Отзывы Rixos Downtown, 5 звезд

При заезде я полностью оплатила стоимость проживания. Не смотря на то, что при выезде на рецепшене никакой задолженности не было, я проверяла. Но через час после отъезда отель дважды пытался ещё раз снять деньги с моей Карты. Как то не хорошо получается; хорошо, что на этой карте больше не было денег. А то, потом попробуй разобраться и вернуть свои деньги. Так что будте внимательны.

Олдскул в обслуживании: ужасные коктейти в лобби баре, плохой завтрак, лебеди из полотенец на кроватях, старый номерной фонд, хотя терпимый.

Заселили в номер не соответствующий забронированному. Пришлось обращаться на ресепшен для замены. Поменяли без вопросов. Счёт в баре пришлось просить три раза. Бармен продолжал обслуживать новых гостей и не спешил выдать мне счёт.

Номера стандарт подубитые конкретно, балкон так же,

Номера с видом на дорогу брать нельзя!! Очень шумно, старые, персонал , обслуживающий в ресторане, грубый, не тактичный(((

На завтрак нет свежих соков, орешек грецких, фундука, разнообразия фруктов и овощей..завтрак скудноват. Риксос не должен так экономить на своих клиентах и на своём имени.

Отель нуждается в качественном ремонте. Особенно нужно уделить вниманию туалет.

Заказали комнату с видом на море а получили с видом на море и здание гостиницы. после разговора с персоналом номер нам поменяли,

Ассортимент алкогольных напитков по системе "Всё включено" Плохо работал душ и раковина в номере - не уходит вода в слив, застаивается. Не очень удобный спуск к морю.

Дорогу и спуск лестницу на пляж

Старый номерной фонд, в номере было не чисто, убирались только внешне, мы даже как заехали, на полу валялись деньги, уезжали когда, они так и лежали в углу под шторой. Нет бассейна внутри, не всегда была возможность поплавать на улице из-за погоды, но он с подогревом. Меню за 2 недели не показалось разнообразным, особенно завтраки, но вкусно.

Новогодняя ночь в rixos downtown была очень не интересной. Никакой программы, еда не вкусная, даже шампанского не было! Зачем было русских приглашать.... Салюта тоже не было. Больше в Турцию на НГ никогда не поедем!

Уборка не всегда происходила в одно и тоже время, бывало, что вернувшись с утренней прогулки обнаруживали, что комната ещё не убрана. Очень странно работает рум сервис и гостевой сервис, то есть рум сервис забирает грязные чашки, а гостевой может не принести новые и приходилось звонить, просить, напоминает по несколько раз

Отель старый со всеми вытекающими последствиями. До пляжа медленным шагом идти 15 мин. вдоль дороги (движение не очень активное). Дорога - серпантин: вниз идти нормально, обратно вверх - тяжеловато. Обратите на это внимание мамы с детьми и без сильных папиных рук. Номера с видом на город выходят на дорогу с довольно оживленным движением - с открытыми окнами может быть шумно.

Не самый услужливый персонал в ресторане, чувствуешь себя неуютно при нем. Стоят над душой, наблюдают..

Нет своего спуска к морю , никакой анимации ( это бизнес отель) , отсутствие крытого бассейна. И устаревший интерьер в ресторане , нужен ремонт !

Однообразный завтрак

-

Неприветливый персонал, особенно в лобби-баре Номер дали с двумя раздельными кроватями просто сдвинутыми вместе, хотя, изначально, запрашивали номер с одной большой кроватью Номера уже далеко не новые Один халат в номере, хотя размещение было указано двухместное Негибкая политика в отношении позднего выезда

5 звезд у этого отеля было лет 5 назад. Но время идет и от 5 осталось от силы 3,5-4. Увы.....

Конечно менеджер Майра! молачина, сам отель хорош, завтраки ужины все отлично, но все старовато и не хватает для детей развлечении, конечно он бизнес отель но тем не меннее! сложно если с детьми! остальные менеджеры будто а другом мире живут что конечно смешно.

Шум агрегата центрального кондиционера на улице.

