Отзывы HMA Apart Hotel

По мелочи: Очень маленький холодильник: половинка разрезанного арбуза не поместилась, пришлось его разрезать на маленькие кусочки. Между входной дверью и порогом есть щель шириной с палец, через которую слышны все звуки с коридора, а ночью через него в номер светит свет - дополнительное освещение 😁

Номер изначально не соответствовал забронированному, но быстро поменяли. В последний день в номере отключилось электричество - на ночь дали делюкс :)

Освещение в большой комнате очень слабое вечером. Кран в ванной работал с перебоями. Нужен ремонт. Отсутствие пододеяльников..

Душевая кабина оставляет желать лучшего.

Высокая слышимость в номерах

Сначала мне дали первый номер - в нём не закрывалась дверь, когда ехала вниз в лифте - лифт не открывался на первом этаже - была небольшая паника, так как он маленький, а людей в нём было много - мы снова поехали наверх и шли оттуда пешком. Дали другой номер - он оказался с двумя раздвинутыми кроватями, хотя я просила одну общую. Дальше началась череда обнаружения всего, что в номере не работает - прикроватная лампа не включалась, раковина в кухне была глухо засорена, ночью я замёрзла и достала пледы из шкафа - они были дырявые и буквально сыпались у меня в руках, постельное бельё тоже сильно поднимает пыль и не выглядит опрятным - от него у меня обострился кашель. Посуда на кухне есть, но жирная(плохо вымыта), пришлось сразу идти за средством и приводить в приличный вид. Более всего разочаровала разница между фотографиями комнат и их текущего состояния - всё довольно потрёпанное, тщательно не вымыто(на тумбочке и комоде старые следы от жвачек и сладкие разводы), явно пыльные и грязные шторы. В комнатах очень тусклый свет. В зоне у бассейна очень строгие правила и с собой нельзя приносить даже воду - подходят и делают замечание чтобы всё покупалось только в баре(дороже) и обязательно только с собственным полотенцем - не дай Бог из комнаты.

Бронировала один номер дали другой, разбираться не стали так как приехали из Стамбула и были уставшие.заявленных мыльных принадлежностей нет. Ремонт делался давно.

Грязно. В мусорке памперс и мусор от предыдущих гостей. Грязная битая посуда, на шкафах нет ручек.

Плохая шумоизоляция, сильно слышно лифт. Отсутствовали столовые приборы. Есть чайник, чашки, но нет чая, кофе. Полотенца пора заменить.

Скорость вайфая не высокая, но опять же, не критично.

Уборка в номере не производилась . Однажды убрали по просьбе -заправили кровать и вынесли мусор, на этом все.полы намыли сами. Неприятное постельное белье, одеяла(в номере было холодно). Неприятный запах в номере, от кухни в номере ожидали большего-плитка(еле работает), ограниченный выбор посуды . Нет никаких чистящих средств , хотябы для мытья посуды!Полотенца за 6 дней ни разу не меняли. Грязное полотенце брошенное в ванной просто повесили на батарею. Вай фай ловил только в туалете со сбоями и в лобби.

К сожалению, в отеле нет пододеяльников. Одеяла были достаточно старыми и по ощущениям явно не только что из химчистки, и было дискомфортно ими укрываться. Сам номер выглядел тоже довольно старым, особенно заметно это было по заржавевшим кранам и неотмытой от жира плите. Мы пребывали в отеле 5 ночей, и вода была еле тёплой в первые четыре дня- мыться было невозможно. Потом отель решил проблему, и один вечер был с горячей водой, а с утра волшебство исчезло. Приятный персонал сильно сглаживал общее не очень приятное впечатение о номере.

Грязно,очень неприятно,чайник ужасный,накипь целый см,посуды толком нет,нет чайных ложек,белье грязное,неприятно было спать,вай фай ловит не во всех номерах одинаково.Будьте внимательны,ручка дверная кнопка,не поворачивается на выход защелки,но замок имеет защелку,если вы захлопнули дверь и ключ в двери,то не попасть,мы заплатили 50 лир за замену замка.

Нету такого.

Не внимательный персонал, отсутствие уборки, пока несколько раз не попросишь, часто ломался лифт, плохо ловит Wi-Fi,

Интернет только рядом со стойкой регистрации. Жили два дня - уборка не производилась. Бельё и полотенца выглядят довольно устрашающе, но за такую цену проживания предъявлять претензии неразумно.

Душевые кабины разваливаются, вся сантехника течёт.

