Отзывы Hotel Splendide Royal, 5 звезд

Идеальный отель!

Все очень понравилось!

Отличное место, шикарный вид на озеро! Хороший завтрак. И очень хороший WiFi, как по скорости доступа, так и по зоне покрытия. А в целом можно сказать: добротный, классический отель, получаешь то, что ожидаешь от него

Все!

Один из моих любимых отелей!

Замечательный отель. Прекрасный персонал. Особенно консьержи и работники ресторана, задающие уровень всему отелю. Там захочется остановиться и в следующий раз. Скромное обаяние роскоши, которое больше обеспечивается не столько уровнем современной отделки или хай теком, которых вы там не найдёте. А традициями, атмосферой и темой вечной классики. Как чёрный смокинг, белая сорочка и лакированные туфли и настоящий джентльмен, который их носит и встаёт при входе в зал дам.

Отличное месторасположение! Немного вдали от центра, но выйти прямо на набережную и пройтись вдоль озера - сплошное удовольствие! Вид из окон - шикарный! Кажется, до озера рукой достать. Приветливый персонал, дружелюбный. Очень комфортные номера, и сам отель красивый и приятный. Каждый день в номер приносили фрукты, воду и вечером печеньки. И что удивило - даже для нашей собачки приготовили лежанку, миски, вкусняшки и игрушку) Конечно, отель дорогой, но за комфорт надо платить)

Капуччино был замечательный. И дивные виды с балкона на озеро.

Шикарный отель

«Рекомендую заказывать номера с видом на озеро: это потрясающе!» Бронировала номер в этом замечательном отель на свой день рождение=) Номер с видом получили на месте (за доплату) от отеля принесли комплимент=) стол за сервированный, с шампанским, фруктами, и именным тортиком=) было очень приятно:)

Отличный отель!!! Каждый раз с нетерпением ожидаешь с ним встречу, как с близким человеком. Помнят все до мелочей!

Всё!Безупречное обслуживание персонала от самых дверей.Прекрасное расположение отеля,парковка авто.Ненавязчивый,но очень услужливый персонал.Неплохие завтраки,но могли бы быть и лучше для такого уровня отеля) Номер с террасой необыкновеный)

Прекрасное обслуживание, интерьер и чудесный ресторан.

Фантастический вид на озеро, вкусный и очень разнообразный завтрак. Но цена выглядит немного завышенной

Все ожидания оправдались, но стоит отметить, что стафф выше похвал! Всегда готовы помочь во всем! Не уверен, что в Лугано есть отели такого же уровня. Обязательно вернусь и именно в этот отель.

Любимейший отель нашей семьи

Красота, роскошь, вид на озеро, самый центр вкуснейшие завтраки, номер с терассой и высокими потолками

Потрясающий отель по всем параметрам: по месторасположению, виду из окна, обстановке в номере, качеству обслуживания. Высококвалифицированный персонал, очень вежливые и услужливые сотрудники. Невероятно вкусный завтрак. На ресепшене посоветовали отличные рестораны.

Отличное расположение отеля, внимательный и вежливый персонал. Отличный вариант для любителей старины.

Отличное расположение. Немного удаленно от центра, но для нас это скорее было даже хорошо. Очень впечатлили интерьеры отеля, его исторический дух, атмосфера. Отличные завтраки, подают даже просеко и семгу. А еще хочется отметить внимание к ребенку. По приезду на кровати были подарочки, наличие детского халатика и тапочек.

Потрясающий вид на озеро и горы! Великолепный массаж в СПА!

Месторасположение отличное, консьерж сервис отличный, официанты внимательные.

Очень хороший отель, теплые, уютные и чистейшие номера, волшебный вид на озеро. Разнообразные и вкусные завтраки, внимательный персонал. Все достопримечательности в пешей доступности, удобно. Отель полностью соответствуем своим 5 звездам!

Понравилось удобное месторасположение отеля, внимательный и предупредительный персонал. Отель с атмосферой .

Прекрасный вежливый персонал! Замечательный ресторан с потрясающей винной картой

Отличный отель с очень удобными кроватями и хорошим постельным бельём

Один из лучших отелей где я когда либо останавливалась, просто не к чему придраться, все на высшем уровне! За каких то 235 франков я получила роскошный номер, довольно просторный, отлично обставленный, удобная мебель, стены обиты парчой что я так люблю! Невероятно удобная кровать, и даже вид из номера был великолепным, частично на город, частично на озеро Лугано, и это за такие маленькие деньги! Ванная комната была идеально чистой, просторной и удобной, здесь есть все необходимое, мягкие полотенца, халат и тапочки. Уборка дважды в день. Завтрак включённый в стоимость- шведский стол с блюдами на любой вкус, сыр с плесенью, красная рыба, шампанское, все что душе угодно. Я завтракала первый раз в 7 утра плотно, после второй раз в 10 кофе, не уверенна, что так принято, я ожидала косого взгляда персонала, но второй раз меня встречали так же радушно и услужливо. Теперь отдельно про персонал, вышколенный, вежливый, это уровень пяти звёзд, есть русскоговорящий персонал, любая проблема, любой вопрос, любое желание, вы услышите в ответ фразу:" Да, конечно, все что хотите". У меня произошла отмена рейса, что очень обеспокоило и напугало, я обратилась к администратору, тк имею не очень хороший английский и мне сложно было бы общаться с авиакомпанией, администратор сделал несколько звонков и решил мою проблему, тут же я получила на почту оповещение о регистрации на ближайший рейс. Шаттл бас на станцию Лугано или в аэропорт бесплатно, консьерж даже помог мне купить билет на станции в автомате. Если вы хотите отдохнуть с комфортом и получить максимум положительных эмоций, я очень рекомендую вам остановиться в этом отеле!

