Отзывы Ручьи уДачи

Пол и кровать скрипят

Нет сети, но с wifi не составляет труда связаться с кем нужно! слышимость большая. благо, на момент нашего пребывания было не много гостей.

Такого нет

В номере без особого запроса не прибирали, позвонил и попросил уборку за час до приезда - не сделали. Жук в ванной пролежал все три дня. До гостевого дома примерно три километра дороги через деревню по грязи. Завтрак на 3. Одну ночь орали дети, вторую ночь пьяный товарищ ломился в свой номер - отдохнуть и выспаться не удалось. Персонал отреагировал но толку нет, в 0.00 персонал уехал, общественный порядок на усмотрение отдыхающих.

Самый главный минус этого места-расположение. База находится в самом конце длинной неасфальтированной улицы со множеством ям и ухабов. Пока доедешь-передумаешь отдыхать) Плюс ко всему, из-за отдалённости базы, абсолютно отсутсвует связь и интернет работает с перебоями. Расстроило так же, что не предупреждают о неготовности каких-либо развлечений. К нашему приезду баня была на ремонте, хотя мы на неё очень рассчитывали.

Нет сеток на окнах . В конце февраля залетали мухи. Детская площадка в действительности - это пара лесенок и все! была ледяная горка, но к концу февраля уже рассстаяла. игровая комната в 3-ем корпусе не понравилась: маленькая, игрушки все сломанные, не убрано- все было в раскрошенном меле, включая бассейн с шариками. До курортной части далеко пешком, особенно с ребенком, нужна машина. Такси приезжают. В ресторане на просьбу разбавить горячий чай ребенку, разбавляют водой из под крана. Цены и сервис в ресторане на уровне большого города, поэтому такой подход странен...

Не было уборки в номере на 2день. Не принесли воду. На кровати шириной 1,8 нужно одеяло минимум 2,2 шириной.

Проблемы с wifi

Самый большой минус в посещении данного места - персонал, а именно администраторы. За все время пребывания только во время нашего отъезда девушка пыталась быть любезной, все оставшееся время отношение к посетителям было на 0. Когда приехали в отель, то не могли найти сектор где именно находится администратор, тк не было информационных табличек нигде (не совсем удобно для тех людей, кто был впервые в данном месте). Во время заезда девушка-администратор словесно объяснила где находится парковка и примерно где находится наш номер, куда мы должны были заселиться со словами «провожать я вас не буду до номера, тк сектор №3 находится далековато, ну и вы на машине, поэтому доедете».Когда звонишь на ресепшн и спрашиваешь «можно ли заказ ужин в номер?», то девушка ответила «вообще-то мы еду доставляем только в люксовые номера». Хотя на сайте не написано каких-либо ограничений по доставке еды в номер по категории номера. По доставке еды в номер опять услышали, что мы живем далеко от основного сектора. Все время возникало такое чувство, что спросив хоть какую-то информацию по услугам, то в ответе слышалось от администраторов сильное раздражение и недовольство. Также администратор спрашивала постоянно «а оплатили ли вы проживание в номере все 100%?», хоть информация была у нее в компьютере и абсолютно все можно посмотреть там, это также касалось и оплаты обедов в ресторане (либо информация на ресепшене и у ресторана фиксируется в разных программах, как-то не совсем понятны были эти дополнительные вопросы от администратора).

Дорога до отеля, отсутствие связи и интернета (но иногда это плюс).

Беседки и мангалы платные. Нет никаких вариантов пожарить мясо и посидеть на свежем воздуха. Альтернативы кроме платных беседок на базе нет.

Все понравилось

Связь! Очень сильно напрягает отсутствие связи!

Далековато от центра, либо на машине либо такси

Женщина на стойке администрации не очень дружелюбна, немного груба и порой приходилось ждать долго расчета и прочего...хотя девушка в другую смену была очень мила. Не было холодильника и чайника в номере стандарт,не очень удобно.Лимит в 200мб интернета в день очень странно,когда ещё и мобильная связь полностью отсутствует.

Не помню такого

Плохая дорога к отелю. Полностью отсутствует сотовая связь. в 8 вечера уже не было возможности покушать (кухня уехала), поэтому пришлось опять ехать по разбитой дороге в центр Белокурихи. Завтрак - не раньше 9:00, а это поздно.

Нет мобильной связи и крайне слабый Wi-Fi. Уборка производится по требованию и при заселении об этом не было сообщено

Подъезда дорога

Нет связи. Ужасная дорога до обьекта. Любая услуга платная.

