Отзывы Royal Muang Samui Villas, 5 звезд

Идет стройка ближайшего отеля. с восьми утра работал отбойный молоток! не приемлемо для отеля пять звезд! на пляже тоже не возможно было наслаждаться шумом прибоя, постоянный грохот!

Завтраки и еда в целом. Завтраки очень однообразные, выбор так себе. Однажды видели таракана прямо на раздаче, что очень неприятно мягко говоря. Обслуживание довольно медленное в ресторане, иногда приходилось напоминать о заказе.

Начну с того, что с отелем граничит строительная площадка в самом начале строительства, отсюда шум , грязь и все вытекающие последствия. Номера очень грязные, старые, с запахом затхлости, но большие, что является единственным плюсом. В джакузи не решилась залезть, вся в желтых разводах, на 100% уверена, что не моется никогда, не говоря уже об какой то сан. обработке. Между корпусами расположено грязное болотце, куда стекает вода из бассейнов, а может и ещё откуда то, воняет и комаров от этого тьма. Обо всем этом можно писать очень много, но я люблю Тайланд, и делаю соответствующие поправки на все это.. Но добило ситуацию следующее: 16 февраля был мой день рождения, всегда отмечаем его в Тайланде, всегда были всем очень довольны, вот и в этот раз, заказали столик в спайс зоне на пляже, там всегда проходят все вечерние мероприятия, но в этот же день, проходила свадьба, а отель очень любит устраивать свадьбы и в эти дни все остальные гости отеля становятся как бы лишними, поверьте мне, это так.. так и в мой день рождения, нам сказали, что ужина для нас не будет, столика не будет, ведь у людей свадьба. Было неприятно, тем более, что в этот день утром, мы уточнили у администратора ресторана, все ли в силе, нам все подтвердили. Ну что ж, пошли в Итальянский ресторан Ciccio, который также принадлежит отелю, поужинали, в конце вечера, кто-то из персонала видимо вспомнил, что у кого-то из гостей тоже может быть праздник.. принесли мини десертик, комплемент, но в счете за ужин появился лишний десерт, который мы не заказывали. На наше замечание, из счета убрали, сказали, что ошиблись. Еще, отель предлагает бесплатный шаттл на Чавенг, до их другого отеля, который там расположен, однажды, решили им воспользоваться, пришли за 15 минут до указанного в расписании времени, нам предложили подождать 15 минут, через 15 минут предложили подождать еще 30 минут.. поехали на такси. Мне не понятна вообще политика этого отеля! Дальше..

Маленький пляж, рядом с пляжем стройка где постоянно стук экскаватора и тп Бесплатный трансфер только днём, хотелось бы и вечером

Очень долго искала отель с хорошим пляжем, чтоб можно было купаться, а не только смотреть на море. Купаться действительно можно, но пляж грязный, ну и с погодой не повезло конечно, дожди каждый день, хотя был сезон( Самое неприятное впечатление от отеля, осталось у меня после просьбы новых тапочек для комнаты, люблю каждый день их менять, в общем приносили те же использованные одноразовые тапочки, но постиранные🙈 а какие отвратительные полотенца нам принесли в последний день, они были все в пятнах!!! Вообщем стыд и позор, что сказать🙄

Спа старое и довольно неопрятное, отделены от отеля и поэтому за все надо доплачивать

Ничего не приходит в голову

Влажность в номере🤷‍♀️ Отсутствие утюга

Стройка за окном) но это временное явление, мне везёт на стройки просто!

Тёк чайник

Что заставило задуматься (может и мелочи, но всё же): 1. Горячая вода в душе, а точнее её появление спустя 5-7 минут после открытия крана (в любое время суток, вне зависимости от нагрузки на сеть). 2. Однообразный завтрак в совокупности со скромным ассортиментом. Ещё немного смутил случай, когда официант, убрав у нас со стола тарелку, на которой находились грязные приборы, вернул нам эти приборы обратно.

Цены в ресторанах, спа и на проч. услуги отеля немного завышены, но это обусловлено месторасположением (район очень уединенный). Также по соседству строится отель и днем иногда был шум от ремонта. Не сильно мешало, но тем не менее.

