Отзывы Rixos The Palm Dubai, 5 звезд

Пиво-15$ Коктейли-20$ Ужин-от 60$ (за человека) СПА-от 150$ (за 40 минут) Вай-фай работает практически везде, но сигнала часто не хватает даже на мессенджеры. Уборка в номере проводилась поздно и нерегулярно. Видимо, нужно было жаловаться. Заед был ночью. Дали номер над шиша баром. Клялись, что тихо и уютно, в итоге громко басило даже в душе при включённой воде. Виляли, не хотели менять номер, пока не перешёл к угрозам. Был день рождения; прислали в номер бутылку недорогого шампанского. Слабый интертеймент.

Уборка в номере была не регулярной. Цены в отеле завышены. Маленькая пляжная зона на море.

Рядом стройка, и хотя ее не очень слышно, но все-таки.. Под балконом был бассейн с постоянно сливающейся водой с одного уровня на другой, поэтому довольно шумно, если открыть балконную дверь. Дорогая еда в отеле, очень дорогой массаж в спа зоне, очень дорогой трансфер, лучше ехать на такси, если только он не входит в стоимость номера. Заказывать трансфер нужно заранее, лучше ща пару дней и потом ещё подтверждать, даже если вы в отеле..Три ресторана, поскольку дороговато, не ели там, ездили в город на автобусе от отеля.

1. Это вай фай, он хоть как сказано и везде, но скорость, да у меня 3джи быстрее работат. 2. Отношение к питанию. Представляйте картину. И смешно и .... . Взяли мы завтрак ужин. Так вот приходиш, начинаеш ужинать, тут тебя прихватывает по нужде и ты на пол часа возвращаешся в номер сами понимаете зачем, плюс еще мин 15 просто отдыхаеш в номере, потом пока собрался, возвращаешся обратно на ужин, а это уже получается где то через час после того как ты первый раз зашел, и тебе выписывают чек еще раз за ужин. Абалдеть. Ну разве это нормально. Аргументируют это так: ну у вас же не all inclusive. А вы приходите второй раз ужинать. Ну разве это нормально? Так что нельзя в туалет сходить даже когда кушаеш? 3. Напитки. Ну это проблема всех отелей в ОАЭ я так думаю, так как были в трех и у всех одинаково. На ужин нет чая, хочеш чай - заплати.

Несмотря на ежедневную уборку номера, оставалась пыль под и около кровати, крошки на столе, и просто никогда не убирался балкон, даже не смотря на записки, и небольшие чаевые которые оставлялись уборщикам, это неприятно. На балконе стоят два лежака, на них в течение дня появлялось много птичьего помета. Вечером, перед их использованием, приходилось отмывать и застилать их полотенцами. Высокие цены на коктейли, пиво, шоты, закуски в баре. Пиво 0,5л около 850р, коктейли 1000-1200р., детский гамбургер с картошкой 850р. Высокие цены на массаж - от 10 000р. за 60 минут (550 дирхам). Может кому то не понравится, но нас не напрягло абсолютно, что по выходным, в пятницу в нашем случае в отеле проходила свадьба на пляже. Было шумно примерно до 00 часов, но нас не напрягло нисколько, повторюсь. Сами ложимся поздно , а детки после дня на солнце засыпали хорошо, их не тревожила музыка, танцы, шум. В некоторые дни, часы можно очень долго прождать такси, так как отель на самом краешке "Пальмы", но к этому можно приспособиться, просто вызывать заранее машину, сотрудники отеля в этом помогут.

Вечером скучно , нет развлекательной программы для взрослых!

- чистота недостаточна - услуги все переоценены -качество номеров устаревшее -инфраструктура отеля слабая - море стоячее, пахнет зеленью, вода стоячая, дети там не хотели екпаться -для детей отель очень слабо подготовлен, хотя позиционирование как раз такое. -расположение отеля ужасное, дальше не придуиаешь, пробки в обе стороны

Бронировали одно- получили противоположность

Новый персонал из Китая на ресепшн не говорил даже по-английски.

Номера очень затертые

Хотелось бы, чтобы обслуживание в ресторане было побыстрее. Ждали напитков долго, потому что явно много людей в гостинице и официанты не справляются с таким потоком.

Немного проглядывает необходимость ремонта.

Уровень сигнала Wi-Fi в номере был слабоват. Желательно улучшить.

Очень долгая дорога вдоль стройки в самый дальний конец пальмы.просто выехать с пальмыи 20-25 минут. Сначала дали номер с видом на стройку, потом поменяли.

Очень долго заселяли, неприветливый персонал, маленький пляж, отель самый крайний на пальме - в пятницу вечером дорога до центра занимает больше часа

Очень не удобно что в номерах deluxe совершенно не открываются окна и нет балкона. Хочется дышать свежим морским воздухом а не кондиционером. А если выключить кондиционер, то душно в номере.

Запах плесени в ванной комнате, отель новый, но довольно потрепанный- стены, ковры, плитка в ванной. Хамам в спа зоне- из пластика. Джакузи в спа- выложен страшной синей плиткой.

