Отзывы Гала-Готель, 3 звезды

Не уверена, что номер соответствовал заказанному, так как есть пасхождения в описании в букинг и на сайте отеля. Бронировали номер "Комфорт", не знаю, какому он соответсвует по сайту, но жили явно в номере "Стандарт" 18 кв.м. На месте уже не разбиралась, тем более, что позволили поселиться раньше времени чекина и вообще шли навстречу. От отеля до Старого города идти довольно далеко пешком, не меньше 20 минут. Часть пути можно подъехать на маршрутке. От жд вокзала нужно чем-то ехать (прямого общественного транспорта нет), мы пошли пешком, это заняло около часа и было тяжеловато с вещами. С/до автовокзала удобно добираться маргруткой номер 2. В ресторане "Пуаро" в разделе основных блюд разнобой с ценой/весом - часть блюд указана с ценой за 100 грамм, а часть - с ценой как за блюдо (указан вес 150-200 грамм), но по факту официантка говорит, что это стоимость за 100 грамм и реально блюдо вместо указанной цены будет в 2-3 раза дороже.

Практически все не понравилось . Это абсолютно советская гостиница, со старой мебелью, застиранным бельём и вонючими полотенцами . Завтрак отвратительный, маленькие порции и все невкусно, ресторан обшарпанный. Очень дорого для такого интерьера и уровня сервиса.

Неудобные кровати, отсутсвие мусорного бака в номере (помимо уборной), отсутствие светильников (особенно это неудобно со спящим ребёнком), завтраки на троечку, подача и качество блюд в ресторане при отеле на двоечку.

Интересное меню завтраков, но немного недоработанное, например, круассан без джема или, хотя бы, масла есть очень сложно. В номере на троих было бы комфортнее, если бы возле третьей кровати тоже была небольшая прикроватная тумбочка.

Не слишком хорошая звукоизоляция с соседним номером.

Чисто,уютно,корт,боулинг.сауна,массаж!!

При современном распространении количества гаджетов на человека, в номерах существенно не хватает розеток, но это общая проблема почти всех гостиниц. По этому я всегда вожу с собой тройник.

Завтраки в ресторане совершенно не вкусные, есть просто невозможно. Выбрали два завтрака- Подільский и Баварский, так половину из заявленного в меню официанты просто не доносили, пока им не напомнили. Мне принесли сначала салат и шарлотку, забыв при этом о мясной запеканке. Когда принесли запеканку, спустя уже 40 минут, после кофе, десерта, и салата то оказалось, что она прокисшая. Ресторан при отеле совершенно не рекомендую, невкусно и несъедобно.

Цены завышены за номера

1. В отеле плохая шумоизоляция, во время нашего пребывания заселился коллектив детей (возраст примерно 9-12 лет), которые играли в футбол в коридоре, бегали, и создавали ОЧЕНЬ МНОГО ШУМА. 2. Относительно живой музыки - оказывается это гитарист, который играет МУЗЫКУ, а не поет песни (так что любители песен, в живом исполнении - не обольщайтесь, максимум караоке, или песня из интернета на заказ) 3. Решили праздновать день рождения супруга в ресторане ПУАРО, накануне очень долго составляли меню с официантом, т.к. того, что мы хотели не было..... В итоге пришли уже в сам день рождения на ужин, заказали свиные ребра, салаты, и печенный картофель: ребра - прекрасные (благодарю повара), в салате с жаренным сомом оказалась косточка, на что официант мне ответила, "это же рыбный салат"!!! Прошу прощения, но мне кажется что в рыбе, которая используется в салате костей быть не должно!!! Картофель печеный оказался сырой, СЫРОЙ - вы понимаете, что это простейшее блюдо для такого ресторана как ПУАРО должно быть приготовлено на автомате вкуснейшим образом, а картофель был сырой и с гниловатыми пятнами..... Такое ощущение, что если люди заказывают водку к столу, то им можно и гнили сырой подсунуть.... 4. в один из дней, когда мы пришли на завтрак (завтраки были включены в наше проживание) нам официант посчитал 2 кофе и латте... - будьте внимательны :) 5. Я бронировала номер на Booking не первый раз, и стала участником программы Genius - те кто являются участниками этой программы - поймут меня. Так вот, согласно этой программы нам должен был быть предоставлен приветственный напиток от отеля (на выбор отеля), когда я задала этот вопрос администратору - мне сказали - "Подойдите к администратору ресторана и расскажите ему об этом, мы не в курсе" - после чего к нам в номер никто не позвонил и на след.день никто об этом даже не упомянул.

Шумоизоляция-слышно все из коридора и соседних номеров, даже разговоры.

Кровать очень скрипит

Не работала батарея

Проживая во втором корпусе - не понравилась слабоватая звукоизоляция, в номере прохладно, немного странное расположение выключателей и розеток, и есть маленькие замечания по техническому обслуживанию сантехнических приборов в ванной.

Неприятный запах

Уставшие работники ресепции, не приветливые, горничные плохо убирают в номерах, тапки надо просить на ресепции, кровать мягкая, в апартаменте остался запах еды от предыдущих гостей, жаль, что не было чайника, но за то были необходимые утвари. Тонкие стены Компенсирует, свежий воздух, ухоженная территория и гостеприимные котики. Необходимо улучшить сервис обслуживание и обновить стандарт по уборке номера и будет отлично.

Брал трёхместный номер. По прибытию в номер, выяснилось, что в шкафу только две вешалки. Полотенце для ног и тапочки пришлось выпрашивать. Освещение в номере - это дико яркая потолочная светодиодная лампа, и больше ничего. Пульта от телевизора в номере не было, душ подтекал, сиденье на унитазе ездило в разные стороны. Цена за номер была очень завышена

Чистота в номере

Запах в номере не свежий.

