Отзывы Санаторий имени Павлова

График работы (все праздники и по воскресеньям процедур нет). Отсутствие аренды велосипедов и дополнительных сервисов.

Покупали оздоровительную путевку, рассчитывая докупить процедуры на месте. Но в итоге полное разочарование, терапевт "ни о чем" (хотя стоимость приема 600 р.), осмотр не проводил, задал несколько вопросов, один из которых, какие процедуры вы бы хотели...Второй терапевт также "отличилась", сказав, что назначает только те процедуры, которые, проводятся в санатории, назначила йодо-бромные ванные, которые легко можно сделать самостоятельно, купив необходимый раствор в аптеке. Короче, все лечение сводится к водичке, которую можно выпить и без проживания в санатории... С ЛФК так же интересная история, тренер никокого отношения к санаторию не имеет, снимает небольшое помещение, график работы ЛФК на ресепшене никто не знает...в один из дней, встав к 7:30 на зарядку, обнаружили закрытую дверь, администратор сказала, что ничего не знает и только после настойчивой просьбы, кому-то позвонила и уточнила, что скорее всего у тренера выходной. Отдельно про питание, терапевт назначил диету #5, так вот, пока мы не сказали, что майонез и жареное не едим, никто про диету и не вспомнил. Диета, это еще одна тема для улыбки, если экономия на продуктах называется диетой то ок, порции просто детские, каша на дне, салатики ложка горошка с несколькими кусочками огурца, гуляш-три маленькие кусочка мяса, и все еле теплое или просто холодное, самый дешевый чай и какой-то непонятный кофейный напиток. За 7 дней понравилось пару завтраков и столько же обедов. За время проживания замена полотенец один раз, в номере нет тапочек. Территория у санатория небольшая, но уютная, спортивных площадок нет.

Отношение к отдыхающим.

Питание плохое,скудное, не совместимые продукты, абсолютно не диетическое. Цены на все лечебные процедуры слегка завышены. Сложилось впечатление-что персонал не особо заинтересован в клиентах.

Отсутствие спортивных площадок

Привлечь сотрудников заинтересованных в работе санатория!

Нет в зимнее время места ,где можно поиграть в пинпонг.,

Неудобное расчетное время в 8 утра. В частности, при бронировании был заказан люкс, а в итоге (конечно хоть и заранее предупредив) дали 2 отдельных номера. На ресепшн все хорошо. Охрана на территории не здоровается, ведет себя безразлично. Номер при заселении убран удовлетворительно, ванная комната, в частности туалет не были чистыми. За 7 дней нм поменяли н разу белье и полотенца!!!!! В течении 3 дней в корпусе №2 отсутствовала питьевая вода в кулере. Консьерж в корпусе №2 за неделю ни разу не поинтересовалась об удовлетворенности проживания посетителей. Питание в столовой однообразное, блюда подаются холодными. Такое ощущение, что сотрудники приворовывают, так как несколько раз подавали блюдо в котором даже 50 гр. мяса не было. В супе вообще мяса не наблюдалось ни разу! На завтрак было предсказуемо это огурец и творожная запеканка. Да, кстати в 80% случаев Вы будете есть картофельное пюре и запеканку, другого не суждено. Прием терапевта проводится формально (для приличия хоть бы интересовались о самочувствии). Медицинские услуги оказываются отлично. При отъезде могли бы поинтересоваться о необходимости вызова такси. В номере можно поставить мини бар. В целом цена и качество не соответствуют, но находится в санатории можно.

Раздельные корпуса для проживания, для питания и процедур. Матрацы в номере - жесть.

Уборка номера сводилась только к выносу мусора. Грязные окна, подоконник, плесень в душе ( черные швы между плитками кафеля), облупившийся паркет, куски старого паласа в качестве прикроватных ковриков.

Необустроенная детская комната.Такси которое вызвали сотрудники санатория не приехало.

Нет звукоизоляции в принципе,очень слышно все,двери очень громко хлопают,соседей слышно как будто они в нашем номере.

Нет узких специалистов.

Все понравилось.

Не понравилось отношения главного врача к маленьким детям. В поездке была с мамой и сестрой и двумя детьми. Моей младшей 3 месяца. В описании санатория была указано , что принимают детей всех возрастов, а вот процедуры для детей от 4 лет. На что по приезду мне сообщили, что я должна была предупредить о возрасте, хотя при бронировании номеров были указаны полные данные детей с датой рождения. А на следующий день главный врач обращается не ко мне как к маме детей, а к моей маме то есть к бабушке с претензиями по поводу маленького ребенка и запретом появления с ним в столовой. Пришлось меняться с мамой и ребенок ждал в коляске на улице пока я поем и поменяюсь позже с мамой. Естественно это было неудобно так как ели уже в спешке.

