Отзывы Residence Bene, 3 звезды

Одна из девушек на ресепшн не очень приятная (о ней в отзывах уже писали). Наверно пока опыт работы небольшой.

Завтраки достаточно однообразные. Не хватило горячего ( например яищницы или омлета). Слышимость в номерах сильная, особенно около входной двери (Если бегают дети рядом то складывается впечатление что двери нет).

Понравилось абсолютно все.

Некоторая скудность мебели: один стул на двоих, прикроватная полочка только с одной стороны там где телефон, отсутствие столика-подставки для чемодана. Но с учетом остальных плюсов отеля с этим можно смириться.

Недостатков нет. Вот только в номере не было фена, возможно его надо было попросить на ресепшн, не знаю, не было информации.

В двухместном номере не было диванчика, хотя на фото на сайте он был

Не помешало бы большое зеркало в номере:) Завтрак был не слишком разнообразный, жалко , что в основном завтрак предполагал бутерброды....

Начиная со встречи на ресепшне, заканчивая реальностью номера Зачем вы обманываете такими фотографиями людей? Полотенца серые, номер как для съёма проституток. Все в пыли, грязное. На ресепшне сидит барышня грубиянка, я ещё такого персонала не видела. Нужно поправить корону. Единственное, это парковка за 18 евро в сутки -хорошая альтернатива. Номера реально жуть. Савок, да ещё и с грязным бельём . Никому советовать не буду.

Приехали на машине, припарковались там, где сказал менеджер - в небольшом дворе отеля. Он же (точнее она) попросил оставить ключи от авто на рецепшине на случай экстренной ситуации (пожар и т.д.). Мы оставили. На следующий день мы были, мягко говоря, удивлены когда услышали, что за окном сработала сигнализация на нашей машине?! Оказалось, что её попытались перепарковать в подземный паркинг не сказав нам ни слова, хотя мы находись в номере?! Т.е. ни при поселении в номер, ни на следующий день перед предполагаемым перепаркванием НАШЕГО авто нам НИКТО НИЧЕГО не сказал? Такого у нас нигде не было! Потом извинились и оставили наши ключи нам! Вот спасибо! Ну, такое... Осадок неприятный остался.... И ещё. 1. В отзывах мы читали, что полотенца "стеклянные", думали, может прошло время - поменяли. Но, нет - Стеклянные! 2. Вытяжка в санузле выла неимоверно громко, даже было её жалко. Но, выключить никак, она вместе со светом включалась! 3. Wi-Fi есть, но очень слабый, тормозит. Отель большой, семь этажей, видимо все вечером как сходятся, его и "разбирают".

Все таки из-за ремонта немного шумно. НУ и эмоциональная соседка, которая не могла не поделиться новостями по телефону не крича при этом

Завтраки могли бы быть по-разнообразнее.

Очень тонкие стены, все слышно из соседнего номера, особенно ночью

Минусов не было.

Обновить полотенца

Mne ne panravilas pastelni bilio i palatenci ne rabotal fen

Звукоизоляция ужасная, особенно вечером, такое ощущение что ты не один в номере, а со своими соседями. Отсутствие на завтрак горячего омлета и чешских жаренных колбасок.

Стул в 2-х местном номере был только один.Хотелось бы на завтрак больше горячих блюд

Дизайн в комнатах отдает совком

Санузел очень маленький, дверь в душевую закрывалась неплотно, набор шампуней и гелей отсутствовал, Wi-Fi мог быть и по-лучше.

Тусклое освещение в номере. Отсутствие кофемашины на завтрак в кафе.

В гостинице не закончился ремонт, запах краски. ..а еще мы застряли в лифте :(

- отсутствие горячей воды по утрам - отсутствие шумоизоляции - низкокачественная еда на завтра - полотенца застиранные, такое ощущение, что из ЧССР - громкая улица под окнами - отсутствие кондиционера - плохой интернет - долгое ожидание сотрудника на ресепшн при заселении

Из трёх дней пребывания в отеле, два дня не работал лифт!

Полотенца сильно пахнут хлоркой

Жесткие полотенца

Жесткие полотенца

Очень большая слышимость, особенно это касается номера напротив лифта. Очень старые полотенца

Полотенца в ванной я бы посоветовала поменять, они как наждачка, вытираться не приятно.

Старые номера. старые сломанные кровати. застиранное постельное белье, особенно полотенца. такое ощущение, что ими когда то мыли полы. постоянно теряется вай фай. не работал сейф.

