Отзывы S.N.e.G

Вода в душе чуть теплая и той пришлось ждать, благо в самой ванной комнате-туалете тепло. Хотелось тостов к завтраку, но были только обычные булка/хлеб. В остальном завтрак на высоте во всех смыслах.

I have to wait a while till I get a stable hot shower. Water pressure could be higher too. Очень долго ждать пока побежит горячяя вода. И давление не высокое. Не знаю, может не достаточно бойлеров.

Канатная дорога закрывается в пять вечера, хотя про служебным целям включается весь вечер. Хорошо бы договориться о доставке гостей позже, пусть и за extra charge

Если вы НЕ катаетесь, для того чтобы спуститься пообедать/прогуляться на Чимбулак придется оплатить подъемник - 3200 тг (~700 р), до отеля никак иначе не добраться, никаких пропусков на подъемник для жильцов нет. Нет бесплатной питьевой воды в отеле, а учитывая то, что магазинов в пешей доступности тоже нет, это превращается в существенную статью расходов. Нет мусорных корзин в номерах. Работа менеджера - на 3, как организован завтрак, какие услуги доступны в отеле, и т.д. - все приходится выпытывать у персонала.

-

Матрас на кровати не понравился, черезчур мягковат (но, может это мы привыкли спать на чуть более жестком) воздух очень сухой - видимо, из за батарей и дерева вокруг, пить хотелось постоянно... увлажнитель не спасал.

Хотелось бы что б были информативные буклеты, к примеру о том что можно изменить температуру батарей, часы работы гандольной дороги и т.д.

В прошлом году сутки в стандартном номере без телевизора стоили 35 тысяч тенге (6,5 тыс рублей) в этом -ровно в 2 раза дороже 70 тысяч тенге. Это необосновано дорого. И обслуживание стало хуже: в номере поставили 1 шампунь, пока не попросила второй, не принесли, завтрак ждали 40 минут, кашу так и не дождались, ушли, в обед заказали глинтвейн, принесли чуть теплый, спорить не стали. Но больше по таким ценам не поедем.

Сауна не функционировала. ( номер-стандарт)

Compliment water would be very welcome. Очень не хватало питьевой воды, хотя бы общего диспенсера. вода была только в минибаре (820 тенге 0.5л

Воздух в комнате очень сухой. Очень трудно с ребенком.

Канатка работает до 17

Недостатки, в общем мелкие, и можно к ним приспособится. В комнате нет вентиляции, необходимо открывать окно на ночь, на очень малую ширину. Высота отеля в общем достаточная, кислорода явно меньше, и недостаток свежего воздуха в номере, ощущается ночью. Почему то постоянно хочется пить воду, а воды нет, можно купить только в ресторане, и стоит она во много раз дороже, чем в городе.

Не до конца продуман трансфер- нужно добраться в отель до 17.00. Но это не проблема отеля, это сложности и неповоротливость горнолыжного курорта.

Проезд на гондольной дороге вверх (Комби3) и вниз (Шымбулак) должны входить в стоимость проживания, чтобы была возможность свободно передвигаться. Достаточно жирная еда.

Ночью выключили воду (и холодную, и горячую) на несколько часов, что создало некий дискомфорт.

Цены ресторана показались высокими.

В номере очень сухо, не спасает даже увлажнитель воздуха( стейк в ресторане не понравился, ощущение, что он был давно приготовлен и лишь разогрет при подаче к столу. Опять же из-за того что очень сухо, постоянно хочется пить. Руководству отеля не помешало бы установить кулеры с бесплатной водой. На самом деле отель очень понравился. Это лишь небольшие замечания руководству отеля;)

Нужно быть готовым к тому, что отель удален от цивилизации, будет затруднительно добраться до города после 17.00, когда перестает работать фуникулер. Также имейте ввиду, что и добраться до отеля нужно до 17.00 (пока работает фуникулер)

Ресторан совершенно не профессиональный, как будто компания друзей решила начать бизнес, но забыли нанять повора и управляющего. Для Parmegiano совсем не уровень. Завтрак - катастрофа. К 9.00 никого не было приготовить кофе гостям.

