Отзывы Resort POPPY, 4 звезды

Среди персонала мало говорящих по-русски и говорят плохо.

Персонал просто ужасный. Причем это касается и ресепшена, и спа-зоны и ресторана. Конечно, не все сотрудники были грубы и ленивы, но общее впечатление от персонала осталось крайне отрицательное. Они буквально разговавривали иногда с нами сквозь зубы. Спа вообще никакущий. Нас было 4 пары, все ходили на те или иные процедуры (попробовали практически все: и соляную пещеру, и ванны, и массажи, и косметологические услуги), в итоге никому ничего не понравилось. Никто, естественно, не ждал никакого результата от процедур. Но главное для СПА: заряд позитивнвых эмоций, там вы точно не получите, косметолги и массажисты очень "слабенькие" и даже не пытаются улыбаться вам. При том, что СПА в этом отеле совсем не дешев

От центра пешком чесать до отеля - далековато, но зато на собственной машине очень удобно. Тихо, река, открытая парковка рядом со зданием. Размер номера - небольшой, но за такие скромные деньги и не ждешь больше. В номере вместо стены в душ окно! Это очень стесняет мою жену. Зато окно можно зановесить. В номере слышно ТВ от соседей. Но ночью нас это не беспокоило. Белые стены - подуставшие.

Уборка номеров хромает.

Прежде всего, от гостиницы в 4 звезды ожидаешь удобства и отдыха, а здесь все наоборот: 1. При регистрации выдали только один! комплект ключа с картой (хотя во всех нормальных гостиницах выдают карты). 2. Лифт на второй этаж едет настолько долго, что уже и не ожидаешь его вовсе. 3. Номер очень маленький, а санузел это уникальнонепрактичная вещь: мало того, что маленький, так и еще с прозрачным стеклом в душе! если одну часть стекла еще как-то можно закрыть опустив жалюзи, то небольшая часть всегда открыта! 4. Телевизор есть, но пульт не работал, для переключения каналов надо методично и сильно нажимать кнопку. 5. Отсутствие салфеток в номере! 6. Нет ни чайника, ни холодильника, ни минибара, вообще ничего! 7. Завтраки это вообще язык не поворачивается назвать завтраком хотя бы 3 звездочного отеля: чай, кофе, круассаны прочая выпечка абсолютно невкусная, помидоры огурцы перец небрежно порезанные 8. Отвратительное расположение, до города более 3 км 9. Но даже эти недостатки покажутся мелочью в сравнение с полной отсутствием уборки!!!! Мало того при заезде на подушках и в ванне были волосы! За все время проживания в несколько дней постель не менялась! Полотенца тоже грязные! Попросили свежие полотенца, положили их на кровать и после так называемой уборки свежие полотенца испарились, а грязные остались. Такое сервис это уровень 2 звезд и не более.

Расположение:далеко от центра города Не получится соблюдать питьевой режим лечебной воды Сообщение автобусом,но автобус ходит редко Номера небольшого размера,для двоих будет тесно Нет шкафа для одежды! Есть ниша в коридоре с четырьмя открытыми полками!на одной полке стоит сейф. Нет "одной большой кровати" в номерах Везде две кровати,стоящие рядом Для семейных пар очень неудобно Не понятно,зачем при бронировании предлагается выбрать тип кровати?!выбора нет!! И самый большой недостаток :отсутствие wifi!! Я выбирала отель именно при наличиии этой услуги ,причем услуга указана ,что есть,но wifi нет!! Есть слабый сигнал в фойе на первом этаже,что очень неудобно! Совсем нет ничего для детей!хорошо бы детский уголок,детская комната!хорошо бы детская площадка на улице!территория позволяет!

Кровать (большая) из 2 отдельных матрасов под отдельными простынями даже

Немного далековато от центра.

Шумоизоляция очень интересная - телевизор расположен в нише (и скорее всего, аналогично и в соседней комнате), и телевизор соседнего номера, а также все, что происходит рядом с этой нишей у соседей, отчетливо слышно. Нам повезло, что мы совпали с соседями биоритмами и ложились спать в одно время - иначе было бы очень некомфортно. wi-fi доступен только в общественных местах отеля, о чем гордо заявляют на ресепшене. Но каким-то образом, нам иногда удавалось подключаться к wi-fi и в номере (при этом сигнал был хороший) Персонал в ресторане знает русский и английский, но на таком уровне, что в один из обедов оказалось, что к заказанному супу "хлэба нэт", на следующий день, у другого официанта, -появился. Мы так и не поняли, было ли это недопонимание или проблемы с поставками.

Если вы путешествуете с ребенком, то, к сожалению, дополнительных кроватей не предоставляют. Правда дополнительную плату за ребенка и не требуют.

Далековато от Карловых Вар. Но мы были на машине. Парковка бесплатная - хорошо. Wi-fi в номере не всегда.

Плохая звукоизоляция. На ужин нас не предупредил официант, что аперитив платный и вписали нам это в счет.Все же надо предупреждать о таких мелочах.

Нет бассейна. Сок на завтраке - чистая химия .

Платные напитки на ужине, даже вода (выставляют счёт при отъезде)Без машины делать нечего, почти самый крайний отель (далеко до центра - пешком три с лишним км.Wi-Fi только на ресепшн

Нет кондиционеров. Окно пришлось держать открытым всю ночь. Хорошо, что на улице не было жары, иначе отдых был бы испорчен. WiFi на втором этаже имеет слабый сигнал, но это было не важно. Зона покрытия Vodafone почти отсутствует в номерах на втором этаже. Кровать была заявлена как двухспальная, а на деле оказались две односпальные, сдвинутые рядом - разъезжались.

Тесный номер для людей с инвалидной коляской.Удивительно невкусный ужин в ресторане - брали 4 разных блюда (((

Интеренет только в лобби, комантах нету.Завтрак мог бы быть разнообразнее.

Не берите ужин.Кроме десерта,кухня очень посредственная.Разъезжаются матрасы на кровати.У нас они ещё и разной высоты были.Время заезда в 14.00.Номер не был готов.Ждали 40 минут.Уборка оставляет желать лучшего.Ну и главный сюрприз,к которому нужно быть готовым: прозрачная стена в душ и ТУАЛЕТ.Жалюзи есть, но они прикрывают только часть стены.Но есть в этом и плюс-можно смотреть телевизор прямо оттуда ))))

Можно было бы в виде информации предоставить варианты проверенных турфирм ( сразу же на ресепшене).

Пыль на незаметных на первый взгляд поверхностях, плохой слив в душе, отсутствие выбора на завтраке

Стеклянная-прозрачная стена между туалетом и комнатой. Не рекомендовал бы это решения для малознакомых пар.

Завтраки однообразны и невкусны.

месторасположение - далеко от Карловых Вар. Редко меняли полотенца в номере.

Много транзитных туристов

маленький выбор горячего на завтрак.

Этот отель не заслуживает 4 звезд. Завтрак скудный. На горячее вареные яйца и каша и так каждый день в течении недели. Однажды яйца пожарили и тогда кашу поставили к салатам. Большие ложки на завтрак не сервируют - их приходится искать самостоятельно по ящикам буфета. Может конечно так принято мюсли и кашу есть чайными ложками. Меню ресторана на ужин тоже не разнообразное. В номерах убирают плохо, по углам паутина. Убирают только санузел.