Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Rosa Grand Milano — Starhotels Collezione, 4 звезды
Отель Rosa Grand с видом на площадь Пьяцца-Фонтана находится в центре Милана, в 2 минутах ходьбы от Миланского кафедрального собора. К услугам гостей элегантный ресторан, бесплатный WiFi на всей территории и стильные номера, оснащенные телевизорами с плоским экраном. Все номера отеля Starhotels Rosa Grand располагают фирменными кроватями «Starbed» с выбором подушек. В некоторых номерах предоставляется бесплатная косметическая продукция. В числе удобств телевизор со спутниковыми каналами, мини-бар и рабочий стол. В ресторане Roses подают фирменные блюда миланской и интернациональной кухни. По воскресеньям в ресторане сервируют бранч в сопровождении джазовой музыки. Прогулка от отеля Starhotels Rosa Grand до оперного театра Ла-Скала и торговой улицы Виа-Монтенаполеоне занимает 5 минут. В 500 метрах расположена станция метро Duomo, откуда быстро и легко можно добраться до других районов Милана.
Отзыв об отеле:
Rosa Grand Milano — Starhotels Collezione, 4 звезды
Mykhaylo
03.05.2019 11:25
Достоинства:
Лучшего месторасположения нет. Все супер!
Отзыв был полезен?
0
0
Ekaterina
21.04.2019 19:54
Достоинства:
Отличный Отель, все на высоком уровне, все рядом, чистота в номерах, вкусный завтрак.
Anna
19.04.2019 21:20
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Ужасная слышимость! Очень маленький номер. Персонал медлительный. Долго ждать заселение и выезд
Elena
08.04.2019 22:34
Достоинства:
Завтрак становится все лучше
Недостатки:
Нам не понравилось, что несмотря на то, что мы на протяжении 15ти лет дважды в год приезжаем в этот отель, нам не делают никаких апргрейдов. Номер дали размером со шкаф. Это абсолютно неверная политика в отношении настолько постоянных клиентов, тем более, что мы приезжаем на 4 ночи, а не на одну или две
Ian
08.04.2019 15:40
Достоинства:
Здравствуйте, отдыхали в отеле с 5 по 7 апреля, в данном отеле были около 10 раз в связи с его расположением.
Недостатки:
В последние две поездки случились неприятности. В поездку летом у меня украли сумку прямо в лобби отеля сумку, персонал отеля не смог ничего сделать, камеры никто смотреть не будет и на меня просто все забили. Перед отъездом в аэропорт, собирал вещи в лобби, в углу, и просто украли сумку. Вторая ситуация случаясь в этот раз, во время того как пошли на завтрак, оставили сумку с кошельками в номере, по приходу спустя пол часа, поняли что из кошельков украли деньги, брали не все, только частично из одного кошелька из 1000 евро взяли 300, во втором из 3000 евро украли 800. Опять пошли разбираться на лобби, но сказали камер нет, они провели расследование и никаких как они сказали аномалий не зафиксировали, в итоге сказали что они сожалеют и все. Сказали что мы можем написать заявление в полицию и они проведут расследование, но это будет впустую потраченное время.
Wchurchill
27.03.2019 13:18
Достоинства:
Завтрак нормальный , местоположение отличное!
Недостатки:
Брали дорогой номер и при бронировании просили номер с видом, увы просьбу проигнорировали и поселили в номер с видом во внутрь здания (( , деньги с карты сняли дважды!!! первый раз при "чекауте" и второй раз через три дня!!! Сейчас разбираемся с этим. Неприятно.
Джульетта
20.03.2019 08:46
Достоинства:
Понравилось все!!!! И отель и персонал и в завтрак и месторасположение!!!
Дмитрий
16.03.2019 06:51
Достоинства:
Были учтены все доп. пожелания, которые я написал в примечании в процессе бронирования. Мылые и воспитанные люди в качестве персонала. Свежий ремонт и свежая мебель в номере. Сантехника идеальна.
Недостатки:
Мой номер был отдельным, но он же мог быть смежным. Периодически слышал соседку за дверью в смежный номер.
