Отзывы Рэдиссон Славянская Отель и Бизнес Центр, 4 звезды

Кондиционирование не работает умывальник был забит но прочистили Быстро шампуни,гели и тд не соответствовали тем которые на фото на букинге

Ванная очень "уставшая" и неприятный запах канализации

Сломанная и ржавая сантехника, много пыли, башенная стоимость парковки!!! Не удобное расположение spa, персонал плохо ориентируется и дезинформирован , затрудняется в ответах!!! Кондиционер не работал номер жаркий, пришлось открыть окно стало шумно плюс жесткий матрас темный крайне дорогой бар, и ресторан !!! Короче говоря без сонная ночь и не какого удовлетворения от нахождения в данной гостинице !!!

Поломанная сантехника в номере, ошибочное снятие денежных средств с карты за мини-бар. Их вернули, но только после нашего звонка и разбирательств!!

Есть посторонние запахи

Много китайцев и они очень шумные. Сами приехали из Китая 2 недели назад, было ощущение, что как-будто еще находимся там)) Не понравилось, что платная стоянка для проживающих гостей отеля, 1200 рублей в сутки. Ценник за номера не самый низкий, можно было бы и бесплатную парковку сделать.

Ночью на этаже было очень шумно, приш-лось даже звонить на рецепшен

Отношение персонала. Все направлено не на предоставление сервиса клиенту с уровнем достойным 4 звезды, а на получение с вас дополнительных денег. Уровень 4 звезды начинается только за деньги. Раздельные кровати не получили, хотя бронировали за три недели. Вид на Москва реку, тоже обещали. Звонили в день заезда днем обещали на реку, но по приезду сказали, что нет такой записи. Халаты за деньги, тарелки за деньги, вилки за деньги. Я бы менеджеров отправил на стажировку в Измаиловскую посмотреть на достойный сервис.

Кондиционер шумит так, что уснуть невозможно, а без кондиционера задохнуться в номере можно.

Заселили "с боями" в номер в 15 10 (вместо 14 00), нагло ссылаясь на 100% загруженность и отсутствие убранных номеров. Даже показалось, что администратор вычитывает меня по этому поводу и то, что я слишком много от нее хочу. Причем на просьбу помочь решить эту проблему, отвечала отказом. На мой взгляд, это недопустимо для такого крупного сетевого отеля. Благо на помощь пришла ее коллега и в течение 5 минут заселила нас в номер на категорию выше.

Платная парковка

Шумновато

Хорошее предложение за номер было полностью нейтрализовано безумной стоимостью парковки. Рум-сервис не имел ни хорошего чая, ни капучино, тв показывает только странный набор програм с иностранным уклоном. Убранство номера устарело и морально и физически

Можно было бы добавить краткую инструкцию для кофе-машины

Платная парковка для клиентов (

Девочкам на ресепшене абсолютно пофиг на вас, заселили на 2 часа позже назначенного времени, тупо не успели убрать номер, попросили подождать 20 минут, обещали перезвонить как будет готово, и...забыли...Шумоизоляция плохая, особенно раздражала болтовня горничных под дверью которые убирали другие номера или в коридоре. Ремонт не первой свежести, но все вполне прилично, кровать по длине мне оказалась мала(( Прекрасный вид на Москва-реку был испорчен грязным окном, вдобавок запачканный пометом птиц..В целом все прилично, но не более того..

Шумоизоляция (пол/потолок)- единственное ,что немного расстроило. Допоздна и рано утром слушали веселые разговоры и звуки интимного характера, поселившейся над нами пары.

Только позитив

Отель явно затертый. Прокуренный номер пришлось поменять, но из соседних номеров дым от сигарет проникал. Горничная по вопросу дыма отправила к охране, которая вообще не отреагировала, отправила на стойку регистрации. Говорят, что следят за соблюдением правил по курению. Шумоизоляция не позволила спокойно отдохнуть ночью. Кофемашина в номере не работала. В номере не было халатов. В номере чистое белье, хорошо убрано, но ковровое покрытие сильно затерто, явный дискомфорт. Отель уже явно не 4 звезды.

