Отзывы Русский Стиль

Слишком завышенная стоимость питания

Несколько завышены цены в кафе-ресторане. Хотя все относительно.

Завышены цены в кафе. И девочки совершенно не умеют варить кофе.

В номерах плохая звукоизоляция, особенно в туалете. Стоянка за 200р на улице у отеля, правда висят камеры. Администратор всегда какая то утомленная, не слишком любезная. Цены в кафе на еду достаточно высокие.

Не соответствие представленного номера условиям бронирования!!! Паутина по углам потолка... В НОМЕРЕ НЕ БЫЛО (В БРОНИРОВАНИИ ЕСТЬ): • Балкон • Собственный бассейн • Вид на бассейн • Вид на реку • Терраса • Халат • Тапочки • Обеденный стол • Обеденный уголок и даже: • Холодильник• Электрический чайник Выяснять на месте бесполезно почему в подтвержденном бронировании есть, а по факту нет. В каких то номерах наверное есть и балкон и холодильник и тапочки и халаты и др., но по факту в моем не было. Про электрочайник так вообще хохма, отсутствие мотивируют пожарной безопасностью... Утром (7-8) 10.08.18 выезжали, горячей воды не было... Больше не поеду.

Жуки в номере

Постельное белье неприятная синтетика и не покрывает полностью кровать. Грязь на полу.

В номере не включался кондиционер. Бассейн к сожалению стал работать не круглосуточно. Платная парковка.

Если уж сильно придираться, то не хватило ночника у кровати. В остальном отель превзошел наши ожидания.

К отелю это не имеет отношение. Была сильная гроза и отключался свет по городу. Но отель подключил генератор и особых неудобств не ощутили.

Дважды за сутки отключали свет

Цены в баре Мало времени провели в отеле

Слабый напор воды в душе. Плохой слив воды в душе (засор). Унитаз плохо закреплен к полу (качается). Кондиционер работает очень слабо (не обслужен).

В первую очередь не понравилась администратор. Разговаривает с вызовом, также какой-то не однозначный подход к клиентам. Мы бронировали номера с друзьями, в которые мы собираемся через 2 недели. Им сказала, что оплатите по приезду, а с нас сразу взяла плату. После общения с администратором, настроение резко ухудшилось.

Отсутствие посуды в доме. Отсутствие электрочайника. Сломанный телевизор на втором этаже дома. Отсутствие электричества (была непогода, и свет отключили с 21ч. и до момента нашего отъезда -примерно 8.30 следующего дня) его не было. В кафе не было возможности заказать шашлык, отправляют к мангальшику по-соседству, а мангальщик отвечает, что все мясо съели и сегодня его не будет уже. Заказывать ужин можно не ранее чем за 1 час, ранее заказы не принимаются. Из меню не все блюда есть в наличии. Шампанское бокалом приобрести нельзя, только бутылкой.

Вообще впечатление двоякое, с одной стороны все, что описано об отеле правда, но с другой стороны: 1. Местный ресторан по времени подачи блюд - полная засада!!!!! Вечером заказ ждали 50 минут до первого блюда, при условии того, что мы были единственными посетителями в ресторане в это время. Утром мало того, что половины блюд на завтраке не было в наличии, так еще и ждали первого блюда больше 30 минут ((( 2. Персонал хоть и вежливый, но не приветливый какой-то......... Как пример - когда сдали номер, до свидания никто не сказал, не поинтересовался как прошло проживание, и удачного пути тоже........ Но еще раз подчеркну, были вежливы ))))

Отсутствие чайника и холодильника в номере. Плата за парковку, которая представляет из себя размеченное место за территорией отеля вдоль дороги, которое просматривается камерой. Но непохоже, что контроль постоянный.

Отличный отель.Хороший бассейн.Все красиво и удобно.Единственный минус-отношение персонала могло бы быть дружелюбнее.Из всего пытаются извлечь выгоду,администраторы очень недобрые,даже лишнюю пррстыню боятся дать,не говоря уже о том,что после выезда в 11 часов вся инфраструктура тут же становится платной,даже ополоснуться в бассейне детям не разрешили.

