Отзывы Royal Prague City Apartments, 4 звезды

Погода была прохладная. Отопление выключено. В номере было холодно.

Расположен в достаточно шумном месте, особенно мешал грохот трамваев.

При заезде не было включено отопление и не было горячей воды.

Не понравилось: размещение улучшенного номера-студио в мансарде с маленькими окошками на улицу, что не соответствовало размещенным на сайте фотографиям, отсутствие элементарных инструкций по пользованию сейфом, плитой, посудомоечной машиной, плохая настройка телевизионных программ, не качественное изображение и звук (кроме TV программ на арабском языке), очень маленький выбор европейских каналов (зато очень много арабских и ближневосточных), а на кухне постоянно встречали муравьев.

Все очень хорошо.

Сутки ждали детскую кроватку

Окна выходили на улицу и трамваи мешали спать. В январе в номере было прохладно.

Не рекомендуем эти апартаменты. Не хочу обидеть владельцев предыдущих отзывов, но апартотель не соответсвует этим завышенным оценкам. Фотографии на booking не реальные-это графический дизайн. Ремонт староватый и не качественный, все бутафория. Кровать самодельная из фанеры, прикроватные тумбочки- металический садовый столик. Больше мебели в спальне нет. Текстиль потрёпанный. В помещении запах старости и цвелости. Но больше всего добили - это входная дверь со стеклянными витражами и окна. В стеклопакетах( которым лет 150) отсутствует внешняя рама. Учитывая, что под окнами ходит трамвай, мы жили как на улице. Такая же звукоизоляция и со стороны входной двери, которая выглядит межкомнатной. Когда возвращались в гостиницу после прогулки, нас передергивало. Уборка поверхностная, нет чистоты и свежести. На рецепции персонал приветливый, но вопросы не решает. Владельцам нужно обратить внимание на все эти недостатки

Нам попались апартаменты на 1 этаже, рядом была входная дверь ( очень большая) она хлопала когда кто входил-выходил очень сильно, спать было невозможно, было прохладно, и тесновато.

Очень скрипят двери и кровать.

За 7 дней проживания ни разу не поменяли постель, полотенца поменяли один раз. Было видно, что пол не моют, пыль не вытирают. Номер дали на 5-м этаже с очень маленькими окошками.

Расстановка мебели такова, что втащить и поставить туда третью кровать точно нереально, хотя на сайте было обозначено, что возможно +1 и мы рассматривали такой вариант. В вечернее время был замечен мусор в лифте, долго не убирали, но это скорее к постояльцем замечание. В апартаментах всё таки следят с 8.00 до 21.00. Кое где в номере, в труднодоступных местах наблюдались клубы пыли, Рекомендовала бы заглянуть Персоналу за спинку кровати, например, но впечатление не испортилось. Минусы можно найти, при желании, небольшая щель в отделке лестницы, что позволяет хорошо слышать соседей и им проживающим в таком номере. Лестница крутовата для людей в возрасте. Замок в номер был настолько простой и ненадежнодержушийся, что был повод немного поволноваться. Хотя обстановка в общем спокойная и комфортная.

В номере есть просторная ванная комната хорошо оборудованная,все работает,но сама душевая кабинка конечно тесновата.

Отсутствие кондиционера

Чистота постельного белья оставляла желать лучшего. Высокая слышимость. Вечером сильно снижается скорость интернета.

Звукоизоляции в номере нет вообще. Когда спросили у администратора про обмен валют, она не подсказала что в Чехии с 100 долларов комиссия около 20 долларов. Так что лучше расчет картой и обменивать валюту до въезда в Чехию.

Отдельный от гостиницы ресепшн. Интернет не работал. Телевизор не работал. Кондиционер один на весь большой номер

В ванной для взрослых не могли принять душ не работала верхняя часть, пришлось принемать ванную.

Очень жарко. Отсутствие кондиционера.

Ничего, все отлично

Беда одна - отсутствие у меня в апартаментах кондиционера. Соответственно открытое окно, и шум трамвая.

Отсутсвие кондиционера. Шумно при открытых окнах.

Отсутствии завтрака

Ввиду отсутствия по TV хороших мультиков и желаний детей,была необходимость в DVD. К сожалению отсутствовал.

Обслуживание номеров после 16:00, это не удобно. Т.к как раз в это время мы приходили с прогулки. Приходилось отказывать в уборке и жить в грязном номере.

