Отзывы Reikartz Почаeв, 3 звезды

Обед и ужин - к сожалению не удаль попробовать из-за очень маленького меню и отсутствия некоторых ингредиентов пришлось искать "пристанище" в ресторане близстоящего отеля.

На сайте создаётся впечатление, что из Люкса открывается вид на Лавру. На самом деле - вид на Лавру закрывает другое здание. Невкусная еда в ресторане. Многие позиции из меню отсутствовали.

Нет тапочек, еда в ресторане не очень вкусная

Все понравилось.

Качество матрацов. Не понятно, почему на двуспальной кровати два отдельных матраца.

Завтрак очень скучный и все холодное

Почти нет выбора каналов по телевизору, плохая звукоизоляция дверей - слышно все звуки из коридора.

Очень холодно в номере. Но персонал и Кухня превосходная

Слышимость в номерах из-за тонких стенок.Но это если придираться ))

Пауки в номерах, очень скромные завтраки

Отсутствие кондиционирования и уборок в номере

Набор телевизионных каналов слабоват.

Готовка пищи в ресторане очень плохого качества,дранники с мясом называются,а мяса в них нет,греческий салат не салат

Длительное решение бытовых вопросов и ожидание заказа в ресторане.

Вид из окна

Обслуживание в ресторане.Заказали черный чай без добавок( без бергамота).У жены на бергамот аллергия.Принесли чай именно с бергамотом.Хорошо,что жена немного попробовала и поняла,что чай не соответствует заказанному.Оказалось,что в наличии в ресторане не было черного чая. На верху у администратора был заварной черный чай.Хорошо,что все обошлось.Не обманывайте своих клиентов.

Ужасные серые полотенца в ванной.

Взяли люкс .1. Нет кондиционера, летом - ад ! 2. Wi-fi негодный, не тянет 3. Ресторан - 5 блюд всего4. Нет халатов 5. Нет шампуней, зубных щеток и бритвы6. Мини бар - минералка и чипсы 7. Чайник не отключался автоматически 8. Кружек не было 9. В ванной комнате мало освещения и не работает вытяжка

Информированность персонала оставляет желать лучшего. Были без авто, необходимо было узнать расписание автобусов до Тернополя, персонал не смог помочь совершенно, один ответ: "Мы не знаем"((((. Хотя ,без проблем можно было узнать расписание или хотя бы позвонить на автостанцию, пришлось с сумками добираться до автостанции, а потом по ходу движения автобуса ...проезжать отель(((Хотя в 100 метрах находится остановка. Вообщем сервис на 0%.

1. Очень странная разводка электропитания в номере люкс... Всего 1 свободная розетка, причём она находится во второй (гостевой) комнате. В спальне и возле кровати вообще розеток нет. Если заряжаете телефон - чайник уже не закипятить (или нужно что-то отключать, например телевизор/минибар).2. На балконах (а их в номере люкс было 2шт) вообще не убирают, куча дорожной пыли и песка. Присели на плетеные кресла - остались отпечатки на одежде3. Не выдают одноразовые тапочки и халаты.4. Согласно инструкции, лежащей на столе, оба телевизора в номере поддерживают 12 каналов, включая Футбол1 / Футбол 2. По факту - эти каналы телевизоры не принимают, а из 12 заявленных работает отсилы 5-6, причём в плохом качестве. В итоге, не посмотрели финал Лиги Чемпионов, немного расстроились.5. Постройки по соседству с отелем частично заслоняют вид на Лавру, много собак в близлежащих частных домах, реагирующих звонким лаем на каждого пешехода/транспорт, плохая шумоизоляция.6. В минибаре присутствовали только 2 бутылки минералки, маленькая шоколадка, орешки и чипсы. Учитывая, что после 11 вечера магазины закрываются и не работает ресторан в отеле, не помешало бы добавить туда хотя бы пиво.7. После 11 утра нет горячей воды. Хотя, возможно, это временные неудобства.

Обслуживание в ресторане

Не работает ресторан после 2100, магазины тоже закрываются и если поздно приехал то нет где купить еду

Скудные завтраки

Насторожило отсутствие горячей воды днем. Сказали по часам. Вечером и утром была.

В номере было прохладно....

Было крайне холодно

Стук соседних дверей.

- в номере было очень холодно, в день заезда прорвало канализацию, но девочки быстро поменяли номер на 4-й этаж, на утро исчезло электричество, кто встал позже 9-ти, остался без теплого завтрака :)- номер ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ

Ощущение, что номера убирают, но не проверяют, чтоб все функционировало и соответствовало стандартам ( поломки, недостаток гигиенических принадлежностей , полотенец), холодные номера, в которых в ноябре не включено отопление. Как-то все непродуманно

Неудобное время завтрака,ресторан работает с 9-00... и если в 9-00 экскурсия-завтрак пропадает. номера прокурены,хотя проживала в номере для некурящих. так же необходим косметический ремонт. в некоторых местах со стен отваливается краска...

