Отзывы Remisens Hotel Kristal, 4 звезды

Скудный завтрак, нет особого выбора. Напитки не вкусные на завтрак, блинчики тоже, бекон не дожарен:) Один из минус - плохая звукозоляция. С детьми вечером может быть шумно в номере из-за других гостей.

Не понравилась СПА зона, так как воспользоваться сауной и турецкой парной было практически не возможно. Разогрев сауны по предварительному заказу (так было сказано на рецепшн), но несмотря на просьбы, персонал делал всяческие попытки не включать. В общем из 5 дней пребывания. в сауну удалось попасть 1 раз, а турецкую парную так ни разу и не включили. Поэтому из СПА зоны можно воспользоваться только бассейном...

Старый обшарпанный отель, не соответствующий заявленной цене. мебель разваливается, запах сырости. кошмар!

Отель со старой мебелью. Взимают непонятные сборы, например страховка, берут деньги за рецепш, это кроме обычных сборов

Я - в целом некапризный клиент, путешествую много, но считаю, что в этом случае отель на букинг сильно переоценен. Его реальный балл -не выше 7. Официанты в ресторане (не шведский стол) не говорят на английском (на русском, естественно, тоже). Даже если основное число гостей отеля -немцы, для общения с другими иностранными туристами персоналу следует знать английский. Частный пляж не большой, при этом обслуживающий его работник отеля продаёт места всем желающим не из отеля по 40 кун за целый день, сам предлагает, а потом говорит гостям отеля: "Извините, нет свободных зонтов" и т д. В результате все (и в первую очередь немцы) в 7 утра идут занимать места - привязывать полотенца к шезлонгам. Тем, кто приходит на пляж в 10 утра после завтрака , шансов найти место на частном пляже отеля, тем более с зонтом от солнца - не реально. Знает ли об этом администрация, я не выясняла. Одноместный номер при бронировании через букинг был заявлен отелем площадью 17 кв м, при заселении - в лучшем случае 7 кв м. (номер 303). Правда, с балконом с боковым видом на море, но живёшь не на балконе. Очень дискомфортно находиться в комнате 6-7 кв м. Я бы, например, не стала бронировать этот отель, зная реальный размер комнат. Ходить просить или требовать другой номер, менять его и т д, желания не было из-за 5 дней. Рамы на окнах очень старые, не запираются, скрипят и самопроизвольно открываются при порывах ветра, из-за этого автоматически отключается кондиционер. Подставляла стул к балконным дверям, чтобы решить проблему, что тоже не нормально для отеля с 4 звёздами. Удивил размерами и "спортзал": 3 тренажера в ряд и все! Тоже около 5 кв м, наверно, его площадь, лучше бы не писали, что есть спортзал. Бассейн нормального размера, но тоже старый, с ржавчиной и мусором и грязью в желобках вдоль стен. Еда на шведском столе в целом неплохая, ставлю 4 из 5 (минус за колбасный сыр в ассортименте, странный кофе и т д).

Все хорошо!)

Холодный поток горной речки, попадающий в акваторию пляжа.

При бронировании я указывала, что нам нужен номер с 2 кроватями. Когда мы пошли смотреть, кровать была одна и укрываться две взрослые тети должны были одной простыней. На наш вопрос нагловатый пожилой ресепшионист заявил, что с 2 нету и вообще все занято! Администрация в нормальных отелях обычно пишет письмо об отсутствии таких номеров или предлагает что то взамен! Никаких писем я,конечно же, не получала. Подавленные мы поплелись в номера. Через некоторое время выяснилось, что в этом номере не рабртает сейф! Тогда наш чудесный ресепшионист предложил нам пользоваться супер сейфом где то в подвале, используя 2 ключа( свой и его). То есть каждый раз, когда мне нужно было бы что то взять или положить, я должна была нестись в подвал, подзывать дядьку и при нем отсчитывать купюры! Бред сумасшедшего! Я сказала что это ни в какие ворота. После чего выяснилось что удивительным образом можно еще один номер посмотреть. На этот раз , кстати замечу, что стандартные номера такие тесные, что кондиционер располагается прямо над кроватью чтобы продуть гостей до костей ( а был июль!) номер оказался еще меньше предыдущего и без балкона вообще! После очередных препирательств выяснилось, что есть еще один, и с балконом и с нормальным сейфом! Гостеприимство на высшем уровне! Про море: оно почему то в этом месте холодное с теплым , как будто бы его плохо перемешали. Мне к холодному не привыкать, а вот кто 25 гр и выше любит, то точно не сюда! В это же время на Крке - теплейшее! И еще. В ресторане могли бы и музыку включать! да и окна в номерах помыть!!! На 4 звезды никак не тянете, господа!