В декабре в дождливые дни было довольно прохладно, а использование пульта от кондиционера стоит 20 лир в день. Вай-фай только в холле отеля. Посуды на "кухне" очень мало: кастрюля, сковорода, нож, несколько вилок и больших ложек, пара маленьких чашечек с блюдцами и несколько стаканов. Поддон душевой кабины, похоже, немного протекает.

Вай фай надо в комнату!

WiFi в номере нет, только в лобби

-грязное одеяло -старая сантехника -шум дороги рядом -ремонт за стеной был

Старенькие матрасы с выпирающими пружинами, шумно в номерах со стороны дороги и соседних

WI-FI только в лобби.

Номер выходил на шумную улицу, на которой полно транспорта. На балконе разговаривать не получится- плохо слышно... И ещё - вместо кухонного стола- поверхность холодильника, который отключается на весь день практически (когда вы уходите из номера, электричество отключается в ту же секунду).

Wi-fi, очень слабый и только в лобби. Посуда немного не подходящая, в номере на 2-х , 6 литровая кастрюля, многовато :-)

Старый холодильник, где, то ли резиновый уплотнитель на дверце не держал, то ли по другой причине, но постоянно были потоки воды от морозильника на нижерасположенных полках.

Номер, который мы забронировали, был отдан другим, без нашего уведомления.

Смена постельного белья. Пока сами не снимем, не меняли. За 20 дней поменяли три раза и то с оговорками. У знакомых,на другом этаже, меняли каждый день.

Уличный шум...

В принципе нас все устроило. За такую цену все очень достойно. Есть пара моментов: 1) мы так и не поняли - моют ли полы в номере, т.к. с момента заезда и до конца как были крошки в некоторых местах, так и остались (еще и стена в кухне пыльная - прислонились, остались следы на одежде). 2) Без нашего ведома выбрасывали бутылки из под воды, хотя использованные и ненужные мы выставляли к мусорке. А остальные полные и неполные, оставляли на столе, и накрывали газетами, но почему то за нас решали и их тоже выбрасывали. Момент был неприятный. Но скандалить не стали, решили что это недоразумение. (правда мы стали прятать вещи и бутылки, на всякий случай)

Вай-фай только на 1 этаже и постоянно вылетает. Подключались по полчаса иногда. сантехника старая,очень туго закручивается,унитаз плохо смывает,у нас был засор раковине. Плита дачного варианта, без опознавательных знаков, я методом тыка крутила ,чтобы можно было на ней что-то приготовить, потом так ее зафиксировала и включала вилкой в розетку. Сковорода тоже уже старая и к ней пища пригорает. Нет губок для мытья посуды.

Плохо ловит вайфай.

Старый ремонт, особенно на кухне и в ванной, хоть больших косяков и нет, но уют номера страдает от этого. Очень плохое освещение: в комнатах было всего по одной тусклой лампочке плюс настольная лампа тоже тусклая. Старая плитка: для ускорения готовки воду сначала доводили до кипения в электрическом чайнике, иначе было бы очень долго.

Полотенца, уже настолько застираны, что даже если говорят что стирали, создаётся ощущение что нет(

Необходимо улучшить интерьер комнат

Вай фай только в лобби. Если окна выходят на дорогу очень шумно. Кондиционер платный, но можно не брать и использовать кнопку вкл/выкл на нем (только пульт дают за деньги).

По приезду забронированный номер оказался занятым, день провели в другом похуже и подешевле, на другой день без напоминаний с самого утра нам выдали ключи уже от нашего номера. Уборка номера попадала поначалу исключительно на наше время дневного отдыха. После двукратной просьбы убирать исключительно в то время, когда нас нет (по утрам ,когда мы на пляже, помогло). Душевые кабины требуют замены, очень не хватало сейфа.

