Отзывы Резиденция на Морской

Из персонала реально работает 1 человек. Остальные даже на рабочем месте не бывают. Кроме Каролины никто не убирался в номере, не менял полотенца и даже мусор не выносил. Ключ на номер выдают один, а круглосуточное дежурство без предупреждения отменили. В итоге чтобы попасть в номер пришлось будить жену и грудного ребёнка. Даже если вы не разделяетесь и одного ключа вам достаточно, то вас могут разбудить соседи которые просто пытаются пройти во двор. Домофон на ночь оставляют включённым, а взять трубку некому. Аналогичная проблема произошла когда две девушки из китая пытались заселиться в 6 утра. Сперва они перебудили весь отель, потом оказалось что заселять их некому, хотя бронь оформлена была. В итоге им пришлось искать другой номер. Помимо прочего, не работала оплата банковской картой. В итоге потерял свой 10% кэшбек. Как я понял происходит смена собственника и на старые отзывы можно больше не смотреть. Рейтинг явно завышен В общем не рекомендую

1. Отель расположен во дворе, вход с улицы посредством домофона или ключа (выдают на рецепции постояльцам) через грязную решетчатую дверь ворот. Понятно - не дело персонала гостиницы мыть ворота во дворе, но все же... 2. Мы жили на первом этаже, вход через подъезд - в котором в первый день... пахло. Потом, наверное, помыли - запах не так чувствовался. 3. В номере грязная посуда, кружка заросла пылью. Известно, что в большинстве гостиниц посуду в номере протирают раз в год и неизвестно ещё какими тряпками, но хотелось бы постепенно общими усилиями сломать эту тенденцию. 4. Телевизор в номере маааленький и неудобно расположен на кривом полусломанном кронштейне - но работает.

Немного пыльно и холодно, маленький телевизор

В номере было пыльно и не совсем чисто. Спальные места, в форме раскладного кресла, неудобны для взрослого человека.

Завтраков нет, страшный Питерский двор и "ароматная" парадная.

Было немного шумно из-за общей кухни.

Номера сделаны на основе комнат квартиры с маленьким общим коридором (кухня вместо прихожей) - даже при плотно закрытой двери о любом перемещении соседей за пределами их комнаты вы будете знать в мельчайших подробностях.. причем, против своей воли и в любое время суток и дней недели. Холодильник один на всех, а не в каждом номере.. место занимается по принципу "кто первый встал - того и тапки". Комнатки небольшие, но для меня это не было критичным (в Питере просто нельзя сидеть дома - потом будете долго жалеть об упущеных возможностях). Кровать большая, но для меня матрац очень жесткий - ночью жолго ворочаешься, а по утрам некоторое время ноют бока. Одноразовые тапочки и возможность оставить до вечера после выезда чемодан в стоимость номера не входят - за это надо будет платить.. даже, если вы до этого проживали очень длительное время.

Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле. Главное его удобство - местоположение. В последний визит была удивлена температурой в номере, который обогревается лишь теплым полом. Пришлось обращаться к администрации для включения обогрева. В довершение всего - муж оставил в номере телефон. И обнаружили это, лишь приехав в Москву. Из отеля же никто не сообщил ни на электронную почту, ни на мой номер, хотя все координаты у них были. Думаю, это был ПОСЛЕДНИй заезд в этот отель!

- саму гостиницу сразу найти трудно. Рядом с проходом со стороны улицы можно, к примеру, вывесить рекламу покрупнее, а во внутреннем дворе сделать указатель.

Можно улучшить сервис: - комнатными тапочками; - открытие ворот при ранем выезде и оставление ключей в ящике

Номер как бы минус первый этаж

Номер с 2 отдельными кроватями очень маленький, санузел крошечный, пол в ванной ледяной. В номере очень маленький чайник.

