Отзывы Ramada Yekaterinburg Hotel & Sра, 5 звезд

Было очень шумно, но это не вина отеля, а культура поведения проживающих

При заселении сообщили, что цена номера на 1000 р дороже, пришлось с телефонами в руках отстаивать свою бронь, показывая их же собственную информацию с сайта и с букинга. Видимо, так нам пытались продать улучшение номера. И, как в большинстве российских гостиниц, тут считают, что одеяло 1,5х2,0 - это двуспальное. Правда, без проблем принесли второе

Цены в баре и ресторане высоковаты

Нашли мужское нижнее белье в шкафу, интересно, как убирают горничные...нам стало не понятно, бассейн находящийся на улице, он был холодный!!!!! для купания, под открытым небом, ужасно холодно 37 гр, и для такого кол- ва людей не хватает шезлонгов ....я бы не дала отелю 5 звезд, как они о себе заявляют

Очень удобная и мягкая кровать, но, сбоку промята или уже отлёжена, поэтому как-то скатывалась на один бок....Но, это не так и важно....Завтрак великолепный, но, мужу хотелось каши, а её мы не нашли....Всё равно всем огромное спасибо!

Желательно. чтобы предупреждали о дополнительном требовании о наличчи одежной щетки в номере

Что мало мест около бассейна....пришлось ждать ,когда освободятся места для отдыха...это самый и единственный минус

Уборка номера была произведена только через 33 часа проживания, после напоминания и не в полном объеме (пожалели воды). После посещения шведского стола, разнообразие корого оставляет желать лучшего,было расстройство пищеварения.

Ходили вечером на ужин в ресторан на первом этаже , еда на четвёрочку , но дорого достаточно. Ждали очень долго более часа втрое и десерт, у нас ребёнку 2 года , он запросился в номер, ему заказывали мороженое , оплатили его и попросили положить с собой- нам сказали, что принесут в номер... огорчило меня то, что ребёнку пришлось ждать мороженое в номере с половины восьмого до одиннадцати , а мне звонить 4 раза в ресторан и уговаривать , чтобы нам его принесли. За отдых мы решили расплатиться подарочным сертификатом , отдали его на ресепшен при заезде , он был на сумму 10.000 рублей, проживание нам обошлось в 8000 рублей , при звезде мне никто с ресепшен не сказал , что оставшиеся 2000 я могу потратить на услуги сама центра или питание , а иначе они просто пропадут, тоже неприятный момент.

Из окна дуло. Спасалась кондиционером!

В ванной пахло сигаретным дымом, хотя номера для некурящих

Телик маленький

Обслуживание в ресторане. Невнимательный персонал, очень долго готовили еду. Первый напиток пришлось ждать 40 минут. Принесли только после настоятельной просьбы. Громко играет музыка в баре по ночам, мешает спать.

Огромное количество народа

Номера уровня стандарт очень маленькой площади. Заранее спрашивал о возможности установить детскую кроватку. Дак вот: по приезду оказалось, что номер настолько мал,что кроватку физически невозможно в нем разместить! Пришлось оплачивать за улучшенный номер . Мебель в обоих номерах старая,в ванной комнате грязная старая плитка. Интерьер уровня советского санатория.

Нет по близости продуктового маркета

Один и тот же завтрак уже 3 года

Были в новогодние праздники, цены завышены, более суток делать нечего

Не соответствовало время заезда в отель в январские праздники (16.00) с информацией на booking (14.00). Отсутствие детских халатов.

Заехали в день рождения супруги, на стойке пообещали комплимент от заведения, которого так и не было. Конечно пустяк, но осадочек остался.

Напитки можно было бы продавать подешевле

Видимо из-за праздников в спа было очень много детей,все они брызгались,прыгали и спа был больше похож на аквапарк.Непонятно как отличить свой халат от чужого?сняли повесили на крючок,спустились в горячий бассейн и пришлось выбегать,т.к увидели как наш халат надевают

Маленькая комнатка, после уборки оставили пробку, пульт залеплен пластырем, халаты были вафельные, севшие после неоднократной стирки, а ещё и маленькие.

Пыльный номер и шумоизоляция плохая, воздух сухой аллергия на пыль началась. Просил тихий номер поселили в номере с дверью в смежную комнату где были слышны разговоры соседей и напротив комнаты горничных которые в 7:30 начинали тусовку в коридоре около двери. В бассейне было очень много маленьких детей шумно ну и вы понимаете что есть сомнения по поводу качества воды ))

Желательно заменить очки с салярии.

Рассчитывали на размещение в двух смежных номерах. Бронировали заранее двое взрослых + дети 5 и 9 лет. На стойке сказали , бронирование и плата ничего не гарантируют.

Кожа после посещения бассейна очень очень пересушена, не помогает даже супер увлажняющий крем, а потом если спать на сухих простынях в номере, то все .....обеспеченно раздражение и шелушение.

Нет никаких развлечений для детей, кроме бассейна!

Очень скучно вечерами

Ужасный запах от птицефабрики, невкусные завтраки.