Искренне удивляюсь, откуда такая высокая общая оценка на Букинге у этого заведения. В холле вроде бы все прилично выглядит, но как только попадаешь в номер, не покидает чувство отвращения от грязи и неухоженности. Все грязное и обветшалое. Бывает такое, что интерьер в отеле староват, но когда все чисто, это не вызывает отвращения. Но это не про HMA. В день заселения на кровати лежала подушка с грязной наволочкой, с чужими волосами, с огромным темным пятном и запахом пота. Это говорит о полном неуважении к своим гостям. При обращении на ресепшен выдали не чистую отглаженную наволочку, а просто принесли другую подушку уже в наволочке не первой свежести. Полотенца когда-то давно были белыми, а сейчас грязно-серого цвета от старости и застиранности. Интернета в номерах нет, только в лобби и в ресторане (на первом этаже). Расположение: очень далеко от пляжа Клеопатра. В соседнем здании есть небольшой продуктовый магазин. Окна выходят на дорогу, по которой даже ночью весьма интенсивное движение, поэтому спать с открытым окном вряд ли будет комфортно. Шумоизоляция окон очень плохая: даже при закрытых окнах ночью слышно шум от дороги, а рано утром из соседней мечети услышите муэдзина. У нас было оплачено 3 ночи, но кое-как переночевали только две, преодолевая чувство брезгливости. Решили освободить сии апартаменты досрочно. Попросили вернуть деньги за третью ночь, на что получили отказ со ссылкой на то, что нужно было предупредить заранее. Ну да ладно, это вопрос клиентоориентированности отеля. Из всех трех вариантов проживания в Алании во время этой поездки, это место даже в сравнение с другими невозможно поставить.

Душевая старая, протекает вода на пол. свет тусклый-экономия. лучше взять с собой хороший нож, тк в апартаментах ножей нет. номера,выходящие окнами на улицу, очень шумные. персонал без проблем разрешил сменить номер)

Интернет только в лобби

В нашем номере были окна на дорогу поэтому было шумновато. В ванной комнате стеклянные шторки для душевой работали неисправно.

Уборка номеров хромает, нужно улучшить влажную уборку, включая балкон и ванную комнату! Если бы был Wi-Fi и в номерах - цены бы ему не было.

Уборка номеров отвратительная. В номере в шкафу пахло ссаным котом (реально кошачьей мочой)!

Ремонт в номерах немного устаревший, но цена это оправдывает.

Душ работал не слишком хорошо, по вечерам и утрам вода холодная.

Фотографии сильно отличаются от реальности. В номере все средней степени изношенности. Не очень чисто. На пару дней пойдёт , но на полноценный отдых не советую.

Не понравилось отсутствие вай фай в номере, нужно было спускаться каждый раз в лобби, это было неудобно.

Тараканы в номере. Может это только на первом этаже. Парень на ресепшене, ответил, что нормально, когда показала фото с тараканом в раковине

Кухонный уголок старый, стоять там и готовить не получится. Сам номер прокуренный, мы там вынуждены были остановиться на ночь . Цена не соответствует удобствам.

В номере стоял неприятный запах, и видимо забыли его убрать, так как было очень пыльно на всех поверхностях. Кальян в баре не рекомендую, так как явно это не их статья дохода, но и стоил совсем дешево. Лифт частенько ломался, пришлось тащить чемоданы. Не все сотрудники ресепшна знают как пользоваться терминалом для оплаты счета банковской картой. На выселении пришлось тратить лиры приготовленные на оплату трансфера в аэропорт. До моря 10~15 минут - пляж Клеопатра. Все вышеперечисленные "не понравились" считаю абсолютно не серьезными, но имело место быть. Если я правильно понял и этот отель позиционируется как 4 звезды, то по факту 3 с натягом. Рекламные фото номера были сделаны много лет назад)

Нет такого

Нет интернета в комнатах. Давно не было ремонта. Шум с улицы слышен всю ночь .при оплате карточкой пересчитали сумму по невыгодному курсу.

Несколько уставший номерной фонд, холодильник, посуда, сантехника. На стороне, которая выходит на улицу, очень шумно. Окна на бассейн- нормально.

Далековато от пляжа Клеопатра. Шумно от дороги по ночам.

Если в номере будет вай-фай будет удобнее, т.к. с ребенком выходить к бассейну за интернетом ну никак не получается.

Поярче лампы в комнате. темно и мрачный зеленый светильник

Старенькие полотенца, не мыли пол на балконе. Кухня тоже старенькая. Нет парковки.

Очень шумно от машин ночью на улице при открытых окнах,при закрытых душно.

Политика заработать на всём. У бассейна нельзя даже сидеть со своей водой. Хочешь пить покупай пиво/воду в три раза дороже в баре или поднимайся в номер и пей. Интернет есть только в зоне ресторана и бассейна. Сырость и затхлость в номере.Проветривание не помогло. Ремонт вроде бы и сделан, но вроде бы и нет. Напор горячей воды постоянно играет. До пляжа Клеопатры идти минут 20. Губку,средство для мытья посуды и нож пришлось купить.

Вайфай только на ресепшн, скромная мебель и сантехника, многие розетки в номере не работали.

Нет русских каналов ТВ.

Нет wi fi в номере. Только в лобби.

В отеле нет утюга.