Вода в море кусается

Качество еды в отеле убивает прекрасное впечатление от всего остального. Я достаточно часто бываю в Тайланде, был и в 5* и 4* отелях. Качество завтрака в данном отеле не соответствует моим ожиданиям от 5*. Чего нет из того, к чему привык: блинчики по качеству за гранью добра и зла, вафель нет, пудинга нет, лапши, которую обычно готовят прямо при тебе - нет, соленой рыбы - нет, роллов - нет, ассортимент фруктов крайне скуден. Список можно продолжать. Приемлемо для 4*. Пару раз пробовал обедать в ресторане отеля (хотелось европейской еды) - бургеры просто несъедобны (судя по всему в мясо печень добавляли).

Завтраки стали хуже . При наличии местных фруктов , это конечно печаль

Бронировал люкс с бассейном, поскольку в предыдущий раз он мне очень понравился. По приезду попытались заселить в делюкс на 2-й этаж при уже снятых деньгах за люкс. Полчаса выясняли. После звонка в Booking.com чудесным образом оказалось, что они ошиблись. Заселили в люкс. Но в старое крыло - номер был не такой, как 2 года назад. Дальше - унитаз забит. Быстро всё исправили и принесли торт с извинениями. Попробовал набрать "джакузи" - пошла зелёная вонючая вода. Плюнул )) По итогу: в целом дальше всё было хорошо, но больше в этот отель не приеду

Отель постепенно переориентируется на китайский рынок. С кабельного ТВ исчезли русскоговорящие каналы , зато китайское ТВ составляет почти половину из программы вещания.

Не понравилась : 1. неимоверная сырость в помещении : сырая кровать, сырой воздух, отсыревшая одежда; 2. уборка всего 1 раз в день; 3. не чищенный грязный бассейн на вилле(в результате не воспользовались ни разу); 4.не обработанная от насекомых территория в результате чего не возможно было воспользоваться террасой на вилле и открыть дверь для проветривания; 5.пляж не чистят : прибитый на берег хлам валяется неделями; 6.старые неподъемные лежаки; 7. не понимающий английский яз. и элементарного этикета персонал в кафе и ресторанах;8.скудный ассортимент завтрака;9.засыпающие на ходу официанты.

Персонал очень плохо говорит по английски, уборка номера не соответствует, на весь пляж и бассейн всего 2 мальчика, лежаки деревянные и их не сдвинуть с места вообще! Песок грязный(много мусора). Полотенца на пляже не меняют-взамен нам принесли грязное от кого-то, на наше возмущение ответили, что других нет! Отель явно без европейских управляющих! Бассейн в номере за 10 дней ни разу не почистили от листьев. Очень много комаров. Отель не советую, рядом нашли отель Sala- там и ужины шикарные, и все говорят хорошо по английски, и шеф повар европеец...и чистота.

Номер на третьем этаже, тяжело поднимать коляску и ребёнка. Плохой интернет.

Чего-то особо раздражающего не заметил =) Продавцы на пляже - одни и те же, и довольно быстро запоминают и теряют интерес к вам, если ничего не покупать ) Вечерами проходят какие-то тематические ужины под живую музыку - не очень впечатлило. На чавенге фаершоу интереснее.

Цены на местный массаж высоковатые и стоимость питания в местном ресторане дороговато

Одеяла были очень теплые, хотелось бы полегче. Вооружитесь средствами от коморов, вечером на свежем воздухе покусывают.

Добавить на завтрак овсяную кашу. Первые два дня не было свободных лежаков до обеда. Очень много москитов, но это конечно не отеля проблема, а местности в целом, в первую ночь детей искусали очень сильно по 20-25 укусов только на лице. В воде приплыл планктон и больно жалился, сделать ничего нельзя жжение проходит через 20-30 секунд. Детская комната-хотелось бы больше игр не только для малышей, детям 5 лет и ничего интересного для них там не было, впрочем это не помешало отлично отдохнуть.

В этом году впервые за пять лет попали в дожди! Иногда вода в поселке стояла по пояс. В отеле все было О.К. Оказывается на Самуи , в отличие от Пхукета, октябрь - декабрь , сезон дождей!