Отель хороший, но, к сожалению, разочаровал персонал! Мы ночевали по пути в Сочи, приехали поздно-уехали рано. В ванной комнате оставили дорогую электрическую зубную щетку с четырьмя насадками для всей семьи. Как только пропажа обнаружилась, позвонили в отель и предупредили об этом, сказали, что заберем на обратном пути. Однако, когда приехали за щеткой - нам ее не отдали, сказав, что горничная ее не нашла или соврала, что не нашла. Щетка дорогая. Стыд и позор - воровать((((( Администратор сказал, что та горничная больше не работает, однако щетку нам никто не компенсировал и теперь придется покупать новую(((((

Навигатор по адресу увел на вершину горы :) , до моря только на машине...

Паутина на стенах, мусор в раковине, спрелый воздух. Одним словом, не подготовленные к заезду других гостей номера. После 22:00 бар не работает. Получить какой-либо напиток практически не возможно. Персонал сонный и не приветливый. Вместо слов «Добро пожаловать» услышали фразу «А вы куда?». Цена не соответствует качеству и комфорту

В номере была влажность. Проблемы с вентиляцией

Нет такого

В номере не было холодильника и пароля от Wi-Fi. КОМАРЫ!!!! Берут дополнительную плату за то, что поставил машину на улице перед ними. Считаю это жлобством.

Заслуживает положительной оценки только бассейн.Впечатления смазано было уже при заезде, пытались не досдать сдачу на 100 руб.мелочь, а не приятно, дополнительно взяли плату за парковку на 200 руб, хотя нигде ни на сайте до этого слова про платную не было,сколько в других местах останавливались в первый раз с таким подходом встречаюсь.Номер пыльный, на входе и внутри паутины с пауками, душевая кабина жёлтая, забыли видать когда мыли. Убили 3-4 таракана в душевой, пришлось все вещи перетряхнуть,на стенах в комнате сделанной в виде сруба из бревен пыль.В ресторане на территории цены как в элитном заведении.Вообщем не хватает Елены Летучей, и больше желания здесь нет останавливаться, не понятно откуда такой рейтинг взялся!

Не очень большие номера

Администратор, которая заселяла нас была либо под воздействием каких-то веществ, либо для неё клиентов не существует... мы заехали в 18.00 ( при времени заселения 14.00), номер не убран, не застелен, горят не все лампочки... согласились подождать 10 мин в баре. Через 15 мин пошёл сам нашёл уборщицу ( она первый раз слышала, что в этом номере надо убирать). В итоге мы с ней вместе застелили кровать! Все это время я пытался привлечь к исполнению обязанностей невозмутимого администратора ... короче, настроение как-то испортилось, и мы уехали ночевать к знакомым... вот и все проживание в номере за 4000 р.

В доме 18 плохо работал унитаз. Просили решить данную проблему, но к сожалению ее не решили.

Плохо закрывались двери в туалет и при входе в дом. Не совсем чисто в номере .

Грязная душевой поддон в номере, грязный бассейн и прилегающая территория, отсутсвие холодильника

Описание "трехместных" номеров не соответствует действительности. В них нет балконов (балкон есть только в одном единственном номере - люксе). Вид на бассейн также имеют не все номера (часть из них с "видом" на дорогу). Заявленных в описании холодильников в этих номерах также нет. Нет в них и стульев со столами. На территории нет мангальной зоны. Все сделано так, чтобы поесть можно было только в кафе отеля - а это крайне дорого, особенно на семью. Персонал излишне строг, но в то же время все вопросы находили решения. С лестницей в бассейн надо что-то сделать: острые углы и под водой она плохо видна (сливается с дном) - поранили ногу. Wi-Fi не стабильный.