- странная планировка номеров, очень неудобные шкафы, постоянно приходилось ходить кругами, чтобы взять нужную вещь;- розеток в номере было аж две и то в углу за шкафом;- в ванной не было полочки, куда можно было бы поставить хотя бы элементарные средства гигиены;- кухня закрывается в семь вечера, если Вы приехали поздно, то Вам придется идти искать где поесть в другом месте, в городе аж два ресторана, которые работают до 22-00.- завтраки начинаются с 9-00, это очень неудобно, так как утренняя служба начинается с 4 утра и к 8 люди уже подтягиваются голодные. Мы человек 10 точно насчитали. Несмотря на то, что договорились на ресепшен о завтраке на 8-30, пришли в ресторан, нас там никто не ждал, вышел повар и на всех наорал. Это было некрасиво и недостойно уровня такого отеля.

Грибок їсть стіни, і дивний запах в номері

Пожелание: больше информации о возможных экскурсиях и помощь в их организации.

Ресторан работает до 20-00, заказ принимают до 19-00, после ливня попросили ужин в 18-45, его не приняли, повар загружен.... Пришлось по ливню с ребенком и 2 бабушками искать ресторан в маленьком городке

Звукоизоляция слабая, если отель заполнен, то шум в коридоре мешает

Сушка для полотенец в ванной коинате была холодной и полотенца с вечера до утра не не высохли )) Пришлось пользоваться влажными после утреннего душа.

Нет холодильника в номере, кондиционера и одноразовых тапочек

Проблема очень большая этой гостиницы в ресторане. Обслуживание может и не плохое, но меню ужасное, выбора нет 3-4 блюда в наличии, да и в меню их не больше 10, есть нечего и пойти в другие рестораны не возможно так как их там особо и нет. Завтраки из не качественных продуктов и каждый день одинаковое.

Ужасная звукоизоляция!

неудобное время завтрака,ресторан работает с 9-00... и если в 9-00 экскурсия-завтрак пропадает. номера прокурены,хотя проживала в номере для некурящих. так же необходим косметический ремонт. в некоторых местах со стен отваливается краска...

В первый день и ночь было холодно, потом включили отопление.

Не очень понравился завтрак. Рекомендации: добавить молотый кофе, наличие яичницы или омлета.

Работа ресторана до 20.00 - такого не встречал. Лучше назвать тогда столовой и все будет понятно.Люкс без кондиционера, без шампуня, не говоря уже о зубных щетках с дополнительной оплатой 150 грн. за то, что разложили во второй комнате диван для ребенка?!!- бред. А красивый вид из окна - это вид во двор на стоянку автомобилей. Вообщем - 850 грн. за переночевать в стандарте - это круто.

Проблема очень большая этой гостиницы в ресторане. Обслуживание может и не плохое, но меню ужасное, выбора нет 3-4 блюда в наличии, да и в меню их не больше 10, есть нечего и пойти в другие рестораны не возможно так как их там особо и нет. Завтраки из не качественных продуктов и каждый день одинаковое.

Ресторан ужасный, лучше там не есть, все настолько не вкусно! Например: суп был из пакетиков. В номере нет кондиционера и плохо работает вентиляция. Когда много людей на завтрак не пробиться и почти нечего есть.

Далеко от центра

Грибок їсть стіни, і дивний запах в номері

рядом жилой квартал, ночью до трех часов орала молодежь, закрыть окна нельзя, в номере душно, кондиционера нет(( Утром, начиная с семи часов, строители на объекте рядом громко сопровождали рабочий процесс.. Со сном не сложилось..

- странная планировка номеров, очень неудобные шкафы, постоянно приходилось ходить кругами, чтобы взять нужную вещь;- розеток в номере было аж две и то в углу за шкафом;- в ванной не было полочки, куда можно было бы поставить хотя бы элементарные средства гигиены;- кухня закрывается в семь вечера, если Вы приехали поздно, то Вам придется идти искать где поесть в другом месте, в городе аж два ресторана, которые работают до 22-00.- завтраки начинаются с 9-00, это очень неудобно, так как утренняя служба начинается с 4 утра и к 8 люди уже подтягиваются голодные. Мы человек 10 точно насчитали. Несмотря на то, что договорились на ресепшен о завтраке на 8-30, пришли в ресторан, нас там никто не ждал, вышел повар и на всех наорал. Это было некрасиво и недостойно уровня такого отеля.

отсутствие в стандартных номерах: электр.чайника, одноразовых тапочек, минибара, индивидуального сейфа

Ресторан работает до 20-00, заказ принимают до 19-00, после ливня попросили ужин в 18-45, его не приняли, повар загружен.... Пришлось по ливню с ребенком и 2 бабушками искать ресторан в маленьком городке

нет холодильника в номере, кондиционера и одноразовых тапочек

При большом количестве проживающих не хватает парковочных мест, но проблема решается предоставлением мест у соседнего здания. Всё остальное просто отлично, особенно для небольшого украинского городка.

- No air conditioning and refrigerators in rooms (Номера без кондиционеров и холодильников) - Breakfast starts at 9.00 a.m. only (Завтрак начинается только с 9 утра) - Restaurant is working only up to 8 p.m. - late arriving - seach another restaurant (Ресторан работает только до 8 вечера - поздно приехал - ищи другое место) - Low capacity of hotel parking - late arriving - no place (Мало парковочных мест на стоянке гостиницы - поздно приехал - нет места)