Отзывы Санаторий Вороново

Кафе на территории пансионата очень, скажем так, своеобразные. Ценителям вкусного кофе точно не подойдут.

Отвратительный сервис , грязный бассейн и отсутствие полотенец в бассейне , номер был сдан с грязными полотенцами и отсутствием туалетной бумаги. Питание отвратительное , обслуживающий персонал плохо говорит по русски. Если хотите вспомнить сервис СССР за такие деньги , то добро пожаловать.

Нет розеток у изголвья кровати. Удивительно, при таком ремонте. Слишком много уксуса в борще. Не было стула в столовой, пришлось доставать, администрация не отследила, что количество гостей и следовательно количество стульев изменилось. Слишком шумная вентиляция в ванне. Мост в вечернее время не освещен, некоторые фонари в лесной части не работали. Столовая неплохо, но лучше был бы шведский стол. Дороговато. Нет камеры хранения, вещи после расчетного часа негде под охрану оставить, чтобы пойти гулять. Оставить их где то в оидалении у окна - не круто.

Нет хорошего кофе

Очень странно, что в качестве фотографии санатория выбран Голландский домик усадьбы. Сам санаторий - очень странной советской архитектуры 70-х годов, гигантский. Нам дали номер в самом дальнем крыле-идти туда от ресепшена минут 5-10, но все остальные двери санатория закрыты и опечатаны, так что в номер можно попасть только через ресепшн. Номер был маленький, но уютный. А вот покрывало на постеле просто откровенно грязное. В номере был чайник, а вот кофе или чая не было и купить его на месте было нельзя. Отдельная песня это санаторская трапеза -в лучших традициях Советского Союза - за пять минут до обеда, завтрака или ужина туда течек поток голодных, видимо потому, что если ты пришёл позже вся еда холодная. Еда наредкость невкусная. Честно говоря я была немного в шоке, что по такой высокой цене получаешь качество среднестатистического советского санатория, как-будто время застыло на месте. Никому не порекомендую.

Не понравилось, к сожалению, в этот раз питание. Не пишу подробно о блюдах, но приведу маленький пример. Борщ, где вместо мяса колбаса, "майонезная диета" (в салатах, запеченой тыкве). Попросили принести хлеб (99 стол), так и не дождались... Невкусно, хотя мы терпеливы к еде. В июне и блюда были разнообразнее, а мы не заказывали, кушали "дежурные" блюда и вкуснее готовили. Напомню, что в июне стоимость была ниже. Такое питание не соответствует оплате в день.

1)Матрасы неудобные, дико мягкие, спать непривычно. 2) рассадка в столовой. Рассаживают рандомом, в итоге кушали в Два раза с разными бабушками, все бы ничего, да они начинают учить жизни итп - эту проблему к сожалению не решить, но иожно предугадать, при "закреплении" стола в начале отдыха, просите не сажать с ветеранами )

Самые большие претензии к запущенной неухоженной территории. Довольно прилично выглядит регулярная часть парка, хотя и там много вопросов. Что же касается лесопарковой зоны, это просто безобразие. Мертвые деревья (елки - жертвы короеда) не удалены. Минимум прогулочных дорожек. Собственно, их три, две из которых ведут в никуда. Еще одна намеченная тропинка проходит под аварийным сухостоем. При такой большой территории (очень-очень большой!) можно было бы проложить закольцованные терренкурные тропиночки, пусть и немного, чтобы не в ущерб местным обитателям (всяческих птиц и ежиков в парке хватает). Конечно, кому-то вполне хватает и имеющихся аллей, но другим было бы приятно побродить (и быстро походить) по такому чудесному природному комплексу! Изучив буклет о санатории 1988 года издания, можно судить о том, что многие ландшафтные "украшательства" канули в Лету (например, оформление родника). Да и пейзажи на старых фотографиях выглядят заманчивыми и неузнаваемыми. При очень немаленькой цене коммерческих путевок хотелось бы иметь возможность вдоволь нагуляться по замечательному огромному парку без страха быть пришибленным мертвым деревом.

В номере не убирали ни разу, мусор забирают если только пару раз напомнить. Регистрация заезда заняла почти час, все очень медленно и неторопясь.

Питание.

