Отзывы Рэдиссон Славянская Отель и Бизнес Центр, 4 звезды

Контингент гостей отеля, много пьяни быдла. Не мог понять, откуда их стол ко берется в таком респектабельном отеле, но все прояснилось, когда мы пришли на завтрак. Там много бесплатного алкоголя, чем видимо отель и пытается привлечь мвою целевую аудиторию. И у них отлично это получается. Дошло до того, что вечером у входящих девушек спрашивают из какого они номера, точно ли она туда вписана, и не является ли "приглашенным гостем" неопределенного поведения. Малоприятная процедура.

В 10 утра в номер ломилась девушка, чтобы проверить мини бар. На мой ответ, что я ещё сплю зайдите позже, она продолжала настаивать на осмотре мини бара (в котором было пусто) . На ресепшене я предупреждал, что моя девушка приедет позже, и она получит свой ключ сама. В итоге когда она приехала, на ресепшене сказали , что я забрал два ключа. Ей пришлось меня будь , для открытия двери. Утром мы позвонили и попросили принести воды, т к мини бар был пуст. Сказали сейчас принесут, в итоге через 4 часа мы выехали воды так и не было

Нет зубной щетки и пасты, небольшой номер бизнес-коасса. Медленное заселение

Администраторы на ресепшн замученные и усталые, не успевают оформлять заезды, сказывается близость к Киевскому вокзалу. Номерной фонд требует ремонта - трещины на столах, разбухшая дверь в ванной. Прохладно, терморегулятор не выдаёт достаточно тепла. В ванной стоит запах сигарет, скорее всего попадает от соседей. Стульчак был визуально плохо помыт.

ОЧЕНЬ долгое заселение.впереди в очереди на ресепшн было пару человек.ждали 40 минут

Раздражал шум в коридоре и пятна на ковролине, очевидно оставленные отбеливателем, грязные окна.

Персонал на ресепшн на 3-, уставшие, злые. Запрашивала за неделю раннее заселение и поздний выезд, но мне даже не ответили. Повторила просьбу на ресепшн очень вежливо, как постоянный пользователь букинг ком, так мне ответили что мы вообще не обязаны вам ничего отвечать и предоставлять,тем более вы бронировали через букинг. Не стала спорить, но осадок остался. Отель подуставший, требует ремонта.

Нет нечего такого чтобы не понравилось

Размещение было не на реку, как предполагалось в описании номера.

Не понравилось что по прибытии в мой бронированный номер мне предложили сделать еще доплату ввиде 500 рублей к той сумме на которою я бронировала.Не понравилось что нет оплаты сразу он лайн, а только бронирование .

Итальянский ресторан на первом этаже это, конечно, тот ещё совестский союз) Хуже завтрака я не ела никогда. Это единственный минус отеля.

Высокие цены в ресторанах и баре

Немного постаревший отель, но уровень хороший

Есть несвежий запах в ванной.

Ощущение что попал в 90е. - Состояние отеля..уставшее, хорошо заметно по сантехнике. -Медленные очереди на ресепшен...посетители должны ждать пока им расскажут кучу не нужной информации об отеле, когда позади уже давно нервничает очередь..компьютеры постоянно виснут. -Излишне назойливая служба охраны..вечером договорились в лобби обсудить вопрос с клиентом (женщиной, директором крупной компании), на входе ей ученили допрос как проститутке... был готов провалиться на месте....больше похоже на Космос, чем на Radisson. Думал, что в подобном отеле такое невозможно, но здесь многие подходы сохранились с лихих времен. Как то не уютно в целом.

Зубную щетку не дали одноразовую((

Бестактность администратора и горничных

Хаос, запах сигарет (и не только) практически везде, номера из прошлого, не все обучены на ресепшн, такси сервис (тоже аутсорсинг) цены тупо удваивает. Говорю, так было в девяностые.

Очень дорогой и скудный завтрак

Номер был двухместный бизнес класса. В номере было все, включая кофеварку. Удивило, что, наравне с разнообразием различных средств в ванной комнате, не было одноразовых зубных щеток. И халат был, увы, только один.

Заявленные занятия в фитнес-центре можно посетить лишь в случае, если они "попадут" на дату вашего пребывания в отеле.