Неприятный запах из прудов. С этим надо что-то делать!

Много мух на территории вокруг отеля Не удобный доступ к пляжу

Номер был на сторону города, жуткий шум от дороги. Матрас мягкий, постельное чистое и приятное, заметила небольшие протертости на наволочках. Мини-бар пополняли только после напоминания.

Не понравилось !!! Приходили на завтрак, а столы были с грязной посудой!!! Сесть за чистый стол была проблема!!! Почти не предлагали воду, приходилось идти за бутылкой и наливать себе самим! Редко ( 1 раз) предложили пиво!

Ожидали от отеля из крупной сети немного большего. Был очень слабый интернет, что бы поработать или посмотреть фильм-не было и речи, если даже загрузить фоточку в сеть была проблема. Прокуренный шатл на пляж который ходит раз в час и набивается настолько народом, что страшно подумать, а как же в высокий сезон. Уборка за неделю пребывания была один раз, сами подходили и просили заменить полотенца.

Мебель и состояние номеров уже устарели, интернет скорость увеличить можно.

Отель находится на утёсе. До моря необходимо добираться на шаттле. Плохая организация поездок на автобусах в Land of legend.

В номере пыльно и грязно!!! Были в этом отеле 2 года назад, за это время отель сильно устарел, мебель в номере обшарпана, пахнет сыростью, ковролин подлежит замене, брезгливо находиться в номере!!! До пляжа, кроме трансфера никак не добраться, отель об этом заранее не уведомляет!!! Раньше отель во всем соответствовал 5 звёздам, сейчас на 4 с натяжкой!!!

Оплачивала проживание + завтраки. При заселении сказали, что завтраки оплачены,на следующий день сообщили , что ошиблись. Очень неприятная,ситуация

Пляж оказался закрыт на реконструкцию. Однако ни на сайте отеля, ни на Booking.com предупреждения об этом сделано не было! То есть со стороны отеля, который к тому же себя позиционирует как пятизвездочный, - это прямой обман клиентов. В отеле нам сказали, что сейчас идет масштабная реконструкция пляжа в г. Анталья, и, соответственно, выход из отеля на пляж закрыт. А до ближайшего пляжа нужно ехать на такси минут 20!!! Были в отеле с 19 по 22 апреля 2018 г. Поэтому рекомендуем уточнять по поводу работы пляжа.

Персонал отрабатывает положенную программу, и не больше. Не чувствуется, что ты желанный гость. Достает навязчивая реклама - в номере куча листовок, с рекламой дополнительных услуг отеля. Ощущение, что ты не гость, а ходячий кошелек. Мы жили в люксе, но отель особо не заморочился индивидуальным подходом. Принесли тарелку с жалким зеленым яблочком, бананом и скромным апельсином. Лучше бы ничего не давали, чем так позориться. Терраса - вид красивый, но незаметная ступенька, о которую все время спотыкаешься и ушибаешься. Ремонт в номере несвежий, в коридоре ковровое покрытие сморщенное.

Море видно с балкона, но идти до него не менее 40 минут. Территория отеля небольшая. Менеджер guest relation Майра очень нелюбезна, разговаривает как будто делает вам одолжение. Тренер тренажерного зала некомпетентен. Работает в отеле такого уровня, а английский язык выучить не может. Вообще не понимаю как в такие отели берут людей не знающих иностранных языков.

