Отзывы Riviera Hotel & Spa, 4 звезды

Нет питьевой воды в номере. Это очень не удобно. Думаю отель может поставить пару бутылок воды в номере.

Такого нет

Обратите внимание, что за ужином все напитки, включая чай/кофе, платные. В отеле отдыхает много европейцев и нам показалось, что персонал обслуживает их лучше, чем нас (например, супружеской паре немцев из соседнего номера бутылки с водой ставили прямо под двери номера, нам же ни разу в номер не принесли воду).

Спортивный зал рано закрывается и поздно открывается.

Мало мест для парковки

Нет

1. Тапочки, чайный набор - все это возможно получить, только попросив раз так несколько(((( 2. Официанты и менеджмент ресторана - ужасные, даже в праздничные дни (24.12 и 31.12) - никакой организации гостевого сервиса (мест не хватает всем и вместо вежливого решения проблемы - ответ "приходите позже" - и это при условии дополнительной обязательной оплаты праздничных ужинов....

Гости предпочтительно немцы, пожилые и среднего возраста. И работа отеля настроена под них, логично наверно. Мебель довольно старая, особенно в ресторане. Был номер на 2 этаже над рестораном, очень шумно, по утрам двигают мебель и спать невозможно. В остальном все спокойно и тихо. Расположение у отеля отличное

У нас был крайний номер в блоке С - окна выходили на улицу Ататюрка, было довольно шумно почти всю ночь. Интернет не очень быстрый. Отдельная проблема - нет нормального кофе (впрочем, а старбаксе рядом также пить можно только эспрессо).

Маленький выбор еды и фруктов, нет пляжных полотенец и детской игровой комнаты.

Немного сумбурно оказалось организовать трансфер из Газипаша. Запросили все данные, но не сообщили заранее, что все ок и компания "НН" вас встретит. Правда, уже в аэропорту позвонили и сказали, какая компания встречает. В итоге доехали отлично.

Отель на хорошие три звезды, не четыре. Ресепшн никакой.

В этот раз было меньше немецких пенсионеров, которых мы так обожаем, и больше немецкой молодежи. Нам по душе старая добрая публика.

Очень удивило, что в отеле 4* не предоставляют бутилированную воду в номер. Мы приобрели номер с включённым завтраком и ужином. Так вот на ужине ни каких бесплатных напитков не было. Даже воду в бутылках продавали. Более того Кулер с питьевой водой в ресторане разворачивали кранами к стенке

Уборка утром на пляже начиналась поздно, когда там уже были отдыхающие. Хотелось бы приходить на пляж, когда там уже порядок.

Неожиданное наличие второго корпуса через еще одну дорогу. Это стало сюрпризом, о котором фото не дают представление. Пришлось ходить на пляж через одну дорогу, потом через всю территорию отеля (который указан на фото) и через следующую дорогу.

Я бы предложил владельцу запретить курение на территории отеля. Хотя уверен, это одна из причин выбора отеля европейцами. На всякий случай, в номерах не курят, речь идёт о баре и бассейне.

Пляж хороший, но море стало грязным по сравнению с предыдущими годами, плавает мусор и капельки мазуты,вероятно,от большого количества кораблей,которые привозят в бухту много туристов,чтобы покупаться у скал. До 10 утра море отличное, к вечеру плавают кучки мусора и масло на поверхности воды. Один день не смогла доплыть до буйков, впереди плавал мусор и масляные пятна. Отель направлен на европейских туристов (много немцев и англичан),которые курят с утра до ночи и , если у Вас номер с видом на море, то Вы этим видом сильно не насладитесь, если Вы не курильщик, из-за постоянно курящих туристов (в основном немцев). Контингент отдыхающих в отеле в основном в возрасте 50+/60+, но положительный момент в том,что все после 23.00 (когда заканчивается all inclusive) идут спать. В соседнем отеле много русских туристов и практически каждый день громкая анимация, но к 23.00 она заканчивается. Рядом мечеть и будьте готовы к тому, что в 4 утра Вы будете слушать очень громко намаз. Еще рядом есть жилые дома и некоторые жители Аланьи заводят на балконе кур и петухов и после намаза Вы будете слушать с 5 утра пение петухов в течение 30 мин.

Ничего

Однообразное питание, не подходит для детей.

Отель соответствует 2 звезды! И это максисум! Старые номера, простыни, полотенца, еда в отеле из самых недорогих продуктов, контингент отдыхающих тем кому за... и уже давно...

В принципе минусов нет, все соответствует цена-качество.

Персонал на ресепшене был не очень радушен, к немцам наблюдается более подобострастное отношение. С двух сторон отеля проходят проезжие дороги, было шумно по ночам и ранним утром (но это, когда спишь с открытым окном).

Платные напитки на ужин.

-

1. Произошло недопонимаете по общему счёту за проживание из-за языкового барьера у персонала. В итоге 2 раза пришлось тратить евро, а не лиры (в лирах расчёт более выгодный). 2.Стоимость любых напитков не входит в полупансион.

В номере отсутствовал электрочайник, не было халата для бани, краткое время для сауны(всего 2 часа), туалетные принадлежности, полотенца слишком старые.

СПА-отель! Но в номере НЕТ тапочек и халатов(((( Минибар пустой, это тоже минус.