Минусов обнаружено не было.

Слышимость в номерах. Все что делают соседи слышно(

Это скорее всего проблема всей Европы, нет тапочек)

Единственный минус-это старые окна,из-за них достаточно прохладно.

Хотелось бы включить обслуживание на украинском/русском... но хотя это больше к знанию английского языка и к навыкам туристов)

Немного дуло из окна,т.к. Не было одной секции (двойные окна, второго стекла не было) но это мелочи, было не холодно.

Ванная комната очень маленькая, не мешало укомплектовать стаканчиком для зуб.щеток.

Номер был с терассой,немного проходил холод сквозь двери в номер

Шум

Звук трамвая. Платная парковка на улице рядом( исключительно из за того,что раньше она была бесплатной )

Моя поездка была связана с работой и мне нужно было несколько вечеров поработать. Мне было очень нужно и у меня получилось, но не могу сказать, что мне было удобно. Дело в том, что кухня очень вытянута в одном направлении и стол был расположен в углу, а там, в углу, не было никакого освещения. Потому пришлось передвинуть стол к холодильнику ближе к свету. Еще несколько расстроила ситуация с горячей водой: она то есть, то ее нет. Здание очень старое и разводка воды сделана не очень хорошо. А потому, как только кто-то еще открывает кран с горячей водой, у второго человека напор горячей воды падает. Девушка на ресепшене в курсе проблемы, но говорит, что сделать ничего нельзя.

Окна номера выходили на трамвайные пути, при этом отсутствует внешняя рамы у одного из окон - шумно.

Мы попросили прочистить в наше отсутствие засоренную раковину в ванной (слив не работал полностью). Засор был устранен, но грязь после прочистки была вытерта нашим же белым полотенцем. Его не только не заменили, но оставили в номере((( Досадный момент, верим, что это случайность

Незнание русского персоналом. Заказывая номер через инет было указан метраж 35 м Нас с женой поселили N103 в котором площадь максимум 15

Несмотра на заявленную комплектацию спальных мест (4 отдельных), на момент заселения номер включал два двухспальных спальных места. Замена номера оказалась невозможной. Оперативная перестановка кроватей вызвала затруднения ввиду отсутствия горничных и постельного белья

Не уютно, не хватает мебели в комнатах: стола в спальне и нормального шкафа для вещей; ковра и подушек на кровати. На кухне очень темно. Уборка ужасная: при нас убиралась бригада уборщиц, но качество уборки оставляло желать лучшего: плохо помыли полы, не заменили полотенце для ног, постель менять отказались, аргументируя тем, что у них нет постели в четырёх звёздочкой отеле! Когда принесли кроватку для малыша оставили рядом грязный пакет от неё.

Кухня отделена от основной комнаты непроглядной тьмой. Чуть вечер - и все включенное освещение не помогает хоть чуть-чуть осветить кухню. А уж ночью....Спасал лишь фонарик сотового телефона. Возле кухни прилеплен дымоуловитель.Назначение понятно, честь и хвала руководству гостиницы.Но при приготовлении пищи один клубок дыма не успел уловиться и.... пять минут резкой сирены приятными не назовешь. Потолочные окна это вообще отдельный разговор. Закрытие-открытие окон и сетки требовало больших усилий и акробатических навыков.К тому же короткая палка и тяжелый механизм окон здоровья и хорошего настроения не добавляли.Да и сетка совсем не спасала от яркого солнца. И это я еще не сказал, что люстры были вкручены как раз на пути открывающегося окна, так что при открывании окна я боялся,что от удара люстра свалится на голову.А уж когда ложишься и видишь злополучную люстру над головой.... В общем, теперь я представляю себе в полной мере "номер в мансарде"

- По приезду в номере на светильниках была паутина, но после просьбы администратор все убрала (в целом, уборка в номере могла быть лучше). - В улучшенном номере на кухне очень маленький стол, завтракать даже вдвоем тесновато. - Не хватает кондиционера (мы были в начале августа, погода стояла жаркая и вентилятор не спасал).

Не работал кондиционер, телевидение (не важная опция), нет света в зоне кухни.

Нет кондиционера. По приезду в номере был сильный запах табака (курить в номере запрещено, но едкий запах присутствовал везде, особенно подушки и одеяла).