Все понравилось

В двухместном номере всего один стул. Второму человеку приходится садиться на кровать. А так как покрывала на кровати нет (говорят, что не положено), то сидение на кровати не соответствует нормам гигиены. В описании отеля указано, что в нем говорят на многих языках, в том числе и на русском. В действительности, на русском разговаривали только две девушки на ресепшене, а в течение двух недель, что мы там прожили, они дежурили только два дня, поэтому были проблемы общения с персоналом. Wi-Fi на втором этаже слабый.

Во первых нет парковки(КОТОРАЯ ЗАЯВЛЕНА) , пришлось ехать парковаться в какой-то супермаркет!!! Где вместо заявленных 18евро,мне пришлось отвалится 28!!!!во вторых номер без кондиционера!!!!!!!!!! Везде в других отелях дают хотя-бы мыло и шампунь!!!!!! Здесь этого не было!!!!! Завтрак который был включён Отсутствовал.!!!!!!!Сославшись на то, что это букинг виноват. Так никакой завтрак нам не пологается!!!! НОМЕР МАЛЕНЬКИЙ И ДУШНЫЙ!!!! Никогда и никому больше в жизни не посоветую такого сервиса!!!!!

Отсутствует кондиционер. Едкий запах лимона в комнате

Полотенца такие твёрдые, что можно порезаться

- : медленный лифт, плохие подушки в номере, очень скудные завтраки в тесном помещении, отсутствие бара и места отдыха до заселения и после chekout, отсутсвие системы кондиционирования воздуха, низкая скорость интернета, отсутствие украинских программ телевидения,старые полотенца для лица и простыни,отсутствие кресел в номере, строительный шум в течение дня по причине текущего ремонта в самом отеле и на улице "по окном".

Очень не хватает именно порционных шампуня, геля для душа, мыла. Чайник есть, но чая, сахара, кофе (приветственных хотя бы) нет.

В номере убирались только после просьбы,да и уборкой это назвать трудно-подметали и выбрасывали мусор.Постель и полотенца не меняли вообще.

На этой же улице несколько ночных клубов и молодежных хостелей. Очень шумно по ночам, а отсутствие кондиционера не позволяет закрыть окна.

В этом году в номере было душно, но, возможно, из-за того, что на улице было +26. А вот полотенца стоит менять чаще и не только после напоминания.

На улице ночью очень шумно,народ гуляет до утра,но это не вина отеля.

Помещение для завтрака очень маленькое,( но сейчас делают ремонт, думаю будут расширяться), завтраки одинаковые, и ещё у нас был 7 этаж, жарковато от стеклянной крыши.

Номер требует доработки : крючки в ванной и прочие мелочи ...,

Разнообразие завтрака Чистоту посуды

Номер недешевый, но в нем не было ни зубной пасты, ни других мелочей, которые обычно оставляют в отеле для гостей. Столовая для завтраков небольшая, часто в ней заняты все места "под завязку". На завтраках нет разнообразия блюд, но в целом еда неплохая.

Изношенная мебель (на стульях невозможно сидеть, один стул развалился прямо в руках). Постельное белье давно выцвело. Полотенца застираны до такой степени, что превратились в мочалки.

Размер номера маловат для 3 человек, слабенький завтрак в тесном помещении. В выходные заселились очень шумные молодые немцы, орали утром и вечером на весь отель

Немного шумновато, но как я поняла отель молодежный, много клубов вокруг, улица шумная но шумоизоляция окон спасает, скудные завтраки

Нет wi-if в номере, совсем никакого. Приходилось подходить к двери, и то не всегда ловил.

Полотенца жестковаты

Старая но функциональная мебель. Всю ночь орали песни в баре соседнего здания. но это не сильно мешало спать. Нет комнатных тапочек.

Паркинг:(

Шел ремонт фасада,окна забиты пленкой,приходилось надрывать, т.к. используются моющие средства для уборки невыносимого запаха. Приходилось двери оставлять распахнутыми некоторое время.

Из минусов начну с главного. В номере напротив был ремонт, и начинался он с 6.30 утра!!!! Обратились на ресепшн, нам обещали решить проблему, но на след. день тоже самое, это был 4 этаж 45 номер, очень душно и влажно, при том, что всего +10 на улице, а ночью холодно. Кондея нет.В итоге нас селят на 6 этаж в 61 номер(через день) с красивым видом из окна и главное нет такой духоты!, НО с нами переходят и рабочие, спасибо правда, что больше не с 6.30, а с 11, но все равно дрель очень слышно было. Кстати, в туалете "отличные" стеклянные двери. Нет зубной пасты, тапочек и ложки для обуви.

