Отзывы Raziotel Kyiv, 3 звезды

Завтрак

Некоторые блюда из завтрака были "на любителя"

Узкая кровать

Слабый напор воды в душевой кабине, но не критично

Готель стоит у шоссе

1) не смог настроить кондиционер на охлаждение. включит функцию "охлаждение", настроил на 20градусов, но система мне зачем-то нагрела комнату до 25градусов. функцию охлаждения с отоплением я точно не перепутал :) 2) в номере не помешало бы кресло, где можно было бы удобно присесть-отдохнуть ну или хотя бы более удобный стул 3) не помешал бы мини-холодильник в номере

Узкая кровать😉

Анна высказывает гостям претензии за низкие оценки на Букинге. Выдают только один ключ от номера на двоих. В номере отсутствует питьевая вода и стаканы. В шаговой доступности нет объектов питания. Не достаточно хорошие вентиляция и напор воды в душе.

Нет такого.

Отсутсвие в номере чайника , бутылочки воды . Очень некомфортно отсутсвие чайника и воды. Стоимость отеля не настолько мала , хотелось бы видеть эти моменты в номере . А не ходить за каждой чашкой чая в бар . В отеле за сохранение природы . Супер !!! В ванной комнате есть информатор об этом . Есть правила замены полотенец . Мы не сообщали о необходимости замены полотенец ) конечно , не против , что все поменяли) но просто тогда вопрос , зачем вся эта информация !

Очень сильная слышимость в номерах. Неудобная, узкая кровать.

Слышимость в соседних номерах. Тонкие стены.

Отсутствие работающего ресторана или хотя бы мини-бара в отеле после 23.00.

В номерах было более холодно, чем прохладно. Отсутствие чайного набора в номерах. Банных халатов не было и очень маленькие кровати/детские. Отсутствие питьевой воды в бутылках.

Редко пишу развёрнутые отзывы, но здесь остался под впечатлением... По порядку: Отсутствие охраняемой парковки. И, в общем-то, по отелю больше вопросов нет.... Разве что, комплект полотенец был один на двоих в двухместном номере. Но, не беда... Обошлись махровыми халатами, которые предлагаются за дополнительную плату по 50 грн. за прокат одного 😂😂😂 халата. Причём, на ресепшн девушка, «ошибшись» назвала сумму 120 грн. за два. Как бы , невзначай указал ей, что в прейскуранте указана другая цена. Как в том анекдоте: - как так получилось? - ну, не получилось..))) Отдельная история ресторан. Точнее, «ресторан». Назвать его рестораном - это большой аванс для этого кафетерия. А именно, из пяти предложенных гарниров мне предложили выбрать «пюрешку», потому что её сегодня приготовили. А больше из гарниров ничего не приготовили. На просьбу приготовить другой гарнир из меню - официант ответил отказом. Ладно, Бог с Вами. Давайте свою пюрешку. На просьбу подать 150мл ХОЛОДНОЙ водки, принесли графинчик с водкой комнатной температуры. Стейк пересушенный, морепродукты в пасте вызвали жалость. В общем, ужин был испорчен. Завтрак. Шведский стол. С 7 до 10 утра. Как, в общем-то, во всех отелях этой франшизы. Но во многих других отелях Рейкарц он гораздо вкуснее. Завтрак был скудный, блюда еле тёплые или холодные, вкуса тоже не феерического. Капучино из автомата отвратительное. Их выручил чай и тосты со сливочным маслом и джемом. Так что, если нужно выспаться и более или менее перекусить с утра, то данный отель подойдёт. Но цена/качество - не в пользу качества.

Отсутствие стаканов в номере

Номер выходит окнами на трассу,очень шумно

Шумоизоляция слобовата.слышны разговоры и стуки из других номеров .далеко от центра

Отвратительный персонал, я не говорю что все, кто работает в этой гостинице плохие, но как минимум те люди, которых мне пришлось встретить, произвели на меня "превосхное" впечатление! Не буду в подробностях рассписывать все ситуации (их я уже описал на горячей линии), но скажу одно, это не тот рейкарц к которому я привык... тот где за посетителя думают. Не могу понять еще одно, почему в этой гостинице не действует карта члена клуба Рейкарц? Может этот факт и объясняет недоработки в других аспектах. Как мне сказали на ресепшн: "Мы не совсем Рейкарц", поэтому делайте свои выводы.

Отсутствие холодильника в номере

Узковата кровать в одноместном номере. Прохладно, но одеяло хорошее. Вообще, батарей отопления не увидел.

Слишком шумно. рядом дорога, если номера со стороны дороги

Разнообразные завтраки. Узкие кровати.

Добавить в душевую кабину хотя бы одну полочку для принадлежностей.

Завтрак скудный. Нет выбора салатов и фруктов.

Месторасположение отеля - к ближайшему метро нужно идти не долго, но по темной территории между заправками и дорогой. Так что это хороший вариант для путешествующих на машине или иногородних, кому, как в моем случае, нужно поспать в чистой постели перед ранним вылетом из Борисполя - думаю, для таких клиентов отель подходит идеально. Для просто туристов или командировочных без машины в Киеве, конечно же, лучше поискать другой вариант ближе к центру

Отсутствие в номере элчайника, питьевой воды.

Может быть на любителя, но подушки были "скудные"..