Медленный интернет, проблемы с подключением.

Рядом с отелем трамвайные пути. Слышимость достаточно высокая, т.к. в номере душно из-за отсутствия кондиционера, и приходиться открывать окна.

Не понравилось, что была снята вся сумма оплаты за апартаменты, еще до окончания срока бесплатной отмены брони. Я с таким столкнулась впервые. Девушка на ресепшен была апатична и равнодушна. Как кукла, без эмоций. В субботний день под окнами работала строительная техника в 7 утра.

Такого нет.

В номере 102, расположенном на 1(2) этаже, нет стекол во второй фрамуге во всех окнах. Поэтому шумно, как на улице и дует. Ванная комната очень маленькая, в зеркале не видят себя посетители ниже 160 см. Не горели лампы в кухне, не было мыла у раковины, не работал телевизор, был грязный электрочайник, постоянно выключали батареи ( при уличной температуре +7 градусов и отсутствии вторых стекол) - НО после обращении сразу все исправляли. Главный минус - РЕМОНТНЫЕ работы на первом этаже в течение всего дня! (апрель 2017 года).

Не понравилось система бронирования: забронировал номер еще в середине февраля (поездка была с 30.04.17) - при этом 2 номера забронировал с 01.05.17 - указав в пожеланиях что у меня будет ранний заезд, т.к прилетал 30.04.17 в 23-30 - о чем сообщал в своих письмах в адрес отеля, на что мне говорили ничего страшного, придите оплатите на месте, и ни кто мне не сказал что лучше перенести дату на 1 день вперед. Потом когда подошло время авторизации (это желание отеля) - у меня как выяснилось на карте не было требуемой суммы, а почту я не проверял два дня (в это время) - и у меня за неделю до поездки отель отменили бронирование. После долгих потом переписок по электронной почте с отелем - мне восстановили мое бронирование на мои даты, но после того как я сказал что приеду рано утром 1.05.17 - мне сказали что нет номеров. При этом мне пришлось заново забронировать один двух комнатный номер на две семьи с 30.04.17. После того как сотрудники со мной практически перестали общаться - мне предложили последний вариант оставить одни номер с Букинга (новое бронирование по цене существенно выше моего первого бронирования), и один номер с с моего предыдущего бронирования но почему то по цене 4 ночей моего первого бронирования(а не 3-х как мне это уже надо было), но спорить у них я как понял из интонации в их письме было бесполезно, они данное замечание просто проигнорировали. В итоге за 4 дня, мое проживание стало дороже на 200 евро + доп.кровать на 1 ночь за 30 евро = ИТОГО: + 230 евро за 4 ночи Самое интересное оплата - сначала при авторизации с меня сняли с карты всю сумму за проживание (это 1046 евро) при этом сказав (изначально что платить буду по приезду) и добавив что по приезду я ничего платить не буду. По приезду - убедив меня что ничего платить не надо - все же что то провели - как оказалось списали с карты опять всю сумму (т.е с моей карты произошло списание 2 раза - один раз оплата, вторая сумма оказалась заблокирована в итоге на 30 дней в Сбербанке).

Слышимость очень хорошая))

Не пригоден для инвалидов хотя заявлен как таковой. 7 ступеней и огромный бортик на кресле до лифта просто издевательство. Плохая звукоизоляция.

Как эти апартаменты получили 4 звезды ? За две недели один раз поменяли постельное белье. Матрасы давно нужно поменять, очень не удобные,с ямами! Персонал постоянно кучкуется стайкой, громко разговаривает не смущаясь что это кому то может помешать. Что бы воспользоваться лифтом нужно опять таки дождаться пока персонал не разъедется и не развезет все по этажам. Ресепшен говорит только на чешском и английском , но проблема не в этом, если вопрос решить сложно от тебя просто отмахиваются( в моем случае, вопрос с весами для взвешивания багажа) Два года назад была в этих же апартаментах, смешно звучит, но мне обещали тогда что весы в следующий раз будут. В отеле шел ремонт , нас об этих неудобствах не предупредили, зато списали со счета всю сумму оплаты за 5 дней до заезда. Стук отбойного молотка и запах краски как "приятный" бонус от апартаментов.

Шум трамваев, но к отелю это не относится.

Прекрасно все

В комнате-спальне не хватило небольшого письменного столика