Отзывы Relais Sant’Emiliano SPA & Wellness, 4 звезды

На завтрак из горячего был омлет, сосиски, помидоры на гриле и шампиньоны и вот так все пять дней подряд. Было бы здорово, что-то добавлять новое. Чтобы из номера попасть в спа нужно пройти в халате и тапочках мимо стойки ресепшена, это не оч(((

Wi-Fi к вечеру и утром еле тянет. Совсем медленно

Такого нет.

Звукоизоляция в номерах.

Я не знаю, кто в этом виноват, но единственный минус отеля - очень плохо пахло на улице...и, возможно, это для нас - но ужин в отеле совсем не понравился...

На территории нет детских площадок и ничего для детей Еда совершенно не понравилась. Уровень ресторанов и блюд соответствует 5*, ничего не могу сказать, но нет простой еды. Нет лазаньи, равиолей, карпаччо, капрезе. Вся еда слишком "пафосная". Добавляют какие-то красители, уголь, что-то во рту взрывается, все слишком напыщенно. Нет нормальных салатов и супов. За скатерть берут 8 евро за двоих. Хотелось простой вкусной еды, но ее там нет. Детское меню плохое. Кто любит вкусно поесть рекомендую ресторан в 1 км от отеля Primavera Al Lago - стоит отдельное здание в поле рядом лес, есть веранда, ехать 2 минуты в сторону Desenzano от отеля не пропустите - там отличная детская площадка с футбольным полем и качелями, 50 видов пиццы и едят местные. Место просто супер. Иногда на территории отеля возникает запах навоза с поля, видимо ветер приносит, но бывали дни когда и вовсе не пахло Отель очень коммерческий за все деньги хочет списать. При выписке включили чужую еду в счет за мой номер, после выверки счетов лишнее убрали. При бронировании заморозят 350 евро на карте, даже если бесплатная отмена. Если отмените, разблокируют. На ужин надо бронировать ресторан заранее, иначе на улице не посадят - только внутри. Скажут нет мест - но все столики будут при этом свободны. Это не отель для отдыха с детьми - мы брали 3 отеля в разных районах Гарды, этот меньше всего понравился. С детьми лучше не север озера. Не верьте отзыву "В номере все продумано до мелочей" - у нас в номере стандарт была ужасная двустворчатая дверь между ванной и номером. Ужасная - значит, ее можно было очень легко сломать и сорвать с петлей нечаянно, т.к. открывалась она только в одну сторону, но не в другую. Тот кто остался в комнате закрыл ее, тот кто выходит из ванны уже не откроет (вовнутрь) не сломав, ручки только с одной стороны. Кондиционер такой же "непродуманный". Он конечно модный новый daikin, однако выключить его совсем невозможно. Пришлось выключать рубильник в щитке.

Мы ездим с детьми по всему миру и очень часто . Ни один отель, ни в 1 стране никогда не считал мне нашего второго ребенка ( на сегодняшний день 5 лет ) , т.к. спит она с нами , а за старшую дочь мы оплачиваем отдельно за ее кровать. Здесь посчитали за всех одинаково -80 евро с ребенка за ночь ( 5 и 10 лет) , учитывая , что у нас был люкс с 2мя спальнями ( т.е. ни одной дополнительной кровати не ставили никому ) .Формально - имеют право , но повторюсь ни одна пятерка в мире такого не делала никогда , даже бурдж аль араб. Бассеин имеет температуру не более 24 градусов, очень холодно , особенно детям. Пляжа как такового нет, выход к озеру есть , но купаться невозможно , грязная вода у берега . При отеле есть ресторан, который хвалят . Мы пришли туда поужинать , на что нам в не самой вежливой форме сказали , что мест нет , хотя было свободно пол зала . Через какое-то время пришли попробовать заказать его через ресепшен, там позвонили туда , а затем в такой же неккоректой форме сообщили , что мест нет и не будет . Возмутило , не отсутствие мест , а форма отказа . Никакого варианта замещения ужина , нам не предложили и мы с детьми остались голодные.

Самое ужасное это то , что из сейфа пропала часть денег. Мы уехали путешествовать на целый день по побережью , вернулись поздно. Расстроились, что у нас никто не убрал. А на утро когда попытались открыть сейф, не смогли этого сделать. Вызвали специалиста. Нам открыли. Оказалось в конверте с деньгами не хватает 500 евро. Рекомендуем на оставлять никому там деньги или пломбировать сейф каждый раз.