Многовато соли в блюдах. Чай не вкусный, полагаю из-за использования не качественной воды.

Хорошая слышимость в номерах: слышно соседей и шум за окном.

Бассейн не огорожен а он 1,6 метра глубиной с маленькими детьми сложно.

В бассейн могут заходить даже те, кто не проживает в отеле. Для меня это огромный минус. Цены в ресторане высокие и при этом обслуживание просто отвратительное. Номера очень маленькие, но если останавливаться на одну ночь, то терпимо. Персонал выглядит так, особенно утром, как будто их били всю ночь и способность улыбаться у них отсутствует. Завтрак - ждали омлет минут 50....ответ был таким: у нас новый повар...зачем брать на работу таких поваров????? это же просто омлет!! Подача еды в обед: сначала приносят суп, потом салат - Это как так??? И объясните пожалуйста повару что такое салат цезарь! Среди сухарей было сложно найти салат.

Ночью и утром во всём отеле отключили свет.Утром брился на ощупь

В ресторане обслуживание не на уровне,очень долго готовили!

Дом не предназначен для проживания -это баня . Для семьи он не годится только для пары . В жаркую погоду там находится не возможно так как кондиционера на первом этаже нет и Окна не открываются. Свет на первом этаже включается одним выключателем одновременно в том месте где стоит душ ,туалете , бане и самой комнате, поэтому если ночью идти в туалет приходится идти с фонарем от телефона . Чтобы не побеспокоить спящих. Кондиционер там есть , но только в одной маленькой спальне на втором этаже. Переночевать там можно, но только одну ночь.

Душновато в номере, кондиционер слабо работал;

Платная парковка 200₽ на тротуаре у дороги за пределами отеля. Нет смысла оплачивать данные услуги! Ожидание более часа, с 8.00 до .09.00 с момента заказа до подачи! Отсутствовали в номере тапочки и халат.

Нельзя купаться в Доне в городской зоне отдыха(((

Отель соответствует описанию,очень хорошее расположение, вблизи трасса, очень удобно когда едешь с отдыха с ночевкой. Но☝! Есть некоторые непонятные нюансы. Например, стоянка машины, указанная как на собственной территории с предварительной бронью и стоимостью 200руб., на самом деле находится за территорией отеля, и просматривается камерами(за это и берется оплата) ну это полный развод! А ещё 10% сбор за обслуживание официантами, и ладно бы это было быстрое обслуживание..завтрак ждали час😱к тому же ваша фишка с браслетами тоже оставляет желать лучшего. Мой браслет в баре перепутали с браслетом других постояльцев🙈,в итоге при расчете им выставили совсем другой счёт на оплату🙊 Ауууу😠гостеприимный Ростов, в лице директора этого отеля, у вас что чемпионат мира закончился, а расценки остались? Вот такие "мелочи"оставляют осадок, вернусь ли я в этот отель? Нет!!!

Оплата за проживание на ресепшене, а бар и ресторан по браслету. Не сообразила сразу попросить детализацию при оплате и теперь немного сомневаюсь, могли ли мы втроем (2 взрослых и пятилетка) настоловаться аж на 7 тысяч... Так что просите расшифровку счета до оплаты - закрытые браслеты восстановить детально уже не смогут, а вероятность ошибки (очень не хочется писать 'обмана', но и это тоже допустимо) есть всегда.

Подушки

Наша сборная проиграла.....

В баре в счёт уже вписаны 10% чаевых, парковка у отеля не закрытая, но 200рэ оплатить придется.

Не работала лейка в душе, очень неудобно Слишком шумная музыка вечером

В номере не было холодильника или мини бара и чайника

Разбирая диван(доп.место), не остаётся места для перемещения по номеру.

Не понравилось присутствие паутины в номерах, что очень удивило.

На завтрак заказали яичницу и кашу,есть невозможно-пересолили,на вилках и ложках были отпечатки пальцев официанта. Цены на питание очень дорогие.

С утра отключили электричество