Отзывы Санаторий Вороново

Отрицательных моментов не было.

Питание! Совок, голодно и я не сказала бы, что это прямо ЗОЖ-питание (засилье картошки и прочих углеводов). Очень мягкие матрасы, мой позвоночник негодовал. Нет шапочки для душа и в целом в туалетной комнате всего по минимуму. Запах пенсионеров и лекарств по всему корпусу (кондеи для ковров, предполагаю, запрещены). Дурацкая система входов-выходов - на гигантский многоэтажный корпус из семи, что-ли, подъездов их два. Два, Карл!! Рядышком. Что значит, что при заселении в самый дальний подъезд придется проходить ВЕСЬ холл или первый этаж каждый день по несколько раз. Прайс на косметологические услуги в медцентре не сходится с тем, что оплачивается. Все эти красивые брошюрки про SPA рядом с регистратурой - вранье, так как каждая процедура оплачивается отдельно, а до системы пакетов они еще не доросли

Персонал не всегда дружелюбен

Очистка леса пилением-было шумно три дня, кинофильмы часто ниже среднего уровня как зарубежные, так и отечественные (типа "Что хочет Джульетта?" - Франция и "Яна + Янко" - Россия).

Отсутствие уборки в номере на протяжении всего пребывания (3 дня). Только мусор выносили

Питание отвратительное!

Есть удаленность некоторых номеров от входа в корпус. Хотелось бы иметь возможность входа с нескольких сторон здания. Двери есть , но они закрыты. На второй день проживания перестали работать карточки-ключи. Пришлось несколько раз ходить на ресепшен и в целом это заняло около часа времени. Оказалось , что что-то сломалось , нам выдали один обычный ключ ,с которым мы проходили до конца отдыха. В номере за весь период проживания с 9 по 12 мая не убирались. Возможно , это является нормой для санатория, но на 3 день решила сама помыть раковину)).

При бронировании указывается, на какую сторону корпуса будет выходить окнами номер. на пруд или на лес, НО! НЕ указывается этаж. А первый этаж БЕЗ балконов с прямым выходом "на травку под окнами корпуса". Также имеется возможность выбора блюд, НО! только с интервалом "на послезавтра". В результате при заезде на полноценные 3 суток мы имели возможность заказать себе на выбор блюда только на 1 день. Никто не мешает выложить меню на сайте и предложить людям заказывать перед заездом себе желаемые блюда. Также "министерский порядок" имеет как плюсы так и минусы - лодки и купание в пруду (проточном, чистом) - ТОЛЬКО С 1 ИЮНЯ - "СЕЗОН". То, что в Москве уже вовсю работают лодочные станции, это никого не волнует - СЕЗОН откроется 1 июня...

Ковровые покрытия в номерах. Но наш случай частный- астма :( для большинства это не будет проблемой.

Советский санаторий, делать нечего, только есть, гулять и спать

Прекрасный бассейн, полотенца выдают, однако не мешало бы наличие геля для душа, потому что полное отсутствие каких-либо моющих средств очень неудобно - не взял с собой, значит, мыться нечем

На booking не соответствует фотография корпуса с реальным местом проживания. Номера люкс - это корпус старинного здания с 4-метровыми потолками. Остальные номера располагаются в корпусе советской застройки. Порции в столовой могли бы быть больше))))

Нет такого

Если на выходные - не сможете выбирать питание (порционка по предзаказу), но персонал готов помочь. Однако это всё равно причиняет некоторые неудобства - каждый раз разбираться, что ты можешь кушать из представленного на столе. Это санаторий, чистый, с приветливым персоналом, но всё же санаторий.

Отсутствие шторок в душевой в бассейне. На батареях в номерах есть регуляторы, но они не работают, отключить невозможно. Покрывала на кроватях выглядят отвратительно.

Бронивароли номер за 1.5 месяца, указали, что нужна десткая кроватка. В итоге нам ее предоставили только через сутки после заезда! Трудно было подгтовиться в пику заездов? Выбирать конкретну еду можно только за двое суток до приема пищи. А так ешь, что дают(обычно два варианта первого, второго,салата,десерта). Шум от шоссе на улице все таки есть. Западная часть леса огорожена-погулять там нельзя. Унитаз перед нашим заездом не был даже протерт, это было видно.

Иногда в бассейне вода была достаточно прохладной.

Редко меняют полотенца в номере, недостаточно косметических принадлежностей в ванной комнате

Не попали в сауну - не сразу разобрались, как в нее записаться. Берите с собой шапочки для душа! Как, возможно, самых молодых гостей, нас поселили в самый дальный номер главного корпуса на верхний этаж. Гостям с детьми или в возрасте вряд ли понравится количество ступенек в коридорах верхних этажей (без пандусов). В спальне нет розеток. Во внутреннем тренажерном зале ужасно душно (но есть тренажеры на улице, что порадовало).