Всё понравилось

Ничего не понравилось! Совок. Персонал из деревни, бар круглосуточно не работает. Охрана хамит. Надо чтобы ребята в Рэдиссон Украину на экскурсию элементарно заехали

Девушка на ресепшен сказала что номерной фонд обновлялся совсем не давно, однако я предполагала что в номерах будет более новый ремонт , выход окон на площадь Европы не спасают от шума,полагаю что с видом на вокзал было бы ещё хуже.

Душ в номере был сломан

Все хорошо.

Цена на завтрак Цены на припаркованные такси

Услуга нож в номер за 200 р

Слишком дорогой завтрак. Сам отель требует ремонта.

-Очень пыльные вешалки в шкафу, даже не хотелось вешать одежду -Грязное окно снаружи в номере -Не хватает зубных принадлежностей и столовых приборов в номере -Не хватало второй бутылки воды, хорошо что потом принесли -Мелкий бассейн

Подушки и одеяла просто ужасные!!!! Какие то непонятные комья

Номер требует ремонта, причём очень сильно. Ободранные стены и двери, очень уставшая сан техника, фен, который шумит, как самолёт, но не сушит, да и просто запах старья. Не знаю, как в других номерах, но мой на 10 тысяч в сутки не тянул никак!

Звукоизоляции никакой нет. Можно спокойно при работающем телевизоре услышать интимные подробности за стенкой как на кровати, так и в ванной комнате

Жили неделю, завтрак был однообразный, постоянно на столе чего то не хватало, то нет сахара, то нет ложек, то молока, блюдо, заказанное в номер, принесли не в полном составе, в меню написано, что креветки подаются с картофелем фри, но его забыли наверное положить. Напитки такие дорогие, даже вода, ближайший магазин в Европейском. Вообще, мы разочаровались в этом отеле, хотя в нем каждый год останавливались. Решили переехать в следующий раз в другой

Соотношение цена-качество. При стоимости в 12 тыс, поздний выезд обходится ещё в 6 тыс. Ванная в номере как в старых квартирах со шторкой. Из принадлежностей только мыло, гель и шампунь. Да и ещё одна одинокая бутылочка воды. Вид из номера на стену. В общем, завышена цена.

Старый номерной фонд, не плохая гостиница, но не Редиссон , к сожалению

В номере немного прохладно,а в целом остались довольны!

Номера еле дотягивают до 3 звезды, даже близко нет 4-х!!! Совковое отношение - добирать на всем, бутылка воды в номере- 600р!!! дороже вина кстати! И списать могут с карточки без вашего ведома потом какую-либо сумму, за что либо!!! Хотя я только платил карточкой за номер, а не оставлял ее в качестве депозита, так что не удивляйтесь!

Оооочень Долгая регистрация на рисепшине, услуги по доставке багажа в номер по напоминание,вид на стенку сосенего корпуса.Приборы в номер ( нож,вилка ) за 10 usd.

Номер бизнес класса. Но была ржавая ванна, номер грязный,не работала кофе-машина. Бронировали номер с двумя односпальными кроватями. В итоге была одна двуспальная кровать. Ко всему прочему пришлось просить все необходимое для второго человека-халат,тапки,ванные принадлежности. Хотя это должны были сразу подготовить. Это отель не на 4-ре звезды. И тем более не за такую стоимость.

В номере прохладно и отопление не регулируется. Телевизор без выхода usb, и российских каналов недостаточно -ТНТ и СТС нет. Прикроватная тумбочка одна, зато есть стол и к нему один стул. Номер-двухместный стандарт на 6-м этаже больше сойдет на номер 3-х звездочной гостиницы, если не учитывать ассортимент мини-бара по заоблачным ценам.

Все хорошо

На момент заселения отсутствовали чай-кофе, после звонка принесли в течение часа.

В номере было холодно (5 февраля 2017), а управление климатом не включалось. (на улице было -15 - -20). Пуль от телевизора грязный!! (очень не люблю это). Равно как грязные и выключатели! Это очень сильно испортило картину! Номер уже давно не "свежий", хотя и стараются поддерживать чистоту по максимуму. Розетки и провода в номере (телевизор, светильники и т.д.) как-то "приколхозены", что никак не соответствует уровню Бизнесс номера в гостинице класса Редиссон.

Скудная комплектация, нед даже халатов. После заселения (!) к нам врывалась горничная, чтобы проверить бар и снеки за уже выехавшими посетителями - от конфуза спасла цепочка на двери. Серьезный оверпрайс за кухню и доставку в номер.