Чувствуется, что отель старый и советский. Пора бы обновить интерьер, хотя бы в ванных комнатах. Сантехника подустала, конечно. И конечно же, т.к. это бизнес-отель, то очень напрашивается душевая кабина, а не ванна.

Не понравилось то, что на просьбу принести халаты в номер, был получен ответ, что халаты предоставляются только для люксов и полулюксов. Ребята, у вас 4 звезды если что!

1. Раздельная м/ж сауна прошлый век 2. Достаточно дорого

Не слишком комфортный для отдыха, если учитывать цену!

Не смотря на бронирование за две недели до приезда номер не был готов к нашему заезду. В 14:45 (!) было сказано: "свободных, чистых номеров - нет! ждите.." При заселении в итоге вечером - перед дверью номера была гора грязной посуды, чашки в номере грязные, "комплимент" от отеля - в виде вскрытого одноразового пакетика дешевого кофе. Сам номер в удручающем состоянии - торчащие провода, ржавчина и грязь на трубах, грязные окна, скрипучие двери.. Персонал откровенно хамит.

Номер пора обновить. Кое-где побитая мебель, холодильник не холодил.

Не удобные подушки

-в номере нет обогревателя,также нет дополнительных одеял -грязные окна -сантехника могла бы быть чище -соотношение цена-качество: я бронировала с хорошей скидкой,поэтому в целом удовлетворительно, но своей полной стоимости(12-13 тысяч за ночь)номер точно не стоит!!!!

Портит настроение и впечатление об отеле отношение некоторых сотрудников из персонала на ресепшне ( старший специалист по размещению ). Проблемы были устранены только после приглашения руководства.

Сделали платную дорогую парковку. В ванне трещины по стенам. Пора делать капитальный ремонт.

Очень пыльно в номерах. Не хватает полотенец.

Нужно признать, что отель старый. Как следствие - плохо уходящая вода в ванной, практически сломанная душевая лейка со струями в разные стороны, плохая работа смесителя (вода то холодная, то горячая).

То что через наш номер была дверь в соседний номер ну хоть и закрытая да смущала.

Немного грязновато и отель уже нуждается в капитальном ремонте

Очень сложно открывалось окно, несовременное старое тяжёлое окно. Почему-то не было одноразового набора зубной щётки и зубной пасты. В других отелях это было.

Дурацкая стоянка, чтобы выехать потратили много времени минут 30, несогласованность действий персонала и всем реально пофигу. На въезде тебе дают одну карту, которую ты должен обменять на другую, чтобы заплатить заявленные 1200. Персонал не включается вообще, не трогайте нас, мы спим и ничего не решаем. Гостиница очень потертая, очень. При возможности остановиться где-то ещё, выберете другое место.

Пошарпаная сантехника и отделка-пора обновлять.

Грязный номер, окурки га туалетном столике в ванной, грязное постельное белье. Ремонт в номере.

Нет в номере халатов, сказали что кончились, хотя на букинге было указано что будет. Ремонт несвежий. Горничным все равно, что люди отдыхают и спят, они кричат на весь этаж и гремят своими телегами. А добило меня, что в последний день моего проживания в 9 утра начали стучать сверху, (наверное инженеры) прям как по голове и шум не прекращался до 11 обеда. Слышимость невероятнаааая! Минибар лишняя услуга,дорогой и бесполезный. Но конечно по требованиям 4* отель должен его иметь, но можно пересмотреть его содержание. Кондиционер непонятный. Каналов жутко мало, в основном англ и нем., а из русских Россия,твц да рентв. Окна в номере у нас выходили на стену гостиницы, ни солнышка ни вида на город нам было не видать.Над многим нужно работать. Останавливались в сети Radisson blu белорусская, это конечно небо и земля.

Пришлось с просьбой звонить 3 раза. Зубной пасты и щётки нет в номере первоначально , надо звонить на ресепшен и просить .

