Отзывы Reikartz Kamianets-Podilskyi, 4 звезды

Когда только переступили порог гостиницы, обратила внимание на грязные, с пылью, коврики для ног. Ребята, это же Ваш имидж. Обратите на это внимание. 1. Очень неприятно , что, бронируя гостиницу, я учитывала услуги спа и массажа. Пришли на ресепшн, нам сказали, что на массаж можно прийти в любое время, массажист работает до 20:00 (по-моему). Но решили пойти на след.день, т.к. уставшие после дороги. Подошли на ресепшн - на массаж, оказывается, нужно заранее записываться. О чем нас НЕ предупредили. И массажист заболел, и никакого массажа не будет 2. В номере не закрывалась плотно входная дверь, из-за чего была сильная слышимость и ощущалось дребезжание двери, когда кто-то закрывал дверь 3. Ужин не понравился. Паста с морепродуктами сделана с томатным соусом, и очень отдавала бычками в томате. Стейк отдавал говядиной (явно не телятиной) , по вкусу на 4-. Ниже - небольшие минусы, не все же, они есть : 4. Шторка в ванной короткая, из-за чего вида попадала на пол в ванной комнате 5. Очень неудобное расположение крана и умывальника, руки мыли в полусогнутом состоянии с вытянутыми руками

При такой цене за номер в ванной не было шампуня, только мыло.

Добавила бы обслуживание в номер)

Отсутствие одноразовых моющих средств (шампунь, бальзам, зубная паста, зубные щетки) - есть большие емкости с каким-то моющим (не знаю мыло или гель для душа), а также недостаточное освещение основной части номера (отсутствие хорошего верхнего освещения), что, в принципе, часто встречается в гостиницах и не есть исключением из правил.

Однообразный завтрак, и может нам так "везло", но в основном еда была остывшей. Есть караоке с заявленным режимом работы до 23-00, однако нам он мешал спать уже после одиннадцати. После звонка на ресепшн просто сделали немного тише. Неудобные подушки.

Надо что-то им делать с завтраками. Ну хоть как-то разнообразить.

Было бы хорошо добавить на завтраки сок комнатной температуры для детей. Все остальное хорошо

Скудный завтрак

Отсутствие штор в номере спать некомфортно

Ассортимент завтрака.

Отсутствие химии для тела в номере (оказывается - это сетевое требование, которое исправляют по первому требованию), по умолчанию только жидкое мыло в дозаторе (шок!)). Малюсенькая ванная советского стиля и образца. Очень слабый холодильник, практически не морозит (еле-еле). Обещанного на сайте чайника, тоже в номере не обнаружили, но нам его принесли по первому требованию (странный подход: обычно все хорошее и положительное в комплектации выпячивают, а тут скрывают... тем более, что это описано в рекламе на сайте).

Кофе , котелось бы аппаратный на завтрак. Ланч -боксы - очень скромны, хотелось бы увидеть хотя бы огурчик. один листик салата - скромненько. Отсутсвие маскитных сеток. Комарики.......

Завтрак скудноват, дизайн простоват.

Завтрак. Сейчас большинство отелей в Украине экономят на завтраках. Но тем не менее это минус. Он скудный и качество используемых продуктов оставляет желать лучшего.

Стандарт цивилизации в очень красивом месте

Советую отелю поменять кофе в ресторане на завтраке - он очень отдает горелым, и даже молоко не помогает. Также, в номере не было ложки для обуви, что не удобно как бизнес путешествиникам (туфли) так и отдыхающим (кросовки).

Однообразный завтрак, на третий день хотелось уже чего то другого, не очень вкусный кофе в термосе на завтраке, поэтому ходили в бар и пили там кофе с кофе-машины за 20 грн. Немного "уставшая" сантехника в номере, в первый день лейка в душе практически не работала, засорились отверстия, пришлось брать иголку и чистить, сразу стало по другому!

Номер слишком маленький, двоим людям могло бы быть уже немного тесновато

Сотрудница на reception упорно не хотела говорить со мной на русском. Прекрасно осознавая, что украинского я не понимаю, делала вид, что по русски не говорит. Когда я перешёл на английский, сразу вспомнила русский. Не понимаю, зачем? Что ей хотелось мне показать этим негостеприимным жестом?

VIP сауна - не доступна каждый день (в мое пребывание).

Были ранее в сети отелей Рейкарц и ожидали немного другого номера, тем более за такие деньги. Номер небольшого размера, старый затертый ковролин. Завтрак не очень. Кофе из термоса, из сладостей пончик и запеканка.

Цены в ресторане Киевские. Хотя это даже не областной центр. А так вцелом отлично, спасибо большое.

Кровать твердовата, завтраки могли быть и лучше, в ресторане очень медленное обслуживание

Облегчить условия бронирования.

При заказе в номер оооочень долго думали. Пока лед принесли шампанское выпили теплым.

СПА можно взять в кавычки, один вид сауны. Тщательней убирайте в номерах.

Мне здесь нравится все.😀

Ничего не заметили, правда не искали)

Завтрак очень скудный как для отеля такого класса. Шторка в ванне выше самой ванны со всеми вытекающими (в прямом смысле) последствиями. Очень шумно ночью, т.к. центр города + дорога. Ресторан при отеле неплохой, но.. при определенном количестве посетителей наступает коллапс в обслуживании (ожидание блюд не менее 90 минут)!!