На ресепшене отказали распечатать авиабилет на принтере. Первый раз с таким сталкиваюсь, даже в Ibis 2* такого не было

Чувствовались пружины в матрасе на кровати. Мебель требует обновления, даже при регистрации обратил внимание, что мебель уже физически изношена. Длительная регистрация: несомтря на ожидание гостя сотрудники сналала решали свои вопросы и только после этого обращались к гостю.

Немного не хватало освещения в номере. И если уж очень очень придираться - чересчур мягкая кровать, но это именно для меня ))))

Никто не предупредил, что в спа не выдают тапочки, а у нас в номере была только одна пара

Стоимость парковки не соответствует качеству. Оставлять автомобиль на уличной парковке слишком дорого для такого отеля. Рэдиссон уже не тот. Само здание довольно старое и присутствует характерный запах на всей территории, не говоря уже и об обшарпанности стен.

Старый отель. Счет на оплату по безналичному расчету выставляли 2 дня, и то в виде исключения. На будущее просили обращаться с данным вопросом ранее чем за неделю до заезда.

Старая ванна, с душевым шлангом.

Очень старый "затасканный" ремонт внутри, стены и ковры в пятнах, окна грязные,подоконники в пыли . Цены в мине-баре космос. Парковка дорогая, городская платная дешевле. Завтраки дорогие 1200р/чел. Отель портит имидж сети.

Не понравились блюда ресторана итальянской кухни. Цены в отеле высокие, хотя при этом умывальник в номере не первой свежести ( склеен низ). При аналогичном варианте цены в других гостиницах Москвы более демократичные.

Очень много народа,очень дорогие рестораны на территории отеля,персонал отеля не особо преветлив

Вид из окна на трубы и задний двор, наверно неправильно бронировал, но хотел из окна видеть Москва-реку. Персонал на ресепшене немного неулыбчивый так же как и бармен в баре на первом этаже. Ерунда конечно, но впечатление портит, чувствуешь себя как в гостях, причём гостем которого ждали но не звали :)

Неважная шумоизоляция.отсутствие халатов.

Отель давольно старенький,в ванной фен очень слабый и старый,дует еле еле,сама ванная комната тоже давольно старенькая, Мало освещения в номере и ночью собираться не совсем удобно.

Нет

Было несколько странных моментов с персоналом. Во-первых, в середине пребывания нас попросили оплатить счет. Никаких астрономических сумм при этом не было, пара кофе в лобби-баре и бутылка воды из мини-бара. На вопрос, почему счет надо оплачивать сейчас, а не при выезде, ответить не смогли, но очень требовательно попросили оплатить. При этом в чеках записали завтрак (который никогда не брали) и виски из мини-бара (который тоже никогда не трогали. По поводу виски что-то проверили и попросили написать бумагу - мол, не пили :) По поводу завтрака что-то напридумывали, что мол, это кофе один так записали, под видом завтрака (хотя на кофе в этот день был отдельный счет). Разбираться не стали, оплатили этот завтрак, на здоровье персоналу, вместо чаевых. Во-вторых, за элементарные услуги (которые во всех странах включены) требовали оплату: приборы в номер - платно, халаты - "только для бизнес-класса" или платно. В третьих, цены на мини-бар - выше любого понимания. В связи с чем им почти не пользовались. Бутылка воды, открытая без задней мысли, стоила нам 10 евро :) глянули цены потом - микро-шампанское - 50 евро и все в таком духе. А жаль, были бы нормальные (пусть ресторанные, скажем) цены - мы охотно бы пользовались иногда мини-баром из уважения к отелю. В-четвертых, совершенно бестактная охрана. На вежливые приветствия часто не было ответа (ну, с меня не убудет), зато при позднем (23ч-00ч) возвращении к нам подпрыгивали и интересовались у моего мужчины (игнорируя меня при этом): мол, это ваша гостья? Я понимаю, что при отелях есть свои "девочки", и поздние "гостьи" не приветствуются. Но извините, можно аккуратнее себя вести. И открыть глаза: я не с накаченными губами, боевым раскрасом и в колготках в сеточку появляюсь (если вы понимаете, о чем я). И проживаю в отеле не первый день, можно бы запомнить в лицо, раз это ваша работа.