Отзывы Residence Besass

Слышимость. Очень тихо, поэтому если рядом живут ранние детки, выспаться не рассчитывайте. Берите с собой фумигаторы. Какие-то мошки там есть, укусы как от доберманов.

Прачечная и гладильня находиться в других корпусах. Не удобно.

При бронировании на "Booking" заявлена цена без стоимости финальной уборки. А она оценена в 30 евро. Был неприятно удивлён.

Фиксированная сумма за клиннинг, если проживание меньше 3-4 суток, то нужно брать меньшую сумму, т.к. насорить не успели. Открытый бассейн без подогрева.

Очень трудная пешая дорога к озеру.

Были проблемы с подогревом в джакузи, но персонал все очень быстро решил. Живой забор с террасы несколько загораживал вид.

- нет мыла в ванной и на кухне - купили бы на ресепшене за вменяемую доплату - выезд до 10 утра - это как-то слишком рано, хотя нам пошли на встречу и мы выехали немного позже

Остались очень недовольны расчетом за уборку.Бронировали на 5 суток Residence Besass (оплата при бронировке 100%). Решили продлить себе отпуск на озере Гарда и еще забронировали 4 суток (оплата 100%).Прожили в одних и тех же апартаментах 9 суток, а при выезде с нас высчитали за уборку 60 евро, объяснили, что было 2 брони. Где логика?Мы эту услугу не получили! У нас не убирали! За что два раза были сняты по 30 евро (= 60 евро), если услуга не осуществлялась.Мы не стали доказывать свои права, т. к. спешили в аэропорт, но дирекция должна обратить на этот случай внимание.Indignant calculation Cleaning:- Stayed for 5 days Residence Besass (payment of 100%).We decided to extend the reservation for another 4 days.Then we booked another 4 day (payment 100%).We lived in the same room 9 days: 31.05 - 9.06.9.06 you took for cleaning the room 60 euros, explained that the reservation 2 times. Where is the logic?We did not receive this service! Cleaning the room was not!For that twice took 30 euros (it = 60 euros) if the room cleaning is not done?We did not prove their rights, hurried to the airport, but the management should pay attention to this case.Indignant at the calculation of cleaning up of apartment :- reserved on 5 days Residence Besass (payment 100%)Decided to prolong reserving yet on 4 days.Then reserved yet on 4 days (payment 100 %)Lived in the same to the room 9 days : 31.05 - 9.06. 9.06 you took away for cleaning up of apartment 60 euros, explained that reservation 2 times. Where logic?We this service did not get! Cleaning up of apartment was not ! For what two times did take away 30 euros (it = is 60 euros), if cleaning up of apartment did not do?We did not begin to prove the rights, hurried in an airport, but a management must pay attention on this case.

Совершенно не работает интернет в номерах, на ресепшене чуть лучше. Мы этого не знали, для нас это стало проблемой. С первого этажа вид не такой прекрасный, как на фото, все больше видны крыши соседних домов, плюс в несколько ниже находится кладбище, прямо перед окнами отеля. Нас заселили на первый этаж, сверху жила семья с ребенком. В семь утра начинался дикий шум, спать было невозможно. Кстати, здесь указана не полная стоимость отеля, а его стоимость без налогов, то есть, к цене нужно прибавить городской налог и 11%. Отопление платное, 7 евро в сутки, при этом в мае было прохладно.

Отсутствие туалетных принадлежностей, дополнительная плата за уборку, режим работы ресепшена

1. минус это Wi - Fi, он развернут по всему Тиньяле, видимо какой то компанией - оператором, есть три сети: GTS soсial, GTS free (именно к ней отель просто дает пароль) и GTS Business . Но качество... что хуже наверное еще у меня не было, скорость 7-15-20 кб/с и крайне не стабильна. Страницы грузятся не до конца, соединение постоянно рвется.. Под конец нашего отдыха я не выдержал и купил аккаунт бизнес 1 Гб за 10 Евро на 14 дней. Работает лучше, скорость выше значительно, но соединение порой так же не стабильно, видимо горы дают о себе знать...2. Кухня, очень маленькая и не удобная, может такая попалась именно в наших апартаментах.3. Постельное белье и полотенца надо вести с собой , мы этот момент в описании отеля пропустили и поэтому пришлось брать все на месте за дополнительную плату. На 2 недели на семью из 4-х человек это минимум 6 комплектов белья, а это дополнительные затраты. (Если я все правильно помню - 7 евро 1 комплект комплект постельного белья и 4 евро 1 комплект полотенец).4. В номерах не убирались, на ресепшн мы этот момент не выясняли, видимо уборка так же за дополнительную плату.Через какое-то время стало откровенно не хватать завтраков, тратить на них время (поход в магазин, готовка) не хотелось, поэтому было бы неплохо если бы отель предложил их за умеренную цену, но это уже как пожелание).