Отзывы Romana Resort & Spa, 4 звезды

Говорят по английскому плохо не говорю о русском

Далеко от цивилизации, цены в ресторане и СПА великоваты.Обещанные бесплатный прокат велосипедов состоял из одного велосипеда с пробитым колесом, за время нашего проживания так и не удосужились починить

Дороговаты ужины в ресторане отеля даже для нас (чек на двоих в ресторане отеля (лапша, рыба, креветки, кальмары - 600-700 тысяч донгов, а в ресторанчике на улице 300-350) поэтому ели чаще на улице в ресторанчиках.

Если уж очень строго оценивать, то: площадь номера меньше заявленной, на фоне высокой предупредительности персонала отеля выделяются некоторой "заторможенностью" официанты ресторана, отсутствие морепродуктов на завтрак, неудобное расписание автобуса от отеля до Муйне. Хотя это совершенно не портит положительных впечатлений от отеля.

Номер маловатОбедать/ужинать дороговато в отели ( если сравнивать цены с муйне ), не все блюда понравились

Отель удалён от магазинов и ресторанов. Необходимо арендовать мотобайк или такси.

Дорогие, относительно услуги

В номерах живут насекомые, которые покусали всех. Все чесались и мазались всякими мазями - не помогало. Каждый вечер после 17-00 приносило запах протухшего рыбьего жира. выйти из номера было не возможно!!! Оказывается рядом находится самый крупный во Вьетнаме завод по производству рыбного соуса.

Тренажерный зал требует обновления. Море было в основном грязное в период пребывания.

Минусом могу назвать лишь то, что отель располагается далеко от центра Муйне. 50-80 тысяч донгов в среднем на такси, это около 2,5-4$. Но в таком расположении были и свои большие плюсы

Есть вопросы к WiFi, но не критично

Желательно сделать небольшую детскую площадку, т.к. много отдыхающих с детьми.Персонал на ресепшен не очень хорошо владеет английским языком.

Живность! Лягушки всякие разные, летучие мыши, гекконы и все это прям в открытой ванной комнате. Питание дороговато, но очень вкусно готовят.

Отдаленное расположение отеля. Доступ к городской инфраструктуре на такси либо пешком до 3,5 километров

Цены в отеле завышены слишком, на еду и услуги спа, мебель в номерах потертая пора бы и поменять, слишком сильно отдален от отелей.

Небольшой пляж

1. Цены на ужин в ресторане очень высоки.2. Пляж неудовлетворителен.3. Отдаленность от Муйне и Фантьета, на такси 150.000 донгов.

Виллу заказывала на 2 взрослых и 1 ребенка (10 лет), на сайте она получалась по стоимости , как на 2 взрослых, но по факту пришлось на месте оплатить еще и завтраки на ребенка (116 $ на 13 ночей).Трансфер от аэропорта (занимает 5 часов) - 143 $, хотя в самом Муйне можно заказать по 80 $ (заказывала у Дима Тур).Мутное море, часто выбрасывает на берег мусор от рыболовных лодок, но в целом берег чистый и вполне нормально можно купаться. Персонал не говорит по-русски, причем английский с их диалектом тоже трудно понимаемый, но язык жестов никто не отменял. Но все эти недостатки не омрачили наш чудесный отдых.

Если приезжают китайцы, то в вс шумно с 17до 23, караоке поют. А после вновь рай!

Дополнительные расходы на траспорт, ехать до кафе и мест развлечений все же нужно

Если вам не очень понравится если в вашем номере ВДРУГ пробежит маленькая ящерица - лучше не ехать во Вьетнам в принципе:))

если вы недолюбливаете живность разного рода-вам не сюда. душ под открытым небом и туалетная комната -оставляют им простор для ползанья!жучки,таракашки,ящерки и змейки-тоже часть единения с природой...цены в ресторане отеля на ужин на порядок дороже,чем в городе. к сожалению попали в момент ремонта джакузи-удалось понаслаждаться только один денёк.

Сдвоенные виллы и при этом никакой шумоизоляции, но сотрудники отеля расселяют народ так, что при наличие пустых вилл люди соседствуют через стенку, хотя есть вариант сделать жизнь посетителей более комфортной (из нашего опыта: когда мы въехали в этот отель, нас поселили в виллу, которая находится на линии, самой близкой к пляжу, всего на этой линии 4 виллы, из них пустые 3, а в 4-й мы и по-соседству пара с маленьким ребенком. У нас с женой была насыщенная поездка и в данный отель мы приехали расслабиться (так было задуманно), но соседский ребенок нам этого не позволил, а быть может тонкие стены или наличие деревянной двери между соседями, в общем сделали мы скидку на то, что это все-таки ребенок и смирились, хотя недоумевали тем, что нас так распределили...они вскоре уехали и наступило затишье, но на выходные отель заполнился конкретно и нашими соседями стали просто шумные ребята к которым часикам к 10 вечера завалилась такая же шумная толпа(12-15 человек-даже попытались посчитать), но надо отдать должное, стоило мне сходить на ресепшн и попросить "сделать потише"-было исполнено...) В общем долгожданный релакс мы не получили((( ну и отдельное "спасибо" хотелось бы сказать за wi-fi-работает просто непредсказуемо)))

Плохое знание персоналом английского и полное незнание русского языков.

