Отзывы Санаторий Бобаческая Роща

Брать дополнительно 600 руб. за предоставление комплекта постельного белья нехорошо! А 4300 руб. за номер без завтрака и каких-либо услуг дороже чем в Хилтоне! Даже фена нет.

Были проблемы со звуком у телевизора в номере.

Практически нет своей территории. Неплохо бы постоянно работающее кафе

Обслуживание хромает на обе ноги. Оплатили завтрак с вечера. Приходим в столовку. "А куда я вас сажать буду?" — вместо "здрасьте" говорит нам подавальщица. Столов штук 20, заняты 3... У них, типа, все посчитано. Но система вдруг дала сбой на нас. Дебильная система эта, атавизм прошлого века. Пошли к начальнице столовой та засуетилась, в списке-то мы значились, — в итоге нас покормили худо-бедно. Скорее худо — вся жратва в тот день была холодной. Разве что каша и чай были чуть живее остывшего трупа запеканки. Мы уж думали, там так принято. Но нет подавальщица сменилась на следующий день. Вторая (ее зовут Татьяна) оказалась приветливой дамой, пищу подогревала, была обходительной. Потенциальным отдыхающим желаю, чтобы именно она их обслуживала. Завтрак, обед и ужин 150/300/250 — слишком дорого для этого конкретного общепита. Качество не соответствует этой сумме. Масло для бутербродов на столе по вкусу — маргарин (обертку не видел). Вместо творога — творожные продукты. Жена пошла на массаж — 250 рэ за сеанс по прейскуранту. Но! Нужно еще соточку мастеру дать. Наликом, разумеется без чека. У них так положено? Вот что это?! У меня постоянно переспрашивали наличными ли я буду платить или картой. им так хотелось, чтобы я расплачивался по-старинке за бассейн, процедуры. Но нет уж. На месте владельца заведения, я бы обратил на это внимание — мотивация клерков вполне понятна.

В бассейн и сауну не попасть все забито. Общее ощущение как буд-то переместился назад во времени)

Заявленный бассейн оказался маловместительным (не более 5 человек за 1 час). Попасть в него можно по предварительной договоренности на ресепшн. За 2 дня мы так и не смогли воспользоваться ни бассейном ни сауной. Не страшно, конечно, но если услуга указана, то должна быть и возможность.

Отношение к отдыхающим бОльшей части персонала, оснащение номера. На рецепшн работает только один сотрудник,который принимает гостей, берет плату за услуги, записывает на процедуры,отвечает на все вопросы и т.д. Возможно из-за этого часто получается неразбериха с записью. Несколько раз мы приходили в назначенное время и приходилось ждать от 15 минут,потому как специалист был еще занят. Потом выяснялось , что он не ждал нас в назначенное время. Медперсонал работает в расслабленной манере, никакой отзывчивости не проявляет, хотя поситителей очень много. В номере за 3 дня полотенца не меняли,только выносили мусор, подушки мелкие неудобные, номер очень маленький (мы брали эконом).

Можно было бы сделать указатели к санаторию, первый раз сложно найти, куда идти от остановки общественного транспорта

Плохие матрацы, пролёжаны. Утром встаешь разбитый

Местоположение: вдали от центра города, своя территория, к сожалению, отсутствуют какие-либо детские площадки, беседки и т.п. Размещение: отсутствует лифт (коляску заносили по лестнице). Питание: узкие временные рамки для заказа еды и самого питания - ужин был с 18 до 19, а заказать надо было до четырех, еда может показаться пресной. Сауна показалось неоправданно дорогой - 1500 за час (на любое количество человек, но нас было мало).

Завтрак совковый

Заказываю путевку, а мне пишут про проживание и еду!!! А где расценки на бассейн и процедуры? Приезжаю и вот вам сюрприз !!!!

Вход в номер через 2 ужасные двери, первая из которых открывается внутрь очень маленького коридора. Вход в номер возможен только если сначала зайти в туалет потом закрыть первую дверь и прийти к открытию второй.

Цены бронирования и проживания с питанием не совпадают .Отдых с детьми не предусмотрен игровой комнаты нет,детская кроватка без разборки не входит в номер.Очень скучно ,заявленной программы на рождество не было.