Минусов не заметили

У нас был полулюкс с видом на достопримечательности: как раз с этой стороны недалеко шла стройка, что напрягало утром из-за шума.Не удалось попасть в хамам: почему -то время его посещения должно быть оговорено заранее, так как могут быть процедуры в СПА. Удивлена.

Отель соответствует 4 звездам и никак не больше. Завышенные цены. Организация территории, обслуживание в номерах и в ресторане, разнообразие еды на шведском столе и в ресторанах а ля-карт- все не понравилось.

Уборка

Еда

Тарелки в ресторане на завтраке были плохо промыты то ли жир , то ли моющее средство не понятно.... Для такого отеля ужасно, надо новую посудомойную машину. Если бы не этот казус , я бы не нашла ни одного отрицательного отзыва.

Медленный wi-fi

Плохо убирали номер. Минибар не пополняли без звонка по три дня.На завтраках приходилось идти к бару и просить кофе, официантов не дождешься!Массаж плохой.

Чуть дороговато.

Очень плохо убираются, кругом пыль, очень дорогие цены на напитки

При заезде предложили включить обеды и ужины, сразу сняли эти деньги, однако в процессе проживания приносили счета с обедов и ужинов, при отъезде разбирались 2 часа, получилось дважды все посчитали. Неприятно. Также номер маленький и неуютный, для детей все-таки можно было предложить более лучшие условия.

Недостатки в уборке и комплектованию в номере (забрали халаты, но не принесли; принесли, но без поясов; не докладывали кофе. Просили убирать номер до обеда, просьбу выполняли не всегда, и т. д. А ведь мелочи формируют уровень сервиса!!!

1). Шум: изнуряюще гудит вентиляция круглосуточно/везде, с 9 до 16 начинают летать вертолеты (прямо над отелем проходит маршрут), с 18 до 22 дискотека 80-х для русских, с 22 до 2 ночи дискотека в стиле "давай-давай" с мощнейшими басами для местных. Вы не сможете спрататься от шума на протяжении всего проживания, шумоизоляция нулевая.Что делать: прятаться в SPA или заниматься в спорт-зале, там все исправно и главное тихо.2). Грязь: если с обшарпанной мебелью и изношенность белья в комнатах еще можно смириться, то состяние ресторана ужасающее - все заляпаное: посуда, инвентарь.3). Еда: крайне низкого качества, очень дорогой рем-сервисЧто делать: не есть в ресторане где завтраки подают, ни в коем случае не есть и не пить в барах на пляже, узжать питаться в другие отели или в магазин съездить за продуктами (предварительно сказать на ресепшен, чтобы очистили холодильник от минибарной продукции), в крайнем случае заказывать дорогой рум-сервис (блюда от 80 дирхамов за "советскую аэрофлотовскую ножку-курочку", бутылка вина от 145 дирхамов за аргентинское столовое, за 1 доллар дают 3,60 дирхама).4). Пляж: очень странный пляж - похоже это огромная бетонная плита-фундамент "Пальмы" (насыпного острова) на поверхности которого не песок, а дробленые ракушки - очень колючая поверхность. Море - это лужа довольно теплая и мутная, но это объяснимо, если помотреть на карту местности.Что делать: очень аккуратно ходить босиком по пляжу, если у вас есть дети пристально следить за ними в воде, береговая служба отеля мы не видели, а вход в воду местами очень опасен.5). Транспортная доступность: Вы в заперти, выше и ниже перечисленные ужасы многие вынуждены стойко терпеть, т.к. отель находится на кончике самой длинной ветки Пальмы (см.карту) и вам придетсяехать миниму 30 минут до нижней части ствола Пальмы.

Просто ужасно медленный интернет,очень много детей,от этого шумновато на пляже

Однообразный завтрак, нет организованного досуга

Мы приехали поздно ночью и нам сообщили, что наш номер еще не готов поселили в номер категорией ниже. На следующий день пришлось ждать до 16.00. В день отъезда пришлось долго ждать трансфер до аэропорта. Слабая служба консьержей.

1. Забыли встретить в аэропорту. Пришлось взять такси. К слову, потом в качестве извинений предоставили один бесплатный ужин (без напитков).2. Заказывала еду в номер - забыли принести одно из блюд, принесли позднее.3. Забыли подтвердить заказанный трансфер (водное такси) в город. В результате так и не съездили.4. Executive lounge как таковой нет. Послеобеденный чай наливают в очень прокуренном кафе. 5. Полотенца и халаты в номерах не белоснежные и с потрепанными краями, пора менять на новые. Всё же это Дубаи и 5*.

Много где разрешено курить и всякие мелочи: застиранные полотенца, не пунктуальность некоторого персонала. В выходные (пятница, суббота) много местных арабов.

Затрудняюсь ответить на этот вопрос.

Уборка номеров посредственная-пол в санузлах помыли один раз за 4 дня!!!Еле бежала вода из крана!Многие просьбы персонал просто не замечал!

Перед заселением обязательно проверьте вид с балкона, есть номера которые выходят на соседнее здание , очень не уютный вид. За небольшую доплату номер можно поменять на лучший.