Питание , персонал

Иногда приходилось довольно долго ждать следующего блюда в столовой

Цены сделать дешевле на лечения

Не понравился номер-советский ремонт со старым паркетом,плесень и запах в санузле,машина приезжала за мусором в 4-5 утра,а ведь в санаторий едут отдохнуть и выспаться.Еще сейчас в санатории ведутся строительные работы,поэтому с утра до вечера шум-то долбят асфальт,то сверлят,то стучат.

Поставить сплит-системы в номерах

Постель за 10 дней поменяли один раз, полотенца меняли каждые два дня, чистоту в номере поддерживали, но есть один минус. На первый взгляд в номере порядок и чистота. но если приглядеться пыль на нижних полках мебели, пыль под кроватью, паутина в углах, в ванной комнате недомытый кафель. И главное ковер в номере, его пылесосили, но от старости у него не эстетический вид. Посоветовала бы сделать генеральную уборку в номере и убрать ковер. Номер был класса стандарт.

Слабая организация досуга для взрослых отдыхающих, ремонтные работы на территории санатория,

Желательно в столовой сменить музыкальный репертуар от шансона в сторону, например, инструментальной классики. Когда много детей днем имеет смысл транслировать музыкальные адаптации (голос + музыка) Щелкунчика, Лебединого озера.

Почему при бронировании была указана одна цена, а при заезде она почему-то оказалась другой?

Не понравилась работа агента туристической фирмы "Кавказ" Ольги--которая безответственно относится к своей работе-дерзит и несвоевременно оповещает об изменениях в программе уже оплаченных экскурсий

Для меня лучше дробное питание

А такого нет!!!!

Увы, но пользоваться этим прекрасным номером было невозможно, из-за постоянных сбоев в подаче электричества. Например, уже в первый день нам пришлось 12 раз обращаться к портье для вызова электрика для исправления неисправностей. Однако и на следующий день справиться с этой проблемой не удалось. Поэтому нам пришлось уехать из санатория и искать другое место для отдыха и лечения. Было очень обидно.

Лечение,питание.

Очень понравилось разнообразное питание

Для тех кто приезжает на лечение, я думаю понравилось все.

Номер : паркет после постройки здания не обрабатывался, двери из тех же годов. В санузле нет розетки, стоят пятилитровые бутыли, очень неопрятно. По уборке: только выносят мусор, если попросят пылесосят, поменяют белье. По столовой: называется заказное меню мы были на праздники нет- не заказа. Была прописана диета- диет сестра , сказала Вы только жареное не заказывайте. По лечению: на сайте санатория не было указано , что в праздники лечения нет, из 9 дней 3 дня без лечения. Мы моглибы поехать в другой санаторий где было лечение и диета.

Уборка номеров.

Туговато закрывается дверь номера

Доработать сайт санатория, сделать его более подробным ,снабдить более качественными фотографиями

Нет бассейна. Нет узких специалистов,нет анализов. Это -только в других санаториях, недалеко.

Кровати в номере

Отдыхали с мужем с 25.09.17 по 02.10.17 г. Номер 202.Отвратительный номер,не соответствующий указанным фото и приводящие в шок .Грязные, старые и оборванные обои,сгнивший паркет накрытый грязным ковровым покрытием,вместо занавесей - старые тряпки.Древние кровати с проваленными матрасами,дыры на которых накрыты одеялами и стеганными тряпками.На просьбу заменить-нет мест. Еда - это печальное советское прошлое.Очень жаль,что туристы оплачивают не свое питание,а продукты для кормления семей сотрудников пищеблока.А по утрам подавали"пойло"-кофе или какао с молоком,мы так и не поняли что это было? Может директор обратит внимание на работу пищеблока? Питание -услуга низкого качества за деньги приезжих. Хочу выразить благодарность администраторам,которым приходилось выслушивать жалобы от постояльцев и мед.работникам. Жилье и еда - позор!!! Для тех кто рискнул туда ехать,берите номера полулюкс .Процедурами и массажем останетесь довольны.

Нужен ремонт в номере (номер - не полулюкс).

В некоторых комнатах требуется ремонт

Нет

Уборка в номерах не каждый день. Питание очень скромное. Ремонтные работы на территории санатория, о которых не предупреждали при бронировании.

Персонал санатория и чистота в номере!

Отсутствие спортзала, досуга

Я бы включила больше медицинских услуг, услуги - УЗИ, гинеколога, стоматолога, проктолога.

Процедуры в санатории не оплачивали, т.к. по традиции посещаем Ессентукскую бальнеогрязелечебницу и Верхние ванны. Питание без комментариев, т.к этот вопрос для каждого индивидуален.

Очень неудобные ( твердые) подушки Желателен шведский стол Нет бассейна

Хотелось бы видеть более благоустроенной территорию и площадку для тренажеров. В корпусе тренажерный зал тесноват.

За девять дней проживания уборка в номере была один раз. очень ранний выезд . Невозможно согласовать (оплатить)поздний отъезд.

На сайте указано время заезда 14:00,время отъезда 12:00 а в самом санатории расчетный час 8:00, в следствие этого пропадает 2 лечебных дня + вас попросят освободить номера с самого утра.