Это сам подъезд к гостинице,дорога оставляет желать лучшего..

Звукоизоляция

Мы жили на втором этаже в 2х местном номере (если что, то он прям по центру , как поднимаетесь) - сразу оговорюсь, что лучше просите другой 🙏запах канализации и холод - это то, что вас ждёт в этом номере( кроме того, слышимость, все очень слышно(((это минус Также хотелось бы отметить то, что ресторан закрывается в 20 часов, даже не смотря на то, что Ручьи находятся так далеко от центра и что вероятность того, что посетители захотят поужинать именно в своём отеле и наверняка принесут неплохие деньги , персонал все равно настаивает на своём, разводя молча руками ...и тогда приходится опять ехать в центр по не очень хорошей и очень длинной дороге 🤦‍♀️🤦‍♀️ Беседки...следующий момент🤭есть 3 вида: просто мангал (500₽), беседка с мангалом (1000₽) и тёплая беседка с мангалом (1500₽) абсолютно нормальные цены и мы уже привыкли, что везде все платно, сказала я администратору , как вдруг та продолжила : «в ЧАС». Что🧐🧐🧐 что вообще делать то у вас?) хотели семьей побыть у костра и поужинать, но , такое ощущение, что не заплатив , мы и шагу не пройдём😅ну да ладно)) отдыхать да к отдыхать))) просто привыкли к сервису совет большой для отеля!!!! Старайтесь для своих клиентов , иначе их можно так легко потерять👍

Небольшое пожелание: наличие мини-холодильника в номере.

Отсутствует полностью сотовая связь. Очень маленький лимит на бесплатный вайфай

Отсутствие мобильной связи. Ограничение интернета по wi-fi скоростью 512 Kb и объемом 200 Mb

Когда отодвинули раскладной диван, увидели там целый клад от предыдущих гостей в номере 10, не все лампочки были вкручены, одну по просьбе вкрутили. В первый день в супе попалось пол картофилины, но затем кухня ресторана порадовала вкусной и разнообразной едой.

Расположение отеля: из фото выставленных на букинге создаётся впечатление что отель находится на открытом пространстве в сосновом бору вдоль речушки. На самом деле отель находится в лошпетовской деревушке. Блеск и нищета контрастиуют по дороге к отелю по улице Алтайская. От всей нищеты взоры постояльцев отеля отделяет забор. Сотовая связь и интернет - их можно сказать нет. Парковочные места организованы только для тех постояльцев кто приехал вперёд вас. В номерах нет чайников. Очень своеобразный завтрак (не шведский стол к сожалению) , посетителям предлагается меню где надо выбрать рисовая каша или яичница, оладья или блинчики, кофе или чай. Нафига это меню вообще нужно... Сразу скажу яичницу они не прожаривают, желток остаётся сырым. Хотя ресторанное меню довольно обширное и вечером можно насладиться замечательными блюдами от сушефа, но за другие деньги. Короче в общем советую пока отдыхать в других отелях за эти же деньги, рекомендую Алтику в горном алтае.

Из минусов - только два - нет абсолютно никакой сотовой связи, интернет есть, но не стабильный и не быстрый. И очень плохая дорога к отелю (3 км ужасной дороги). Мы приехали на машине, оставили ее на стоянке возле отеля и везде перемещались на такси. Но все равно остались очень довольны, не смотря на такие нюансы как дорога и связь.

Далеко от зоны отдыха.

Дорога к месту и отсутствие связи (сотовой), плохой интернет.

В номере окно не открывалось, не было москитной сетки, ручка в двери санузла вырвана, телевизор со спутниковыми каналами не работал, интернет -ужас! И это при отсутствии сотовой связи!