Приехали в Вороново в 12-15. Был "большой заезд". Оформлялись час. Очередь была еще в три часа. Две девушки явно не справлялись с информацией по номерам. Одни были освобождены до 10-00 (один список). Другие будут после 15-00 (какая-то конференция). А уж какие уже убрали - вообще неизвестно. В результате кто-то пришел, а номер занят. Нам достался неубранный номер. Нашли горничную. Она почти не говорит по-русски. Объяснились. Оставили вещи. Пообедали. Прошел час - ничего не изменилось. Пошли искать главную и единственную. Нашли ее и бригаду т.н. "генерально" убирающих на пятом этаже. Согласно их записям на клочке бумажке наш номер освобождается после трех. И вообще они еще не обедали. Но обещали. Прошел еще час. Никого. Нашли двух девушек планово убирающихся на другом этаже. Поплакали. Одна сказала " Ну ладно", и пошла убираться. Ну не совок?! Похоже в Вороново что-то с логистикой. При полной летней заполняемости с помощью Bookingа они не справляются прежними методами и надо меняться. В дальнейшем нам поменяли полотенца на второй и восьмой дни, а постели на седьмой день. Не часто! Да и убирались не очень... И, раз уж Booking, хорошо бы в бассейне выдавать чистые полотенца. А то мы, зная ситуацию , привозим с собой банное полотенце. И хорошо бы установить стационарные моющие средства, как это делается во всех современных бассейнах.

Не использованы все преимущества территории. Не хватает летнего кафе/ресторана/бара. В столовой питание могло бы быть поинтереснее. В номерах нет свободных розеток даже под чайник, не то , что под зарядку, пришлось выключать телевизор, холодильник.

Цена за путевку не соответствует качеству и кол-ву предоставляемых услуг. 1. На сайте Booking.com в разделе Услуги есть информация о том, что санаторий предоставляет полотенца для бассейна. Сотрудница, которая показывала номер в день нашего приезда, сообщила, что с полотенцами очень напряженно. Мы можем обратиться на ресепшен и, может быть!!, нам их дадут. На ресепшен нам ничего, конечно, не дали, а стали убеждать в том, что мы должны пользоваться своими полотенцами: либо теми, которые привезли с собой, либо теми, которые есть в номере. В ванной действительно было по 3 полотенца на каждого: для лица, для ног и банное. Вот этими банными полотенцами мы должны были вытираться и в душе, и в бассейне. При том что замена полотенец предусмотрена через 3 дня! Сплошная антисанитария! А ведь мы приехали в санаторий!!! 2. На балконе нашего номера был пластмассовый стол и 2 стула. Все загажено, заляпано. Неприятно смотреть, не то чтобы посидеть вечером на балконе и полюбоваться на природу. Нам нужно было все отмыть самим? 3. Совершенно дикие подушки, на которых невозможно спать. 4. Много платных услуг. То, что много - это плюс, а то, что всё за дополнительную плату - напрягает. 5. Есть претензии к столовой. Качество еды неплохое и её много, хватает до следующего приема пищи, но несколько раз блюда приносили чуть теплыми. Мы думали первый раз, что это от того, что пришли не к началу обеда, но оказалось, что даже когда приходишь к самому началу обеда, ужина или завтрака, нет никаких гарантий, что будет всё горячим (кроме супа, который не остывал в кастрюлях). Если приезжаешь на 3 дня (а это очень популярный вид отдыха), выбрать еду в столовой не представляется возможным. Так, приехав в пятницу утром, заказ мы смогли сделать только на воскресенье, а 2 дня ели то, что предлагали сотрудники столовой , очевидно, из остатков приготовленного на эти дни. И неважно, что ты этого есть не хочешь и заплатил за полноценный отдых, включая питание, от которого хочешь получать удовольствие!

Процесс заселения.

Качество питания. Повара обратно в училище надо отправить. Я всегда считала, что запеканку нельзя испортить, но ему это удалось, также как и фактически все остальные блюда. А еще, даже не смогли ребенку на ужин стакан молока налить, заявленного в меню :(. Единственное, что из еды было действительно качественным - это булки на полдник ... Ах, да, а еще гусеница на чайной ложке... И детский стульчик, на котором ребенок по достоинству оценил качество пюре, не мыли два дня.

Первый раз (и последний - никому не советую) бронировала 2местный номер с дополнительным спальным местом. Вот оно и испортило все впечатление! Спать совершенно невозможно. Дощечки отстоят друг от друга на очень большое расстояние, матрас выдан был с 1 см толщиной. НЕВОЗМОЖНО! На просьбу дать дополнительный матрас или поменять эту раскладушку на другую - ответили, что такие вопросы они не решают (горничные). Лучше не экономить на собственной спине - берите еще 1 номер!

Номера расположены очень далеко от бассейна и ресторана

Если бы в бассейне выдавали полотенца, то это было бы удобно. Несколько советов тем, кто планирует поездку. В бассейн возьмите гель для душа (отсутствует). Нужны средства от комаров. Вечером на улице надо от них спасаться. В номере москитных сеток нет, но в дни нашего проживания комаров не было (мы жили на 5 этаже).

Отсутствует шведский стол ,нет кофе только чай ,очень скромные порции

Большое пожелание к еде - очень медленно работал официант, все блюда были абсолютно холодными (столик 41) Больше никаких претензий, все остальное - на высоком уровне!

