Отзывы Санаторий Чайка, 3 звезды

Обслуживающий персонал в бассейне очень напрягает, постоянно заходит в бассейн, была свидетелем ужасной сцены, когда орали на ребёнка с мамой и запретили посещать бассейн. Ужасный запах жаренных чебуреков!

Отсутсвие на третьем этаже WI-FI

Получили большой негативный опыт, наверняка, на все мои слова администрация найдет по их мнению логичные объяснения, что они и пытались сделать вместо извинений. Все началось с заселения, мы приехали с гор поздно ночью компанией из 15 человек, всех заставили заполнять от руки бессмысленные анкеты, которые можно было бы раздать в номера, совок, но ладно, такие может у них особенности. Администратор очень странно отвечала на вопросы и делала все медленно, при нас печатала анкеты, хотя знала, что приедет большая группа. Стоило нам расселиться, как в номерах везде отключили горячую воду, все остались без нормального душа. По словам администратора воду выключают в 12 ночи и только на утро уже от других работников мы узнали о какой-то аварии, но ночное негодование уже случилось. Утром часть людей пошла на завтрак, на букинге показывает 3 тысячи на человека, по факту оплатили на месте 300₽, завтрак вкусный, но все-же обычная столовая санатория. Рассказали о ночных проблемах с заселением и водой управляющей, на что не получили не то чтобы извинений, она не поздоровалась и не попрощалась, но зато курит на территории санатория, делая вид, что все нормально. Персонал максимально странный, так же несколько человек сходили в какой-то лечебный бассейн с наклеенной пленкой вместо плитки, поплавали в холодной воде и уехали поскорее завтракать в нормальное заведение.

Не очень удобно добираться из центра без машины, но в городе дешевые такси.

Из минусов, административный персонал не готов идти на контакт и помогать с вопросами и трудностями возникшими в процессе проживания. Из-за этого обращаться к ним не хотелось, было проще выяснить всю информацию у проживающих санатория. Фотографии прикрепленные на "букинге" не соответствую действительности и номера на обработанных фотографиях на самом деле выглядят не так презентабельно (сталкиваюсь с этим всего лишь второй раз и это дает неприятное впечатление), зная об этом при бронировании, я бы не выбрала данный санаторий (цена номера не соответствует его качеству, но это кому как).

Отношение к мед.персоналу плохое,руководству нужно задуматься!!! во время нашей поездки уволились в один день 4 мед.работника.поэтому были очереди на процедуры,не кому было нам их делать.отпускали процедуры тех.персонал

Расстроила ванная комната в номере, было бы неплохо сделать ремонт, кафель пожелтел, кое-где даже была треснувшая плитка и сама ванная очень узкая, неудобно мыться. Огорчились, что во время нашего пребывания не работал бассейн.

Санаторий заявлен как 3х звездочный. Уборка: За 8 дней проживания в санатории 1 раз была смена полотенец, постельное белье ни разу не убирали, только выносили мусор. Питание ужасное. много жирных блюд, продукты самые дешевые, вместо сливочного масла на завтрак давали маргарин., и им же заправляли кашу. Скатерти на столах в столовой были грязные. Врачом было назначено диетическое питание (диета №5), но по факту питание не соответствовало диете, с этим вопросом было обращение к диетсистре, на что та сказала выбирать из заказного меню, а в меню диетических блюд не было. Из-за этого обострился хронический гастрит. Wi-fi в номерах нет. Заявленной развлекательной программы не было, ни в один день. Вечером на территории санатория делать нечего. Плохое освещение поблизости. Вода в единственном кулере быстро заканчивалась, и ее не торопились менять, хотя неоднократно просили. Воду пить из крана невозможно, сильно хлорированная. Утюг на 2м этаже сломался, и неделю его не могли починить. Мебель не обновлялась с 2007 года. В номере грязно, много пыли, в одну ночь было холодно, укрылись покрывалом, которые были в номере, в итоге на утро были непонятные пятна на теле, и оно чесалось. ТВ в номере старый, с 5ю каналами. В номере должны были быть банные халаты, но был 1 и тот розовый с цветочками, как будто кто-то его забыл (одевать не рискнули). Кровать скрипучая, с низким матрасом. На окнах нет антимоскитных сеток, вечером когда прохладно окна не открыть. Инсайдерская инфо (подслушано с бухгалтерии): по купонам известного сервиса "Бигли...", вместо бесплатных услуг которые входят в лечение, администрация решила предлагать платные, но со скидкой 20%.

