Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Al Ghurair Rayhaan by Rotana, 5 звезд
Пятизвездочный отель Al Ghurair Rayhaan by Rotana, в котором запрещено распитие спиртных напитков, расположен в оживленном районе Дейра, в 10 минутах ходьбы от станции метро Union. К услугам гостей тренажерный зал и бассейн. Рядом работает торговый центр Al Ghurair. Все стильные номера отеля Al Ghurair Rayhaan оснащены кондиционерами. В числе удобств спутниковое телевидение и мини-бар. В распоряжении гостей собственная ванная комната. В течение дня гости смогут перекусить в ресторане Liwan, отведать блюда персидской кухни в ресторане Shayan, заказать легкие закуски и напитки в лаундже Yasmine, а также посетить лаундж Club Rotana или бизнес-лаундж. За дополнительную плату вы сможете отдохнуть в спа-салоне и сауне. Гости могут воспользоваться полностью оборудованным тренажерным залом и теннисным кортом. До морского рукава Дубай-Крик 10 минут езды на автомобиле. По запросу для гостей организуют трансфер до международного аэропорта Дубай (15 минут езды).
Отзыв об отеле:
Al Ghurair Rayhaan by Rotana, 5 звезд
Elena
21.03.2019 20:50
Достоинства:
Отличный персонал, отзывчивый и доброжелательный. Есть русскоговорящие.
Недостатки:
Завтраки не стоят доплаты в 1200 руб/сутки. Выпечка не вкусная, омлет не вкусный... Дезинформировали о времени доставки шатла на пляж. В 9-15 (говорили, что в 9-25)
Отзыв был полезен?
0
0
Yulia
29.01.2019 23:28
Достоинства:
В ресторане еда вкусная, разнообразие завтрака отличное...
Недостатки:
Обслуживающий персонал ресторана медленный, плохо следит за порядком. Матрасы в номере старые, неудобные.
Aleksandr
22.01.2019 04:17
Достоинства:
Удобная кровать.
Недостатки:
Ресепшн внизу: быстрее сам уже все нашёл, пока хоть кто-то заговорил; По выезду - также. Здороваться вообще персонал, особенно на ресепшн внизу не обучен; Проживание детей бесплатно, но дополнительная кровать - платно. Номер очень бедно укомплектован на одного человека; пока допросишься- легче не просить; Чайник пришлось выпрашивать, принесли после похода на ресепшн- сломанный, хотя заявлено, что чайник в номере; В номере очень темно, наверное так не видно грязь на столе; очень жаль людей, кто останавливается в данном отеле дольше, чем на одну ночь.
Aleksandr
11.12.2018 20:55
Достоинства:
Потрясающее месторасположение. Очень отзывчивый, понимающий персонал.
Недостатки:
Завтраки. Кофе утром не получить, еда невкусная.
Roman
24.11.2018 07:37
Достоинства:
Чисто, уютно, удобно, замечательно обученный персонал, хороший завтрак, идеальное белье и полотенца. Прекрасная, огромная ванная
Недостатки:
Не было набора для бритья и зубной щетки
Yulia
14.11.2018 23:51
Достоинства:
Отель расположен отлично. Совсем рядом со станцией метро Union (это пересечение красной и зеленой веток). Поэтому как минимум у вас всегда есть вариант - ездить на такси или на метро. Рядом огромный торговый центр с супермаркетом и фудкортом. Персонал доброжелательный. Есть спа, бассейн, спортзал.
Недостатки:
Какая-то беда некоторых отелей - ты вроде бы и номер для двух гостей заказываешь, а по факту - халат, тапочки и принадлежности для душа - в одном экземпляре. Пришлось просить. После второй уборки не положили большие полотенца. У нас была последняя ночь, так что мы даже просить уже не стали. Периодически в номере звонил телефон и на том конце провода просто молчали) Не знаю, что за прикол. На пятом этаже происходит какое-то улучшение работы wifi и пока странно приходится подключаться - на 24 часа, потом реконнект и тд. Но вроде довольно шустрый.
Dani
12.11.2018 15:44
Достоинства:
Чисто и комфортно. Завтраки однообразны, но голодным не останетесь
Daniil
24.10.2018 05:38
Достоинства:
Простороный номер, мягкая кровать. В принципе ок.
Недостатки:
Вода в душе холодная, это раз. Просьбы по телефону, такие как: принесите воды, проведите уборку, не реагируют.