Этот отель - настоящая пятёрка! Я долго выбирала отель, чтобы отметить свой день рождения, и очень рада, что не ошиблась в выборе! Отличное расположение. До центра очень приятно прогуляться по красивой аллее вдоль озера.Мы забронировали улучшенный номер с видом на озеро в классическом здании отеля. При заезде, на рецепции, я попросила очень вежливый персонал постараться дать нам лучший номер из этой категории, так как у меня в этот день был день рождения. И мужчины не только предоставил нам один из лучших номеров, но и приятно удивили вечером, когда мы вернулись с прогулки по городу-меня ожидала бутылка хорошего шампанского, фрукты и очень-очень вкусный десерт! Это было правда очень приятно, так как было всё красиво накрыто и качественно(а не для галочки). А когда мы уезжали на прокатной машине в другой город, нам было поставлено в машину 2 бутылочки воды. Это опять же мелочь, но из таких мелочей и складываются звёзды отелей. Спасибо персоналу, и если мы еще раз вернёмся в Лугано, то обязательно остановимся именно в этом отеле!

Потрясающий вид с балкона! Чистота идеальная! Тишина, покой-никаких посторонних звуков- ни пылесоса, ни хлопающих дверей, ни соседей, ни лифта !персонал отзывчивый. Атмосфера идеальная для взрослых и солидных путешественников. Это островок старой Европы.

Прекрасно расположенный отель. Красивые и уютные номера. Отличный завтрак! Внимательный персонал.

Нас заселили не в тот корпус который представлен на фотографиях, а в современный, соединенный с главным корпусом через ресепшн, но разве это важно когда он внутри соответствует содержанию 5* (главное внутреннее содержание!!!). Отель очень замечательный с прекрасным видом на озеро и расположением отностительно всех основных точек в городе. Мы с женой его всем рекомендуем..

Замечательный отель! Понравилось все! И расположение,и номер и завтраки. Рекомендую номер в дворцовой части с видом на озеро. Не дешево,но того стоит,

Волшебный завтрак, необыкновенно мягкая кровать и совершенная чистота

Приветливый, предусмотрительный и вежливый персонал. Мы приехали за четыре часа до расчётного времени заселения, номер был готов и нас незамедлительно заселили.

Все супер

Приятный персонал, наличие парковки, великолепный завтрак, непередаваемый вид из окна

Понравилось все! Отличный отель, прекрасный номер с видом на озеро.

Все

Локация

Отель находиться на берегу озера и недалеко от центра,удобно. Завтрак очень вкусный. Персонал улыбчивый. Хорошее отношение к домашним компаньонам.

Все

Вид из номера на озеро и все .

За исключением завтрака отель потрясающий! Отель на 5* а завтраки словно в 3*

Завтрак, чисто, обслуживание

Очень красивый отель, отличное месторасположение, прекрасные завтраки, приветливый персонал. В номерах было чисто и все наши просьбы выполнялись быстро и качественно. Сумасшедший вид на озеро!

Очень удобное расположение отеля, красивый вид на озеро, на набережную. Большие комнаты, уютно.Внимательный, отзывчивый, приветливый персонал, вкусные завтраки.

Понравилось все. Стиль, качество, вид на озеро.

Понравилось все,приветливый персонал,чистота,удобная кровать,ресторан,вид на озеро,отдельно приятно,что ничего не блокировали на карте,от этого уже отвыкла,спасибо за доверие!! Обязательно еще вернемся

ВСЕ!

Высочайший уровень сервиса и отношения персонала! На День Рождения сделали много комплиментов в номер - и десерты и фрукты и вино... Шикарные завтраки и отличный свой ресторан, пользующийся спросом - все очень изысканно и вкусно! Про вид на озеро и писать не стоит - это надо видеть! В таком отеле хочется останавливаться снова и снова!

Консьерж сервис. вид из номера.

Отличный вид на озеро.

Месторасположение отличное! Напротив станция катеров! Красивый вид из окон! Хороший завтрак! Безплатный паркинг

Все очень хорошо и достойно.

Сервис.

Место, сам отель, завтраки, персонал - все отлично !

Очень изысканный отель. Без нареканий. Все в полном соответствии с звездным статусом.

Месторасположение ,уют,комфорт,уровень сервиса,приветливость и предупредительность персонала.Все очень достойно,чувствуешь себя очень комфортно.

Лучшее расположение для отеля этого класса.

Красивый вид!

все очень хорошо и достойно.

Замечательный вид на озеро из окна,несколько блюд в ресторане были на высочайшем уровне, довольно хороший выбор на завтраке

дорого,красиво,вежливо и настоящие профи на ресепшене

Понравилось абсолютно все! Всем рекомендую.

Месторасположение отличное! Напротив станция катеров! Красивый вид из окон! Хороший завтрак! Безплатный паркинг

Я останавливался во многих лучших отелях мира, этот отель один из лучших. Можно сказать твердая 5+. Отель класса люкс. Обязательно берите номер с видом на озеро, красота неописуемая