Отзывы Роял Хилс на Мамайке

Абсолютно все, в том числе человек который сдаёт- хабал.

Сдаёт риелтор, представляется собственником. Бассейн платный, в доме грязно, стены и мебель в ужасном состоянии. За окном стройка. Указано, что вмещает я 10 человек, по факту максимум 6. Попросили скидку за несоответствие описанию. Нас попросили съехать

За окном стройка, дом грязный, агент выдаёт себя за собственника, стоимость меняется о чем сообщается после внесения предоплаты. Услуги заявленные отсутствуют.

Стройка у дома, грохот круглый день.

Не понравилось отношение. Ну то есть совсем не понравилось. Если по порядку, то... забронировала апартаменты, получила подтверждение и... на следующий день позвонила девушка и сообщила, что мой забронированный номер уже отдали другому человеку потому, что... он его уже оплатил, потому извините, ничего не поделаешь. На что я сказала, что сообщу об этой ситуации на Booking. Через недолгое время перезвонила эта же девушка, принесла извинения от руководства и предложила другие апартаменты при условии предоплаты. Получив от меня добро на предоплату, была списана полная оплата проживания. При том, что в условиях, указанных в подтверждении бронирования так и осталась информация о бесплатной отмене. Не проблема, но! Если нужна полная оплата при бронировании, неплохо бы это было указать в условиях. Останавливались мы семьей на пару дней, приехали в субботу. Был охранник, который нашел человека, который может показать дом, парковку, как проехать...Все доброжелательно, спасибо им. Зато при выезде в понедельник уже был в наличии человек, похоже что ответственный за размещение))) Попросили паспорт для оформления. Уже собрав вещи и сдав апартаменты, мы с детьми сидели в машине, а муж стоял на улице, где в тени было под сорок, и ждал минут двадцать, пока девушка разбиралась с оргтехникой и пыталась сделать ксерокопию страницы из паспорта. Элементарного "извините" мы от нее не услышали. Мы часто путешествуем семьей, не привередливы, все необходимое берем с собой, включая мыло. Но мне и в голову не приходило, что снимая двухэтажные апартаменты с тремя ванными комнатами, да с мраморными полами! мне придется собственный кусок мыла носить из одного туалета в другой! Бред, конечно. Ну или уж запастись тремя кусками мыла))) Хотя еще раз приехать сюда желания нет вовсе.