Alexandr
29.09.2018 12:37
Достоинства:
Ресепшн менеджеры и отношение персонала
Недостатки:
Заблокировали номер в 11.50, хотя в 12.00 выезд
Olga
27.08.2018 13:19
Достоинства:
Хорошее месторасположение, просторный номер. Очень удобно, что отель находится в торговом центре.
Недостатки:
Очень неудобная сантехника! У душа слабый напор, мыться крайне затруднительно. Ужасные завтраки. Почему-то не жарят на заказ омлет, только яичницу. Выбор блюд очень маленький. В обед тоже очень мало блюд. При отъезде мне не сделали распечатку моего баланса и не вернули оставшиеся деньги. Первый раз с таким сталкиваюсь.
Аноним
11.08.2018 03:54
Недостатки:
На пуль управлении к телевизору нет крышка в батарей ! На весы нет батарей и нет крышкой! Из мелочами заметить качества уборкой... нет ожидал ! Раньше так нет были...
Akbarjon
19.05.2017 01:39
Достоинства:
Гостиница хорошая. Понравилось местоположение, одновременно близко и старом городу и более новому. Близок ещё метро Юнион, в которой пересекаются две линии ветки метро. И такси в этом районе непроблема, а также много ресторанов рядом. Сам отель непосредственно можно сказать под одной крышой АЛ Гурайр Мола, где есть много брендов и Carrefour. Комната нормальных размеров, кровать удобная, ванная тоже отличная, вот только освещение не очень. Ест бесплатные полулитровые воды, а также кофе. Остальное в мини баре платный. Халаты и тапочки тоже наместе. Бассейн работает до 23.00, что редкость во многих гостиницах и это хорошо. А днём солнце почти непопадает т.к. здания гостиницы служит тенью. Ещё есть детский бассейн. При входе и выходе этажа ресепшена в проходе есть чай, кофе и финики. После небольшего пожара если так можно сказать, т.к. мы видили только дым, как мы вернулись в свои комнаты, сотрудник прошёлся по отдельности по всем комнатам и сообщив что всё улажено пожелал доброй ночи.
Недостатки:
Непонравилось, что каждый раз чтобы поднятся в свой номер, надо сначала поднятся одним лифтом (в этаж ресепшена), потом пройти в другой лифт, чтобы поднятся в свой номер. Во время проживания в первую ночь, заработала пожарная сигнализация и так 3 раза, в третий раз попросили эвакуироватся, оказывается в нашем этаже и была проблема, и при выходе в конце коридора увидили дым. Это конечно непредвидинный случай, и может случится в любом месте в любое время, но нескоординированнасть сотрудников непонравилась. Так как некоторые сказали что мы должны поменять номер на другой этаж, другие сообщали что можно проходит в свой номер, потом определили, что в нашем этаже в номерах рядом возгорания сработали огнетушители и эти комнаты стали непригодными к дальнейшему проживанию. Но с нашим всё было нормально и мы остались в своём номере. Дети поначалу испугались, но потом с улыбкой вспоминали. Ещё если вы в машине, то надо попросит ресепшн поставит штамп в ваш чек, чтобы показать при выходе чтобы не оплачивать парковку. Как был бы последующие дни, т.к. сдали машину, но возможно можно будет картой от номера проходит, хотя надо будет уточнит.
HePyCCO_TypucTo
01.05.2017 17:41
Достоинства:
Отдельное Спасибо всему персоналу гостинницы- Работа на высшем уровне! отдыхали с маленькими детьми- первый раз вижу отель в котором всё так сделано, что нет возможности детям куда-нибудь влезть, побиться или ободрать себе ноги. Всё время кушали в ресторане гостиницы т.к и вкусно, разнообразно и одно из наиболее культурных заведений в радиусе 2х километров-дальше мы пешком не гуляли
Недостатки:
Повтарюсь- гастинница Очень хорошая! Если придираться, то как и все тут пишут- грязные окна, можно красивее порядкивать кровать при уборке, лично мне непонравилось : самые вкусные тортики разбирали быстро и их не доставляли, вокруг гостиницы один фастфуд- а если не он - то очень невкусно и ооооочень дорого, ваабсче сам дубай мне до абсурда непонравился ценами, знал что дорого, но не настолько, что дешевле питаться в дутифри, для общего понятия за 2 самых обычных мороженых в рожках детям пришлось заплатить 50их дихрам при курсе ~3.7 за евро. Моё мнение - нежелеть денег и брать халфборд в гостинице и не парится- и дешевле и вкусней и проще. И есче для туристов можно на лицевой стороне обложки при букинге указывать что ето полностью без алкогольный отель.