За весь заезд ни разу не доложили мыльно-рыльные принадлежности. Те как в момент заезда было 3 куска мыла, пакетика шампуня и геля так и ВСЕ. Вторая проблема с заказным меню. Заказывать можно только через день. Т.е мы заехали 1 мая - заказывать ему могли только на 3,4,5. Не стыковки с товарищами по столу соответственно. Заезды разные кто куда сел , номера мест не указаны, соответственно кто первый сел за стол, того и тапки как говориться. Сидишь потом и разбираешься кто чего заказал.

Хорошо бы убрать весь мусор на территории - в центральной части все чисто, но в лесу и по окраинам нет. Также плитку в бассейне надо отчистить, на ней какой то налет, даже не обязательно делать ремонт, но почистить необходимо.

Развлекательная программа, понятно, рассчитана на среднестатистического гостя санатория! Но улучшить качества звука и просто отрегулировать его в кино-концертном зала вполне возможно. Сейчас там невозможно слушать даже эстрадный концерт: грохот, свист, гул, мелодию не слышно, слова не понять! Очень мучительное развлечение.

Обслуживание в номерах

"Советское" обслуживание. Персоналу надо быть более клиенториентированным. Обучать или увольнять. Так, например, а ресторане во 2 корпусе, где люксы, практически не убирали грязную посуду со стола и в целом обслуживание нельзя было назвать "дружелюбным". Когда уезжали, вместо пожеланий хорошего дня, администрация пыталась нас уличить в пропаже банного полотенца и кружки (потом они же их нашли, плохо посмотрели....)

На кпп 1 не было в списке наших фамилий, хотя накануне мне звонили из службы размещения и уточняли ФИО. Недоработка. Охранник был не приветлив. Впечатление не очень с 1 мин. Врач в кабинете 80 выписывает справки для бассейна с таким видом как будто она на каторге работает, а отдыхающие только усугубляют положение)

Охранник на въезде на территорию очень неприветлив: сначала сверил фамилии по своему списку заезжающих, а затем потребовал предъявить паспорт на каждого взрослого и свидетельство о рождении на ребенка. Процесс оформления заселение в номер начинается строго с 12 часов, несмотря на готовность комнат. При заселении оформляют очень много внутренних бумаг вручную, хотя все фамилии и даты рождений были известны с момента бронирования. Заполнить бумагу с данными паспортов заранее нельзя - её выдают только когда подошла ваша очередь. 2 человека на ресепшене, но оформляет туристов только один (он же продаёт билеты в бассейн для туристов без проживания), второй человек занимается другими делами, не связанными с приехавшими туристами. В результате образуется очередь из туристов и процесс заселения занимает минут 40-50, вместо 5-10.

Матрасы в номере, после 2 ночей болят спины

Территория не очень ухоженна.

Голодали. Порции мизерные, для пенсионеров скорее, которых там 98% отдыхающих. Дают всего по чуть-чуть. Даже за деньги поесть нельзя - в местном кафе замороженные полуфабрикаты. Просто кошмар

Не знаю читают ли отзывы посетителей сами отельеры, но мой им помог бы стать лучше. 1)комплект туалетных принадлежностей - отсутствовал! Берите с собой шампуни!!!; 2)батареи отопления сломан кран и нельзя было сделать меньше температуру, спали с открытым балконом, к счастью не заболели от перепадов; 3)еда в кафе - фаст-фуд который разогревают, мы не успели на обед и нам негде было поесть, кроме печенек и готовых замароженных порций старой еды не было, и это при огромной действующей кухни!!! 4)сауна платная и ее нужно резервировать! Хорошо - хотите денег - вынесите сауну из общего бассейна, постройте ее Рядом с корпусом и пусть там она будет платная, но если бассейн бесплатный, то и сауна должна быть при нем - люди должны греться эпизодически, а не бегать в душ немного погреться. Полная бездарность в этом вопросе, до омерзения! Кому такая идея в голову пришла? При таком хорошем, во многих вопросах организации отдыха и досуга, результате - 199 минус в бассейне! Исправляйте, иначе ваши жалкие заработки в три рубля вызовут больше негатива, чем прибыли!