Ilona
14.03.2019 09:37
Достоинства:
Шикарное месторасположение. Прекрасные завтраки, хороший и удобный номер
Недостатки:
Дорого
Alexey
28.02.2019 03:28
Достоинства:
Хороший свежий отель в центре Милана. Завтрак скучноват как и везде в Милане
Недостатки:
Осторожно с регулировкой воды в душе: плюс/минус пару миллиметров и температура воды меняется от ледяной до кипятка (номер 106). Нет выключения климат-системы в номере, она работает постоянно (нет кнопки Off на пульте управления) и вентилятор гудит постоянно. Выход - открываем окно и система выключается
Annarumshina
24.02.2019 16:54
Достоинства:
Расположение-огонь! Везде чисто,обслуживание без нареканий. Мне, как человеку с очень чутким сном, было все три ночи комфортно спать-как ходят в коридоре не слышно-везде ковры,двери не шандарахают,чутка слышны трамваи,но очень отдаленно. За завтраками голодными не оставались.
Недостатки:
Единственное,в ванне очень короткая перегородка,т.е.вода из ванны попадает на пол,но это не криминально.
Svetlana
26.01.2019 16:17
Достоинства:
Расположение отеля очень удобное, завтраки очень хорошие, персонал внимательный, все очень комфортно!
Vadim
21.01.2019 11:48
Достоинства:
Шикарное место расположение, очень чисто, приятно пахнет, современный дизайн.
Недостатки:
Предложили выбрать этаж и дали номер с видом на пожарную лестницу, хотя отель был не загружен.
Olena
16.01.2019 00:48
Достоинства:
Отличное месторасположение, все достопримечательноси в шаговой доступности, приветливый песонал, отличные завтраки, очень порадовал консьерж сервис при входе- решили все наши вопросы на отлично!
Недостатки:
Вид из окна номера
Maria
11.01.2019 10:40
Недостатки:
После ремонта в номерах вода не уходит ни в ванной , ни в душевых . Принять душ невозможно !!!!! Печально что при красивом ремонте совсем не соблюдены технические моменты !
Arkadiy
07.12.2018 11:46
Достоинства:
Местоположение отличное! Завтраки хорошие, но забота за гостями зависела от смены, девушки были более внимательными , чем мужчины официанты. Заселили быстро.
Недостатки:
Жили в номере 455, в номере не работал сейф, на наши просьбы починить, так ничего сделано небыли... . Искала тапочки под кроватью, а нашла конфеты шоколадные, и пыль... поэтому Уборка тоже как то поверхностно... вроде чисто и убранно, но видимо поверхностно
Lada
01.12.2018 02:23
Достоинства:
Часто бываю в этой гостинице,но в этот раз особенно повезло-дали просторный номер!И прекрасный завтрак!
Alena
12.11.2018 02:19
Достоинства:
Локация
Недостатки:
Совсем ничего не понравилось. Постоянно приходящий в номер персонал, то мини бар, то полотенца, хотя в номере все было. Темный мрачный отель, ужасный чек ин и чек аут. Отвратительные кровати и подушки. Ужасная звукоизоляция. Крошечный мрачный номер и узкие темные коридоры. Завтрак, как будто в подвале. Если есть возможность, выбирайте иное место проживания.
Natalia
03.11.2018 01:47
Недостатки:
Система кондиционирования по коридорам и на крыше работает очень громко. Это слышно по ночам в комнате и этот постоянный гул очень мешает спать.
Tamir
02.11.2018 15:18
Достоинства:
Гостинца в центре Очень высокий уровень Приветливый персонал Хороший завтрак
Bisembe
30.10.2018 09:42
Недостатки:
Не было в номере штопора,бокалов для вина!пришлось два раза ходить в бар и просить!а мы жили в номере 504
Vitaliy
30.10.2018 02:58
Достоинства:
Чисто и комфортно, персонал внимательный
Недостатки:
Высокая цена
Marina
06.10.2018 00:51
Достоинства:
Идеальное расположение в городе .
Недостатки:
Завтрак мог бы быть и получше
Aleksandr
01.10.2018 09:42
Достоинства:
Круасаны великолепные, и вкусный кофе! Приветливый персонал, ежедневная уборка номера и чистота. Очень хорошее расположение номера!
Недостатки:
Однообразные завтраки, не соответствуют уровню отеля.....