Нет сотрудничества с туристическими бюро

Отдыхали семьей с 2 детьми - 6 лет и 9 мес. в отеле "Ручьи удачи" с 10 по 12 августа 2017. Бронировали люкс с балконом. По приезду сразу заселили в люкс № 8 в коттедже №1 на 3-ем этаже с видом на бассейн и стройку. Под окнами журчал ручей - это спасло ситуацию: шума стройки не было слышно. Дорога до отеля не фонтан, но проехать можно без особых проблем. Однако, по моему мнению, у отеля большие проблемы с персоналом и управлением. За состоянием отеля не следят. В номере люкс, когда мы туда зашли, стоял затхлый, спертый воздух, администратор сразу открыла балкон, ветер сделал свое дело. О нашем приезде знали заранее и администратор мог бы проветрить номер (в отеле их даже не 2 десятка). На подоконнике я обнаружила кладбище мух, мошек и ос. То же самое было на полу и ковре. По всей видимости, до нас в номере не было гостей дня 2 или 3, уборку сделали условную после их отъезда и все. Стекла на окнах были залапаны с двух сторон - балкон идет по всей длине номера. Пыль под диванами и холодильником. Запах в номере меня беспокоил, сначала я не могла понять откуда он идет, грешила на выгребную яму под окном, но она все-таки далеко. Вечером я бухнулась в диван (их в номере 2), и почуяла знакомый запах снова. Сына укладывали спать на диван. Развернули его, чтобы застелить - матрас на диване был желтый - весь. Отель семейный, люкс часто берут семьи с детьми. Я это все понимаю, но мне неприятно пользоваться диваном с подмоченной репутацией. Отель мог бы озаботиться силиконовыми наматрасниками, клеенками или одноразовыми впитывающими пеленками - на худой конец, если менять матрасы дорого. Смотреть матрас на кровати не полезла. Подушки из Икеи. Все сбитые в комки. В номере есть халаты и тапочки, женский халат размера 46-48 (для информации), если гостья больших размеров, то, возможно, халат заменят. Мне размер подошел. Мужской побольше. В номере есть сервант, в серванте 2 бокала, 4 стакана. Протерты были плохо, на них были подтеки, пришлось на всякий случай перемыть.

Мы были летом и в номере явно не хватает кондиционера, ночью было очень душно, а если открыть балкон летит куча мотыльков. И слышимость между соседними номерами феноменальная)) Расположение гостиницы одновременно и плюс и минус, в конце улицы на которой 185 домов вроде.До магазинов, рынка, кафе минут 15 на машине. Пешком упаришься, либо на такси,либо на велике. У нас была своя машина, она спасала.

Плата за мангальную зону 1тыс.руб. в час

Улучшить качество обслуживания по уборке номеров, проверять комплектацию перед заселением гостя (возникли проблемы с полотенцами).

Все сделано с такой душой, что от ресторана - завышенные ожидания. Но ресторан разочаровал. Набор блюд банальный (цезарь, винегрет, борщ, шашлык и т.п.), цены курортные. Завтрак стандартный - опять же атмосфера формирует завышенные ожидания, и показалось, что и яйца недожаренные и оладьи жирные, хотя в любом другом месте может быть такого впечатления не осталосьбы. Цена за мангальную зону 500 руб/час. Разочаровавшись в меню ресторана, думали сделать сделать свои овощи-гриль, но решили, что будет проще за эти деньги перекусить в Белокурихе. Wi-fi очень медленный. Понятно, что в таком месте трудно со связью, но если есть проводной интернет, возможно можно поставить усилитель сигнала мобильной связи.

Интернет работал только ночью или в дождь. До заезда я думала, что интернет мне не так уж и нужен на отдыхе, но это не так. посмотреть погоду и составить планы на завтра иногда очень надо) Телевизор заработал только на третий день. В номере есть мини-бар, но нигде нет информации по ценам. Также в номере вообще не хватает информации по услугам отеля. Есть телефон, но ты даже на ресепшн позвонить не можешь - нет номера. Ресторан - главное разочарование для меня. Первые три дня мне казалось, что готовит кто-то, кто это дело не совсем любит)) сырники не похожи на сырники, оладьи на оладьи. На четвертый день все наладилось, возможно, наконец появился настоящий повар))) Отличные каши на завтраке и блины. Остальное есть я не могла. Убил же меня больше всего ужин в первый вечер. Я заказала по меню "наваристый борщ с пампушками". Мне принесли белую жижу, переливающуюся через край, сверху плавал оранжевый жирок от обжарки. На мой вопрос "что это?", мне было сказано "борщ". Окей, видимо, авторский рецепт. На мой вопрос "где пампушки?", официантка пошла уточнять у повара, в итоге мне предложили хлеб.... wtf... К слову, мы заказали еще запеченную форель, она была жареной.. В общем, кроме того, что еда не соответствует меню, так она еще и несъедобна. Но, оговорюсь, возможно, это были лишь временные трудности (отсутствие повара и т.п.). Ну и официант не знает меню. Или я опять много хочу? ))

Подъезд к объекту не очень удобный, был бы асфальт, было бы супер.