Нужен свой собственный пляж и доставка к нему

Мы бронировали double deluxe room with sea view, и через Booking.ru отправили сообщение, что будет ранний заезд (на час раньше). Получили сообщение от отеля, что, дорогие гости, ждём Вас с нетерпением, учтём все Ваши пожелания... В общем к нашему приезду номер не был готов, ждали более 40 мин. Девушка на ресепшн (с кожными проблемами на лице) регистрировала нас с таким видом, как будто нам делает личное одолжение, и было неприятно. В общем, дали нам номер с фронтальным видом на соседний отель и боковым видом на море. И после того, как я стала требовать Менеджера, нам предложили на выбор несколько номеров. Мы выбрали то, за что платили: с видом на море))) Хорошо, что мы остановились только на 2 ночи, потому что в номере пахло из канализации, выключатели света были сальные (после включения света я мыла руки), фен в ванной тоже был грязный...На балконе поручни ограждения под толстым слоем пыли. Ковёр в пятнах. Мебель старая. И надо сказать людям правду:ПЛЯЖА У ОТЕЛЯ НЕТ!!!! Тот, который ближайший, является муниципальным, не оборудованным, и нем идёт полным ходом строительство. Чтобы попасть на пляж с лежаками и зонтами надо записаться за сутки в автобус, который возит гостей на пляж в отель Порто Белло (минут 30 в пути в одну сторону).... Ещё хочется сказать несколько слов о качестве еды (мы брали полный пансион): помидоры были с зеленой серединой (всегда), пожухлые, и не первой свежести. Основные блюда были обильно приправлены перцем и на обед и на ужин. Процесс питания лично у меня происходил следующим образом: выбрала красивое блюдо, попробовала - перченое, пошла за следующим и т.д. Если честно, считаю, что цена, уплаченная за 2 ночи, не соответствует предложенному качеству услуг.

Нет такого

* Если номер не с видом на море, но рядом проходит оживленная дорога, спать с открытыми окнами нельзя, так как очень шумно * Интерьер номера достаточно старый, есть запах затхлости

Бассейн без подогрева, вода очень холодная. Для 5 звёзд не очень

Отель позиционирует себя как 5* Но, так,скорее всего было 10 лет тому назад . Все нуждается в капитальном ремонте, ковролин на полу по всему отелю, очень грязный, и от него несёт очень неприятным запахом. В номерах нет утюга. Банные халаты и тапки после запроса,в хлам сломанный шкафчики в которых ,, таится,, в грязном холодильнике мини- бар. Мы жили в номере с террасой , которая за 8 дней не была убрана ни разу и матрасы на шезлонгах это жесть какие грязные, но радовал прекрасный вид на море и горы- единственный плюс этого номера. Что касаемо кухни, то она ориентирована на крепкие желудки людей либо уже страдающих избыточным весом , либо к нему стремящиеся, еда тяжелая и однообразная.,,Italian night ,,- это , мягко говоря не конёк поваров данной гостиници. И ,, вишня на торте,, ждала при выезде из гостиницы ,- счёт оказался на 150€ больше - неизвестно по какой причине, видимо они не предполагали что мы перечитаем счёт , в итоге девушка с ресепшна не объяснив причину все этого, решила сыграть героиню )) и так легко как приписало 150€ так же легко их исключила из счёта. И ещё, то что вы захотите заказать в Калина баре за деньги , то то же самое в буфете можно поесть бесплатно, поэтому в этом ресторане ноль посетителей )). Итог, в эту гостиницу мы не вернёмся ещё раз однозначно!!! P.S. Максимум за гостиницу 3 звезды.

Пляж далековат для прибрежного отеля, да и шезлонги на нем чрезвычайно неудобные и старые, номера в отеле безусловно требуют конечно реновации, WiFi недоступен на пляже да и в отеле очень слабый сигнал. В остальном очень понравилось.)

Пляж далеко, дороговато для номера с террасой.Лежак на террас поломанный один.

Wi-Fi в номере совсем не работал

Не работал детский клуб и детская площадка была грязная, не смогли покататься ни на чем. На пляже первые 3 рядя совершенно неожиданно сделали платными. Все остальное в отеле на 5+.

Почему-то в номере был только один халат. Еще, я люблю с утра налупиться мяса, поэтому мне его немного не хватало на завтраках. Хотя 8 сортов сыра, 6 видов колбасы и 4 разных блюда из яиц частично компенсировали этот недостаток :-)