Шумность кондиционера не соответствует звездности готеля

В номере нет утюга и чайника. За 5 дней пребывания ни разу не было пршюта на шведском столе. На пляже не работаало джакузи.

Номера староваты, но чистые. Парковка проблематична. В 1 мин. ходьбы есть гараж за 14 евро в сутки. И это самый лучший вариант. На улице дороже.

Не очень приветливый персонал.женщина отвечающая за уборку уже в 11 пыталась нас выставить из номера. также в 11 утра перестает автоматически открываться дверь в номер и свет не работает, так что душ после моря приходится принимать в темном душе.за то, что в мини бар поставили свои вещи отругали как детей...без комментариевотсутствие парковки, в итоге на местах перед отелем, закрепленными за отелем уже в 7 утра влепили штраф

В Море у самого отеля впадает горный источник, вода как пирог сверху 30 см дубарь, а внутри тепло. .

Очень приятно, что время для завтрака 3 часа (7:00 -10:00), возможно ужин тоже мог бы быть 3 часа (18:00-21:00).

Всегда холодная вода в море.Семьям с детьми, думаю там делать нечего.Джакузи на пляже включили в последний день июля.Один российский канал только.Невходящие в полупансион напитки были очень дорогие.

Завтраки и ужин. Однообразные, ничего особенного

При оплате проживания выдают цену в местной валюте, которой у вас, естественно нет. У вас только доллары или евро ? Для оплаты купят их у вас по дешёвому курсу. Разница между реальной оплатой и ценой на Booking составит более 2% !

Грязные окна. В ресторане не зарезервировали для нас стол, хотя для всех это было сделано. Приходилось каждый раз спрашивать где что свободно. При оплате проживания на месте цена отличается от booking.com из-за разницы конвертации в местную валюту.

Жили в 418 номере, плохо ( сломана) закрывалась дверь в душевую комнату.

Надо несколько приспособиться к морской воде, т. к. из-за течения верхние 20-30 см. холоднее, чем общая температура воды в море, ввиду чего вода немного освежающая при входе. Но это не в коем случае не повлияло на отличное купание!

Еда,месторасположение,номера

Нет своей парковки, пришлось ставить машину в гараж неподалеку (100 кун/сутки)закрытый бассейн не очень комфортный, не располагает к плаванию вообще. собственный пляж довольно уныл. море напротив отеля ужасно холодное, об этом уже писали в отзывах и это действительно так, видимо, какое-то течение. ходили плавать на городскую бетонную плиту и там было на пару градусов теплее ) основной контингент - пенсионеры-пакетники из разных стран, в том числе из РФ

На завтраках и ужинах столы часто не сервированы после первой "смены".При уборке номера почему-то не мылись фужеры.При бронировании не было информации о дополнительной оплате за оформление и страхование...,а также о том, что в предоставленном номере окно не до пола(поменять номер отказались...).

Душевая тесновата. Лифт маленький с коляской не пройти, также нет пантуса для заезда с коляской. Приходилось постоянно поднимать коляску до ресепшена и оставлять у них. Интернет на троечку.

Оснащение и интерьер отеля морально устарели лет на 25-30, но оно и понятно, у него своя целевая аудитория из тех кому за 60. Тем не менее, все хорошо функционирует.

Booking опять не правильно оформил заказ, вместо заказанной одной кровати на двоих предоставили две. Отель не охотно сделал замену и предоставил номер с одной кроватью на двоих, но с окном в стену и за те же деньги. А был заказан улучшенный номер с видом на море!

Отель в целом нуждается в реконструкции и обновлении.Номера с видом на море маленькие,со старой мебелью и техникой,без балконов,с закрытым на ключ и неохлаждающем минибаром.Крытый бассейн и неработающая сауна отеля вызывают печально-брезгливое состояние.Персонал на ресепшн старается быть любезным,а обслуживание в ресторане на завтраке и ужине никакое.Официанты делают вид,что не замечают отсутствие приборов на столе.Грязная посуда уносится только когда уже весь стол ей заставлен.Отношение совдеповское.

Как везде в Опатии пляж в виде каменной плиты, купаться надо отходить метров 100 до центра, там вода теплее. Wi-Fi работает очень плохо,ну и балкона в номере не хватает, если придираться.

оснащение и интерьер отеля морально устарели лет на 25-30, но оно и понятно, у него своя целевая аудитория из тех кому за 60. Тем не менее, все хорошо функционирует.

Нет балкона