Работники кухни неприветливы и, хотя говорят по-русски, тщательно это скрывают. Количество блюд на завтрак большое, но есть, на наш вкус, было нечего: йогурты, вареные яйца, сосиски, колбаса. Кофе растворимый. Окна нашего номера выходили на улицу, а в номере нет кондиционера. Поэтому летом, наверное, будет шумно.

Что не понравилось: 1. Парковки как таковой нет. Есть крохотный внутренний дворик на 5 машин. Паркуют сами, т.к. иначе больше 4 машин туда не поставить. Расстояние между машинами 30-40 см. Результат - немного поцарапали переднюю пассажирскую дверь. 2. Завтраки на твердую 1 (из 5 возможных). Проходят они в кафе/пивной на первом этаже, санитарное состояние которой просто ужасное. Протирают только столы. В остальных местах очень много грязи + все помещение так сильно прокурено, что нечем дышать. Если в отеле много гостей, то мест не хватает и место надо ждать 15-20 минут. Шведского стола нет, только очень плохая пародия: 2 вида малопонятного салата, разрезанные пополам варенные яйца (видимо, чтобы много не ели), малопривлекательная фасоль и дешевые сосиски. Три вида сырной нарезки и три вида очень дешевой колбасы. Вместо кофе была непонятная жидкость в термосах. Было 2 вида сильно разведенного "сока" (химический концентрат). На десерт - 3 вида выпечки. 3. Наш номер видимо ремонтировали, но забыли доделать ремонт. Звукоизоляции у номеров нет. Вообще. Слышно все, что говорят в соседних номерах. Между входной дверью и полами была щель в 2 см. Из-за этого было такое впечатление, что двери нет вообще. Мы слышали все, что происходит в коридоре. К отзыву прикрепил фото... 4. Размер сан. узла - 2х2 метра. В той крохотной раковине, которая была там установлена, мой сын (7 лет) мог с трудом помыть руки. Когда я мыл руки, то потом приходилось убирать с пола воду. В сан. узле нет крючков и полотенца вешать не на что. Полотенца - это вообще отдельная тема. Мало того, что они не неприятно пахли, а воняли, так их можно легко использовать вместо наждачной бумаги. В чем и как их стирали, я не знаю, но ТАКИЕ полотенца я видел первый (и надеюсь, что последний) раз в жизни. Общий вывод - это не отель 3 (ТРИ) звезды. Там вообще нет звезд. Мне приходилось останавливаться и в 2х звездах и в хостелах. Так австрийские хостелы на голову выше этого отеля с якобы тремя звездами.

Не заметили недостатков)

Ремонт!!!

1) За 3 дня пребывания в отеле не заметили, чтобы в наше отсутствие в номере проводилась уборка. В последний день специально повешали на ручке двери табличку с просьбой об уборке, но когда вернулись поздно вечером в отель, то с удивлением обнаружили, что табличка висела обратной стороной наружу - т.е. той стороной, где гости просят их не беспокоить и не проводить уборку:))). Спасало только то, что при заселении номер оценили как чистый, аккуратный, а сами мы и не сорим и за собой убираем)). Хорошо, мы все с юмором к этому отнеслись и весело посетовали друг другу на то, что сглазили его при заезде, когда похвалили номер за чистоту. Вообще, начитавшись нескольких негативных отзывов, ожидали худшего, поэтому и посчитали, что на деле-то всё нормально)). Но вот момент с уборкой немного ухудшил общее впечатление)). Полотенца тоже не меняли. Отзывы других постояльцев о жёсткости и небелоснежности полотенец подтвердились. За всё время не обновлялись шампуни, гели для душа и т.д. Собственно, и был-то только залитый в контейнер в душ-кабине гель для душа - он же шампунь. 2) Это, конечно, не Турция и т.д., поэтому на то, что у одного из постояльцев день рождения выпал на период пребывания в отеле, никто из администрации отеля внимания не обратил)). Хотя, конечно, было бы приятно получить в этот день поздравление)). 3) не заметила в номере кондиционера, поэтому не знаю, было бы в нем комфортно в разгар лета.