Отзывы S.N.e.G

Неприлично высокие цены. Запредельно низкая влажность.

Очень дорогой ресторан с посредственной, к сожалению, едой. Подача блюд эпически не соответствует заявленным картинкам в меню. Другого места поесть на территории нет, деваться некуда. С трассы ресторана персонал прогоняет туристов с фотоаппаратами под предлогом, что они мешают гостям ресторана, даже когда эта веранда пуста. До отеля можно добраться только на канатной дороге, которая не входит в стоимость проживания.

Пункт называется «что можно было бы улучшить», но я расскажу только об объективных вещах, которые невозможно изменить, но к ним надо просто быть готовыми. Кислородное голодание все-таки ощущается и накапливается. Его легко утолить просто спустившись ненадолго на несколько сотен метров вниз. Надо точно рассчитывать успеваете или не успеваете вы на подъемник в день заселения. Владелец сообщает лишь тот факт, что подъемник Комби-1 закрывается в 17:00, но нужны подробности (и таки да, это можно улучшить) ))) Необходим подробный пункт «как добраться». Думаю, для уверенности быть на нижней станции Медео не позже 16 часов. Далее подъем осуществляется в два этапа с пересадкой на станции Шымбулак, сама пересадка занимает минуту (для случая когда нет очереди) и вроде бы после 16:30 на второй участок могут и не пустить. Подъемники позволяют комфортно садиться-высаживаться даже со значительным багажом, и, если не опаздывать, всё будет замечательно.

В комнате лежал листочек с правилами/услугами. В наш номер входила бутылочка шампанского, но персонал сказал, что "это старый листок. Шампанское убрали" В 1 ночи я вышла на террассу, за мной вышел кто-то из персонала и сказал что выходить можно только до 12 ночи "потому что волки". Хотя нигде не было ни одного предупреждения о волках, или о том что выходить до 12 только

Клешииииииииииииии, носимые, грязно

Не работал увлажнитель воздуха

Недостатки отеля являются продолжением его достоинств. Расположение отеля 2850 метров над уровнем моря. Отсюда сухой воздух, что невозможно исправить слабеньким парогенератором, и пониженная концентрация кислорода в воздухе. И если вы не в идеальном физическом состоянии, то вы (как я в свои 50 лет) можете почувствовать и утомляемость, и плохой сон, и даже легкую головную боль. Хотя, например, 23-летний парень ничего из этого и близко не ощутил. И более того, в следующий раз, остановившись в отеле ниже, я невзирая на потенциальные трудности всё равно на день-два приеду сюда за уникальными ощущениями.

Подушка не очень удобная, маленькая. Душевая совсем не большая , но это скорее вопросы к моим габаритам ))))))

Освещение в номере.

Уборка в номере

Нет чайника в номерах, это огромный минус лично для меня)) а так все отлично

1. В номере не хватает верхнего освещения. 2. Так же в номере очень не хватает шкафа для одежды (хотя бы небольшого). 3. В гостинице нет помещения для хранения горнолыжного оборудования. 4. Выход к подъемнику/склону удобнее через выход для персонала, а не через главный вход. Но он постоянно был закрыт. 5. На завтрак очень не хватало простых блинчиков или оладий. 6. Так как подъемник закрывается в 17:00 администрации отеля было бы не лишним предусмотреть вариант экстренной доставки постояльцев, опоздавших на подъемник.

Матрац.

Не нагревалась сауна

Номер просторный и не хватает столика для работы на компьютере. Когда открываешь окно, иногда, с улицы пахнет канализацией. Спутниковое тв лагает. Сказали, виновата спутниковая антенна-тарелка. Поскольку весь день катаешься на склоне, а вечером в ресторане, то проблемы с тв не критичны.

Повсюду электрические батареи и воздух, соответственно, очень сухой. Если открыть окна, стоит запах от ближайшего септика. Но, возможно, на такой высоте иной вариант инженерных коммуникаций и не придумаешь. Никак не добраться до отеля после 16:30, отключается фуникулёр. Все данные моменты могут быть ерундовыми, но отдыхали с маленькими детьми, поэтому всё было замечено) Немного неприятно, что оштрафовали на 50% стоимости, из-за того что решили выселиться на день раньше, несмотря на, с моей точки зрения, уважительную причину - дискомфортного состояния в номере у детей (от духоты и сухого воздуха).

Менеджер сказал, что выход на склон с уровня отеля, где расположены номера, исключительно для персонала. Хотя таблички об этом нет. Выход открыт почти всё время и очень удобен для экипированных лыжников. Чтобы не подниматься 2 этажа по бетонной узкой лестнице. Ведь проживающих мало, так что они бы тут никому не мешали))

Соседи были навеселе, их было слышно

Пиво закончилось хорошее )

Сухой воздух в номере, увлажнитель мало помогал)

Нужно решить вопрос с доставкой в отель и из отеля- думаю можно было бы организовать доставку на снегоходах, может за отдельную плату. в номерах тепло, но очень сухо- стоит увлажнитель, но у нас он отключался сам по себе. с учетом того что это горнолыжный курорт было бы здорово, если бы были в номерах или по просьбе сушилки для ботинок горнолыжных. назад на канатке ехали- пришлось покупать заново билет на канатку, без этого вниз не спуститься, это неудобно, нужно доработать.

Цена, 12000 руб. за стандартный номер, в номере не было основного освещения.

Все ок

Когда в 17-00 отключаются подъёмники вы отрезаны от внешнего мира. Есть ещё не большой обман (или не осведомление) о котором вы не узнаете пока сами не попадёте в не хорошую историю. Имейте ввиду, не смотря на то что подъёмники работают до 17-00, как написано на информационных банерах, вас на них не пустят уже в 16-30. И вы не попадёте в отель. Подъёмник будет работать ещё 20 минут, до 17-00, но охрана вас на него не будет пускать. И не ждите от них человечности. Охрана запугана руководством. Они будут показывать на видеокамеры и говорить что их уволят. А вы будете искать место для ночлега в другом отеле (если у вас с собой есть деньги), в лыжных ботинках на ногах и с лыжами в руках.

