Отзывы Rixos Pera Istanbul, 5 звезд

Полотенца и подушки хотелось бы обновить. Нет зубной щетки и пасты.

Старые подтеки в некоторых местах в районе кровати

Очень шумно ночью, но дело, по-видимому, не в отеле, а в окружающих кафе. Спать практически невозможно.

У закрытого окна щель. Во-первых, дует, во-вторых, жуткий шум от машин. Спишь, как на улице в палатке. Пробки до часу, а то и двух ночи. Все сигналят.

Завтраки не тянут и на 3 звезды!

Завтраки на 3- , не понравились вообще, один раз сходили и больше не пошли.Отсутствие русскоговорящего персонала.

Завтрак оставляет желать лучшего

Не повезло с видом из окна- был прямо на реконструируемый дом, до верху забитый серым отсыревшим ДСП. Завтрак мог бы быть несколько разнообразнее для уровня 5*. Но это скорее капризы. В целом остался доволен

Очень в лобби пахнет какими-то ароматическими маслами. Очень плохой завтрак.Первый номер, в котором меня поселили (2101) был очень холодным и в нем было слышно все, что происходило на улице и музыку из ресторана гостиницы. Попросил поменять номер. Дали на шестом этаже. В одну их комнат с улицы затекала вода через закрытое окно когда шел дождь. Обещали исправить, но ограничились несколькими полотенцами, которые кинули на пол около окна. При заезде пришлось несколько раз просить, чтобы принесли детскую кроватку и застелили кровать для второго ребенка. При переселении в другой номер пока не позвонил, детскую кроватку так и не принесли.Ресторан внизу (итальянский) просто ужасный. Закусок ждали около 40 мин. Шашлык есть невозможно.

При выезде из отеля подруга забыла паспорт, обнаружили в аэропорту. Позвонили в отель- его взять могла только уборщица, он лежал в тумбочке. Позвонили в отель- нам на ресепшене говорили что, та уже ушла домой, что у нее спрашивали, но та ничего не находила. Паспорт могла "затереть" только уборщица. Только пригрозив обращением в полицию и отправив на "разборки" турецкого друга- паспорт нашли, привезли в аэропорт. После этого администрация отеля извинилась, пообещала изменить систему контроля персонала, предложили бесплатное проживание на следующий приезд. Но нервы нам потрепали. Вообще мой совет- не надо провоцировать людей, храните деньги и документы в сейфе, проверяйте все перед выездом...

Не вернули предварительно забронированную сумму на карте (примерно стоимость суток проживания). На вопросы - не реагируют. В итоге - плюнула на это)

Не понравилось качество услуг СПА, конкретно хамам...

Под номером на общем балконе обнаружил спящего человека. Это при наличии большого количества охранников на входе и абсолютно неудобной системы доступа на этаж в лифте только по карточке из номера. Администратор отеля сначала извинился и предложил поменять номер, мотивируя тем, что на остальных этажах балкона нет, а потом просто не здоровался и делал вид, что проблема исчерпана. Только после общения с русскоговорящей сотрудницей спа, которая не является работником отеля, нам предложили бесплатный ланч как комплимент. Уборка в номере - таблетка, которая выпала из руки в день приезда, так и валялась на полу на видном месте в течение 5 дней. На одном из халатов в номере был разорван пояс. В ванной запах канализации. Вид из номера на грязные панели, которыми закрыто здание через дорогу. При цене больше 100 евро за ночь сервис явно не тот!

Ничего

Не везде ловит вай-фай. В остальном нареканий нет

Вид на стройку, нужно обязательно брать sea view, wifi еле шевелится, полотенца очень старые, в некоторых даже есть дырочки.

Медленный интернет, плохая шумоизоляция

Не придумали

Вход в отель расположен на проезжей части, если заказали такси, оно не может ждать вас возле входа, только в случае, если вы сразу выйдите. Бронировали сьют, окна выходили на стены соседнего здания, которое стояло в 5 метрах от окна.

