Отзывы Ruby Lotti Hotel Hamburg, 4 звезды

Отель тот случай, когда креативностью пытаются прикрыть отсутствие качества. 1. Заявлен как 4 звезды, но в отеле нет ни финтес-центра, ни сауны, ни спец. предложений от расположенного рядом релакс-центра. 2. В номерах нет холодильников и мини-баров, т.е. бутылку воды, пива, вина и т.д. вам не охладить. Все напитки только в баре. 3. Регистрация на ресепшн он-лайн. Не удобно. 4. Если вы забронировали что-то, и условия или срок поездки изменились, то внести изменения и вернуть деньги уже невозможно. 5. Ресершн превращен в бар. В результате в отеле плохой бар и плохой ресепшн. Персонала за стойкой много, но все суетятся и для ответа на любой вопрос убегают в другую комнату звонить в центральный офис. 6. Шкаф для одежды очень маленький. Зимой одно пальто, два костюма и пять рубашек помещаются с трудом. Вешалок мало. 7. Полка для одежды всего одна. Находится высоко. Даже для роста 190 см. 8. В душе очень плохой напор воды, особенно по утрам. 9. Рядом с раковиной нет крючков и если при умывании вам надо подвесить рядом нессесер, то придется вешать на лампочку. 10. Отель новый. Персонал пока не опытный. Традиционного немецкого сервиса пока нет.

Пыль и грязь повсюду. Окурки у входа в отель. Грязный ковролин и толстый слой пыли на стенах в коридоре (на фото - двери номеров по коридору. И это не одна-две - ВСЕ). Пыль в комнате на ВСЕХ горизонтальных поверхностях. Подушки набитые черт знает чем и отвратительное постельное белье, так же притягивающее к себе текстильную пыль в неимоверных количествах. Грязные наволочки. Заказывали два номера и несмотря на то, что мы появились в гостинице уже ближе к 17, второй номер был не готов к заселению. Номер же дали тремя этажами выше, несмотря на нашу просьбу о номерах рядом. Впрочем, кому вникать в просьбы постояльцев? Оживленный бар с узким проходом, совмещающий еще и функции ресепшн - сомнительное решение для обслуживания такого количества гостей. Один и тот же персонал разливает пиво и общается с прибывающими и отъезжающими гостями. - и все в достаточно интенсивном режиме. Вновь прибывшим приходится с трудом продираться с чемоданами через головы других с бокалом пива за столиками. На второй день один из номеров так и не был убран, хотя мы так же вернулись в номер достаточно поздно. Про отсутствие нормального завтрака можно и не вспоминать. Дорогой Санта, подскажи владельцам этого отеля, что нельзя так относиться к своим гостям! А еще чтоб сделали ремонт, оборудовали нормальное помещение под ресепшн и научили персонал вытирать пыль.

Скудный завтрак, нет кофе без кофеина , нет разливного пива, нельзя брать счёт на номер, нет Парковки