Из выданных двух карт-ключей работала только одна, не помогла даже "перепрошивка" на ресепшне. В ванной комнате плитка на полу была в каких-то разводах, выглядело это не очень "стерильно". Сливной бачок унитаза нормально закрывался через раз, приходилось долго возиться с кнопкой, чтобы не слушать бесконечно журчащие потоки. Вытяжка в ванной гудела почти как фен - очень шумная, и включалась вместе со светом. В результате постоять перед зеркалом в тишине не получалось - сбоку водопад, сверху тарахтящий пропеллер... Последней каплей стало то, что положенная уборка "раз в сутки" за два дня так и не состоялась. И пусть нам не сменили полотенца, не пополнили запасы косметики, не застелили постель - с этим вполне можно смириться. Но за те деньги, что мы заплатили за проживание, можно было хотя бы опустошить мусорное ведро в номере, или это постояльцы тоже должны делать самостоятельно? Или вашим горничным нужно особое приглашение?

Единственное замечание - нет биде.

Рекомендую номера окнами во двор отеля (очень шумно ночью, пришлось спать с закрытыми окнами и включенным кондиционером)

Ресторан. Блюда на троечку. Стейк вернули, сделали на стейк скидку 20% после жалобы. "Одно из дорогих блюд в меню" было жёстким и безвкусным. Разочарование.

Не помешала бы реновация номеров. Кошмарный матрас на кровати, забудьте о нормальном сне. Очень средний завтрак. Если Вы решите поужинать в ресторане отеля, будьте готовы ждать блюдо 50 минут. Рядом есть несколько кафе, где быстрее и вкуснее.

Неудобный матрас.

Очень слабый Wi-Fi

Для двоих проживающих была оставлена одна маленькая бутылочка воды в день! (я бы порекомендовала или совсем не оставлять, или оставить уж две для двоих гостей). При выселении каждый час рассчитывается как 10% от стоимости в сутки, и опции позднего выезда за 50% стоимости нет

Обслуживание в ресторане

Часто размагничиваются карточки, чистая и аккуратная ванная комната, но ремонт не подходит для интерьера самого номера, давно не встречала наличие шторки в ванной, обычно уже душевые кабины, но это ничуть не испортило отдых.

Персонал надо подбирать тщательнее. Особенно на ресторан. Когда сели на летней площадке к нам никто долго не подходил. Не смотря на то, что там сидели много людей и их обслуживали. После того как сделали замечание, молодой и толстый официант сказал: "так треба було у середину підійти і покликати!". Морепродукты заказывать не советую, их не умеют готовить. Рыба была полусырая. Мидии безвкусные, без соли и нормально в сливках не промаринованы. Несколько дней в подряд спрашивали какое пиво есть, нам говорили только Карлсберг, приходилось пить его. Хотя мы хотели иностранное пиво. Во время отъезда на баре в холодильнике я увидел и корону и хугарден в бутылках... Не пойму почему нам о нем не сказали? Я не первый раз останавливаюсь в сети Рейкардс, в Николаеве было все на высшем уровне, но здесь персонал не очень хорош... Переучите их или наймите другой. Был в гостиннице на свой день рождения, удивило, что гостиница никак не поздравила. Обычно во всех гостиницах делают какой-то торт или присылают бутылку шампанского. Здесь ничего не было, хоть номер бронировался на мои права и дата рождения там была. И самый существенный минус шум с улицы. При открытом окне заснуть не реально. Приходилось закрывать окна и включать кондиционер. Не пойму зачем надо было номера располагать окнами на улицу а коридор окнами во двор!?

Сауна слабенькая. Запах странный.

Ужасный завтрак, все невкусное, неаккуратно накрыто, да и свежесть некоторых продуктов вызывала подозрение. Вечером в ресторане аккуратно послали - у нас банкет и все тут, хотя один из залов был полоостью свободен. В общем, если в ближ время не поменять менеджмент ресторана, с рейтингом явно случится "ай-яй-яй" :)

Громко по соседству с номером работала стиральная машинка и даже ночью. На завтраках хотелось бы блюда погорячее, еда была еле тёплая. Все довольно аккуратно, но чувствуется что необходим мелкий косметический ремонт местами, мебель, новые полотенца.

Плохо организован завтрак. Поел и 20 минут ждал чтобы выпить кофе. Чайник с кофе всего один. Сначала его унесли, чтобы налить новый. Потом закончились чашки. Потом закончились ложки.

Немного шёл дождь,а так всё понравилось.

Не смогли пообедать, к нам не подошел официант за 30 мин .... завтрак очень слабый ( нет зернового кофе, выбора фруктов, свежих соков, колбас, сыров...) кровать очень жесткая

Недостатночно светло в номере

Немного рссстроило.что телевизор в номере (при том,что это современный Samsung) не имел разъема Usb..,для просмотра собственного кино. Но наличие кабельного решило и эту проблему)

Wi-Fi в номере на втором этаже работал ОЧЕНЬ не стабильно. Проще было пользоваться 3G.

Бывают проблемы с интернетом

Такого нет

Ужасно не понравилась ванная!!! хоть сделано все со вкусом но эта дешевая шторка портила все настроение!! Она постоянно прилипает к телу, это очень не приятно. К тому же протекал сместитель.

Грязная шторка в душевой

Шумновато.

Парковка тесновата