Интернет бесплатно только один день и очень низкая скорость. Последующие дни - около 100 дол в день

Шум от стройки, вид из окон

До сих пор не вернули депозит. И м.б. и не вернут

Ужасный сервис. Пришлось через скандал и звонок в booking.com решать вопрос с заселением. Мы забронировали номер с видом на Золотой Рог. Но при заселении нам сказали, что бронирование отменено (хотя сотрудники booking.com подтвердили, что бронь действительна). Нам предоставили ужасный холодный номер с видом на стройку, мотивируя, что номеров нашей категории уже нет. Обещали переселить на след день в номер нашей категории и вернуть разнице в деньгах + дополнительная скидка за моральный ущерб 10 евро. В итоге списали все равно первоначальную стоимость, пришлось опять разбираться и только после звонка сотрудника booking.com в отель нам вернули разницу за другую категорию номера. Но самое удивительное и смешное было то, что при выезде отель в одностороннем порядке списал с нашей карты скидку, которую была предоставлена за причиненные неудобства. Вот такой сервис по-турецки. Всем кто ценит свои нервы рекомендую останавливаться в более надежных крупных отелях, а не в этом небольшом, ведь их сотрудникам абсолютно не интересны Ваши впечатления и отзывы!

Отвратительный бесплатный wi-fi, платный стоит 5 долл в час. Не смертельно, но неприятно.

Надеюсь мой отзыв привлечет внимание многих людей которые собираются посетить этот отель. Мы с мужем достаточно много путешествуем, и для нас всегда гостиница не в приоритете, можем и в тройке остановится и в четверке, мы не привередливы. Когда видим какие-то недочеты, то спокойно реагируем особенно если это тройка или четверка. Но тут, конечно Rixos нас расстроил. Заехали мы ночью, на входе ни души, зашли, тоже никого, ощущение что гостиница вообще закрыта. Ладно, подошли, заселили. Заходим в номер и тут в нос и голову ударяет запах сигарет, настолько сильный что спать невозможно. Звоним, спрашиваем а у вас курить можно, говорят, что вообще нельзя но если хотите то можете открыть окно и покурить.(!!!!!!)Мы говорим, мы не курим и спать невозможно в таком номере, на что они нам сказали -вы откройте окно и спите. Что это??????А подняться они не хотят?Мы были в таком огромном количестве разных гостиниц, где во-первых нет таких прокуренных номеров, а во-вторых всегда как-то идут на встречу, предлагают какие-то варианты, ну хотя бы поднимаются, человеческий фактор никто не отменял. А тут такое, это очень неприятно.И кстати при бронировании я ставила отметку некурящий номер как и всегда.На выезде, мы оставили наш багаж в камере хранения так как вылет поздно вечером, когда вернулись за багажом, нам его выдавали 20 минут(!!!!!!), и мы опять стояли , ждали, ждали и ждали хотя народу вокруг нас не было. Еще , я случайно забыла перчатки на завтраке (понимаю что сама невнимательна была), но я была настолько спокойна что приду вечером и заберу, но нет, мои перчатки никто не видел и вообще не слышал. В-общем, друзья, в Стамбуле много гостиниц, более достойных и высоких по уровню обслуживанию, не портьте себе настроение. Ваше ожидание вас расстроит.

Медленный Вай-фай

Попали в курящий номер, хотя просили не курящий. Поменять предложили только через день. Отдыхали в марте, поэтому в номере было холодно.

Не лучший отель для пешеходных экскурсийс точки зрения расположенияБыли проблемы с уборкой номера: оставили для уборщицы чаевые, пришли в номер, чаевых нет, номер не убран, попросили навести порядок, ждали на ресепшн более часа!Через букинг заказывала у отеля трансфер, отель со мной не связался и трансфер не был организован

Слабый вай-фай; на завтраках в районе 10 утра могло не быть свободных столиков.

Бесплатный интернет в номерах довольно медленный

Wi-Fi,

В номере было прохладно, в ванной просто холодно. В кафе на завтраке не хватает столов, приходится стоять с полной тарелкой в руках и ждать, когда освободится, для 5* как то странно

Минусов,на наш вгляд нет

Все заебись - за исключением стоимости, которая неизбежно увеличивается вслед за падением рубля!

