Отзывы Sapphire Отель, 5 звезд

Номер (Deluxe) нужно освежить. Мебель, ванная комната зашарпана. Фен не работал. ТВ на двойку. На 5* не тянет. Максимум 4*

Завтраки очень разочаровали, вроде много блюд, но есть нечего.

Завтрак не дотягивает до 5 звёзд,у телевизора в номере плохой звук,постоянно хрипел. Шум от вентилятора. И ещё,по адресу,указанному в бронировании,отеля не оказалось! Либо адрес не правильно указан,либо адреса дублируются.

Вод в отель расположен как-то незаметно, и водители такси не сразу могут его найти. Из минусов, пожалуй все.

В номере была грязная раковина и полки, в ванной вообще нет ни одного крючка, чтобы повесить, например, халат (который в номере есть), в ванной нет никого обогрева совсем.. Попросили принести утюг - принесли очень старый, грязный утюг. На завтраке за кофе из кофемашины нужно было платить (что для 5 звезд совершенно ненормально)

Все понравилось

Все! не подъехать на машине, такси даже не может встать, подождать из за этого. комнаты мрачные, вода в душе текла со шланга, вместо лейки. шел ремонт, сверлили , красили и так далее, хотя нигде информации не было. Ради этого могли бы деньги не брать в качестве компенсации))

Не 5 звезд. Завтрак на 4.

Качество телевещания, регулировка горячей и холодной воды в кране и душе.

Не бассейна и сауны. И это 5звезд?

Разнообразие завтрака можно улучшить

Чувствуется, что в номере курили постояльцы ранее. Пыльно местами.

Отель находится в центре, очень удобное расположение. Вежливый и внимательный персонал.

Такого не было.

Номера требуют ремонта или обновления мебели, дополнительная кровать оказалась двумя матрасами на полу, что не соответствует оплате, из окон очень дует. скудные завтраки. хотелось бы в номере иметь чайник/чашки..., никак не тянет на 5, ну и дороговато

Очень все старенькое,видимо , пора все ремонтировать

Сделайте косметический небольшой ремонт в номерах

Отсутствие сушилки

Принесли зубной набор , но уже использованный . Попросили новый , ждали больше часа. В номерах нет звукоизоляции .

Отсутствие кофе и чая в номере.

Качество интернета, вернее его постоянное отсутствие в номере, на завтраке отсутствие чая в пакетиках, неработающий чайник в номере, увеличивающее зеркало для кого-то не меньше 190 см ростом, постоянное отсутствие горячей воды вечером, рум сервис в 23, уборка пылесосом у двери номера в 22:40 со смехом и громкими разговорами.

Маленькая ванная. Вода постоянно вытекает из душевой Неудобные подушки. Немного уставная мебель

Однозначно гостиница не соответствует заявленным 5 звёздам. Боюсь, даже 4 не соответствует. В номерах запах, плохая звукоизоляция. На завтрак даже чай в пакетиках есть не всегда - разливают из одного на всех заварочного чайника. Еда однообразная. Больше всего, конечно, вызвала изумление проверка номера при выписке из отеля. Это какой-то потрясающий пережиток совка.

Маленький номер... Вида с окна нет.

Ужасный wi-fi!!! После завтрака у всех заболели животы. В номере повсюду волосы. Вино принесли закрытое ( штопора в номере нет), фрукты с гнильцой.

Вечером не бывало горячей воды, лилась еле теплая. Температура в номере регулировалась плохо. У меня сложилось впечатление, что из дешевых материалов и оборудования хотели сделать дорогой и пафосный вид и натянуть 5 звезд. При входе на табличке с 5 звездами увидел надпись, что категория 5 звезд действительная до 2015 года)

Я его не видел?

Соседи из арабских стран жутко шумят по ночам в коридоре, спать невозможно. Кофе из кофемашины по утрам за дополнительные деньги. Душевые аксессуары не добавляли после использования. Полы не мыли.

Завтрак в отеле не оправдал ожидания, еды было мало и выбор был очень скудный. В номере не открывалось окно, а кондиционер сильно охлаждал номер, по этой причине было немного некомфортно.

Сантехника в номерах не вся исправна, не работала лейка душа, так и не заменили, биде брызжет струей.. Дверцы шкафа заедают, часть светильников не работает, телефон неисправен, матрасы, как многие писали, не очень удобные.Завтраки могли бы быть поразнообразней. Скорее 4 звезды.

Отель не соответствует заявленным 5 звезд максимум 3 звезды Персонал вежливый бар не работает Интерьер не современный

Отель не соотаетствет 5 звезд как на нем написано, причин много, номер, обслуживание. Но расположение отличное.

В номере было очень холодно,хотя окна были закрыты, задувало в щели. Вода в ванной еле лилась тонкой струйкой, невозможно было помыться, и было очень холодно в ванной комнате. Также завтрак был очень не вкусный, такое ощущение, что купили все самое дешевое, ненатуральное, приготовили в 5 утра,чтобы все остыло,пока все проснуться.

В номере не было зеркало во весь рост

С 5 по 9 мая в отеле не работал кондиционер

Грязные номера, отсутствие хорошей уборки и контроля, холодный пол и не работающая система кондиционирования. Прошу прощения, но на 5 звёзд далеко не тянет.

В ванной комнате сделать дополнительно несколько вешалок для полотенец и халатов.

Завтрак.