Приехали 8 марта. девушки на ресепшн к часу дня были уже какие-то замученные, очень занятые и всем видом показывали насколько им надоели постояльцы. С праздником нас поздравили только уборщицы - спасибо им большое за внимательное отношение. В брони заблаговременно указал, что нужны 2 отдельные кровати + кроватка для бэбика. При заселении девушка видела, что нас 2 женщины с ребенком, но почему-то все равно дала номер с 1 кроватью. Пришлось поменять, с этим проблем не возникло. Кроме того, за 2 дня до заезда направила в отель запрос на более поздний выезд (в 16 вместо 12). Ответа от отеля не последовало, я решила, что данный момент - чистая формальность и можно будет решить вопрос при заселении. Однако на месте выяснилось, что при задержке в номере до 16 придется платить половину стоимости проживания. Хотя, например, в Хамптон by Hilton такая задержка поздним выездом не считается и никакую дополнительную плату с тебя не требуют. Огромным минусом считаю жуткий недостаток кислорода в коридорах отеля. Там буквально нечем дышать. Стоит неприятный запах то ли затхлости, то ли пыли. Сам номер ремонт видел лет эдак 5 назад. Потрескавшиеся рамы окон, отваливающиеся наличники двери ванной. Затирка плитки в ванной комнате выглядит грязной, шторка желтая. Мыться было противно. Убрали со стола бутылки из мини-бара, чтоб дети не разбили: вокруг них - пыль. Ковер тоже не первой свежести. При этом постельное белье и полотенца - идеальны. В общем, на мой взгляд, отель на 4 звезды не тянет никак. Негативные впечатления слегка сгладились хорошим уровнем обслуживания и общем состоянием оздоровительного комплекса: чистый душ, отличный бассейн и джакузи, приветливый персонал. Если бы не этот момент, отдых был бы испорчен совсем. По сравнению с отелями 4 зведзды в Москве, например, тот же Холидей Инн, эта гостиница им и в подметки не годится. Больше сюда не вернемся.

Платная парковка

Стеклопакеты старые, звукоизоляция плохая.

Не предоставляется халат и зубная щетка.

Будте бдительны! Могут "ошибочно" снять деньги с карты, за пользование мини-баром. Лучше пригласить представителя, для проверки в номер в вашем присутствии.

Платная парковка

Дорого

Жёсткая кровать, грязное ковровое покрытие ( пятна крови), долгое заселение ( персонал "тупил", точнее одна сотрудница) очень маленькая ванная комната...

Не было ложки для обуви. Подошва утюга в нагори. Лейка в душе маленькая, напор воды слабый. Шум за окном (скорей всего) кондиционеры. Общая старость номера, мебели.

Прокуренный номер. Грибок в ванной. Объективно старый отель. Нуждается в серьёзном Upgrade персонала и интерьера. Назад в 90-е - начало 2000-х ;(

Сняли с карты деньги за пользование минибаром, при этом ничего в нем не брал. Хорошо, что пришла СМС с извещением о снятии 820 руб. После звонка в отель и заявления, что минибаром не пользовался сумму вернули на карту.

Отвратительная работа румсервиса, попросил принести комплект полотенец для второго проживающего,через 20! минут пришлось звонить еще раз,так как действий не последовало.в итоге еще через 7 минут мне принесли второй комплект ,видели ли бы Вы ,как мне его вручили,мало того,что зашли в мой номер ,так еще открыли ванну,в которой мылся гость и показали на полотенца,которые там есть с вопросом :"Вам что,полотенец этих мало?" . Было бы смешно,если бы не так все печально. Очень плохо убирают ванну,стены в комнате в каких-то пятнах.фотографии насадки и стены в наличии. Кровать жесткая

Очень давно не ремонтировали там номера. Или вообще секонд-хенд мебель завезли. Окна грязные и непрозрачные, в номере темно, а из освещения - три тусклых торшера.

Номера достаточно старые, обветшалые. Навязчивый мини-бар с ценой в 600 рублей за бутылку воды! Господа управляющие, это Ваш стиль ведения бизнеса?!