На завтрак нет фреша. Для Турции странно, апельсиновый могли бы сделать.

За время проживания не обнаружил.

Температура воздуха в номере (очень холодно), номер 3101Платный хамамОтсутствие бассейна в отелеХолодно в ванной комнате

Слабый платный WiFi, далековато от основных достопримечательностей и метро (если пешком)В день бронирования заблокировали на карте стоимость первой ночи и до сих пор деньги не вернулись

Самый главный и гигантский минус... сначала блокируют всю сумму за номерна счете, затем при чек ауте списывают полную сумму. в итоге на вашейкарте должна быть сумма в 2 раза больше стоимости отеля. и только черезнесколько дней с меня сняли блок первоначальной суммы,после письма вбукинг. кстати говоря, заплатила больше из-за курсовой разницы.

Место расположения, 40 минут прогулочным шагом от центра Старого города, если бы знала- взяла отель на другом берегу. А еще шум дороги, несмотря на то, что установлены стеклопакеты во время пробок, а они бывают не редко и утром и вечером, слышно шум и как водители сигналят друг другу. В остальном все было здорово!

Далековато до станции метро- почти киломметр.

Вид из окна

Минусы есть незначительные. 1. Слабенький платный wi-fi 2. Скатерти во время завтрака, не всегда были чистые. Но это если придираться!!!) Для меня сеть Rixos Hotel, лучшая, на территории всей Турции.

Расскажу по порядку: Решили с мужем посетить Стамбул, зарезервировали за месяц номер Делюкс в отеле Rixos Pera на 4 ночи. За сутки до заезда отель решил снять с карты сумму за первый день проживания, так как на данный момент не оказалось необходимой суммы на карте (потратила и не успела положить ) банк естественно мне написал, что операция снятия денежных средств не прошла. По приезду в отель менеджер на ресепшене объявил нам – Ваша бронь номера аннулирована, так как денег на карте не было!!!! Я естественно возмутилась этим фактом: менеджер Николь (русскоговорящая) стала убеждать меня что отель не снимает деньги с карты клиентов, деньги снимает Букинг!!!! Ложь!!! Обманула нас гляда нам в глаза и это персонал в «приличном» отеле!!! Позиционирующий себя как 5*!!! Менеджер предложила пожить 2 ночи у них а на другие две ночи (этот номер уже будет занят) поехать в другой отель Rixos Taksim мы были уставшие и согласились (потом я поняла что зря).Про номер: Номер не плохой но на 5 звезд и делюкс не тянет, максимум на 3*!!! На спинке кровати огромное пятно, на ванной грязь на швах с внешней стороны и много таких недочетов. Вид из окон на разрушенные дома!!!Прожив в этом номере две ночи нас пересилили в другой отель Rixos Taksim, в номер обычный (хотя мы заплатили за делюкс) это ужасный отель и номер особенно. Какие там 5 звезд…..2* максимум!!! А номер весь грязный, везде пятна , на ковре, на столике, на креслах, кровать такое ощущение что на ней кто то спал 5 минут назад. Отдельно хочу сказать про «вид из окна» окна заклеены матовой пленкой и не открываются полностью, когла мы с мужем приоткрыли мы поняли почему- за отелем огромный котлован с 10 этажный дом и практически круглосуточно идет стройка, работают экскаваторы с огромным грохотом грузят камни на машины. Работает дробилка и это с 6 утра!!!! В другой номер они отказались нас заселить (так как оплату с нас за все ночи снял отель Rixos Pera, нам ничего не осталось как прожить 2 ночи в этом отеле.

Платный wi-fi, платная парковка, ужасное SPA.

Роскошь среди не очень респектабельных кварталов.

Очень плохая шумоизоляция. Тонкие окна. Спишь, будто бы на улице. Слышно абсолютно все, что происходит за окном! Невозможно отдохнуть!Пришлось ждать заселения, так как номер не был готов, хотя приехали в 16 часов!

Такого не было!

Отсутствие спального места для ребенка!!!

Пожалуй ничего. Остались только самые приятные воспоминания