Гостиница произвела странное впечатление - вот вроде все нормально и в то же время странно. Персонал вроде и дружелюбный и старается, и в то же время ... Мы запросили возможность раннего заселения и подчеркнули, что для нас это принципиально в выборе отеля. Нас в течении пятнадцати минут сообщением заверили, что все будет в порядке. Мы приезжаем с опозданием в час и выясняется, что менеджера до сих пор нет на месте и мы не можем попасть не то что в номер, но и в гостиницу вообще - стояли и ждали на улице приезда менеджера, которая вместо извинений начала оправдываться тем, что она работает четвертый день!!! Заметим, что за раннее заселение с нас, тем не менее, деньги сняли. Другой пример - гостиница просит подписать с ними договор, я прошу сделать экземпляр для себя - жду почти неделю, когда его заполнят (практика гостиницы в том, что клиентам предлагают подписать не заполненные документы) и занесут -за день до выезда прихожу сама узнать про документы - мне говорят, что их куда-то там забрала директор - мне пришлось звонить самой, чтоб директор их передала назад, так как менеджер настаивала, чтоб я еще чего-то там подписала, и не могла взять в толк, почему я отказываюсь подписывать ей какие-то лишние не заполненные документы - типа это стандартная практика. Чистота - вроде как бы и чисто - и убирают, и мусор выносят регулярно, но душевая в номере "Комфорт" вся на стыках кафеля заражена грибком и реально черная в этих стыках. Постель вроде как и чистая, но вся серая и застиранная. Номер - вроде как бы и все есть, но в тоже время - комната всего метров 10 - реально некуда ноги поставить и чемодан разложить - он сразу все свободное место занимает. Сам номер не совсем соответствует описанию - на полу не дерево, а кафельное покрытие - не очень приятное. Вид не на сад, конечно, как рекламируют, а во двор - точнее на припаркованные во дворе машины. Так как окна очень низко - они все время будут закрыты жалюзи, что света в итак темный номер не добавляет.

Не сразу разорбрались, где вход. Во дворе территория мало освещена, нет вывески, что где-то там вообще есть отель, сначала был какой-то не очень приятный запах в номере, проверили, распылили дезодорант-вроде бы стало нормально)) на ресепшене также пахло малоприятно...чем - не понятно)

Хорошая слышимость соседей. В номере общая кухня и коридор.

Старая мебель, номер как квартира у бабушки

Непросто сообразить, где находится, так как вывеска отсутствует (только маленькая табличка слева от ворот - даже если ищешь специально, увидеть непросто), поэтому не помешала бы подробная инструкция на сайте о том, как добраться (это вторые по ходу от метро металлические ворота в доме №8 сразу после ресторана Гоголь, затем в глубину двора по левой руке, дальний почти угловой подъезд). Ворота на магнитном замке, на ресепшн при заезде выдают ключи, однако, в наш приезд калитка ворот постоянно заедала и, чтобы ее открыть, нужно было прилагать усилия двум не очень слабым девушкам коллективно: приложить магнитный ключ и одновременно рвануть дверь на себя (с выходом тоже возникали проблемы). За время нашего пребывания в течение 6 дней проблему не устранили, открывали с трудом не только мы. Так как ресепшен работает не круглосуточно, кажется, с 10.00 до 22.00, то о раннем или позднем приезде нужно предупредить заранее. Но это некритично. Правда, нам попались две дамы (то ли отдыхающие, то ли командировочные), которые, воспользовавшись отсутствием дежурного администратора, привели компанию для общения, мешали спать и не слишком реагировали на замечания. Утром я пожаловалась администратору, которая заверила, что предупредит дам о необходимости соблюдать тишину, и посоветовала звонить по круглосуточному номеру (там действительно сразу же отзывается дежурный и старается решить проблему, проверено), если это вдруг повторится, но, слава Богу, не повторилось. В целом звукоизоляция хорошая. Также возможны проблемы с горячей водой, так как при скачке напряжения нагреватель перестает греть до нужной температуры. Требуется перепрограммировать, попросите администратора объяснить внятно и подробно, как это делается, у нас с первого раза не получилось, пришлось использовать метод "научного тыка".

Тесновато, конечно) В номере нет шкафа, увы. В ванную комнату ещё б крючки да полочку, а то места совсем мало, и вещи повесить-положить некуда..