Ehlnara
27.08.2018 18:21
Недостатки:
Ужасное расположение комнаты,вид из окна на плесень и лестницу,странно,что это в очень жаркий период (август,t воздуха 27-32),
Igor
13.08.2018 01:22
Достоинства:
Прекрасное месторасположение, хорошие завтраки, очень удобные кровати
Hokkeyman
13.06.2018 13:10
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
1 нас было 3 трое, а халат был один((( ,тапочек 2 шт 2 Завтраки и парковку можно было и не брать (дороже чем поставить машину рядом и завтраки слабые)
Irina
30.05.2018 05:31
Недостатки:
Персонал на ресепшене не оперативно реагирует на запросы. Машина была 4 дня в паркинге, так и не смогли помыть, хотя обещали. Привезли машину из гаража, никто не сообщает. Очень шумно. Стены просто картонные. Уборщицы с 8 утра начинают голосить прям под дверью. Спать не возможно. В номерах посторонние запахи, за 4 дня так и не выветрилось. Веде пыльно. Хотя на полах ламинат. На завтраке в ресторане не возможно найти чистый стол. Персонал медленный и не френдли. Не берите семейный номер. В нем обещают размещение на 4-х, а по факту там просто две отдельные кровати по 140 см шириной. Пришлось взять второй номер.
Larisa
04.05.2018 11:38
Достоинства:
Понравилось все. Расположение отеля в центре города, в шаговой доступности все основные достопримечательности, метро, уютные кафе и шоппинг. Обслуживание в отеле на высоком уровне. Обязательно буду рекомендовать данный отель своим друзьям и знакомым
Недостатки:
Нет такого
Boris1
04.05.2018 02:35
Достоинства:
Ванная комната и лифты. В последнее время это было проблеммой в других отелях у нас.
Недостатки:
На завтрак отсутствовала рыба, и вообще хотелось бы разнообразней блюда.
Maria
25.04.2018 11:37
Достоинства:
Останавливаюсь в этом отеле только из-за месторасположения.
Недостатки:
Ужасно скудные завтраки, очень много народу.
Станислав
16.04.2018 06:27
Недостатки:
Проблемы с разблокировкой средств на карте, несвоевременное списание средств.
Ludmila
16.04.2018 05:46
Достоинства:
Мне понравилось одно расположения !
Недостатки:
Мне не понравилось : я была с любимым братом , у нас был юбилей 35 лет в один день! Администратор отеля оставил это без внимания , даже кексик маленький не увидели , это мелочно и осадок неприятный . Я попросила кровати раздельные, потому что мы брат и сестра, но мне их не дали и наши не раздвинули! И я бронировала этот отель через Booking с завтраками ,а когда мы приехали , то на ресепшн нам сказали , что завтраки не входят ! Это все испортило нам день рождения и впечатление об отеле и Booking , было очень не приятно !!!
Irina
15.04.2018 16:47
Недостатки:
Остановились на 3 ночи. Бронировала отель заранее . Стоимость номера 1.100 евро Первые сутки оплатила сразу 289 евро, остальное при выезде (так объяснили на ресепшн) , потребовали 1150 евро депозит ( это больше , чем стоит весь номер за весь период) . почему? Не понятно. Ночью в 4 утра отель пытается списать с моей карты ( я ее использовала при бронировании отеля) 1880 евро !!!!! Но ничего не вышло , средств не достаточно оказалось ( там было 1.100 евро, ровно столько сколько стоил номер) На ресепшн с утра ничего выяснить не удалось!!!! Пожали плечами ... Очень неприятные впечатления!!!!! И ещё Завтрак отвратительный . Полупустые тарелки с сыром и колбасой, кофе надо выпрашивать , омлет порошковый !
Aleksandr
27.03.2018 06:23
Достоинства:
Главное в этом отеле - это расположение! Все рядом, в пешей доступности. Номер неплохой, удобный. Замечательный ресторан с высококлассным обслуживанием. Предоставляется сотовый телефон с безлимитным трафиком (!).
Недостатки:
Обычные номера выходят во внутренний дворик с ужасным видом. Хороший вид стоит дополнительных денег. В целом дороговато :( Душевая кабинка неплотно закрывается, при первом пользовании устроили потоп... Потом приспособились :) Завтрак весьма средний.
