Отзывы Резиденция на Морской

В душевой был забит слив. В первый же день поставили в известность администрацию. Меры приняты не были. В день заезда сломалась ручка на входной двери. Мы были заперты внутри. Дверь нам конечно открыли, но ручку починили только через день! Ручка, конечно, ерунда! Но вот скорость реагирования удивляет!

Как писали в отзывах ранее: сильно заедающая входная дверь (номер Делюкс, с общей кухней). Закрывать только с ударом. А открыть её с первого раза у меня не удалось, посему после второй и третьей попытки пришлось звонить персоналу, поскольку я не сообразила приложить все оставшиеся силы, чтобы только повернуть вниз ручку двери. Но мы не из робкого десятка, руки накачали:) Сам замок периодически заедал. Хоть с этим и можно жить, но неприятно. Ещё ранее в отзывах писали про душевую кабину: да, она не сильно новая и чтобы банально закрыть-открыть дверцы, нужно исполнить танец с бубном. Терпимо, но можно было бы и починить. Да, ледяной полотенцесушитель в ванной... не знаю, может водопровод не позволяет его иметь тёплым, но неприятно. Двери в шкафчике в номере тоже сломаны, явно давно. Перегоревшие лампочки в номере (и об этом тоже было в отзывах) - не страшно, но неприятно такой пофигизм хозяев. Ещё (лично меня не смутило, но люди должны знать): за неделю уборки нет. В последний день моего пребывания поменяли полотенца, при этом оставив на месте грязные и все. Труп паука у унитаза особенно развеселил, я назвала его Василием. Не критично для меня, но ранее опять-таки в отзывах кто-то жаловался и отель писал, что уборщица была на больничном. Видимо, она там часто:) В целом очень неплохой хостел. Но всё-таки качество оставляет желать лучшего.

Отсутствие сотрудников на ресепшн. Ждала под дверью 30 минут, пока мне открыли дверь. Телефоны, указанные на табличке при входе не работают. Не выдают чек, нет кассового аппарата.

Номер не очень уютный, перегоревшие лампочки не заменены. За 3 дня номер убрали 1 раз.

Ванная комната, а именно душевая кабина, не первой молодости. Кабина требует ремонта. Периодически ломался бойлер и в некоторые дни мы были без горячей воды. Администраторы, довольно милые ребята, но они присутствовали только по утрам, непродолжительное время. И поэтому для того, чтобы получить воду необходимо было вызванивать кого-либо и ждать. Это обстоятельство в один из дней нарушило наши планы(. С уборкой было тоже как-то проблематично. Поэтому считаю отношение цена/качество несоответствущим

Не ожидала, что совсем никого не будет из персонала утром, вечером и ночью. По сути там только убираются и вселяют. В случае необходимости в помощи никого нет (( а случаи бывают разные

Не убирались ни одного раза в течение 7 дней проживания. Один раз пришёл молодой человек, спросил, нужно ли выбросить мусор или что-то ещё. Мусор я ему отдала. Чай был только при заезде, далее он не пополнялся. Кухня в номере Делюкс общая со вторым номером. Само размещение было на цокольном этаже!!! Окно открыть нельзя, начинают заглядывать люди, один раз даже включили очень громкую музыку прям под окном. Соответственно и проветрить невозможно. В последние дни размещения включили подогреваемые полы и пребывание стало совсем невыносимым. Жарко, проветрить нельзя. Просто ужас. Но больше всего поразило отсутствие уборки! Вообще никакой уборки! Я мусор выносила сама, конечно, я могу это сделать, но за что платить тогда деньги, притом немалые. На выходные заехали молодые люди, которые не закрывали общую дверь. Далее въехали люди, которые постоянно раскладывались свои вещи и обувь в общей кухне. Несколько раз я запиналась об эту обувь. Разговоры о том, чтобы убрать свои вещи, не помогали. Администратор в мини-отеле не находится постоянно, поэтому решить свои вопросы не представляется возможным. В книжечке в номере предлагают звонить, но разборки устраивать на отдыхе не хочется. Разочарована в размещении. Не могу рекомендовать как хороший вариант.