ЛехаСевер
27.04.2017 21:11
Достоинства:
Очень понравилось отношение персонала к постояльцам, Завтраки, расположение. Шаттл на пляж и обратно.
Недостатки:
Было два момента когда были вынуждены добираться на пляж на 9-00 на стороннем транспорте. в частности 24 апреля и 25 апреля 2017г. На нашу просьбу отправить на силами отеля был получен отказ. Дверь в соседний номер была плохо звукоизолирована.
IGOR_64
16.04.2017 23:50
Недостатки:
Чтобы убрались в номере приходилось приводить уборщиков самим. Не всегда ставили шампуни и гели. Заказывал раннее размещение но его так и не получил. Завтраки и обеды стали на много скуднее чем были год назад. Очень поздней отъезд с пляжа
Elena
10.04.2017 06:37
Достоинства:
Кровать супер мягкая.персонал внимательный.Всё отлично!
Михаил
08.04.2017 19:32
Достоинства:
Заселили раньше официального check-in. Рядом станция метро. Из отеля выход напрямую в торговый центр с магазинами и кафе. Персонал приветливый и услужливый. Есть бесплатный трансфер до платного пляже Аль-Мамзар (понедельник и среда - женские дни). Дают полотенца для пляжа. Неплохой, но маленький бассейн. Температура в номере была идеальной, кондиционер включали от силы раза 3.
Недостатки:
Довольно недешёвый отель. 2 русских телеканала-на одном телемагазин, на другом - гадалки и астрологи :) Окна грязные и не открываются. Не всегда докладывали воду, чай, кофе. Несколько раз после уборки дверь в номер была не до конца закрыта и в неё мог попасть любой желающий. После замечания, косяк устранили. Если вы находитесь в номере - включайте кнопку "не беспокоить", иначе разбудят рано утром звонком в дверь. Один раз после уборки в ванной были длинные чёрные волосы, хотя там вроде убираются мужчины. Нестабильный Wi-fi, поддерживает 4 устройства и регулярно вылетает. Стул в номере всего один. Не работали весы в ванной, правда они не сильно были нужны. Нет вытяжки в ванной, вещи сохли довольно долго. Район, в котором находится отель, полностью заселён индусами, пакистанцами, китайцами, филиппинцами и т.д. Ощущение, что не в арабской стране, а в лагере беженцев из Азии. Питание в отеле очень дорогое, завтрак - 110 дирхам (1700 руб.) с человека. Нет трансфера от/до аэропорта. Звукоизоляция плохая - в номере в конце коридора слышно, когда приезжает лифт.
Михаил
08.04.2017 04:42
Достоинства:
Приветливый персонал. Хороший завтрак. Чисто в номере. От аэропорта не далеко.
Недостатки:
Настойчиво хотели получить оплату за дополнительную кровать дважды - при поселении и при выезде. Спасло только наличие смс из банка.
Polova
12.12.2016 14:11
Достоинства:
Приветливый персонал, вкусный завтрак, везде чисто и ухоженно. Просторная комната .
Недостатки:
Несмотря на то, что номера были заказаны практически за 2 недели с просьбой о конект - комнатах - просьба не была удовлетворена. Мало того, номер ждали с 15 :00 до 16. Просили номер для некурящих. С уверениями что так и есть - заселили в номер с явным запахом табака в комнате. Это было неприятно.
Аноним
09.11.2016 11:13
Достоинства:
Цена/качество
Недостатки:
Останавливаемся в этом отеле третий год подряд. к сожалению, сервис становится хуже. в ресторанах катастрофически не хватает и неэффективный персонал. швейцары и bell-boys витают в облаках или чем то непонятным заняты. ротана клуб перестает обслуживать за 30 минут до официального закрытия. консьерж не может порекомендовать пляж или сообщить о времени работы. звонят в номер и предлагают сходить в ресторан, тем самым мешают отдыхать. жаль, два года назад был в восторге от отеля, сейчас остался осадок. хотя за эту цену наверное неплохо.