Владимир
19.03.2018 09:49
Достоинства:
Размещение, локация отеля
Недостатки:
Завтрак мог бы быть более разнообразным
Диана
17.03.2018 00:41
Недостатки:
Мы заранее обговорили с отелем, что у нас будет заезд в 12:00, очень просили, чтобы гостя заселили в это время. К этому времени ни один номер нашей категории не освободился, учитывая, что выезд до 12:00. Нам предложили единственный свободный номер, более дорогой. И полчаса держали постояльца на ресепшене, не идя на встречу. Мы просили выдать ключи и заселить гостя, а мы пока решим дистанционно вопрос с оплатой. Такое отношение конечно портит всю репутацию отеля. Мало того нам не предоставили номер нашей категории, не позаботившись о том, чтобы другие постояльцы выехали во время, так и номер в итоге предложили дороже в 2 раза!
Tatyana
15.03.2018 04:39
Достоинства:
Расположение, трансфер до аэропорта, тихий номер. Всегда бронируем этот отель.
Недостатки:
Завтраки скромные, поэтому ходили завтракать в соседнее кафе, но это не проблема
Алексей
12.03.2018 07:34
Достоинства:
Место расположения отеля
Недостатки:
Не первый раз останавливаемся в этом отеле. И каждый раз завтрак все скуднее и скуднее... бронировал номер Де люкс, который на деле оказался обычным стандартом только с новым ремонтом в современном итальянском стиле.... надо попробовать в следующий раз какой-то другой вариант
Irina
09.03.2018 10:30
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Плохие завтраки и обслуживание
Elena
28.02.2018 23:19
Достоинства:
Живу в этом отеле не первый раз Удобное расположение и номер после ремонта Повысили статус номера тк не могли найти замену
Недостатки:
В номере пахло мужским парфюмом до тошноты Поиск замены занял два часа Медленно и бестолково ,хотя старались угодить во всем Самые большие проблемы с оплатой, несмотря на мои замечания В результате взяли наличные а деньги которые сами же и заблокировали должны будут разблокироваться через три недели Пришлось звонить в банк.самой решать вопросы
Olena
25.02.2018 07:27
Достоинства:
Рядом с Duomo.
Недостатки:
Ремонт. Шумно. Очень не приветливая и злая тётя Marialuisa S. на ресепшн, заселяли нас полтора часа. С нами были наши дети и две племянницы, ихние родители должны были отправиться разрешение с подписью(мать и отец )и копию паспорта на проживание в отеле. Отправили. ПОКАЗАЛИ нам розпечатаные разрешения от родителей. Посели . После вечерней прогулки нас таже тётя позвала и сказала что есть разрешение только для одной девочки 😳. Как? Куда пропало ? ЛЖИВАЯ женщина !!!
Dmitry
24.02.2018 09:54
Достоинства:
Удобное местоположение. Цена-качество. Отель в целом!
Недостатки:
Окна номеров выходили на улицу, где было очень шумно ночью! Вывоз мусора, стройка...
Guidova
19.02.2018 21:32
Достоинства:
Учли пожелания по конкретному номеру
Недостатки:
Ежедневно приходилось просить ложечку для кофе, коричневый сахар, определенный вид чая.все это должно быть в номере по умолчанию, входит в стандартный сервис. Нужно быть внимательнее, тем более к клиенту постоянному, тем более к клиенту, который оплачивает дорогой номер (а не живет в нем за низкую стоимость по абгрейту) Вы сменили Оборудование, стало более красиво, но уборщица должна проверять наличие ложки, салфетки. И кто то должен проверять уборщицу. Везде нужен Контроль. И ещё не всегда обновлялся косметический набор: палочки, диски и тд. ??? Обслуживающий персонал ( носильщики) Должны быть интерегентнее и любезнее в отеле такого уровня. Мне есть с чем сравнивать.
Elena
01.02.2018 18:47
Достоинства:
Великолепное расположение, приветливый и внимательный персонал. Хорошие завтраки. Отличный интернет.
Andzor
29.01.2018 22:58
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Не меняли постельное белье 3 ночи!!! После моего письма в администрацию отеля, белье поменяли , однако никакого ответа от представителей отплясывая не последовало. В общем номер был с жутким запахом и плохо убранным .