Персонал вместо заселения некоторое время решал личные вопросы по телефону.

По факту цены отличаются в действительности . Заявлена одна цена . По факту за размещение цена больше .

Завтрак совсем не понравился Не убирают ежедневно в номере и не выносили мусор

Душевые кабины практически во всех номерах текут. Прожил в командировках более месяца и не было ни одного номере без протекающего слива. Также давление горячей/холодной воды не стабильное, настроить не удается, душ вас то кипятком обжигает, то холодной обливает.

Персонал не приветлив, столовой почти нет(совковая раздача). Хоть бы кафе какое открыли

В номерах были очень мягкие матрасы. Завтрак начинаетсч в 8-30, что безумно поздно при деловых поездках.

Через дверь всё слышно.

Через чур маленькие подушки и ужасные подъездные пути!!

Расположение в неблагополучном районе на неухоженной окраине города. Хотя для путешествий на машине это минус не столь значительный.Недопонимание с уборщицей. Ужасные завтраки!

Пансионат из советского прошлого. Старенькие, несвежие кровати, побитая сантехника, нет территории/детской площадки. Цена, для такого места - высокая (5600 руб) за 4-хместный номер без еды (2 ночи). В первый день хотелось уехать, но все же остались еще на ночь. В целом - пансионат для того, чтобы переночевать одну-две ночи в Твери, но для полноценного отдыха не подходит.

Маленькие подушки,куллер к которому без конца бегала, по воскресеньям не забирали мусор, нет экскурсий, еда больнично-домашняя, WI-FI не везде ловит

Были моменты когда по выходным не забирали мусор а именно по воскресеньям, но это не страшно)

Персонал в отеле не обучен улыбаться и здороваться с гостями. При заселении администратор сначала просит заполнить анкету на пол-листа (совершенно деревенская традиция, когда можно просто отсканировать паспорт), а потом с нескрываемым учительским негодованием указывает на допущенные ошибки. И это вместо того, чтобы показать и рассказать гостям где находится их номер. Непонятная нумерация комнат. На одном этаже могут быть 3х и 4х значные номера. Нет навигации в коридорах и на лестнице.Некомфортные маленькие подушки. Засорившийся слив в душевой кабине. Нет розетки у изголовья кровати.Шумный холодильник. Маленькая парковка.

Ужасное питание (по талонам), паутина в ванной с пауками, пыль (толстый слой) в номере под кроватью, нет мусорного ведра и шкафа в номере, нет карты города и не смогли распечатать, нет кофе-машины, воду летом отключают, расположение в промышленном районе (рядом нет ничего)

Санаторий с большим количеством проживающих престарелых и инвалидов, больше похоже на действующую больницу, соответсвующий запах медикаментов и больничная атмосфера, не понятно зачем на букинг размещено , вводит в заблуждение если человек выбирает цель отдых или деловая поездка

При непосредственном подъезде к санаторию хорошо бы разместить указатели. В темноте по дворам не очень удобно. Сделать оплату по картам.

Чайника не хватало в номере, приходилось бегать в коридор к кулеру.

Массаж. Очень надеялась побаловать себя массажем, однако данную услугу там оказывают очень посредственно. В номере эконом слишком мягкий матрас, а делюксе уже нормальный.Полки в шкафу периодически падали, повезло, что не разбили технику, например. Но все равно это такие мелочи. Мы приехали спокойно отдохнуть в уединенном месте с возможностью воспользоваться процедурами и бассейном и у нас это получилось.

Состояние душевой ,неисправная сантехника.

Не было возможности открыть окно и проветрить, только балконная дверь.В день отъезда были разбужены горничной.

Жили у вас 3 дня (2 ночи), а мусор не вынесли ни разу. Вечером не смогли у вас покушать: не знали точного времени возвращения, чтобы заранее заказать. Почему нельзя придти вечером, сразу заказать и поужинать?

Очень плохие завтраки.