Совковый санаторий с совковым менталитетом работников и обслуги

Надеюсь, данный отзыв прочитает администрация санатория. Отдыхали с ребенком 4 лет, спортивный зал часто закрыт на ключ для каких то занятий. От детской комнаты ключ в этом году не дают. Что за новые правила? Где проводить время с ребенком в плохую погоду? Воспитатель детской комнаты часто на больничном, отпрашивается, в отпуске и вовсе не работает. Детская комната оборудована камерой видеонаблюления, брала я ключ, как мать, под свою отвественность. Что там такого ценного, что вы запрещаете пользоваться? Старый пазл? Игрушки 10 летней давности? Старые книжки? 4 цветных карандаша? В итоге ребенок до слез растроился, что ей как обычно не разрешили играть в детской комнате вечером. Ситуация нелепая. Такое прекрасное архитектурное наследие, в номерах новые ЖК телевизоры по 2 штуки, а ключ от детской комнаты не положено! Сделайте что-то хорошее для детей, пожалуйста. Это не так сложно и не дорого. Думаю, дети заслуживают открытой детской комнаты! Не так ли?!

Минусы: на въезде сторож жестко требует предъявить оригиналы паспортом и свидетельств на ребёнка, чем создаёт очередь из автомобилей. Если в кого-то скан документа - проехать на территорию категорически отказывают, несмотря на имя в списках, предоплату и утверждения по телефону ресепшн, что проехать можно. ОБЯЗАТЕЛЬНО все документы имейте с собой. Еда была вкусная, по расписанию ( всего,правда, час на основной приём пищи), на как ни странно, ее было мало и мы не наедались. Ресторанов на территории нет, только бары и кофейни без горячих свежеприготлвденных блюд. Это скорее особенность, чем минус. Просто учитывайте.

Нет такого

Отсутствие алкогольных напитков в барах.

В ванной и туалете вентиляторы, которые включаются вместе со светом, гудят, как Боинг при взлёте. Отключить невозможно, поэтому если ваш сосед по номеру ночью встанет , вы это обязательно услышите по рёву вентилятора). И ещё, парковка расчищена от снега, но толстый слой льда ничем не присыпан. До машины приходится добираться с большим трудом.

В ванной комнате был посторонний запах. В номере было прохладно. Нож из столовых приборов был абсолютно тупой. В кресле обнаружился сухарик от предыдущих постояльцев.

Веет советским прошлым. Питание в столовой своеобразно - все по гостам, выбор как в самолёте - курица, рыба, мясо; чай в пакетиках порциями, вода - 1 бутылка 0,5 литра на человека в день. Весь персонал не замотивирован, и это заметно во всем. Открыто говорят: я тороплюсь домой. Огромное количество пенсионеров на реабилитации. Для них - это рай, для остальных, сомнительно. В 23 часа все закрывается в выходные, и наступает полная тишина. Алкоголь не продают в принципе.

Грубость сотрудников стойки информации- Ст.администрастор Эльвира- грубила в ответ на просьбу помочь в подключении вай-фая пожилому человеку

Недостаточно парковочных мест. Инструкция по установке wi-fi. Концерты!-ужас ! Жара и духота в номерах, батареи не регулируются. Администрация, дежурный врач не знают какие процедуры у них работают?! А кто же, если не врач?для этого надо пройти до врача, от него до лечебного корпуса, и там регистратор все знает. И это зимой, в одежде. Думаю, что все поправимо ( при желании).

Смутили скользкие пешеходные дорожки, плохое состояние леса на территории Санатория.. Крайне неудобное время для выезда..в 10 часов утра! И никак нельзя было его подвинуть..(((

Устаревшая система питания

Нам показалось, что немного сократили порции. На завтрак вполне хватает еды, а вот на обед и ужин мужчинам маловато.

Отдохнуть в данном санатории очень классно! Единственное, если поедете и дополнительно будете проводить мед обследование (все таки это ЛРЦ) будьте готовы к доп тратам. Ценник как в обычной коммерческой клинике. Прием у врача около 1000, ну и дополнительно в зависимости от процедур. В стоимость входит проживание (3 разовое питание, кстати очннь хорошее) и посещение бассейна (1 час в день). За спорт инвентарь доп плата. Аренда часа бильярда 350 руб., сауна 1 час 450 руб. (И могут дополнительно подселить в нее еще до 5 человек, не хочешь -выкупай час из расчета за 6 чел ))) На территории есть беседки и рядом-мангалы. Можете пожарить шашлык (но мясо и угли лучше взять с собой). Если вы вдруг захотите расслабиться вечерком за бокалом вина или например пива, учтите, что спиртного в санатории нет, вообще)) даже в баре (только кофе, выпечка). Поэтому лучше позаботиться об этом заранее )))

Питание конечно санаторное, без изысков, нет вкусности и ассортимента

От 2 корпуса до первого корпуса, где сосредоточены все развлечения (бассейн, кино и т.д), идти далековато, минут 7-10 неспеша, но дорога очень живописная, через лес и затем через пруд по мосту.

Семейные номера. Мрачно. Странный дизайн. И самое главное: 2 розетки в номере. Одна в «коридоре» у туалета. Вторая - под столом. Кипятить чайник на полу - странное удовольствие.