Всё очень понравилось

Официанты разносили холодную еду

Достаточно странное для санатория питание. Салаты с майонезом, копчёная колбаса, жирная курица. Впервые с таким сталкиваюсь. Лес местами совсем не ухожен, а зря, ведь природа основное достоинство этого санатория.

Полотенца меняют раз в 4 дня. При просьбе выдать сухие, персонал был очень недоволен, хотя и выдал. Бассейн якобы посещать можно раз в день, хотя людей немного. В номере не было чая, хотя был чайник. Администратор на рецепшн очень вежливая, но, к сожалению, не обладает административными полномочиями, поэтому никакие вопросы решить не может (как в совке).

Неудобный матрас и подушка. Неухоженный лес, много поваленных деревьев.

Но плохая работа персонала на ресепшен (ничего не знают, даже, когда будет готов номер для заселения), некачественная уборка номера (много пыли, из-за большого количества ковров). И застрелили нас в первый корпус не в 12, а в 14 часов, потому что номер никак не могли убирать (2 часа!), мы даже погулять успели, хорошо что с парковкой проблем не было,и все вещи оставили в машине у входа в санаторий. Также столовая в первом корпусе (большом) очень шумная, за столами сидят по 6 человек из разных номеров, много людей и суеты. Официанты ничего не успевают, бегают кругами, могут что-то перепутать. Еда средняя, похоже на обычную столовую. Но в корпусе усадьбы этих недостатков нет, там все на уровне, меньше номеров, меньше людей и суеты. Ресторан хороший, у каждого номера отдельный столик. В целом, нам понравилось, возможно приедем сюда ещё.

Питание напомнило советское время.

Матрас на кровати оставлял желать лучше. Раскладушка для ребенка тоже была не ахти

Есть особенности из прошлого, например, специфический способ заказа блюд :) Чтобы попасть в одну из саун, нужно заранее обратиться к нужному человеку. В целом если нет отвращения к прошлому (хорошей его части, отреставрированной и подтянутой по сервису), то можно смело ехать.

Дорожки в лесу завалены деревьями

Необходимо делать вырубку сухих и больных деревьев, чтобы в будущем избежать нежелательных проблем для отдыхающих. Цапли конечно это здорово, но хотелось бы больше зверей и птиц.

Еду по меню можно выбрать только на два дня вперед (то есть заезжаешь в понедельник, и предлагают выбрать меню на среду и четверг) а в первый и второй день заезда ешь из того что осталось. Правда всегда есть альтернатива из двух блюд по каждой позиции.

Администраторы формально вежливы, но не любезны. Питание приличного качества, но все-таки напоминает еду в советской столовой. Конечно, шведский стол больше соответствовал бы высокому уровню санатория.

Достаточно прохладная вода в бассейне

В межсезонье мало развлечений для детей, хотелосьбы детскую комнату постоянно работающую, мультики в кинотеатре, пока простаивает, дикатеки для детей каждый день, всего этого нет.

К сожалению мусор и уборку произвели в номере за 2 дня, только раз и то перед нашим отъездом.

Номер сначала дали с одной кроватью, хотя был заказан с двумя. Правда быстро поменяли, но с оговорками. Тапочки не давали. Количество десерта различается на 2 дня и заказное. Был не сезон. Пустота. Впечатление запустения. Дорожки прочищены не все.

Не чего , в номерах пыльно, еда ужасная , отношение персонала не какое, на завтрак картошка и рыба , на вопрос почему у людей омлет ответ вам не досталось, выезд в 10 утра одним словом кошмар, не советую не тратье свои деньги.

Если в совке сделать косметический ремонт и поставить современную технику и сантехнику, то совок всё равно останется совком. В первую очередь я говорю про персонал, во вторую - про управляющих. Девочки на ресепшне демонстрируют максимальную незаинтересованность в оказании помощи новым гостям. Администратор В.В. в ресторане (столовой) первые пару раз упорно пыталась подсадить нашу семью с двухлетним ребёнком к пожилым постояльцам за один стол с аргументом "Ой, ну они завтра уезжают, покушайте вместе". При этом столов ещё было огромное множество. Делалось это, видимо, для удобства обслуживания, однако удобство гостей (и одних и других) во внимание не принималось. Бассейн хоть и хорош, но посещать его можно только один раз в день. Что делать если маленький ребёнок будет капризничать и придётся уйти сразу как только пришёл? Не волнует - раз в день!! Архитектура хоть и необычна и хороша, но если вас поселят в номерах от 30-го до 50-го на любом этаже, то топать до лобби и всех основных мест (столовая, кинотеатр, бассейн, зал, тренажёрка, мед. корпус) вам придётся минут 5-10. Бар. По сути бар должен называться буфетом т.к. в 23:00 он уже закрывается (в воскресенье до 20:00) и из алкогольных напитков там только бутылочное пиво. Детская комната: не работает два дня в неделю. Без воспитателя нельзя ("Она же закрыта, где я вам ключ возьму?" - ресепшн). Ларёк с пакетиками чая из столовой за 20 руб/штука. В номере ни сахара, ни чая нет. Также в номере с ПЯТЬЮ помещениями (полулюкс) находится только одна малюсенькая гигиеническая мусорка, а у кровати (как и в спальне) нет розеток - это просто дикость! Мыло, шампунь и гель для душа не обновляют. Три штуки каждого на три дня. Полотенца меняли, но в номере за три дня не убирались ни разу. В бассейне полотенца не выдают, надо брать из номера. Детская площадка от снега не чистилась. Никому не надо. Каток от снега не чистили.