Boris
29.01.2018 11:47
Недостатки:
Нет зубной пасты. Ремонт в отеле. Холодно в коридорах
Tatiana
14.01.2018 01:21
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Очень старый отель, сверлили в соседней комнате, свою старость они вуалируют темным освещением
Irina
11.01.2018 12:33
Достоинства:
Номер большой311, чистый,много полотенец, халат ,тапочки,много подушек. Комфортная зона отдыха в лаунже, приветливый персонал. Отличные завтраки. Расположение -супер!
Недостатки:
Хотелось бы русскоговорящий персонал!
Tatiana
09.01.2018 03:13
Достоинства:
Завтрак разнообразный,местоположение превосходное
Недостатки:
Уборка номера могла бы быть лучше
Igor
02.01.2018 10:56
Достоинства:
Отличное место, все рядом; номер и кровать вполне комфортны; завтрак хорош по европейским меркам :-)
Недостатки:
Новогодний ужин был скучноват...
Masha
20.12.2017 00:57
Достоинства:
Месторасположение- лучше не найти, интерьер, персонал - 👍. Все понравилось, уже были не первый раз и ещё будем обязательно.
Недостатки:
На окнах и дверях нет звукоизоляции, все что происходит на улице и в коридоре, кажется как будто у нас в комнате. Окна вообще плохо закрываются.
Jack
18.12.2017 18:25
Достоинства:
Отличное местонахождение, для тех кто едет на шопинг. внешне все красиво, но не более того
Недостатки:
Комнаты тесные, дойти до номера на до через узкие коридоры как лабиринт. гостиница как перевалочный пункт, куча людей постоянно вселяются и выселяются, нет ощущения уюта и тепла. цена соответствует только местонахождению
Larissa
30.11.2017 20:21
Недостатки:
Проблема добраться на машине! Все вокруг перекопано и перекрыто, что затрудняет подъезд. Завтраки ранее были более вкусными и разнообразными. В отеле нет зубной щетки и халата.
Vadim
20.11.2017 02:25
Достоинства:
Удобное расположение, комфорт и сервис на высоком уровне, завтрак превосходный . Постояльцам выдаётся смартфон с возможностью бесплатных (!!!!) звонков в Россию. В номерах помимо платного мини-бара есть бесплатный снэк-бар, включая кофемашину с капсулами, печенюшками и орешками, а также обновляемую ежедневно комплиментарную бутылку воды (маааленькую).
Недостатки:
Ассортимент мясных блюд и сыров на завтрак можно было бы и расширить. При оплате проживания кредитной картой произошло двойное списание средств! При въезде в Отель заблокировали общую сумму, а потом взяли и списали ее же повторно под обещание , что заблокированные средства скоро вернутся. Проблема не новая и затрагивает не только Италию! Проблема решилась после вмешательства Сбербанка (браво)!
Elena
14.11.2017 12:47
Достоинства:
Только местоположение
Недостатки:
Ездим в этот отель на протяжении 15 лет дважды в год. С каждым разом все больше разочаровываемся. Кроме удобного местоположения отелю уже совсем нечем похвастать. Да, он постоянно битком, забит людьми и видимо из-за этого никто не следит за сервисом. Ощущение как на вокзале. Не помогли с багажом, несмотря на то, что мы являемся постоянными клиентами, дали жуткий маленький не свежий номер с видом на помойку. Номер, который стоит больше 20 тысяч за сутки, ха него едва ли можно заплатить 5. Очереди на завтрак в выходные, нет свободных столов, не хватает официантов. Противные служащие ресепшн. Обшарпанные номера. В общем очень жаль расставаться с когда то любимым отелем, но после этого раза мы сюда уже не вернёмся. К сожалению.
Alexandre
12.11.2017 12:49
Достоинства:
Круосаны не очень
Недостатки:
Разноуровневый пол в номере несколько раз приводил к падению
Tatiana
10.11.2017 04:52
Достоинства:
Отличное местоположение, цена немного завышена.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Поле для гольфа (в пределах 3 км)
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Камера хранения багажа, Услуги консьержа
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Пресс для брюк, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Семейные номера, V.I.P. Услуги, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Гипоаллергенный номер, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на прилегающей территории (предварительный заказ невозможен) возможна по цене EUR 50 в сутки.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