Необходимо дополнительно уточнять время заезда и выезда. При бронировании с пятницы по воскресенье через Booking, время заезда -12.00 пятницы, выезда -10.00 воскресенья, хотя бронирование выходного дня должно быть с 18.00 пятницы по 16.00 воскресенья, как и предлагается в санатории. При бронировании на выходные дни обязательно надо акцентировать внимание на этом моменте.

Выбор блюд по заказу в столовой, сами блюда из прошлого, описаны в книге о Вкусной и здоровой пище 1953 г., доставляются в большинстве воем уже прохладными. Кофе можно попить только в барах.

Это инвалидный дом (много сварливых бабушек, которые начинают учить жизни). Номера старые, еда ужасная

Устаревшая система питания.

Много статики. Электризовалась.

Меню по выбору, но не всегда были в меню диетические блюда, т.е. не жирное и не жареное. Хотелось бы, чтобы один из супов в меню всегда был овощной суп-пюре, а на второе- паровое или запечённое мясо или рыба.

В сауне сеанс всего 1 час. Это мало. Нужно минимум 1,5 часа. Плюс после каждого сеанса необходимо проводить санобработку, а этого не делалось. Душ в сауне был грязный и купель не менялась, а также к началу сеанса отсутствовало полотенце и простынь

Очень странная система питания. Был очень ограниченый выбор блюд, на завтрак предлагалась жареная рыба и котлеты) странно... также в номере полулюкс был сломан чайник, халатов и тапочек тоже не было... странно

Единственный минус для нас при таком заявленном количестве га территории, она небольшая для прогулок и неухоженная! Места для погулять реально мало (как небольшой парк), дорожки песком не посыпаны (странно для 4*!), обувь скользит-катается! Стремно! Увы увы. Все завалено снегом и деревьями! Вечером плохое освещение! Лестницы и прочие атрибута спуска в плохом состоянии, все какое-то корявое, за обувь задевает, мост через речку вообще в снегу, для прохода сбоку узенькое место. Ребята у вас проживает куча людей, кстати много пожилых и на реабилитации, всем надо где-то гулять! Не будешь же целыми днями только в бассейн и на тренажеры ходить. Займитесь своей территорией, она у вас в плохом состоянии для вашего 4*

Уборка в помещении отсутствовала, только выносился мусор и пару раз менялись полотенца, но выглядели они несвежими. Перерывы в работе всех служб - бассейн, бары, библиотека, мед центр - заявлены в разное время и вынуждают приспосабливаться к ним. Порции в столовой небольшие и на любителя. Коммерческие путевки, но при этом - необходимость посещения врача даже при наличии справки в бассейн. Неудовлетворительный массаж. Лес вырубают - из-за этого в номерах шумно, никакой информации об этом нет, в тихий час работа не прекращается. У меня случилась беда - мне пришлось на день уехать на похороны, в этот день (понедельник, 28 января) лес пилили с 11 часов, находиться в номере было невозможно. После обеда я позвонила на ресепшн с просьбой остановить вырубку, но весь тихий час пиление продолжалось прямо под окнами. Голова болела, я решила пойти в бассейн, но бассейн был в этот день закрыт. Тогда я решила уехать не после ужина, как планировала, а в пять часов. При этом я попросила вернуть мне деньги за этот день, потому что я не смогла находиться в номере. Я написала заявление, сначала обещали вернуть за несколько часов вырубки, потом отказали вообще. Лес еще рубили все четыре дня, меня лично это коснулось в пятницу 1 февраля, когда было впечатление, что находишься в зубоврачебном кабинете. Понятно, что пилить нужно - деревья падают уже, короед сожрал весь парк (зато за территорией расчищено место под коттеджи), но администрации необходимо как-то подумать об отдыхающих. Во вторник, 29 января, я отсутствовала до ужина. Об этом, уезжая накануне, известила лично Голикову Юлию Владимировну на ресепшн, при этом спросила - что я должна сделать при отъезде. Я известила и о причине отъезда. Меня попросили сдать ключи. Когда я вернулась назад, Юлия весьма грубо высказалась о том -как я могла уехать и оставить здесь вещи? Церберы на проходных напоминают охранников на зоне, хотя при этом в заборе по лыжной трассе имеется открытая калитка и кусок забора вообще отсутствует.

Еда в столовой. Нет спиртного.

Было немного душновато спать на втором уровне. Но это зима, и издержки центрального отопления. На вторую ночь спалось легче - ресепшн прислал сантехника, и он "прикрутил" батареи! Если вы не терпите духоты (зимой) - вам в одноуровневый люкс)!

Развлечения не для молодежи. Цена завышена для санатория. Подмосковные отели на 20-30% дешевле по аналогичным вариантам в выходные