Очень долго заселяли, 1 час из-за большой очереди. В номере было очень жарко, форточка не открывалась, приходилось держать открытым балкон при температуре -15. В ванной комнате тусклое освещение.

Персонал в ресторане не очень приветливый. Почему-то на ужин нам не предложили десерт, сказали что для нас нету. Была какая-то молодая девочка. Парковку не чистят от снега, а только пешеходные дороги.

Обед чтобы было горячим, вай фай не всегда хороший

Wi-fi только в зоне ресепшн и холла, в номерах отсутствует. Хаускипинг набран из неквалифицированных приезжих, за неделю пыль в номере так и не протерли. Девушки на ресепшн примороженные.

Отсутствие wifi в номере и в большинстве мест, только на ресепшн

Маленькие номера при большой площади самого комплекса

Развлечения кроме кино и экскурсии.

В душевой кабинке не работал слив, помыться мог только 1 человек стоя по колено в воде. После обращения на ресепшен так и не отремонтировали. Горячие блюда в столовой всегда приходилось есть холодными потому что порции раскладывают заранее. В номерах нет вайфая, только на ресепшене.

Питание в общем неплохое, но есть негативные моменты. Хотелось бы шведский стол, хотя бы на чай, кофе, выпечку, кефир и т д. Наблюдали картину, когда люди просто меняют продукты на соседних столах при такой ограниченной их выкладке на одном столе (2 пакетика чая и 2 пакетика кофе на одном столе) (получается, кто первый встал, того и тапочки).

Стояли в очереди в день заселения, все удивлялись - как в советские времена, девочки на ресепшене старались, руководство должно было задуматься. Столовой тоже привет, слоган "большой заезд" не отменяет отсутствие приборов и еды на второй день посещения данного заведения, когда придя на ужин официантка удивлённо спросила "а вас двое?" забыла принести полагающиеся одному из нас какую то заявленную в меню еду. Про небольшие порции молчу, женщине на диете много, среднестатистическому мужчине никак, кушать ему хочется потом(((

Еда

В номере было немного жарко спать, а пульта от кондиционера не было. Это ведомственный санаторий Минэкономразвития, поэтому если вы не относитесь к этой структуре, то будете себя ощущать немного инородным телом.

Питание по ОСТАТОЧНОМУ ПРИНЦИПУ. Я возмущена до предела! Те кто едут по путевкам(а к слову сказать, даже за деньги, путевки для членов МЭР стоят 1,5 копейки) есть возможность отметить в предлагаемом меню на будущие дни варианты своего питания. Те кто приехал на выходные и за бОльшие деньги через Букинг, дают то, что осталось "недоедено". Когда просишь предложить другие варианты(рыбу я не ем, к примеру) так искренне удивляются, что их попросили заменить блюдо...Мне кажется,что при заселении, могли бы предлагать вариации блюд на период проживания. Тогда бы претензий совсем никаких не было.

1. Хотелось более разнообразное меню. 2. Все выходные был снегопад и когда потребовалось уехать на собственном автомобиле с парковки это было затруднительно. Было воскресенье и можно было предположить, что многие будут уезжать и отдать приоритет уборки снега парковке.

Питание хорошо бы перевести на шведский стол. Лес на территории погибает. Необходимо его очистить и осветлить. То же относится к парку.

Нет в номерах wf

Администратор Эльвира при заселении. Была надменна и неприветлива.

Еда, особенно завтраки. Номера.

Нет стиральной машины или прачечной.

Классический санаторий. Настолько классический, что в коридора устойчиво пахнет больницей. Персонал немного подзадержался в 80-х прошлого века :)

Найти въезд сложно

Ну вот не люблю я ковролин.

Вода в бассейне не всегда была достаточно теплой для санатория, посещение бассейна ограничено одним сеансом в день. Питание в целом было неплохое, но шведский стол больше бы соответствовал цене за проживание в санатории. Лес на территории отеля находится в очень плохом состоянии: много поваленных деревьев, сухостоя. Мост через пруд закрыт, так как находится в аварийном состоянии.