Были проблемы с водоснабжением, в душ тока после 9 вечера попали. взяли ски пас в оба конца, но по нему на след не пропустили, хотя заявляли что пропустят, пришлось покупать еще один обратно на след день

Еда оставляет желать лучшего.

Спуск на -3 этаж по лестнице в лыжных ботинках.

Для того, чтобы подняться до отеля от нижней станции Чимбулака, нужно или обладать ски-пасом, или заплатить за однократный подъем. Неужели при цене за номер в сутки почти 100 Евро нельзя сделать подъем бесплатным?! И вопрос не в цене подъема, а вопрос в подходе - крохоборство это называется. Все равно, что в Hilton или Radisson просить деньги за какой-то базовый сервис.Номер по каким-то причинам не убирали (даже корзину с мусором не опустошили) - тоже весьма странно. Можно предположить, что отель настолько разделяет эко-концепцию, что решил мусор не убирать в принципе :) Завтрак - два блюда из меню и напиток. Вкусно и сытно (что важно в условиях "каталки"), но опять же подводит некоторая жадность. Например, на капуччино не приходится рассчитывать, только американо.Телевизор не смогли включить из-за того, что в пульте "сдохли" батарейки (на нижем этаже, где стоит x-box, в который в один из вечеров хотели поиграть). Телескоп тоже, кажется, приказал долго жить. Если нет, то опять же должны быть подробные и понятные инструкции для пользователей - нет ничего хуже, чем неоправданные ожидания клиента. Мы, например, прямо мечтали воспользоваться устройством. В целом, конечно, большой вопрос - а стоит ли оно все своих денег, если можно за такую же цену жить в городе, но иметь существенно больший комфорт и ценность, которую приобретаешь за свои деньги. Для справки - добираться на машине из центра до Медео не более 2000 теньге и 20 минут, то есть экономия времени "чтобы подольше покататься, когда живешь на склоне" не очень-то и ощутимая.

С маленькими детьми не совсем удобно, т.к. в отель добираться придется только на канатной дороге от Шымбулака. Днем музыку можно ставить тише. Чуть страдает шумоизоляция в номерах, но как правило, постояльцы на свежем воздухе вырубаются быстро и ночи тихие.

Воздух в номере и ресторане становится очень сухой из-за работы батарей – нужны увлажнители воздуха.Камин на биотопливе издаёт неприятный запах (в результате горения биотоплива).

Номер был эконом, без телевизора, его явно не хватало и это подпортило общее хорошее впечатление

У нас в номере была сломана дверь в душевой кабинке. Полное отсутствие шумоизоляции - слышно все, что происходит снаружи.

Самый главный недостаток - платный (причем достаточно дорогой) подъем на фуникулере, а иначе в отель никак не попадешь. И ограниченное время работы фуникулера.Кошмы на полу, конечно, экологично и настраивает на сельский лад, но ворс от них цепляется к одежде.

Одно большое одеяло на двоих

Чтобы добраться до гостиницы, нужно купить билет на подъем от медеу, включая комби 1/2 от Чимбулака, срок действия которого ограничивается днем покупки. Поэтому будьте внимательны, не стоит брать билет сразу туда-обратно, нужно брать только в одну сторону. Мы в частности просили администрацию Чимбулака пойти нам на встречу, так как срок действия обратного билета вышел, а денег на новый уже не осталось. Спасибо им, что вошли в ситуацию.Хотелось бы, чтобы проезд на канатной дороге был уже включен в стоимость номера, по крайней мере обратный спуск.

-слабая шумоизоляция, но это скорее ввиду того, что все из дерева. В целом, все плюсы с головой перекрывают данный факт.

Фен нужно заранее просить у администратора.

С отоплением мне пришлось помучаться. Ставишь обогреватель на 5 положение становиться очень жарко, ставишь на на 4 становиться прохладно. Когда под однялом все равно жарко. В конце пришлось поставить на 6 положение и открыть окно. Телевизора в стандартном номере не хватает.