* Отдаленность отеля от города (на такси 40 минут до Дубаи Молл в один конец, стоимость такси 60-70 AED), каждый день ездить туда-сюда в итоге выматывать начинает.* Цены на напитки в минибаре. Прейскуранта мы так и не нашли, за все время пребывания использовали только 2 банки Кока-Кола 0.33л, в итоге заплатили 16 евро. Цена колы в Дубаи копейки, поэтому такие цены за Колу в МиниБаре даже как-то оскорбляют.* Цены на алкоголь в Баре на территории отеля. Пиво 0.33 стоит около 10 евро... Перебор* Купание в море. Море возле отеля (видимо, как и на всей Пальме) ощущается как теплая "лужа". Купаться не хочется. * Слишком много русскоязычных :-) В отпуске хочется отдохнуть от "соплеменников" :)

Было недоразумение с трансфером...Нас не встретили,хотя трансфер заказывали.

Немного раздражал шум от центральной системы кондиционирования в комнате

Все! Отель не дотягивает до уровня Дубай. Их уровень Турция. Плюют на туристов. Делают ремонт не запариваясь о том что в номерах воняет клеем и краской. В номерах с потолка течет вода. Сколько бы ты не ругался им все равно. Все русские семьи селят в номер без окон без дверей с видом на вход и паркинг, рассказывая, что им безумно повезло. И только через сутки дают нормальный номер. Официанты на пляже вообще отмороженные, игнорируют. Короче, не стоит тех денег, которые просят!

Это обычный средний Турецкий отель , нет впечатления , что ты в Дубае. Трудно уехать на городском такси , вечно предлагают VIP такси в три раза дороже

Обслуживание в зоне бассейна, некоторые несвежие продукты на завтрак, очень высокие цены в ресторанах за довольно простую кухню.

Редко ходит бесплатный автобус в город, а на водное такси вообще не записаться и плохо что нет системы всё включено

Отель не соответствует представлениям об отеле 5звезд в ОАЭ. Дешевая отделка, в номерах все обшарпанное и несвежее, халаты и полотенца серого цвета( когда то были белые), на завтраке качество предлагаемых продуктов и блюд ниже среднего. Мы были в других отелях в Дубае и этот самый плохой! Обслуживающий персонал не открывает дверей автомобиля, приветствуют через раз, попросили late chek out ,- нам отказали, если кто знает, такое в 5ках не приемлемо!Обещанный номер с видом на море, превратился с видом на стену соседнего здания. Резюме: отель для семейных пар с детьми среднего достатка, альтернатива поездки в Турцию через тур фирму.

Рыбный ресторан

понравилось все

работа персонала-с маленьким ребенком ждали заселения больше 2-х часов!вода ужасная как и на всей пальме

На ночь бы выключали синюю подсветку,,как бы релакс вид с балкона ,, хочеться посидеть на балконе в темноте или при свечах,,а так ярко поэтому думаю балкончики пустые почти (обратите внимание),,

Ощущение как-будто отдыхаешь не в Дубае,а в Турции.Еда на 3-,даже в ресторанах(не говоря уже о включенных завтраках и обедах,которые можно взять как полупансион).Ни разнообразия блюд,ни качество еды нам не понравилось.Очень много русских,нет арабской атмосферы.Все как-то недоделано в этом отеле.Были в спа,там ручки от крана вечно ломаются,в номере тоже что-нибудь да отвалится(при чем это не только я

Невозможно уехать в город, такси перед отелем не стоит, надо просить чтобы вызвали и ждать минут 30 пока приедет такси. Мы поехали туда с детьми, так как думали, что должны быть хорошие аниматоры. Аниматоры еле живые, не могут вовлечь детей в игры, не умеют общаться с детьми.Пляж не убирается, везде окурки и мусор разбросан.

Мало зелени. "Турция" на выезде - со всеми вытекающими.

-Очень медленное обслуживание-Скудное меню на обед - только гамбургеры, пиццы и салаты. А выйти поблизости некуда- много детей, больше подходит для семейного отдыха- напоминает Турецкий отель

Ехали на пять дней, покупали все сами. Сильно расстроились. Заселение жесть, это в Италии нормально стену видеть напротив окон. Утром разбудили работяги снующие по крыше. Жуть. Переехали через два дня в номер с балконом. В гостинице много номеров(seaview), смотрящих под углом 45 в одну сторону на море, а в другую на риксовский же кондоминиум. Плохо. В половине номеров балкон отсутствует. Аларм. Хотя гостиница датирована 2012 годом и вроде как крутая, ощущения пошарпаности и дешевизны нас не покидали. Уборка так себе, слышимость хорошая, далеко от города - только такси. До ближайшего метро(ст. у Атлантиса) 10 минут машиной. Так что питание только в гостинице. Кормят очень посредственно. Персонал на ресепшн – Бахтияр и Бекзод(я не шучу) со всеми вытекающими. Подумали, что приехали в Турцию, и точно- владельцы турки. Народу тьма, видимо операторам дисконт хороший, Туда больше не поедем. Турецкие три звезды с турецким же сервисом продавать за пять – хамство.

Отдалённость от центральной части города; немного спасает бесплатный автобус и кораблик по расписанию. WiFi возле бассейна уже слабый.