Завтрак, еда в ресторане, некомпетентность персонала

Погода! К сожалению весь наш отпуск был дождливым. Тропические ливни(((

Бестолковый и невнимательный персонал. Маленький пляж, плохо убираемый. По соседству неопрятные домишки и грязный пляж. Плохо убирают номера. Персонал забывает буксировать ресторан, вызывать такси. Мало зонтиков и лежаков.

Дело было утром до завтрака: Чуть подвинули кровать, а там пыли тьма-тьмущая; обещали срочно убраться, пришли в четыре часа дня. На занавесках тоже имелись пятна, что в моем представлении для 5 звёзд, ну, никак не позволительно. Завтраки очень однообразные, нет даже свежевыжатых соков. Одним словом на 4 отель не более.

Завтраки несколько однообразны, но это общая проблема всех отелей в в Таиланде. Большая часть номеров вида на море не имеет.

Комары. Много мелких, но очень голодных комаров! В комнатах и в баре. Несмотря на то, что отель предоставляет репелленты в номерах и в баре, полностью это проблему не решает. Администрация не справляется с этой проблемой, а самостоятельно решил без серьезных усилий.

Комарыыы-их море и на улице и в номерах. Номера от них должным образом не обрабатывают. Имеющиеся в номерах "таблетки в розетках" не спасают вообще!!! Завтраки однообразны и скудны.Терпимо говорит по-английски только персонал на ресепшн, с остальными возникают "трудности перевода", что периодически создает неудобства.Бассейны в семейных номерах на 1м этаже находятся преимущественно в тени, поэтому вода не всегда комфортна для купания особенно для детей-прохладно. Немного напрягали собаки на пляже, они не агрессивны, но животное есть животное со всеми вытекающими обстоятельствами)

Hot water is very slow (maybe it goes from Main Land), if you invite guest - every time you need to write paper for person (even is same).

Не понятно как бороться с комарами, они адаптированы к любым москитолам!

Море грязное, очень много комаров! Невозможно спать. Вентиляция плохая, несмотря на всю ночь работающий кондиционер - душно и жарко. Завтраки грусные(. Соки на завтрак - разведкный порошок. Обслуживание очень плохое.

Жутко много злых комаров, после захода солнца аттакуют

Территория маловата. Цены в ресторане не соответсвуют размеру блюд )

Хоть и уборку делают каждый день , её качество оставляет желать лучшего. Кругом пыль и песок , даже плечики в гардеробе покрыты толстым слоем пыли . Ещё нет сушилки для белья/купальников .

Камары- без таблеток ночь не проведете закупаетесь натирайтесь и все такое.Завтраки - очень простые и однообразные не соответствуют отелю

Плотная застройка отеля, маленькая территория, многолюдно на пляже, персонал то реагирует, то нет на просьбы.

На пляже бар дороговат

Работники пляжа специально занимают полотенцами шезлонги,чтоб их просили помочь и дали чаевые.В следствии видимость,что постоянно заняты все шезлонги на пляже

Москиты

Первые несколько дней мы жили в номере, в котором протекала крыша. После нас переселили в другой. На пляже был неприятный инцендент с персоналом. Один из работников пляжа вёл себя не адекватно и не вежливо по отношению к гостям отеля.

Раньше постоянным клиентам отеля предоставлялись бесплатные сеансы массажа в СПА , по одному на каждого проживающего и бутылка вина в номер. В этом году нам было отказано в этих привилегиях по причине бронирования отеля на сайте Booking.com. На "ресепшин" объяснили , что если бы мы бронировали отель на сайте самого отеля , то эти услуги были бы нам предоставлены. Очень странное отношение менеджмента к постоянным клиентам, хотя сам персонал очень доброжелателен и ответственен. Особенно на пляже.

Временами наличие водорослей на берегу

На момент поездки делали ремонт бассейна.

Немного сыроват номер с личным бассейном. Дают одну карту ключ на номер

В номере нет утюга, одежду надо отдавать в прачечную для глажки за отдельную платуЗавтраки приемлимые, но несколько однообразные

Продавцы на пляжу и собаки.

Это скорее не минус, а предупреждение. Море довольно мелкое у берега, до глубины надо идти. Но сам пляж очень хороший.

Нестабильный wi-fi, отсутствие столовых предметов в номере (нечем порезать фрукты), пришлось просить из ресторана

Скутера на пляже хаотично носятся прямо мимо плавающих