В номерах нет халатов и тапочек, при наличии СПА в отеле это странно

Питание. У нас был AI. Покушать особо нечего и качество еды посредственное. Нравились только салаты, супы. На завтрак один и тот же сухой кекс всю неделю. Алкоголь ожидаемо самого низкого качества. Ужин заканчивается в 8 часов, для меня это очень рано. В ресторане странная система расположения напитков: кофе в одном конце зала, чай в другом, алкоголь в третьем. Это очень неудобно. Развлечений нет, кроме настольных игр. У отеля нет собственного пляжа. За лежаки нужно платить отдельно. Спа: бассейн небольшой, в спортзале половина тренажеров не работает, сауна и бассейн на разных этажах - бегать сырым между ними не очень удобно, сауна работает бесплатно только 2 часа в день. Система all inclusive совсем не оправдывает ожидания, в отеле постоянно ощущение, что все очень среднего качества, максимум на 3*.

Завтраки однообразные.

Дорогие лежаки на городском пляже 6 лир (почти 100руб.)а на сайте администрации города указано что всего 2 лиры. Питание разнообразное и вкусное,но многие мясные блюда и даже макароны показались через чур жирными мясо рыба шашлыки котлеты (через неделю уже не мог просто есть это)))

Питание было разнообразным, но абсолютно все было с красным перцем. Мне нельзя перец! Номер выходил на шумную трассу.

Анимациии нет и русских каналов

Отвратительный WiFi

Невозможно через Booking.com забронировать suite!!! С двумя детьми тесниться в небольшом номере неудобно!!!!

Уборка в номерах отвратительная. Полотенца грязные. Кухня однообразная.

Не понравилось что на завтраке напитки были платные ,мы были возмущены этим сколько отдыхаем сталкиваемся с этим впервые .

Этот отдых в Турции впервые. А этот отель порадовал "сюрпризами". При бронировании и до оплаты трехместного номера в отеле ****, в который входят: душ, телевизор, кондиционер, балкон, шкаф, сейф и полупансион, мне не сообщили о дополнительных расходах. Но вот после оплаты и после вселения мне предложили дополнительно оплатить пользование ключом от сейфа, и только за ужином, от которого нельзя отказаться и вернуть деньги, я узнал, что все напитки (и даже стакан воды), предоставляются за отдельную плату, причём такие расценки ещё нужно поискать... Сначала, после возражений по поводу сейфа, оплату аренды ключа из счёта убрали, но при выезде она опять была там. Молодцы!, предлагаю этому отелю не останавливаться на достигнутом! Ведь можно ещё допродавать пользование, например, кранами от горячей и холодной воды, можно, кстати, и по отдельности. Ручка от двери на балкон, пультики от телевизора и кондиционера, даже без батареек, тоже скорее всего будут пользоваться спросом... Рекомендации заселяющимся в номер, не совершайте мою ошибку!!! Проверьте работоспособность всего того, что должно включаться и открываться, не стесняйтесь заглянуть под каждую кровать. Сделайте это до ухода сопровождавшего вас консьержа, ведь он сопровождает не только для того, чтобы получить с вас чаевые. Если что-то не работает или чего-то не хватает, если под кроватью вы увидите скопление песка, грязи и пыли, не принимайте и не оплачивайте номер до устранения недостатков, иначе потом сотрудники отеля утратят к вам интерес, и, как в моем случае, за платным ключом от сейфа вы ещё самостоятельно сбегаете ланью на ресепшн, вам, несмотря на неоднократные напоминания, будут три дня менять перегоревшую лампочку и т.д. Допускаю, что ключ от сейфа и вода на ужин это местная "традиция" и готов её даже принять.

Нет транспорта до аэропорта за разумную плату!

Хотелось бы одну большую кровать вместо двух одноместных.

Беговые дорожки в фитнес-центре (так они называют маленький тренажерный зал 3*6м) просто ужасны!

1. Нет русскоязычного персонала. 2. Поездка была приурочена к дню рождения жены (юбилей). Было странно, что во время ужина именинника за соседним столом персонал поздравил и преподнес торт со свечами, а супруге - ничего. Ей, конечно, было немного обидно.

Не нашли нашу бронь от Booking.com

Номер прокурен. Уборка номеров на "3-". Полотенца забирали, но часто не приносили. За 11 дней: 6 мыла, 6 шампуней, не принесли бальзам для волос и тела. Даже на туалетной бумаге экономят. Мусорные корзины не всегда очищали. @ слабый - работает только когда вы в номере около телевизора или у двери. 3 раза пришлось перемагничивать карточку для входа в номер. Звукоизоляция никакая (слышен кашель изо всех близлежащих номеров - январь месяц). Завтрак так себе. Чай,кофе, напитки плохого качества.

Шезлонги на пляже только за дополнительную плату. Внутренний бассейн и сауна бесплатно только в ограниченное для посетителей время.

Очень слабый Wi-Fi. Нужно долго искать места уверенного приёма.

Пляж платный - зонт или лежак - 1 евро в день. Так как брали полупансион - все напитки платные на ужин. Маленькая бутылка воды - 1 евро. В ресторане обычная вода отсутствовала вообще.

Все

Wi-fi ужасен. Если собираетесь работать в интернете, то этот отель не вариант. На телефоне относительно сносный вай-фай, но в номере на ноуте нет. Сидела в коридоре по ночам.

Претензий к отелю нет.

Чай на завтраках отвратительный, в то время как платный чай очень вкусный! На ужинах всегда покупали.

Интернет ужасного качества везде - как в лоби так и в номере, только в номере его наверно совсем нет ) Решать эту проблему соглашались не все администраторы, ссылаясь на то, что это проблемы с моим девайсом, что не могло меня не смешить )))) Надеюсь они решат эту проблему, потому что я была не единственная в своем недовольстве. Ну и честно говоря, персонал в этом отеле лучше говорит на немецком, чем на английском, но это в принципе не проблема. С моим ломаным английским, я смогла прожить там 3 недели и получить отличный отдых ))