Отзывы Rose Rayhaan by Rotana — Dubai, 4 звезды

При регистрации необходимо самим на стойке заполнять свои данные, было 2 брони, в комментариях попросила совместить их , чтобы нас не тревожили, но при заезде предупредили, что завтра снова спуститесь чтобы перерегистрироваться, думаю такие вопросы могут решить и не вовлекая гостей, паспорт подаётся при регистрации, тоже можно самим внести данные, а не гостей заставлять писать. Номер для не курящих оказался пепельницей , за минуту воняли волосы, пришлось снова с сумками спускаться, чтобы дали другой номер, он был на двоих не подготовлен, но никто не проверил, пришлось просить самим 2 комплект халат тапочки. В целом неплохо, но когда гости дергаются а не отдыхают, это не расслабляет, переехали из другой гостиницы на Марине там такого не было , ты подходишь к стойке, паспорт и номер брони дал, ребята через минуту ожидания провели тебя в номер все рассказали и пожелали приятного отдыха, все, гость отдыхает

Ложку для обуви , кто привык одевать обувь с ложкой , берите с собой, либо приобрести на месте можно

Несколько дней была проблема с замком номера и ключ не срабатывал. Несколько раз прекодировали карту, потом работники ремонтировали замок. В общей сложности было потеряно около 1 часа нашего личного времени. Итоговый счёт оказался выше на 45 - 50 евро. Это уже со всеми налогами. Скорее всего отель расчитывал оплату по своему, завышенному курсу. Наверно лучше производить оплату в дихрамах. Микроволновую печь так и не смогли победить, работала, но нам не грела) Один из высоких отелей, 65 этажей, но почему-то нет никакого обзорного бара или ресторана наверху.

На этаже клуба Ротана где проходят завтраки и есть закуски/напитки действует дресс-код. Это создавало определенные неудобства. Чтобы прийти попить чай или перекусить приходилось переодеваться.

Плохо работал WiFi, его или вообще не было или очень медленная скорость

Хотелось бы поразнообразнее завтраки :)

Завтрак только до 10:30 Трансфер на пляж в 9:00 Для нас это было рано

Нет

Мне хотелось больше разновидностей овощей на гарнир, не хватало брокколи, цветной капусты, цукини. Что обычно есть в отелях на завтрак.

- Хотелось бы чуть больше чистоты, чем получилось. - На кухне не хватало тарелок и приборов(раз есть кухня, то на мой взгляд должна быть посуда)

Такси от отеля до пляжа в 2 раза дороже, чем обычное такси. Т.к жили высоко, иногда приходилось долго ждать лифт, но это не критично. Кухня в номере без посуды, в наличии только чашка и ложка. Возможно нужно было спросить на ресепшн.

Окна не открываются как и во многих отелях Дубая

Нет алкоголя

Завтраки немного однообразные, но все есть. На пляже не выдают полотенца и не предоставляют шезлонг. За 4 шезлонга просят 300 аед

Отдыхали неделю. 1. Не понравилось время, в которое возят на пляж. В 11 утра автобус, где-то в 11:30 ты на пляже, обратно в 15:00. Получается самая жара. 2. Сам пляж тоже не понравился. Потом ездили самостоятельно в другое место, где море гораздо чище, а народу меньше. Если бы я была в Дубае первый раз и меня привезли на этот пляж, то впечатление о городе и Персидском заливе было бы испорчено. Зонт только вместе с лежаком стоит 180 дирхам! Пришлось купить зонтик в палатке за 60 дирхам (просили 80). Но так как зонт маленький, то я кусками обгорела. 3. Не понравился бассейн в отеле. Не купалась в нем, показался грязноватый и маленький. 4. Теперь насчет завтраков. Может начиталась восторженных отзывов и ожидания были слишком высокие. Завтраки обычные, большого выбора нет. Один вид каши (всегда овсяная), омлет, яичница, овощи, фрукты, орешки, мед. Маленький выбор выпечки. Пахлавы нет. Меню не меняется, каждый день одно и тоже. 5. Еще момент, хоть и мелочь, но зацепило. Около ресепшена некоторым предлагали чай, финики. Мне с ребенком не предложили ни разу. 6. В номере один русский канал, на котором вечерами депрессивный сериал (ну так уж нам попалось) и постоянная реклама ритуальных услуг в Германии! 7. При въезде в отель поспешили и оплатили завтраки на все время проживания, в том числе и последний день. К сожалению мысль о том, что выезжать будем рано утром в 6 утра и позавтракать не получится, пришла ко мне поздно. Альбина (девушка на ресепшен) успокоила, что ничего страшного, деньги вернут. Альбина ушла на выходные и деньги нам не вернули, сказали нельзя. Единственное, что предложили, это завтрак в боксе с собой. В номер так рано тоже доставить отказались и выдали нам его уже на выходе. Пришлось тащить с собой помимо чемоданов, еще и пакеты с завтраком. Положили нам в пакет пару яблок, банан, йогурт, круасан, булочку, джем, воду. Короче не стоит он тех денег, что мы за него заплатили.

В нашем номере не оказалось второго халата и тапочек. Хотя номер рассчитан на двоих. Все время забывали попросить второй комплект. Особенно напрягало отсутсвие вторых тапочек.

Не было посуды для микроволновки, но наверно если бы попросили,то бы дали, у нас была специальная посуда, варили ребенку сосиски. Но удалось воспользоваться микроволновкой лишь раз, потом она перестала включаться.Мы сказали о проблеме, но так и не наладили,ч/з день, в день отъезда под дверью нашли сообщение, что якобы приходил мастер с room - service, а наша дверь в номер была закрыта, время было указано, когда нас вообще не было в номере. Вроде бы ничего особенного, но хотелось бы чтобы в номере всё работало...