Дополнительные расходы на траспорт, ехать до кафе и мест развлечений все же нужно

Затрак -нет даже разбавленного сока итд. Персонал - Вежливые, старательные . Но ! На английском говорят совсем совсем чуть чуть :) И совсем не имеют представление что люди на виллах отдыхают :) Постоянно кто то шляеться по территории виллы - практически целый день- то бассейн чистить , то пальму обрезать, то убраться и главное - совершенно не обращая внимания что ты отдыхаешь -лежишь загораешь (например). Если же ты спишь - то будут долбить в дверь хоть 10 мин - пока тебе не разбудят и ты не откроешь дверь

низкое качество еды. Суп из свинины на завтрак и кофе непонятно из чего - оказались неприятным сюрпризом. Потом, видимо, приехали инвесторы, и кофе стал лучше. Не идеальный, но лучше. Персонал с трудом понимает по -английски. Любую фразу надо повторять медленно несколько раз и потом следить, чтобы вам ничего не забыли принести. Это не комфортно. Если любите тихий отдых и готовы потерпеть не очень хороший сервис, то можно поехать в этот отель. по крайне мере мы выспались))

Дорогие цены на обеды, ужины, спиртные напитки, услуги спа-салона

Это не совсем минусы, небольшие недочеты, которые никак не помешали прекрасному отдыху. 1. Приходилось иногда просить чистить бассейн. 2. Уборка в номерах посредственная. Но мы же и дома ежедневно не убираемся )3. Открытая ванная комната- как плюс (экзотично), так и минус. Залетала и заползала разная живность (насекомые). 4. Насекомые!!! Конечно, зависит от времени года. В мае очень много жуков размером с половину ладони. И они очень мешают посидеть вечером на террасе. Но можно позвать сотрудника, который прибегает с Рэйдом и опрыскивает номер и террасу. 5. Еда в отеле очень дорогая по сравнению с Муйне. Ужинать всегда ездили в Муйне. Но это как и во всех отелях. 6. Некоторые проблемы в изъяснении с персоналом на английском языке. Даже на ресепшене персонал говорит на своем, вьетнамском английском. И мы не всегда понимали друг друга.

Грязновато в маленьком прудике на вилле, можно и убирать там (за время отдыха там ни разу не чистили воду).Персонал отеля не говорит по русски ни капли только английский

Староват. Нет полотенец у бассейна, приходится ждать по часу, а то и по два.

Высокие цены в ресторане (но это как во всех других отелях побережья). Персонал в ресторане очень ленив и нерасторопен! Достаточно отдаленное расположение отеля от центра Муйне - добраться можно только на такси.

завтраки скудны, приходилось ездить обедать и ужинать в Муйнэ

Не меняется постельное белье (за 2 недели ни разу).Неудобные лежаки на пляже. Что меня поразило это отсутствие туалета в зоне бассейна.Низкий уровень персонала SPA. Отсутствие разнообразия шведского стола на завтраке.

Еда: если только завтракать то нормально, в остальном довольно простенькая еда без изысков. Лучше ездить в рестораны Муйне.Мебель в номере довольно потертая, но не критично.Море: если вы хотите поплавать то вам не сюда. Очень долгий спуск в воду... а потом почти сразу буйки. Хотя для детей в самый раз. Лежаков на пляже не так много, поэтому всегда нужно занимать перед завтраком.

1. Море. Море очень грязное, и ладно бы органический мусор в виде водорослей, но ОЧЕНЬ МНОГО пакетов, веревок, рыболовных снастей - всего того, чем пользуются рыбаки и выбрасывают в море. Все это после двух часов дня начинает прибивать к берегу и заходить в воду первые метров 8 очень не приятно. Сотрудники отеля не особо надрываются убирать этот мусор, а если и берутся за это дело, то собранный мусор скидывают в 5 метрах от пляжа отеля на каменистый берег, который замусорили уже очень серьезно, да и мусор порывами ветра и волнами уносит опять в море.2. Персонал. В целом работу персонала можно охарактеризовать как "работа на отвали", это же касается и работников SPA-центра, цены которого никак не соизмеримы с качеством оказываемых услуг. На reception при выселении, которое проходило в полночь за 30 мин до посадки на автобус до Хошимина, нам начали инкриминировать кражу десертной ложки из номера, которую мы не видели ни разу за 11 дней проживания, и требовали оплатить воду из мини бара, к которому мы так же не притрагивались за весь отдых. Данный инцидент сформировал окончательное представление об отеле и его персонале.3. Виллы. Непродуманное расположение вилл не позволяет чувствовать себя уединенным, так как твой бассейн, патио, и панорамное остекление номера просматривается как на ладони. Плюс - термиты/муравьи коих в большом изобилии было на патио, и с которыми мы боролись сами кипятком.

Тренажерный зал в упадке. Искусали комары и мелкая мошка Пользовались разными препаратами от них, к сожалению безрезультатно!!!

В период когда отдыхали было мало молодежи. Но это не относится к отелю:-):-):-)

Хотели поменять деньги на ресешене, утром сказали, что еще рано, кого-то там нет, а вечером сказали, что нет денег, чтобы поменять. Поехали на такси до Муйне...