С номером не повезло, бронировали классический, сказали подарок -Делюкс, но дверь входная не закрывается, полотенцесушитель не работает, говорят летний сезон. Смесители сломаны, кондиционер гоняет воздух, но не охлаждает. В номере вода не понятно, платная или нет часть стоит в минибаре, часть на столе. Номер крошечный, санузел большой, окна лишний раз не откроешь на улицу проезжая часть, ночью не заснёшь шум. Кондиционер гоняет тёплый воздух, а сейчас уже 26. Карточку выдали только одну, кондиционер оставить включённым когда вышел нет возможности. Белье чистое, полотенец достаточно, убираются вовремя, и очень качественно. Правда обслуга, та что, местные очень качественно выполняют свою работу, видно что держатся за место, беженцы всё, что плохо лежит просто берут себе. Постельное белье отличного качества, подушки ужасные и мягкие и жесткие. Выходишь за территорию трасса и стройка.

Ремонт на пляже

Полотенцесушители надо было бы включить и на теплое время года.

Суровая дама на ресепшн.

Двухспальная кровать соединенная из двух, которая разъезжалась в самый неподходящий момент

Спа зона прекарсная! Но большой минус в том, что всего три часа и определенного времени! недоработка коллосальная-мы записались с 16 до 19 и пришли в 17 и нас не хотели пускать))) потом конечно разобрались...но!!! присутствовали дети в спа зоне вечером-а в правилах стояло-что их не будет! в итоге бесспорно это достявляло мне неудобство-ибо и шум...и плеск воды в лицо...

Все хорошо

Небольшой минус, сад не очень ухожен, обидно, что все так классно сделано, но не хватает немного до 5*. Но это наше маленькое замечание.

Соотношение цены и качества

В номере нет брошюры с полезной информацией, прайса на минибар. В номере можно было бы поставить чайничек.

Информация на booking.com не соответствует действительности. 1. У отеля нет частной пляжной зоны! Под частным пляжем они подразумевают первую береговую линию. Сам пляж общественный. Наличие частного пляжа было для нас решающим при бронировании! 2. Бронировали номер с видом на озеро. По факту вида на озеро не было. Был вид на домики, какое-то подсобное помещение, деревья и где-то там вдалеке между всеми этими постройками виден небольшой кусочек озера. 3. Пляж очень небольшой. На пляже несколько кафешек с так себе кухней. Лежаков, зонтов нет (но все это имеется на территории отеля). Может нам не повезло, но во время нашего проживания вход в озеро был грязным, почти никто не купался. 4. Неудачное расположение. В округе сходить некуда. До ближайших интересных мест надо добираться на машине. 5. Хоть и написано, что заезд с 14.00 наш номер был готов часам к 4.

Персонал начинает работать довольно поздно. К 7.30 только начинают сервировать завтрак, а к бассейну приносят полотенца и открывается бар и подавно ближе к 10ти утра.

Так как только что открылись есть ощущение недоделанности, но оно никак не влияет на качество отдыха

Тусклое освещение в номере,отсутствие розеток около кровати(первый раз в жизни такое встречаю), слабенькие подушки,бассейн вроде бы достаточно большого размера, но глубина его примерно 1.3м, при том что классическая стандартная глубина должна быть 1.5 - 1.55 м.

Несколько неудобный выход к озеру

Цены на спа явно завышены (особенно для октября)

Поблизости нет Желатерий с домашним мороженным. По середине пляжа в озеро идет большая труба.

Ничего

Заселились 17.20, и нам объявили, что зона СПА (сауны и бассейн) будут работать только до 19.00. И включили их именно в этот момент, т.к. когда мы пришли туда через 15 минут, еще ничего не нагрелось. Понятно, что структура хочет сэкономить на электричестве, но тогда зачем мы брали номер с приличной доплатой за посещение СПА и указывали время прибытия - не для того ли, чтобы к этому времени было все готово? А через час уже и время вышло - СПА закрывается! :((...

Не обнаружил

Если у вас нет машины, то добираться до отеля и от него будет совсем проблематично. Хотя это и является его огромным плюсом!

Такого нет

Вход и расположение номеров в корпусе, где расположен новый ресторан. Не ясная система стоимости блюд в карте ресторана.

все понравилось

Заселились 17.20, и нам объявили, что зона СПА (сауны и бассейн) будут работать только до 19.00. И включили их именно в этот момент, т.к. когда мы пришли туда через 15 минут, еще ничего не нагрелось. Понятно, что структура хочет сэкономить на электричестве, но тогда зачем мы брали номер с приличной доплатой за посещение СПА и указывали время прибытия - не для того ли, чтобы к этому времени было все готово? А через час уже и время вышло - СПА закрывается! :((...

не обнаружил