Совершенно непонятно, зачем фен для сушки волос после душа прибит к ящику письменного стола в комнате. :) Это не испортило отдыха, конечно, но позабавило.

1. Окна в номерах желательно помыть. Но общего впечатления не портят. 2. Шатл на пляж возит в самое пекло , с 11.00 до 15.00. Но и эта проблема решима: всегда рядом с отелем такси, также и у пляжа проблем с такси нет. Поездка на пляж примерно до 25 дирхам.

Нет ложки для обуви, зубных щёток, станка, всё это надо просить. Правда приносят сразу же

Завтраки однообразные из года в год. В бассейне давно нужно делать ремонт. Окна грязные. Видно давно не моют. Пусть даже и на 60 этаже.

Был номер на 43 этаже с прекрасным видом из окна на буршхалив, НО по видимому нам не повезло с погодой, были дожди и песчаные бури не большие и увы были очень грязные окно. Но из за погоды так было почти везде, думаю что в скором времени все приведут в порядок!

Таких замечаний нет

Заселяли на 6 этаже отдельно : очень долго! сначала сказали ждать регистрации на 1 этаже в общем порядке, потом перенаправили на 6 этаж. там ждали пока освободится номер 1 час. остальное - отлично !

Не открыть окно. Только регулировать кондишн

1) ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫЙ МОМЕНТ, КОТОРЫЙ СИЛЬНО ПОДПОРТИЛ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОБ ОТЕЛЕ. Накануне заезда была списана предоплата - 50% от стоимости проживания (в нашем случае чуть меньше 1500 AED за стандартный двухместный номер). По приезду в отель мы оплатили картой оставшуюся сумму: вторую часть за оплату проживания, налоги и отдельно туристический сбор (в итоговой сумме на Букинге он не учтён - имейте это в виду). При выезде у меня попросили банковскую карту, чтобы я расписалась за предоплату. И снова списали такую же сумму! Я обнаружила это уже по прилёту в Москву, причём не сразу. Пришлось звонить на ресепшн. Альбина ответила мне, что деньги не списаны, а заблокированы. Почему они заблокированы, когда мы уже всё оплатили и уехали, я не поняла. Написала в отель несколько писем со скринами из банковского приложения, но ответа не получила. Пришлось звонить в банк. Выяснилось, что отель средства не разблокировал! Банк моментально оформил мне возврат (спасибо, Сбер!), но оператор предупредил, что отель может в любой момент произвести повторное списание, и мне придётся снова обращаться в поддержку. Посоветовали на всякий случай сохранять все чеки и делать скрины. Поэтому будьте очень внимательны с платежами! Если вы не пользуетесь банковским приложением, вы можете и вовсе не заметить, что заплатили дважды. Или, наоборот, неожиданно окажетесь в трудной финансовой ситуации, потратившись на отдыхе и думая, что вопрос с оплатой проживания давно решён. 2) На русском языке, к сожалению, говорит только Альбина, которая, само собой, работает не всегда. Если вы не владеете английским, будет тяжеловато. 3) Стандартный номер небольшой, кухня совсем маленькая, из посуды - только две чашки. Есть дверь в соседний номер, закрытая на ключ. Это немного напрягало. На наше счастье, шумных соседей у нас не было, и был слышен только телевизор. Но если бы заселилась страстная пара или семья с маленькими детьми - неудобств не избежать.

Трансфер на пляж Ла Мер в 11 часов по записи это очень не удобно. Удобнее на такси 25 дирхам и 10 минут

Нет притезий!

У нас непритязательный вкус, мы довольствуемся лучшим

Виды из окон супер, но грязные окна убивают это на корню! Дороговато, но относительно общих цен в Дубае и качества, наверное цена оправдана.

Такого нет

Отличному виду из окон мешает их запыленность.

Маленький ресепшен - кроме самой стойки есть место лишь для пары диванов. Плохая звукоизоляция - в номере была дверь в соседний номер, через которую было прекрасно слышно всё, что там происходило.

Не все понравилось в еде, но выбор был большой

Скучновато. Нельзя сказать, что это недостаток, но мы пару вечеров оставались в отеле, не хотели никуда ехать: обстановочка пенсионерская через чур тихо и спокойно.

Завтраки не плохие но для такого уровня дорогие .

Без коментариев

Номер мы запрашивали с кухней мини,но дали с раковиной и микроволновой печью для подогрева ,за плитку электрическую запросили отдельную плату в 40 $.нужно было прописывать это заранее.и номер дали с соседями,которые не давали спать,и курили.мы просили номер не курящий

Такого не было!Останавливались на 5 ночей.

По этому пункту написать нечего, ибо всё хорошо.

Нет такого, все было отлично. В следующую поездку - снова в этот отель.

Все понравилось

По мне так завтрак мог бы быть получше. С голоду не умрете, но разнообразия не хватает.

Все прекрасно.

В номере всего 3 розетки европейского формата. когда две из них перестали работать по неизвестной причине, зарядить гаджеты было затруднительно. обращение на ресепшн результата не дали. за время пребывания розетки так и не отремонтировали. готовьтесь к тому, что на завтрак утром будет большая очередь. Вас отправят на второй этаж, а там выбор блюд не полный.

Не было абсолютно никаких столовых приборов на кухне

Ленивые индусы начинали уборку ко времени возвращиния с выставки. Что бы их выгоняли и не приходилось убираться. Но если вывешивать просьбу убрать комнату то проблемы не было. Достаточно скудный завтрак.