Апартаменты не просто найти, тк на улице нет никакой вывески. Пришлось звонить на ресепшен, чтобы объяснили. В первый день не было горячей воды. Что-то с бойлером. На следующий день все починили. Но осадочек от ледяного душа остался. Ну и звукоизоляция, точнее её отсутствие. Как будто живешь с соседним номером в одной комнате. Слышно абсолютно все. We couldn't find the place first as there is no sign outdoor. There was a problem with hot water on the first day, but it was fixed. And the sounds from the next room. It seemed like we all lived in one place as there is no sound-absorption at all.

Маленький чайник

Звукоизоляция не очень...

Нам все понравилось.

В подъезде очень сильный запах котов.

Это не резиденция, а комуналка с вонючим обшарпанным подъездом, и входом с темного двора, через тонкие гипсокартонные стены слышно о чем разговаривают и что делают люди в соседнем номере, никакой шумоизоляции, вид из окна во двор, а с 10 вечера до 10 утра персонала нет.

Персонал присутствует только с 10-00 до 22-00.

В подъезде здания очень сильно воняет кошками, запах проникает и в апартаменты.

Ну, разве что полотенцесушитель не помешал бы, а так - все отлично.

Прохладно в номере, но по запросу выдали обогреватель

Ничего. Из "капризов": можно попросить зеркало в комнате, настольное или на стене у стола - укладывать волосы в душевой тяжело из-за ее площади. Тапочки, хотя бы за доп.плату, для неопытных гостей :)

Дверной замок давно не смазывали.

Нет смены полотенец ежедневно, нечем в течении дня подтереть и подмести пол. Пожелание одноразовые тапочки для гостей.

Выезжали рано, оказалось ворота на замке.Но очень быстро приехал менеджер и открыл ворота,

Очень холодно в ванной. При включенном свете сразу включается вентилятор, из-за этого еще холоднее. Горячая вода не всегда горячая. При строительстве забыли о шумоизоляции. Слышно все, что делается у соседей, или того хуже - в туалете.

В ванной не горели две лампочки из трёх. Один раз внезапно закончилась горячая вода (хотя стоит емкостный водонагреватель). Но это было перед выходом, а когда вернулись - все было в порядке. Так что я по- этому поводу даже и сообщать не стал персоналу ничего.

Нам все понравилось. Идеальное соотношение цена-качество. Мы были в конце января 2016, ст-ть номера чуть более 2 тыс.р

Очень холодно. Обогреватель не спасал

Было холодно. На улице -5, в номере не больше 18 градусов. Одна свободная розетка на весь номер. Вид из окна на внутренний двор. И АДСКАЯ слышимость!!! Проснулась в 9 утра из-за того что соседи делали себе чай!

По моим понятиям, постельное белье должно быть заменено на чистое при уборке номера.

Звукоизоляция

Очень маленькая раковина в санузле, но после нашего отъезда ее собирались заменить.

Один несущественный недостаток - в номере, что ближе к выходу, протекала душевая кабина и немного раковина)

Очень низкие окна

Тесновато немного в номере, но это можно пережить, учитывая, что большая часть времени проводится на прогулке по городу. А вот ОЧЕНЬ маленькая раковина - это проблема серьезная. В ней умываться невозможно от слова совсем. Приходилось даже лицо умывать и зубы чистить в душе))) звукоизоляция слабенькая, но у нас были спокойные соседи, поэтому не напрягало особо.

Немного сломана дверца в душе и выключатель, но это мелочи.

Вай фай часто терялся в нашем номере (жили в седьмом номере) тот который расположен в другом входе, наискосок от рецепшн

Отчетливо слышен разговор соседей, маленькая раковина в ванной с полочкой над ней(невозможно умыться не налив на пол воду). Общую кухню так и не увидели, предложили только микроволновку у ресепшена.

Хотелось бы, чтобы был включен завтрак

Отсутствие вазы для цветов в номере

Слышимость ужасная! ресепшен работает с 10 утра до 10 вечерацена сильно завышенаномер маленький, ванная комната крошечная

Раковина такая маленькая, что невозможно умыться, не налив на пол.

Если уж совсем придираться, то не хватает коврика на полу в ванной, вода подтекает из душевой кабинки.