Wi-Fi Работал очень плохо+ для вайфая нужен российский номер

Выбирали по принципу, только бы был бассейн. В итоге бассейн есть! работает!, но совсем мало, а что бы в него попасть- ВНИМАНИЕ: надо записаться), но все уже расписано и ..... . Что сказать- правила, но считаю, что о таких правилах надо крупненько и жирненько писать в начале!!!!. Еда - да тоже сходили раз на завткак (был полный пансеон) и все, дальше ездили в ресторан Звезда Долинска (кажется так) - рекомендую!!!. К самому персоналу нареканий нет, просишь - моментально стараются помочь, машину на территорию пускают бесплатно и быстро. Я не вернусь, хотя бываю в Нальчике.

В номере отсутствует WIFI/ В ванной скользко убиться можно.

Недостатков не увидели!

Хотели остановиться на одну ночь в гостинице с бассейном. В итоге бассейн вечером не работал - его вообще открываю с 11 до 15. Фитобар тоже не дождались пока откроется.

Было душновато нужен кондиционер

Был у нас поздний заезд, так ночной консъерж был немного не рад нас видеть

В номере была плесень на стене за кроватью. Двуспальных кроватей нет. Это сдвинутые вместе односпальные. В ванной комнате темно. Света одинокой лампочки еле хватает. Еда из советской столовой. На завтрак макароны с котлетой, такой из сомнительно фарша, хорошо обжаренного в масле. Кофе нет в принципе. Никакого. Так как это санаторий. Глазированные сырки и сыр были с пальмовым маслом, о чем на упаковке сырков было написано. В общем тем кто о здоровье думает, есть тут ничего не советую. Очень неудобные подушки. Толстые и плотные. Но это индивидуально.

Персонал не дружелюбен,малоразговорчив, не приветливый. В Номере за 2000 не выдали полотенец, нет даже мыла. Нет возможности проветрить комнату, в номере спертый запах, потому что окна не открываются. Внизу Кафе- с уставшим Персоналом, который тоже не отличается дружелюбием

Это худшее из всего, что мы видели. Вроде относительно чисто, но в номере ползали муравьи(далеко не один-стая), какой то грибок на коробке двери и это самый дорогой люкс. Завтрак отвратительный, кулер один на весь санаторий.

Абсолютно все, что было указано о предоставлении санаторием услуг не соответствует действительности: - звукоизоляция - отсутствует - тапочки и халаты, заявленные в буклете соответствующей категории номера Люкс, отсутствовали (халаты нашли, тапочки - сказали их вообще не предоставляют) - вай фай - слабый - сантехника - поря менять (гул/старая) - телевидение - 5 каналов (новости), есть антена, не работает провод - ресторан - вообще нет - не соответствует действительности - сауна (предложили самим ходить и уточнять что там с сауной и только вечером с самим банщиком - говорят, что отель за это не отвечает, хотя указывает на своем сайте об оказании данной услуги - бассейн - только в шапочках (заранее не предупреждают) - администратор, который имеет представление о том что где и как появился только при выселении - номер пыльный и грязный - покровое покрытие не пылесосят, трещины на стенах, грязные шторы/стены - туалетные принадлежности отсутствуют (только мыло и страшная туалетная бумага со времен 90-хгг.) - горничная (уборщица) - без стука в 9 утра входит, при закрытом на ключ с другой стороны номера и на возмущение говорит "Не обращайте на меня внимание, я только мусор выкину", полотенца поменяли только на одного человека, пыль не протирают, кровать не заправляют - уборки в принципе в номерах нет. караоке - это как в домашних условиях, вставил микрофон и понеслась песня пляска вблизи - нет нормальных магазинов персонал - не приветствует и не приветливый (на завтрак грубая женщина с неудовлетворительным лицом указала где нам присесть и молча просто практически кинула тарелки нам под стол, где чайник, масло и хлеб нам разъяснили наши соседи по столу. Цена и качество не соответствует!!!!!! Рекомендую сделать переаттестацию данному санаторию - три звезды данный санаторий не имеет право носить. Если Вам за 60 и Вам ничего не надо - то добро пожаловать в санаторий Чайка!!!!! Я думаю потрясающие отзывы о санатории оставил исключительно персонал