Vera
02.11.2016 15:40
Достоинства:
Хороший, большой и чистый номер
Недостатки:
Сложности при размещении Персонал, который не решает вопросы Трансфер
Andrei Z
16.07.2016 02:48
Достоинства:
Были в июне. номер на 10 этаже с видом на Дейру, вдали видна Шарджа. Заселение за 10 минут. Внутри отеля отличная атмосфера, фонтанчики, диванчики, вобщем комфорт на уровне. В номере очень тихо и идеальная чистота, кровать огромная +есть небольшой диванчик. в номере есть сейф, утюг, чайник, фен. Дверей в смежные номера не было. Ресепшн находится на 3 этаже. вход в торговый центр прямо с отеля. такси возле отеля есть всегда, мы без проблем уехали в аэропорт в 5 утра
Ambartsum
31.03.2016 22:11
Достоинства:
Все,кроме интернета.Отличный отель во всем:дизайн и удобство номеров,очень приветливый персонал,который не знает слова "Нет", рядом метро,крупный молл в одном здании с отелем, есть бассейн,сауна,рестораны,кафе,неплохой спортивный зал.
Недостатки:
Интернет портит картину.Бесплатно только на первом этаже, но скорость просто ужасная.Премиальный интернет слишком дорогой (если не ошибаюсь, 20 дирхамов в час). Если бы цены и качество интернета были достойными,я бы рекомендовал этот отель всем.
Aleksander
30.11.2015 09:21
Достоинства:
Прекрасный номер, чистота, отличный завтрак, ненавязчивый и внимательный персонал
Недостатки:
Безобразная шумоизоляция с соседним номером из-за смежной двери
Дмитрий
19.10.2015 04:26
Достоинства:
Расположена в удачном месте не далеко от аэропорта, рядом метро. Номера хорошие, мебель новая, чисто. Уборка ежедневно и очень хорошо. Персонал реально очень приветливый.
Недостатки:
Дорогой трансфер. Очень дорогой и медленный WiFi. Очень дорогие завтраки.
Anna
19.05.2015 09:42
Достоинства:
Персонал очень дружелюбный, комфортный номер, красивый дизайн отеля, бесплатная парковка для арендованного авто и возможность арендовать авто прямо в отеле. Хороший спа, но цены кусаются:)
Недостатки:
Жили на последнем этаже, поэтому вид из окна только вдаль. Окна грязные, не открываются. Месторасположение не очень удачное- до главных достопримечательностей и пляжей надо ехать
IRINAMUR
21.04.2015 18:34
Достоинства:
Прекрасное месторасположение в центре дейры, рядом станции метро, выходиз отеля прямо в огромный молл с кучей всяких ресторанов, кафе и большимпродуктовым супермаркетом, поэтому опцию питания в отеле мы не брали,были совершенно не привязаны ни к завтраку, ни к обеду, могли много чегопопробовать. но правда в самом отеле посетили иранский ресторан, былиочень довольны.хороший спа. очень внимательный русскоговорящий персонална ресепшене.номер огромный,чистый, чай-кофе,вода,тапочки халат, фен,утюг. все для ванны в наличии, просить не надо. произвел впечатлениебассейн, на 5 этаже,а везде живые пальмы и цветущий кустарник. жили на 6этаже, сразу над фитнес-центром и под окном тоже росли живые пальмы.было ощущение из-за вида в окне, что мы на 1 этаже.понравился и самдизайн отеля, который построен совсем недавно, практически свежак. все вотеле добротно, комфортно и
Недостатки:
Все хорошо, а погрешности есть везде, но здесь они не заметны,хотя мояподруга жутко возмущалась отсутствием бесплатного интернета,из-за чеговсе бегала в лоби.
Ayya
14.01.2015 04:57
Достоинства:
В целом отель хороший, красивый, комфортный приветливый персонал, имеется торговый центр прям в отеле, что очень удобно. Не надо тратиться на завтрак. Имеется Обменный пункт в торговом центре и куча магазинов и кафешек.
Недостатки:
Не понравился платный Вай фай, ужасно неудобно. 5 звезд и нет бесплатного Вай фая. Что за безобразие... Просидели около часа при заселении несмотря на то, что заселялись в 4 часа дня.