Недостатки малые и решаемые - в номере нет системы вентиляции, на ночь надо приоткрывать окно, главное подобрать величину щели, чтобы не было холодно ночью. Берите с собой воду, пить хочется постоянно, а вода в ресторане относительно дорого. В номере нет никакого столика, и если надо поработать за ноутбуком, то только на кровати.

1) расположение - кроме как на канатке по другому не поднимешься, разные абонементы надо покупать (пеший, лыжный) стоит пеший 3500 на человека,а если ночью приспичит спуститься, в этом надо ещё задуматься. 2) еда супер, но цена за двоих выходит без изыск 17-20 тыс. И ОЧЕНЬ СИЛЬНО РАЗОЧАРОВАЛ САМ ЧИМБУЛАК С ЕГО ЦЕНАМИ И ОСОБЕННО СЕРВИСОМ.

Периодически появлялся запах септика.

Воздух в горах очень сухой, и увлажнитель в номере не работал! В ванной воняет канализацией что аж не возможно! Постельное белье в пятнах! В номере самом очень жарко, выключаешь электронную батарею- холодно!

Поподробнее бы инструкции по логистике - как добраться, сколько стоит и до скольки все работает. До отеля можно добраться только на канатной дороге, которая работает до 17.00. Но на обратный путь придется снова брать билеты, так как на следующий день обратный билет сгорает. Не знали, каковы условия парковки на Медео- оказалось, сутки - 500 тенге. Кстати, обратно можно съехать от Комби 1 до Чимбулака бесплатно, а потом на маршрутке за 300 тенге до Медео.

Дорогая еда. Транспорт.

Завтрак можно сделать немного раньше, часов с 8 утра.

Было слышно что происходит в соседнем номере, у них там было весело)

Стоимость фуникулеров. То что каждый раз если хочешь спуститься нужно платить за подъем.

К сожалению, периодически появлялся неприятный запах от септика... Не мешало бы облагородить территорию около отеля. чтобы вокруг были не камни и пыль, а какой-нибудь мини- парк Приезжала с родителями пенсионерами - им уже не так легко лазить по горам. Около отеля ведутся какие-то строительные работы, надеюсь, это временно и там будет где посидеть на лавочке и полюбоваться закатом. Несколько испорчено настроение было, когда добирались в отель. Была акция города - бесплатные поездка от Медео до Чимбулака. Очереди километровые. Персонал не предупредил. Если бы персонал уведомил заранее - можно было заказать такси. А так - пришлось давиться в очереди с ребенком и родителями - пенсионерами. Непонятно, почему гостям отеля в счет ресторана включают 10% за обслуживание.

Неподалеку расположен общественный туалет и иногда оттуда веет неприятный аромат.

Поскольку в отель можно добраться практически только одним способом - на фуникулере, а фуникулер заканчивает работать около 17 часов , то мы чувствовали некую привязанность к месту нашего проживания. Можно, конечно, спускаться и подниматься пешком, но идти больше часа в основном по гравию вверх и особенно вниз с горы- то еще удовольствие! Спортивная подготовка приветствуется!!! К этому надо быть готовым. В летний сезон в окрестностях отеля гулять особенно негде - программа на один вечер. Поэтому сделали вывод - в летний сезон достаточно бронировать данный отель на 1-2 ночи, чтобы без спешки осмотреть Талгарский перевал и прочувствовать действительно уникальное расположение отеля, любуясь прекрасными неповторимыми закатами и созерцая ночной Алматы у своих ног.

Все рабочие инструменты, машины и приспособления нужно прятать в подсобное помещение .Спуск по лестнице в номера нужно обшить деревом, портит неопрятный бетон.

Проходил акклиматизацию, первый вечер организму было тяжело!

Интернет отключается через каждый 30 минут, но есть небольшой чит - если вы скопируете в буфер ту страницу, с которой начинается соединение, то будет вам немного счастья.

Всё же надо немного больше добавить освещения в номере. Явно не хватает 2-3 небольших потолочных светильника. Сейчас номер освещается тремя настольными лампами - романтика конечно и своя изюминка, но иногда явно хочется больше света. Пару розеток тоже неплохо добавить.

Странным образом стеклянные бокалы расположены почти прямо под вешалкой, можно запросто смахнуть, вешая пальто. Нет стола хоть какого-нибудь. Прикроватные тумбочки в виде кривых пеньков. ТВ не работал. Как таковой, нет рецепции. При заселении как-то непонятно, что делать и куда идти. Если не катаешься, особо делать нечего, только кушать в ресторане :)

Нужно продумать варианты проезда со станции медео и шымбулак. Приходилось отдельно оплачивать каждый спуск

Сухость в номере, увлажнитель не справлялся

Просьба, начинать завтрак в 8.00-8.30, чтобы катающиеся на лыжах могли первыми оказаться на склоне к открытию)))

Душ холодный!!! WiFi разрывается каждые 30 мин. Нет спецместа для хранения лыж (тащи в номер) . Нет сушилок для ботинок (только батареи) . Мало розеток. Нет телевизора. Нет сауны. После 17-00 отель отрезан от мира. Ресторан дорогой. Спать возможно только с включенными увлажнителями!

Душ холодный!! WiFi разрывается каждые 30 мин. Нет места для хранения лыж , нет сушилок, нет телека, нет чайника, нет сауны, мало розеток. После 17-00 отель отрезан от мира. Ресторан дорогой.