Персонал на ресепшене не очень квалифицированный.

В гостевом домике нету wifi, только на ресепшене; в санузлах нету мыла :(, нужно носить с собой. Душ не держался на креплении и постоянно отваливался.

Фен в номере отсутствует, но его без проблем можно взять на ресепшене. Также нет воды питьевой ( а на этаже был кулер, но бутль был с зеленой водой :(

Жилое помещение в подвальном и цокольном этажах не допускается!!! А там находятся аппартаменты, оба номера. Вы в своем уме? Подушки неудобные, потому что большие. Раскраска постельного белья немного смущала. Цвет и рисунки. Если путешествуешь не один, то будь готовым к тому, что всё услышишь. Межкомнатная звукоизоляция отсутствует! Романтика превращается в быт. Фен нужно было выпрашивать. Утюг только в спец. помещении. Так и не узнал в каком именно. Так как ходить со своими вещами по коридорам отеля считаю недопустимым. Повесил табличку с просьбой убратся в номере и никакой реакции. Ребята, две ночи это немного, но мусор можно было вынести.

Слышимость в комнате очень большая и утром слышно как соседи топают по коридору

Отсутствие фена и кондиционера в номере.Обслуживание в ресторане хотелось бы побыстрее,официанту не улыбаются

Неудобная кровать. Мало розеток и расположены они в неудобных местах. Возле кровати розетки нет. Завтраки не вкусные, все какое-то пресное. Фена в номере нет, надо просить у администратора. Фен дали очень старый в плохом состоянии. Одеяла не были заправлены в пододеяльники. Сами одеяла все в пятнах и волосах. Не мешало бы их постирать.

Постельное белье можно уже обновить.

Услуги ресторана нас несколько разочаровали. Долгое время ожидания, официанты не ориентировались в меню, блюдо не всегда соответствовало заявленному в меню.

В номере убирают плохо, постель несвежая, неприятный запах затхлости, постель на третье спальное место пришлось брать в диване, как и подушку с одеялом. Второй раз не остановились бы.

Никакая шумоизоляция, не ортопедические матрасы, номер маленький

Отсутствовал фен, кондиционер, тек душ, темно в ванной, потому что перегорела половина лампочек

Мы были в очень жаркое время, поэтому не хватало кондиционера или хотя бы вентилятора. Но вентилятор по нашей просьбе нам сразу принесли, так что спасибо персоналу!

Не было холодильника в номере.

В душе не хватает полочек под мыло и шампунь.

Бронировал через этот сайт. Бронь мою не увидели, на ресепшене сразу начали предлагать номер дороже, ссылаясь что по той цене который я бронировал уже разобрали. Не увидели - потому что не работает интернет долгое время... Соответственно пароль от WiFi не сказали, т.к. от него нет смысла. Интернета же нет... После непродолжительного разговора номер тот, что нужен был оказался свободным))). Мистика))) А также нет номеров с кондиционером по всей гостинице. Со слов администратора - хозяева против их установки. В номерах нет полноценных двухспальных кроватей) только 2 одинаковые сдвигаются и получается с 1-на двухспальная. Только это жутко не удобно... Зато со стороны наполнения номеров клиентами очень удобно - сдвинул, раздвинул... В номере (спальная часть) была 1 розетка, которая находилась очень далеко от кровати. В которую вставлялся удлинитель на 3 выхода прикрученный к столу!.... Оригинально очень))) Но включить на зарядку ноутбук или телефон и лечь на кровать не выйдет. Расстояние не позволит))). Сиди возле нее и мучайся. Ванная комната - очень темное освещение от экономок. 1 лампа над зеркалом не светила. Бриться либо на ощупь или второй рукой подсвечивать фонариком с мобильного телефона... Вытяжка жутко гудит... А дальше это чудо завтрак - который входит в стоимость номера. Выбрал итальянский (на выбор около 6 различных, если не ошибаюсь, заказывается вечером, талоны выдают на ресепшене) Салат - обветренная морковка и такая же сырая капуста заправленная несколькими дольками сырого и соленного огурца и 3 кусочка в размер с 1 копеечную монету отворотного куриного филе. Дальше должна быть паста - но с ней что-то тоже не сложилось. По факту это самые дешевые макароны которые запекли в духовке, верхний слой был на столько тверд, что есть его не было возможно. А т.к. порции "очень огромные" - т.е. есть нечего))) Заправлена эта "паста" несколькими ломтиками бекона и наверное каким-то сырным продуктом. + мини круасан + напиток на выбор.

Номер был плохо убран с неприятным запахом хлора . Стены в ванной и выключатели были грязными. Общее состояние номера требует ремонта. Старая сантехника и грибок. Можно было бы предоставить гостям тапочки в номере.

- странный заезд на парковку без указателей и надо ждать, пока ворота откроют. - в бронировании при указании "1 большая кровать" на самом деле сдвигают две маленькие кровати (неудобно спать) - нет тапочек

Ужасная звукоизоляция, слышно все что происходит в соседнем номере, неудобная кровать

Старый советский санаторий с минимальным ремонтом. довольно далеко от старого города.

Узкий проезд на парковку

Територия

-------

Завтраки готовят за долго до подачи на стол, это отражается на внешнем виде и свежести блюд

В летний период не хватало бы наверное кондиционеров. Другого не заметили

Поломанная сантехника(душ тёк), отсутствие мини холодильника

Уборка на троечку. На унитазе наклейка, что якобы продезинфицировано, а под крышкой куча волос и остатки мочи. Полотенца - сиреневые, пахнут старьем.

Что в номере нет холодильника и освещения не достаточно!

Не хватает светильников для чтения, возле кроватей.

Интернет ужасный