Отвратительно работает девушка на респшене ( это было 1.10.15г) когда клиент стоит с деньгами и ждёт ключ от номера, она наглым образом разговаривает по телефону и игнорирует клиента; номер очень маленький; нет никакой помощи клиентам, если у тех имеются тяжёлые сумки за оплаченный завтрак надо ещё и поругаться с поварами и при наличии чека за завтрак доказывать, что завтрак мне полагается. Очень грязный санаторий. Вокруг санатория очень страшно-не лес, а кусты и помойки!

Ночью сложновато возвращаться в гостиницу от остановки общественного транспорта.

Есть пожелания...на сайте Букинга переписать телефон на ресепшене. Он не правильный. А на Яндекс.Картах правильный. У дома 45.к.10 по Зеленому проезду установить указатель Санаторий Бобачевская Роща. Если уж санаторий добавил себя на сайте Букинга..то придется немного доработать уровень комфорта(так как это уже получается не санаторий, а гостиница, ведь сайт в основном дает информацию по гостиницам с соотвествующим уровнем обслуживания и набором услуг). Тогда ваш санаторий будет процветать , не только в качестве санатория, но и в качестве уютной гостиницы, в которой будут с радостью останавливаться туристы г.Твери и те, кому нужно просто переночевать по пути. Добавьте вайфай, кафе, чайник с чашками, антимоскитные сетки(на лето) вообще желательно везде(можно для начала в те номера, которые будут использоваться в качестве гостиничных, а не санаторных).

Нигде кроме лобби нет WiFi. Не принимают банковские карты.

Сложно найти. При звонках на контактный номер телефона отеля не отвечали в 23-00 15.08.2015. Номер чистый, уютный, свежее постельное белье, удобная кровать

Заставили заплатить за завтрак, которым мы не воспользовались, поскольку уезжали раньше, чем его сервируют. Якобы это потому, что мы заранее его заказали. Отказаться было никак невозможно. Начало завтрака в 08-30, поздновато.

Все мне не понравилось. Персонал озябший, завтрак отвратный, расположение гостиницы в неухоженном лесу, отсутствие WiFi, кондиционера, мыльно-рыльных принадлежностей почти нет, в 9 утра настойчиво стучали в дверь номера, для уборки!!!!! колхоз красный перец!!! не советую никому туда попасть!

Наш номер вообще не убирали, после предыдущего проживания, под кроватью нашли чужие носки. В душевой кабине отсутствовали двери, вместо нее прикрепили занавеску для душа, которая была частично оторвана.

Отсутствие Wi-Fi.

Отсутствовала горячая вода, обшарпанные стены. подняв покрывало, обнаружили мокриц на простыне, ребенка долго пришлось уговаривать лечь на другую кровать.

В номере не работал холодильник, убрано было плохо и больше всего расстроил грязный матрас, на нем были пятна похожие,что кого то стошнило и какие то коричневые...фу! спасло положение переворачивание матраса

Не надо забывать, что это санаторий, лечебное учреждение ,поэтому по контингенту который там лечится и врачам создается впечатление, что ты в палате проживаешь... это не хорошо и не плохо, просто нужно принять к сведению тем кто там хочет остановиться просто так (без лечения) для посещения Твери или "нашествия" как мы

Фена в номере нет, нужно ходить брать на рецепшине. Тапочек одноразов даже в продаже нет.

Окна без москитных сеток, так что лучше запастись чем-нибудь от комаров, если отдыхаете летом

Завтрак не айс, лучше позавтракать в нормальном кафе, в санатории одни старики и для них стараться готовить не будут, просто переночевать нормально

С маленькими детьми очень грустно отдыхать в этом санатории: нет лифта (коляску приходилось таскать на себе по лесенке), нет детских кроваток, в полулюксах и люксах нет балкона!!! (хотя на сайте указано, что есть), из мыльных принадлежностей 1 кусочек мыла, вид из окна на бетонную стену, мусор и за этим всем видна сосновая роща. Завтраки очень скромные: чай, каша, бутерброд. в номере нет чайника, на этаже есть куллер, но воду в него забывают приносить, поэтому приходилось идти за водичкой на ресепшен. администратор за ресепшеном 1, поэтому очереди - это норм)) на ночь вообще все выключено, только охранник дежурит...в общем это был самый скромный отель в котором я отдыхала, хотя мы отдыхали в люксе))) (нам поменяли номер полулюкс на люкс в качестве извинений за отсутствие балкона).