Месторасположение вдоль оживленной дороги, рядом АЗС

Завтрак очень скромный

Бронировала за 3 месяца.когда приехала-цена поменялась,повысилась в половину и меня об этом не предупредили.за месяц увеличила количество гостей с одного на двух гостей,все пометили,но доп комплект полотенец положить забыли.шампунь и мыло только в дозаторах.намного приятнее открывать индивид пакетик с шампунем,чем выдавливать из дозатора пенящуюся жидкость.которая наверняка рассчитана и на мытьё головы и тела.

Все отлично. Немного узковатая кровать

Телевизор показивал плохо.

В номере отсутствовала usb зарядка

На сайте отель позиционирует предоставление трансфера, но даже за плату эту услугу не спешат предоставить.Администратор Мария настолько загружена, что дождаться от неё информации нужно очень длительное время, и не факт, что обещанное будет выполнено. Благо, что Украине функционирует Яндекс-такси.

Немного завышена цена

Не хватило пластиковых стаканчиков в номере, в душевой кабине нет полочки, чтоб можно было положить свои банные пренадлежности.

They not only ask you to show your ID, but they want to copy it and have full details of your ID "for you convenience" which brings obvious identity theft risks. As a check-in survey and agreement with hotel rules they ask you to sign under the following: 1. You take financial responsibility of 50% of your accomodation for any damages whether you make hardly noticeable damage or destroy all your room. 2. You consent to marketing and advertising communications from their side. This is not a fair business practice as you may not will to get their marketing texts and emails after you have stayed with them. Even if they claim they won't do that you can't know whether that's true or whether they change their mind tomorrow or not. What you know is you give them right to spam you whenever they want. This is not GDPR compliant, and illegal when dealing with EU residents as guests, so at this time they can't legally check in guests from EU. There is no option in the survey to opt out of that consent or negotiate conditions, you are expected to consent to that as a part of check in. Also there is a business card near the desk phone in the room with contact phone number of their management "to escalate any issues", but you can't call that mobile number from that phone. Looks like a bad joke on you. ------------------------------------ При вселении отель хочет не просто ваше имя, адрес и телефон, но и полные паспортные данные, а еще лучше и копию вашего паспорта. Также они хотят, чтобы вы подтвердили подписью ваше согласие с тем, что: 1. Вы обязаны компенсировать им ровно половину стоимости вашего проживания в случае нанесения любого ущерба отелю, от царапины на стене до полного разноса номера. 2. Вы согласны получать рассылки и рекламу от них в любых видах и по любым каналам связи, без ограничений. В анкете не предусмотрен вариант "согласия с правилами проживания, но несогласия с этими 2 пунктами", место для подписи одно.

Подушки на любителя, для крупных людей будет узкая кровать

Интернет плохой

Отель очень сильно устал и хорошо изношен Ковролин грязный, стены затертые и поцарапанные Качество уборки ужасное! После уборки в номере на полу осталась грязь и крошки

Уборка не каждый день. Меню завтраков скудное.

Узкая кровать на 1го

До центра города далековато

Мне не понравилась ширина кровати в одноместном номере Single. Матрац хоть и мягкий, но кровать узкая, как будто раскладушка или полка в поезде.

Воды питьевой нет , купить не проблема но можно сразу в номер ставить или принести по запросу . Сообщить сразу при заседании . Принесли сразу отлично , пришла в норме с поездки , приняв душ понимаю что нет воды и по телефону сообщают что нужно спуститься самому вниз и купить или набрать с кулира

Всё что связано с удобством, в номере нету ни мини-бара, нет даже стаканов, тапочки покупайте на рецепции.

Уборка в номерах после просьбы в номере нет даже станчика но можно взять в кафе повысить качество пищи в кафе

Все бедненькое как интерьер, так и обслуживание

Размер одиночной кровати

ДАЛЕКО ДО МЕТРО 10-15 МИНУТ ПЕШКОМ ПО ПОЛОХОЙ ДОРОГЕ И В НОМЕРЕ НЕТ СТАКАНОВ ДЛЯ ПИТИЯ Я УЖЕ НЕ ГОВОРЮ О ЧАЙНИКЕ А ЭТО ОЧЕНЬ ПРОСТО ПОСТАВИТЬ И ОЧЕНЬ ДЕРШЕВО НО ЗАТО ЕСТЬ ВНИЗУ БУФЕТ ЗА ГРИВНИ МОЖНО ЗАКАЗАТЬ

Узкая кровать

Узкие кровати, неудобные подушки. Если чувствительны к этим факторам - у вас будут проблемы со сном.

Парковка на улице и затруднена, шум с улицы не давал спать.

Кровать в одноместном номере слишком узкая

Поставьте бутылку воды в номер

Кровать очень узкая, честно спать было не очень - боялась упасть. Коондиционирование номера на обогрев работает посредственно, еще и очень шумит - в общем бессоная ночь была обеспечена. Завтрак на троечку: выбор невелик, салаты безвкусные, а вермишель с утра - это вообще ужас! Рейкарцы везде, конечно, очень разные , но от киевского я такого не ожидала, в Мариуполе и то шапочку для душа, и косметический набор положили. Телефона в номере одноместном нет, но в книжке написано как звонить - инструкция для чего вопрос. Чтоб узнать, где гладильная, пришлось спускаться на ресепшн. В общем стандарты Рейкарц подкачали.