Еда (завтрак, обед ,ужин) лучше покупать и оплачивать в отеле. Разница в цене (дешевле на 45-50%). При полной посадке (шведский стол)-официанты мечутся как всклокоченный улей! Нет чашек, не допросишся кофе или чай! Бассейн-отдельная тема... Бассейн небольшой и БЕЗ ПОДОГРЕВА! (говорят ,что отключили...!?) Пляжная зона и спуск - это еще один подводный камень! Есть трансфер(каждый час). Спуск к пляжу тернист и опасен (перила и ступени времен СССР... и вы спускаетесь, спускаетесь....минут 10....к пляжу. Бинго! Это не "Риксос" ! Перед вами ЧУЖОЙ ПЛЯЖ и с вас просят оплатить лежак с грязным матрасиком за лиры или 2 у.е. с носа!... А пляж "Риксос"-где то в стороне и в далеке прим метров 500-800 по бережку... И еще один БОЛЬШОЙ ПОДВОДНЫЙ КАМЕНЬ.... Картинка Аквапарка и горок - надо резервировать и ехать 1 час на трансфере!!! и 1 час обратно! Это утомительно! Водители маршрутки (от отеля) возят туристов - как дрова.... С детьми в "Риксос"делать нечего. Детям скучно! Мы купились на эту картинку..... ... И еще , турки горят большим желанием развести туриста на деньги (кафе, такси, магазинчики и т.д.) Конвертируют тур.лиры в у.е.- как пожелают!!! Сплошной "развод"! Цены обговаривайте и пишите ВНАЧАЛЕ сразу! Потом будет другая цена...

Еда (завтрак, обед ,ужин) лучше покупать и оплачивать в отеле. Разница в цене(дешевле на 45-50%). При полной посадке (шведский стол)-официанты мечутся как всклокоченный улей! Нет чашек, не допросишся кофе или чай! Бассейн-отдельная тема... Бассейн небольшой и БЕЗ ПОДОГРЕВА! (говорят ,что отключили...!?) Пляжная зона и спуск - это еще один подводный камень, о котором не упоминают на сайте!!! Спуск к пляжу тернист и опасен (перила и ступени времен СССР...и вы спускаетесь, спускаетесь....минут 10....к пляжу. Бинго! Это не "Риксос" ! Перед вами ЧУЖОЙ ПЛЯЖ и с вас просят оплатить лежак с грязным матрасиком за лиры или 2 у.е. с носа!... А пляж "Риксос"-где то в стороне и в далеке прим метров 500-800 по бережку... Носят горячую кукурузу(как в Сочи) ,цена прим 2у.е =1 шт. И еще один БОЛЬШОЙ ПОДВОДНЫЙ КАМЕНЬ.... Картинка Аквапарка и горок - надо резервировать и ехать 1 час на трансфере!!! и 1 час обратно! Это утомительно! Водители маршрутки (от отеля) возят туристов - как дрова.... Еда в парке атракционов("Легенд") прим 20 у.е. средний счет. Мороженое шарик прим 3у.е. С детьми в этом отеле делать нечего. Детям скучно! Мы купились на эту картинку..... ... И еще , турки горят большим желанием развести туриста на деньги (общеты, приписки и т.д.) Конвертируют тур.лиры в у.е.- как пожелают!!! Сплошной "развод"! Цены (ресторан, магазинчик, трансфер)-обговаривайте и пишите ВНАЧАЛЕ сразу! Потом будет другая цена....

Старый отель, запах труб в ванной. Бедный ужин. Невкусно

Ничего не заметила такого,чтобы не понравилось

Нет детской игровой комнаты и няни(

WIFI местами не работает, в ресторанах по меню маленький выбор и не всегда вкусно

Море далеко и идти к нему не удобно, если с коляской и детьми!

Скучный отель . Персонал не знает русского языка

Плохая работа кондиционера, сломанный минибар (заменили, но то же на очень старый)!

WiFi ужасный(( практически везде.Еда на шведском столе на троечку, за эти деньги лучше кушать в их заведениях. Русский и английский персонал не знает.

Кошки. кошки.кошки...

Не совсем оборудованный пляж, хотя у них все пляжи такие.

Непростительно грязно. Это как в плохих 2*. Облупившаяся штукатурка, забитые раковины. Не ожидал что вообще в турции в пяти звездах такое в принципе возможно. Ужасная кровать и постельное белье. Премия "Разочарование года-2016"

Нет