1. Неприветливые официанты. Гости (мы) здороваются первыми и в ответ кивок с мрачным выражением лица. Стол к завтраку не готов. Нигде в Европе подобного не видел. 2. Жили на втором этаже. Где-то внизу или рядом до ночи громыхала музыка. 3. Отель - гостиница не на 5* звезд. Нет ни сауны, ни тренажерного зала, ничего. 4. Горничные по утрам громко переговаривались в коридоре. 5. Кол-во полотенец. В 5* для двух постояльцев д.б. мин 6. Не было.

На мой взгляд отель нуждается в ремонте. В номерах потрепанная мебель, текстиль. Никаким заявленным 5 звёздам он конечно же не соответствует, я бы сказала 3+. Из окон откровенно дует и в прохладные апрельские ночи в номере было свежо, немного шумно с улиця. Но отель относительно недорогой поэтому как на вариант недолгого пребывания все вышеперечисленные неудобства можно вполне пережить

Завтрак. Просто кошмар.

Ужасное отношение к гостям, особенно при отъезде - выяснилось что остатки косметики на полотенце обойдутся нам в 70 azn+ 18% за оплату по карте!!! И все это в грубой форме от провожающей смены 06.02 со словами "Вот и сидите в своей Москве" Я очень расстроена и поеду сегодня в Посольство Азербайджана в Москве для возможности пресекается подобных высказываний от персонала в Баку. Очень некрасиво и очень оскорбительный отъезд испортил все впечатление. Общий checkOut обошёлся в 158azn+18% =186 -это 113$ Ужасное отношение, я прошу главного администратора о связи со мной, потому что решить ситуацию там ввиду нашего срочного отъезда времени не было. (+7925 734 3456)

Кровати могли быть лучше

Завтрак

Ужасное расположение унитаза!!!! Просто ужас! Ногой упираешься в шкаф!! Кровать называется двуспальной, а в реальные 2 одноместные! Я бы закрыла глаза на это) но за это немного доплачиваешь) когда выбираешь большую кровать!! Завтраки далеки от 5 звёзд!

Не советую. В номере не убираются, заправляют только кровать. За три дня ни разу не дотронулись до ванной комнаты и сам номер оставлял желать лучшего. Завтраки очень примитивные выбора особо нету. Игнорируя табличку не беспокоить заходят в номер персонал гостиницы. При выезде из гостиницы взяли штраф из-за грязного полотенца, видимо нам самим нужно было постирать полотенца перед выездом!!!

Обозначение отеля 5 звездами - это из категории не доступной пока мечты! Чистота не соответствует заявленному уровню. Отелю требуется ремонт

Чистота в номере

Очень душно и в номере (пришлось отключить печку вообще) и в коридорах. В самом номере ужасно сильно дуло из окон, а окна большие; звукоизоляции никакой - мы слышали под окнами две ночи подряд жизнь ночного клуба! В ванной комнате кнопки смыва унитаза западали, вызывали мастера неоднократно. Ну и главный номер программы - клопы!!! Одного жена нашла в своей куртке, другого на кровати!!!! Отсутствие минибара, халаты только по требованию. Вида из окон никакого!!! Отель никак не тянет на 5 звезд!!!!

Все!!! Это далеко не 5* 1. Постоянное музыкальное сопровождение в виде канализационных труб, которые гудят постоянно и, как выяснилось, не только в нашем номере. Шумоизоляции нет и мы были в курсе всего происходящего в соседних номерах и коридоре. 2. Грязь во всем номере. При звезде сразу было обнаружено: брызги зубной пасты на зеркале, следы предыдущих жильцов в унитазе (ёршик отсутствует), наклейка с багажа предыдущих жильцов на изголовье кровати. Заказала в номер вино, в итоге ведро с растаявшим льдом стояло до нашего отъезда и т.д. 3. Сломанное окно, вентиляция не работает. 4. wi fi работает на 2 балла и только в туалете. На что персонал очень удивлялся и каждый раз говорил, что вот прям сейчас перезагрузит роутер. 5. Темно даже со всеми включёнными ночниками и торшерами 6. Завтрак с добавлением тухлятины. Фрукты и овощи не мытые (первый день восприняла как разовую случайность, но земля на фруктах была каждый день). В итоге брала фрукты в номер и мыла их сама. Посуда вся! битая и ее нужно просить. При этом сам завтрак очень скудный и холодный. 7. НО ЭПОГЕЙ ВСЕГО ЭТО КРОВАТИ, НА КОТОРЫХ НЕВОЗМОЖНО СПАТЬ. МАРТАЦ СТАРЫЙ, ПРОДАВЛЕННЫЙ И С ВЫПИРАЮЩИМИ ПРУЖИНАМИ. ПО РАЗМЕРУ РАСКЛАДУШКИ. КОГДА ПЕРЕВОРАЧИВАЕШЬСЯ ОНИ ДВИГАЮТСЯ, ТАК КАК ОЧЕНЬ ЛЕГКИЕ. ПО ФАКТУ НАША ПОЕЗДКА ЗАКОНЧИЛАСЬ ХРОНИЧЕСКИМ НЕВЫСЫПАНИЕМ И ИНЪЕКЦИЯМИ ДИКЛОФИНАКА ИЗ ЗА ЖУТКОЙ БОЛИ В СПИНЕ, БЛАГО АПТЕКА РЯДОМ.