Самый большой недостаток - очень шумно от того, что постоянно гости и персонал хлопают входной дверью!!! Звукоизоляции никакой. Двери будто бумажные.

Замечаний нет.

В номере холодно, неудобная односпальная кровать. Первый этаж, и поэтому в номере запах затхлости. Но самое главное - на ресепшене никого нет вообще. Никогда! Появляется кто-то только на момент заезда. Даже выезжали самостоятельно. Если какой-то вопрос, обратиться не к кому. Очень тонкие стены - слышимость такая, что слышен даже негромкий разговор из соседнего номера.

Нет такого.

Ледяной пол в ванной комнате, в номере есть обогреватель, но он не спасал. Плохая звукоизоляция, слышно было как в соседней квартире кто то постоянно смотрел телевизор.

Очень не хватало при выходе из душа коврика под ноги,т.к. в ванной очень холодно （нет никакого отопления там）, и пол ледяной.

В санузле включается вытяжка, и достаточно прохладно после душа. Не нашла, где выключить. Не было питьевой воды, хотя кулер был, но её так и не привезли. В номере тоже довольно прохладно, есть 2 обогревателя, можно, конечно и включить. И самый неприятный момент- выселение. Никто не поинтересовался во сколько я выезжаю, звонила сама, никто не ответил. Выехала, ключи оставила в номере. Но позже позвонила женщина и недовольным голосом, не представившись, ни "здрасьте-до свидания" с раздражением спросила: "Вы выехали??? Я к вам в 10 часов заходила!!! Вы должны были выехать!!! " Меня в 10 часов уже в гостинице не было))) К кому она заходила-вопрос)) Я много лет работаю в туризме, бываю в разных городах и странах, не думала, что в культурной столице нашей Родины работает такой низкоквалифицированный персонал. Неприятно.

Проход через ворота по домофону - номер домофона сразу неизвестен. Надо звонить и уточнять как пройти. Девушка на ресепшене была не очень приветлива. Выражала претензии по поводу наличной оплаты (у ней не было сразу сдачи). Потом все успешно разрешилось. Но самый большой минус - это температура в номере. Батареи работали слабо. Поэтому было холодно. А пол был очень очень холодный, как в номере, так и в туалете/ванне. По нему можно было ходить только в обуви.

Наш номер не был готов к заезду. Полы были истоптаны, в ванне грязно( отказались тем, что "кто-то неизвестно кто" впустил жильцов из первого номера в наш. Обалдеть... Когда мы уезжали, ни один из номеров не был доступен, в отеле на стойке администрации не было контактов( администратора мы видели только один раз за 4 дня( когда она дала нам ключи и все), в итоге, муж постоял у калитки( она открывается с помощью электронного ключа), а я сходила оставила ключи на стойке, махнула в камеру рукой и ушла. холодные батареи. Пипец просто. Стоял от розетки обогреватель, но он совсем не грел. Лично мне было холодно. За 4 суток номер ни разу не убирали. В ванне одна милипусенькая урна для салфеток. В номере под столом тоже маленькая урна( бумажный мусор складывали в отдельный пакет, чтоб не валялся по номеру, т к в урну не входит, то количество макулатуры, что собираешь по экскурсиям😂) Тонкие стену, конечно, кому-то в минус— слышно было как соседи разговаривают и даже шепчутся, но лично нам это не мешало😂, мне кажется, мы громче были😂

Сотрудник рецепции появляется только в день заселения, ни уборки, ни туалетной бумаги, никакой заботы о постояльцах. В номере был ужасный запах застарелости и сырости. Ванная холодная, постоянно хотелось выскочить оттуда и побыстрее. Фото на сайте не соответствуют действительности вообще. На фото в комнатах светло и чисто. На деле все не так. Ремонт вроде бы недавний, но назвать номер хотя-бы опрятным нельзя.

За окном было очень холодно. Подогрев пола периодически усиливался и ночью становилось невыносимо душно. В шкафу нет полок, только пара плечиков для одежды.

Номер,сырой и холодный, но сразу дали дополнительно обогреватель и стало потеплее. Если номер нужен только для того, что бы там только ночевать, это совсем не проблема. Шумоизоляции нет, слышно весь разговор за стеной.

