Отзывы Республиканская

-

1. Катастрофически сложная коммуникация. На письма / сообщения отвечают через раз (потому что «вас таких пятьдесят человек, а я одна»), приходится выдавливать информацию по крупицам (например, номер подъезда и квартиры перед заселением мне отказались прислать, а при заселении я забыл записать этаж / квартиру — из-за этого глубокой ночью пришлось ходить по этажам, пытаться найти нужную дверь, а они все одинаковые, и пробовать ключи для разных квартир). Общение невежливое: бронирую часто и через Букинг, и через другие ресурсы в разных странах — но с таким откровенным хамством, к сожалению, столкнулся впервые. 2. Хотя в условиях бронирования указано, что предоплата не требуется, хозяйка требует внести предоплату, причём без пояснений и в приказной формулировке («необходимо внести предоплату сбер карта»). 3. Если вы уверены, что сможете заселиться вовремя — а именно, строго с 13 до 15 часов — тогда бронируйте квартиру и не тревожьтесь: это приличный вариант. Проблемы начинаются, если у вас гибкое время прибытия. Мы застряли в пробке, вовремя заселиться не могли, из-за этого хозяйка начала требовать +50% к сумме за позднее прибытие (а сумма на тот момент была 5500 рублей, поскольку заезжали в высокий сезон) и 100% предоплаты. Час переговоров и ругани, звонки в Букинг, потрёпанные нервы — только после этого удалось решить вопрос. Других вариантов не было: только оставаться без жилья вечером в чужом городе. 4. После выезда приключения не закончились. Хозяйка заявила в Букинг, что мы не заселились, а бронирование она отменила. Букинг потребовал чек / квитанцию об оплате в качестве доказательства проживания — а ничего такого, конечно, мне не предоставили. Три недели переписок, звонки из Букинга — вопрос удалось решить. Но это снова потраченное время и нервы.