Отсутствие кондиционера Wi fi на столько дохлый, что о его присутствии можно и не говорить... Отсутствие чайника и холодильника в номере

Скорость wi-fi низкая, зато нет возможности отвлекаться на работу)))

1. Отсутствие сотовой связи, хотя для отдыха это может быть плюсом. 2. Частые проблемы с интернетом. 3 Скрипучий пол и плохая шумоизоляция. 3. Вид с балкона на стройку.

1. Наверное, пора уже ставить кондиционеры. 2. В этот раз впечатление было немного омрачнено стройкой на территории отеля - шум и подпорченный вид природы. 3. Уборка в номере не производится ежедневно.

Мало розеток в номере

Немного душно в номере, но так как у нас был двухкомнатный люкс, то не составило труда организовать сквозняк открытием окон в разных комнатах. А вот у друзей был однокомнатный номер, у них с этим было хуже. Перегружен вай фай, работал нормально только ночью. У нас был люкс с сауной, и при заселении администратор сообщила, что скорее всего сауна будет платной. Мне это совершенно не понравилось, т.к. при бронировании ничего подобного в описании не сказано. Проверить не представилось возможным, до сауны дело не дошло, но осадок небольшой остался.

Работа Wi-Fi. Иногда работал с перебоями, под конец вовсе перестал работать.

Единственный существенный недостаток - в номере было очень душно, а окно мы не решились открывать, поскольку оно не оборудовано москитной сеткой, а насекомых на улице было очень много: комары, мошки, оводы и бабочки. Кондиционер также отсутствует. Хочу на этот факт обратить внимание руководства отеля, если нет возможности установить кондиционеры, то можно поставить москитные сетки, думаю, это решит проблему. Ещё немного опечалила нестабильная работа Wi-Fi, в день заезда он практически не работал, всего несколько раз удалось подключиться.

WiFi можно сказать отсутствует. Мобильная связь отсутствует. Оплата пластиковой картой работает через раз (постоянно проблемы со связью). База расположена практически в конце деревни - куда либо пойти с ребенком пешком проблематично.

Дорога до отеля просто ужас! 3 км по бездорожью!!! Такие деньги отель берет за проживание, неужели дорогу сделать нормальную не может! Туда больше не поедем!

Дорога до отеля

Дорога

Плохие подушки

Такого нет!

Персонал не приветливый,уборка 1 раз за 4 дня

Кричащие дети, хлопающие двери, шум и гам до 3 ночи. Мы были с ребёнком 4 лет, пока дети хозяев и друзей не утихомирились, спать было невозможно. Обращались к администратору, 5 минут покоя и то же самое, это подпортило впечатление в этот раз. Хотелось бы режима и комфортного пребывания для всех. В рамках разумного, после 23.00.. если дети не спят, займите их спокойными играми.

Остатки мусора от предыдущихотдыхающих в кухонных шкафах и холодильнике, отсутсвие приборов и посуды в кухне, а также кухонных принадлежностей в люксе, где есть кухня!!!!! Зачем тогда она, все равно что машина без колёс!!!! Ну, это к менеджменту отеля!!! В целом, отличное место для спокойного отдыха!!!

Номер очень маленький в номере пыльно сломан душ и душевая кабина неплотно закрывается не вкусный завтрак

Дорога, ведущая к отелю, по ул. Алтайская оставляет желать лучшего.

Кухня, кухня кухня. Это минус огромный. Не очень вкусно, все очень пресно. Завтраки были не плохие, но не вкусные.

Дорога

Первое, что вызывает вопрос - это как к такому живописному месту, может быть такая убитая дорога? Далее про связь, хоть везде и написано, что связи - нет, иногда, просто хочется пообщаться с родными или друзьями, поделиться впечатлениями об отдыхе, поэтому прикрутить простейший ретранслятор и поставить 3G wifi для посетителей - не было бы лишним. С чем еще мы столкнулись: на вопрос где на территории, мы с женой можем посидеть и выпить бутылочку вина, специально уточняю - "бесплатно"? - Ответ - нигде, и дальше идет перечисление сумм за прокат беседок, от 500 руб/час и дороже... Предлагают, например, арендовать нам двоим беседку рассчитанную на 10-15 человек. Суммы называют из головы, прайса на дополнительные услуги на ресепшене - нет, когда попросил показать - распечатали свежий в принтере без печати и подписи руководителя (прикрепил фото).Про номер: за три ночи проведенных там, ни разу не поменяли постельное белье, в один день табличка с просьбой убраться в номере, так и провисела до вечера... Никто так и не убрался...

Сильная удаленность от центра города, плохая дорога.Не очень вкусный завтрак (.