Холодно в номере, необходим обогреватель. Не было уборки ни разу, при этом нет возможности самостоятельно протереть пол от грязи с уличной обуви на входе в комнату из-за отсутствия швабры, тряпки или чего-то подобного. Из под'езда сильный запах кошачьей мочи, который проникает в коридор отеля

Очень тонкие стены,нашла фантики на подоконнике,так что не очень то и чисто,холодный пол,халаты и тапочки за дополнительную цену,персонал работает на отвали,бабушкина обстановка. Сравниваю с тем что брала ранее в других гостиницах, были номера и подешевле и с более лучшей обстановкой

Очень холодно в номере, батареи еле теплые. Хорошо, что был небольшой обогреватель. В парадной пахнет кошками. В отеле - мышами.

Заселиться или сдать ключи было настоящей проблемой. Совершенно необязательный персонал. Впервые услышали фразу после часа ожидания на заселение: «кто ж знал, что вы такие пунктуальные». Шок

Все к сожалению не понравилось. Это не апартаменты! Это просто комната для ночлега. Воняет котами которые пометили там видимо все вокруг. Находится на 1 этаже полуразвалившегомя дома. Если бы хозяева правильно сделали описание не выбрали бы его никогда. Прочел отзывы про отличное место. Жесть ))) кто же их пишет. Подходит либо для совсем бедных либо от безвыходности либо командировочных, но точно не для семей.

Забронировали 4х местный номер , но о том, что одна из кроватей будет раскладушкой узнали только за день до приезда(

Грибок в ванной комнате, замок от входной двери плохо работал, чтобы его открыть или закрыть, приходилось искать определенное положение ключа, сломанный маленький шкаф в комнате

Приехали мы к 11ч, никого из администрации не было. Нам дали номер Вероники(администратор), та сказала, что будет к 12ч, в итоге оказалось, что заселение только с 14ч. Нам сказали, что за ранний заезд обычно идёт доплата, но в праздники ее отменили, что очень на мой взгляд странно. Дождавшись 14ч, мы снова направились в резиденцию, администратор сказала, что она не убралась ещё и ждать 40 мин. В итоге мы пришли обратно к 15ч и только тогда нас наконец-то заселили! В общем жить можно, но своих денег это не стоит. Выигрывает только за счёт местоположения. Сюда точно больше не приедем. И хотелось бы пожелать администрации резиденции найти более приятный персонал.

Не очень приветливая администратор. Шумоизоляция с другими номерами на очень плохом уровне

Слишком идеальная фотография номера:) в реальности все гораздо прозаичней. И запах сырости из подвала, к сожалению:(

Сотрудник отеля не встречает гостей в заранее оговорённое время. Когда высказали недовольство, нам предложили поменять отель.

Такого ее было

Очень холодно в ванной! Принимать душ было очень дискомфортно!

Было бы прекрасно иметь дополнительный комплект ключей.

Нет Кафе

Вонь в номере из сифона в ванной, в постели обнаружили несколько чёрных волос, давно не было ремонта, в комнате нет вентиляции и окно не открыть над кроватью, при этом в номере было холодно.

Не очень комфортные подушки, но это мелочь.

Минусов не удалось обнаружить вообще.

Очень грубая дама на ресепшн. Отказалась принимать карту к оплате со словами "С меня требуют наличные, и у вас приму только наличные". Наивно полагали, что такой сервис остался в прошлом...

1)Администратор работает с 10.00 до 17.00. Т.к. прилетели рано утром, вещи не удалось оставить до прихода администратора. 2)Нет терминала, оплата только наличкой. 3) Номер нам предоставили вместо 14.00 в 15.30. 4) На сайте описывалось, что есть миникухня, на самом деле оказалось (со слов администратора), что кухня находится в другом корпусе. 5) В гостинице три номера, слышимость - колоссальная! Если у вас чуткий сон, то мешает храп соседа)))

При check out на ресепшине никого не оказалось!на звонки не отвечали!пришлось оставить дверь открытой!

