель, но не было ни кресел, ни раскладушек. Учитывая что людей приехало меньше, чем планировалось, то нам удалось разместиться без скандала с офисом. Вход в отель осуществляется с помощью кодового замка, но над дверью набирать код бесполезно. Оказывается работающий замок находится в 2 метрах слева от двери, о чем сложно догадаться.При выезде из отеля в правилах написано о самостоятельном выносе мусора, но попасть к мусорным контейнерам невозможно, не зная кода двери. Очень странные порядки в отеле. Рекомендовать отель можно только одиночным туристам или парам без детей.

В отеле нет персонала. Может не придти сообщение с кодом доступа в отель и придется забирать в другом месте ключ. В цену не включена стоимость ключа(6,5евро). Связываться с отелем лучше до заезда в отел

Не было шампуня в дозаторах. В одном номере не работала вентиляция, в другом сдувала так, что отверстие было почти заклеено. Кровати узковаты. Почему-то прислали письмо, что нужно самим убраться или денег платить, хотя в условиях бронирования ничего не было про уборку. Ключи, почему-то, брали в офисе в Хельсинки, хоть по дороге было. На обращения через booking не отвечают, хотя после моего звонка перезвонили. Рядом окна в окна стоит жилой дом.