Возможно, там хорошо лечат, но если вам нужна просто хорошая гостиница, не советуем там останавливаться. Из основных минусов: на телефонные звонки в санатории не отвечают, оказалось - на букинге не их номер, чудовищное месторасположение у черта на рогах (въезд ещё нужно отыскать, а телефон не берут); с одной стороны стройка; все балконы выходят на промзону, от которой санаторный двор отделен лишь чахлым рядом деревьев, но нам номер полулюкс вопреки описаниям достался без балкона, ок. На завтрак нужно записаться и, что бы ни говорил вам администратор, настоять на своем и сделать это вечером, приплатив, иначе, придя утром в указанное администратором время, вы останетесь без еды, мол, "заказов не было, порций лишних нет" (а на ресепшене будет другой человек, которому очень жаль, но "ничем не может помочь"). Добавим раздолбанную сантехнику и пыльноватый местами номер без минибара (да, санаторий, но и мы не про алкоголь: не было ни вод, ни сока, и лишь один на всех кулер на первом этаже). Чудовищное место.

Нет указателей на улице, не очень понятно, куда идти/ехать. В коридорах и на лестнице темно.

Плохой слив в душевой кабинке. Плохое качество телевидения.

Завтрак нужно улучшить, организовать продажу хотя бы элементарных молочных продуктов и кондитерских изделий, так как нет возможности полного питания посетителям гостиницы (бронирующим не по путевке).

Если вы приехали поздно и не бронировали ужин, то увы - придётся вам бежать в магазин. Столовая работает только в определённое время и на определённое количество заказов.

Не понравилась маленькая, еще недоделанная территория, отсутствие дорожек для пеших прогулок и детской площадки на территории, в некоторых местах очень плохое (или отсутствует) освещение. Уборка номера - за неделю по своей инициативе не пропылесосили ни разу, только выносили мусор.Все остальное меня абсолютно устроило.

При заезде в списке бронирования нас не нашли, поселили в номер за 2400 р., хотя мы бронировали за 2000 р. Стабильный Wi-Fi доступен только около ресепшн. Не горел свет в прихожей.

Отсутствие ресторана, есть столовая, работающая днем , но в 18 часов при заселннии заказать завтрак уже проблематично

1. При достаточно не дешевой стоимости питания (обед 250 рублей) маленькие порции, недовольный персонал (тетки с синими тенями...). если опоздаешь к установленному времени кормить не будут, нужно только уговаривать...Готовка отвратительная. Два дня подряд на обед капуста и картошка. Не булочек ничего не было. 2. Кровати. матрас ничем не прикреплен к кровати и болтается сам по себе.. У нас после такой кровати спина болела три дня...3. Очень маленькие подушки.. Напоминает больше декоративную подушку.4. Персонал. Что то сделать какую нибудь процедуру нужно сначала оплатить, выстояв очередь к администратору (очень медленно обслуживает) и только потом тебя примут.5. Свалка мусора в виде кучи пакетов у входа. Отсутствие территории как таковой.

Слабая инфраструктура. Отсутствие системы скидок при поселении на длительный срок.

Как обычно, слышно всё что где происходит.

Вместо дивана для ребенка оказалось кресло-кровать, телевизор не работал, отвратительный запах в номере. Питание в столовой было просто ужасное, после ужина пришлось ехать в ресторан, что бы нормально поесть. Телефона в номере-люкс просто не оказалось.Бесплатный Wi-Fi не работал. Что бы что-то узнать, приходилось каждый раз идти на ресепшн. Балкона в номере не оказалось, как было сказано ранее при бронировании. В номере было холодно. На троих был один халат и одни тапочки. Девушки на ресепшн предложили компенсировать неудобства спа-процедурами, если мы останемся, если не остаемся, то компенсации не будет.

С питанием беда(меню не соответствует ожиданиям) ,но мы ели .В принципе за те же деньги можно поесть и в кафе(бизнес ланч).