Дверной замок заедал. Не беда, конечно, но лучше его сменить. Тогда будет 11 из 10)

Очень жаль,что остановились ненадолго))

На ресепшене вечером и утром до 11 никого нет. Чтоб заехать во двор на машине, нужно звонить на пульт, но пульт срабатывает только при звонках с их рабочего номера телефона. В общем парковка стоимостью 200 рублей/сутки доставляет некоторые проблемы. Но девушка на ресепшене смогла некоторыми хитрыми способами уладить эту ситуацию. Молодец! Не хватало полотенца среднего размера: по факту было большое полотенце и маааааааленькое, которым можно вытереть только 1 руку. То есть не очень удобно заматывать мокрые волосы после душа. В номере очень холодный плиточный пол, тапочек нет. Неудобно включать эл.чайник: в месте, предназначенном для мини-чайника нет розетки.

Не сразу нашли вход в отель, т.к табличка с названием крохотная и висит сбоку от входа во двор. Ориентируйтесь на большую синюю вывеску "Копицентр" и у металлических ворот ищите слева табличку с названием отеля и кнопкой домофона.

Можно было бы расширить набор гигиенических принадлежностей.

Предоставили не тот номер который бронировали, с худшими условиями

Так как администратор работает с 9 до 19 часов поздний или ранний заезд проблематичен

Забронировали номер за одну стоимость, а предоставили номер меньше по размеру и в полтора раза дороже, не согласившись на стоимость, указанную в booking, ссылаясь на то, что была указана ошибочная цена. Парковка в закрытом дворе, проезжать надо через старые ворота, которые очень медленно и через раз открываются, а в день отъезда одна створка не открывалась в течение получаса, неприятная задержка перед длинной дорогой в Скандинавию. Очень вонючий подъезд и не очень свежий запах в номере. Тёмный двор без освещения. Неуютная ванная комната, оторванные крючки. Чтобы добраться до розетки, нужно отодвинуть кровати. Оплата наличными. На квитанции нет печати.

Впечатление испортил один момент - в день заезда внезапно не пришла на работу администратор гостиницы и пришлось немного понервничать стоя под дверью в ожидании ответа хоть кого-то из сотрудников гостиницы. Поскольку гостиница действительно "МИНИ", никого этот момент внутри не было. Тем не менее вскоре нам все же перезвонили, и примерно через час подъехал молодой человек, извинился, заселил нас без дальнейших проблем. Мы конечно приехали не к 14ти часам, а к 12ти, но заранее об этом говорили, и ожидали, что нас если и не заселят сразу же, то как минимум откроют дверь или ответят на звонок.

Хотелось бы, чтобы на каждого в номере было приготовлено по 3 полотенца.

Ресепшн работает только с 10 до 19 часов. Если ваш приезд выпадает на более позднее время, то вас либо не примут вообще, либо посмотрят косо, что из-за вас приходится задерживаться на работе. Оплата только наличными, причем нас об этом не предупредили. Пришлось судорожно искать банкомат нужного банка. Номер был чистый но с очень несуразной планировкой. пришлось передвинуть кровать, а то был риск переломать ноги. В нашем блоке было два номера. Входная дверь в блок может закрываться на замок и открываться только человеком, обладающим не малой физической силой. Нужно на нее очень сильно давить, только тогда ключ может крутиться. С ребенком на руках это сделать вообще невозможно. Жена без меня по началу вообще не могла эту дверь открыть. Детских кроваток тут нет. Селится в этом отеле с маленькими детьми не рекомендую.

Уборка в номере проводилась редко и кое-как. В душевой кабине видимо не моют очень давно (вода же льется -пусть само отмывается). В номере было очень душно, даже если на улице шел дождь.

Очень хорошая слышимость через стены и дверь людей

При бронировании через Booking.com описание номера cодержит информацию об одной 2-х спальной кровати и 2-х одиночных кроватях. На самом деле 2 одиночые кровати являются раскладными креслами (?!). Втоpой аспект, номер оказался отдельной квартитой в соседнем доме и слишком близко к метро и различным круглосуточным кафе и магазинам. Окно на ночь открыть было невозможно из за шума и особенно из-за сигаретного дыма. Ощущение что в Питере курят практически все.