Отзывы Roggia Apartments, 1 звезда

При бронировании на сайте была указана парковка, по факту в переписке до чекина оказалось что ее нет. Мы сразу поставили условия, что мы приезжаем при условии получения паковочного места либо возврат денег (невозращаемых уже). Хозяин решил этот вопрос в течении суток при заселении. Так что интересуйтесь по поводу парковки, особенно в Швейцарии их не бывает бесплатных как в Италии

Стоит проверить привязку объекта на googlemaps, maps.me - указывает на дом #8, мы гуляли по улице вверх/вниз и только по фотографиям смогли опознать здание.

Отношение персонала. Изначально цена была указана одна, при оплате сняли дополнительно 80 евро за уборку и городской налог. Хорошо, не проблема. Но! Не один раз писали, чтобы заселиться раньше, ответа так и не получили. Затем, до выезда (из Италии) мы сделали скриншоты всех сообщений, которые были присланы от персонала:как заселиться, где взять ключи, пароль... Так как едем в другую страну, кто знает будет ли интернет. По приезду мы ещё раз позвони и спросили можно ли заселиться раньше или оставить вещи. Был получен категоричный ответ "нет" . В итоге мы дождались 2-х часов пришли к апартаментам, начали вводить код, дверь нам открыть не удалось. Звоним. Нам отвечают, что мы вам прислали сообщение на почту с новыми данными. (сообщение было прислано за 10 мин до заселения, это уже потом с вайфаем обнаружили ) с учётом того, что сообщение ранее с кодом мы уже имели, даже не было мысли, что может быть новый. И опять же , мы в другой стране без интернета. Как мы должны были прочитать это смс?! В общем по телефону нам называют новый код, ключи мы получаем. Дверь открыть не можем. Звоним, ответ:"там надо под специальным углом поворачивать ключ". Нам говорят, мы вам отправит кого - нибудь. В итоге вышла соседка с собакой на пругулку и бросила фразу, типо:"бросьте это агентство". В итоге мы потратили ещё мин 30-40 на заселение. И в последующем были вечные проблемы с ключом, чтобы зайти в апартаменты.

Не понравилось нам то, что 3 таблетки всего лишь для посудомоечной машини, в воскресенье нереально не где скупится, не убирали в номере, хотя мы отдали очень много денег за уборку, дополнительно оплачивали уборку и городской налог, который не входил в стоимость.просила выехать в 12 не разрешили, если до 12 не выехать дополнительно оплачивается ещё 50 франков

1. wi-fi слетает через 1-2 минуты. 2. код ящика с ключами был сменен за 2 часа (был e-mail, но не догадались проверить) до заезда, о чем не сообщалось, 15 минут пытались понять, как открыть дверцу с ключом, но после, вконец перенервничав, позвонили хозяину и узнали новый код и что надо подойти через час (пришли в 13, а не в 14.00). На вопрос о предполагаемом времени приезда выбрали с 12 до 13, после этого не предупреждали, что раньше 14,00 нельзя. 3. номер автобуса от вокзала до дома указан неверный!

Безопасность! На первом этаже лучше не селиться! Могут быть сюрпризы! Нужен телефон для экстренной связи с управляющим в ночное время. Отсутствие нормального кондиционера и вентиляции! Мобильный кондиционер с трубой (!) это издевательство! Маленькая неудобная кровать. Доступ в квартиру не очень удобен (ключи надо брать в открытом ящике на улице и не факт что они там будут!).

Были трудности с получением ключа Ячейка не была подписана Спасибо жителям - помогли: дозвонились до хозяина и смогли найти и открыть ячейку с ключ

Неправильно выдает лакацию отеля на картах. Пришлось поиграть в квест))