Yulia
06.11.2014 15:31
Достоинства:
1. Расположение отличное. На трех этажах прекрасный торговый центр (есть бесплатный Wi-Fi, много ресторанов, банк, вход в метро Юнион, через торговый комплекс). + пройдя через торговый центр можно выйти к стоянке такси и супермаркету (очень хороший, всегда все свежее), где мы покупали еду для завтраков.2. Узнали в последний день, что можно было в бассейне взять полотенца для пляжа, а мы везли с собой((. Бассейн отличный, иногда не хотелось идти на пляж или поплавать вечером, он работает до 23.003. Уборка и персонал - выше всяких похвал!4. Учтите, что выйти и войти в отель можно с обратной стороны (правее от входа в торг. комплекс) при наличии карты от номера (справа от входа увидите гнездо для карты). 5. СПА тоже понравился, хотя немного дороговато. Но записывайтесь заранее. 6. На рецепшине есть русскоговорящий Дмитрий. 7. Такси Вам могут помочь поймать сотрудники при входе, причем денег не берут, что очень мило. До Дубаи мола 28-32 Дх (зависит от трафика). Фонтаны можно посмотреть на террасе в ресторане на 2 эт во Французском ресторане (ужин 50$) или в Японском на 3 эт.(120-250 Дх на двоих). Только скажите, что Вы поужинать и Вас хорошо посадят.Вернулись вчера, очень довольны отелем!!! Забыли там одну вещь и написали в отель. Теперь было-бы замечательно получить ее (за мой счет, конечно). Будем ждать и надеяться, что сервис будет на высоте!!!
Недостатки:
1. Запись на автобус на пляж не всегда возможна. Надо записываться туда и обратно и лучше утром, так как может не быть мест. С пляжа до отеля на такси 30 дерхам, но всегда очередь. С частниками можно поторговаться и уехать 35 Дерх-без очереди. 2. Платный Wi-Fi - это уже плохой тон(( даже в торговом центре он бесплатный.
Гость
22.09.2014 01:16
Достоинства:
Удобное месторасположение, просторные номера.
Недостатки:
Безответственный персонал. Не был организован заранее согласованный трансфер по прилету.Про заселении вручили приветственное письмо, адресованное другому гостю. На мое замечание, что, возможно, это ошибка, мне ответили: "... это просто информация о номере и услугах, какая вам разница, что там не ваша фамилия...". Очередь на завтрак, по причине отсутствия сервированных столов (персонал разносит кофе из бойлеров, который гости сами могут себе налить, но при этом прибрать столы некому). В общем, сервис не соответствует 5*, хотя отель сам по себе понравился.
Гость
09.08.2014 02:51
Достоинства:
Отель очень красивый, дорогой интерьер, уютные номера. Хороший тренажерный зал, есть групповые занятия йогой. Отличные завтраки, вежливость персонала поразила. Рядом аэропорт, но неудобств это не создает, хорошая шумоизоляция. Если принципиален номер для некурящих, оговорите сразу, в номере для курящих запах очень чувствуется.
Недостатки:
Окна не открываются, очень дорогой wi-fi. Номер для некурящих пришлось ждать, хотя я предупреждала о своих предпочтениях.
Гость
12.07.2014 12:56
Недостатки:
Перед бронированием отеля, я задавала вопрос непосредственно в отель, имеется ли бесплатный трансфер в Dubai Moll, на что получила следующий ответ: "В ответ на Ваш запрос сообщаем, что наши Гости могут воспользоваться бесплатным трансфером в Dubai Mall ежедневно в 11:00, 14:00, 16:00 и 19:00. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Al Ghurair Rayhaan by Rotana." По прибытию в отель выяснилось, что такого трансфера нет. Как правило в отелях в случае неправильного информирования клиентов о предоставляемых услугах предлагают компенсацию за предоставленные неудобства, связанные с неверным информированием, у меня же на ресепшен в Вашем отеле потребовали доказательства, что я такое письмо получала, предложив мне распечатать его и принести. Я была очень удивлена таким отношением и предложением предоставить доказательства того, что я их не обманываю, было крайне неприятно, что меня подозревают во лжи. Безусловно, ситуация была несколько унизительной, распечатывать и предоставлять доказательства я не стала, осталось крайне не приятное впечатление.
Гость
09.06.2014 15:47
Достоинства:
Как и все отели сети Ротана - все на неплохом уровне. Выход в торговый центр. Лаунж хороший.
Недостатки:
Плохая уборка номера. Район Дубая, где расположен отель, старый. Машину не подают к центральном входу при отъезде.
Гость
03.05.2014 22:54
Достоинства:
Хороший отель ,все удобно приветливый персонал рекомендую мне понравилось
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Гидромассажная ванна, Сквош, Открытый плавательный бассейн
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Снэк-бар
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Камера хранения багажа, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Терраса для загара
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Семейные номера, Лифт, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля по цене AED 25 в час.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