Завтрака для отеля такого уровня хотелось бы более качественного,удивило что не было каши,хотя может я не нашла. В номере хотела посмотреть фильм с флешки,разъем на телевизоре был,но так и не смогла понять как ее там включить,меню не работало,почему-то. Но в целом это мои придирки. На самом деле все отлично,бассейн перекрывает все недостатки)))

1. Адреса у отеля нет... какой-то километр шоссе... гугл такого адреса не знает, такси заказать было сложно. 2. На ресепшн девочка отказалась категорически даже попробовать оплатить через spay, хотя потом я в ресторане после опять же долгих уговоров заставил попробовать оплатить через этот метод и он прошёл к великому изумлению администрации. 3. Халаты... я таких даже в хостелах не видел... а тут 5 звёзд - вытянутые маленькие вафельные полотенца, размером на 12-летнего ребёнка. 4. В СПА работала только сауна, в турецкую баню не пустили - ремонт. То есть кроме сауны никаких вариантов. 5. Полотенца в СПА маленькие и все неприлично выглядят - явно уже много лет ими пользуются (напоминаю, что 5 звёзд заведению). 6. Ресторан просто ужасный. Мало того, что меню нищее, но еще и повара не знают блюд. В меню предлагались бурятские бузы, а принесли хинкали. Сравните рядом картинки - даже внешне не похожи, не говоря ужа про способы приготовления и про вкусы. На претензию ответили: "да, это не бузы, но у нас такая подача блюд". 7. Резюме... если в Ебурге хочется погреться в горячей большой ванне без сервиса за 6000-7000 в день, то велкам.

В ресторанах дороговато

Шумит вентилятор в туалете

На массаж попасть тяжело. Заселяешься часа в два, сразу идёшь в Спа и уже буквально пара (а то и одно) место осталось. На массаж сразу вдвоём / это вообще не реально. В ресторане мало блюд на выбор и очень простенький табак в кальяне.

Беда...беда с персоналом, время идёт-ничего не меняется.

Ввыходные много народа, но в обед всегда пусто

Завтрак на 6 из 10.

Номер намного меньше, чем заявлено. Это расстроило((

Слив в ванной номера работал с задержкой, но мы сообщили на ресепшен при выезде, думаю починили. В целом это не омрачило впечатление.

Специально заранее привёз бутылку шампанского, чтоб гостям в номер поставили к заселению...в итоге никто его после этого не видел :)))

Бронировал тихий номер в 610 всю ночь 18 на 19 буянили

В ресторане на ужин хотелось суп, его нет в меню-((

Если честно, завтраки можно разнообразить. Особенно к чаю.

И настроение было бы шикарным, если бы не испортил все последний день. Это была просто катастрофа. Но наверное представители отеля не слишком виноваты в происходящем, но ограничивать людей наверно, для комфорта других проживающих ,стоило. В отель заселилась делегация фирмы " Мари кэй" Это было ужасно. Во первых существует определенный дресс-код и, наверное ,приходящим на завтрак женщинам, необходимо было объяснять при входе, что резиновые тапки из магазина " Ашан", которые Вы использовали в огороде необходимо вымыть. Не стоит приходить на завтрак в гамашах и бахилах на ногах. а то, с каким оголтением сваливалась вся еда на тарелки, а потом перекочевывала в сумке бережно стоящие на коленях. Повара не успевали заполнять " Шведский стол" т.к. сограждане пытались организовать мини " шведский стол " у себя за столом. Стаскивая сервировочные тарелки. Матери с детьми, в одночасье решившие, что их чадо может единовременно сьесть по 20 сосисок. бились за эти сосиски просто чуть не в рукопашную. Престарелые женщины, которые наверняка постоянно ходят по поликлиникам и требуют бесконечного лечения у врачей, очень активно работали локтями, без единого подозрения на артрит, когда ссыпали в полиэтиленовые мешки, в банках стоящие орехи. Люди не понимая , что находятся на завтраке в 5-звезднике, как в заводской столовой подсаживались завтракать на свободные места. Без учета желания сидевших уже за столом гостей. Все происходящие было похоже на вакханалию безумно оголодавших, и никогда не видевших шведские столы людей. Что полностью отбило аппетит. Но завершающим аккордом была очередь на завтрак, не позавтракавших гостей. Т.К. не хватало мест. А люди пришедшие раньше , не хотели покидать свои места, так и продолжали хватать, сгребать, есть, есть....

Старые,растянутые халаты

WiFi в номере не работал! Номера были на 5 этаже у лифта. Выходишь в коридор, сеть ловится , заходишь в номер и все отключается. Если приехали не отдыхать, и нужен уверенный прием интернета, то это большой минус. В номерах пыль. У нас был номер стандарт, но это же не отменяет 5 звезд. Нет гигиенической лейки, либо биде( Для иногородних уточнение: Отель далеко от центра. Если в планах частые поездки в Екатеринбург, то этот отель не самый лучший вариант, с учетом ежедневных пробок в городе.

Небольшой размер номера и слабый Wi-Fi, хотелось бы чтобы Спа-зона работала подольше...

Ресторан и цены

-Парковка на улице. Далеко от отеля -В день заезда отель был переполнен представителями МэриКэй из-за проводимого там мероприятия, всвязи с чем гостиница была переполнена, а на шезлонги в бассейне было не лечь, в сауне не сесть. На завтраке было не найти свободного столика. Кругом очереди. -На завтраке дают РАСТВОРИМЫЙ КОФЕ! Можно за доплату, конечно, взять кофе в зёрнах, но гостиница 5 заезд и это обескураживает. -В номерах и самой гостинице очень душно. Климат в номере не работал. -Стандартные номера маленькие -Бар в гостинице очень унылый - пришлось ехать в город

Возможность заказа омлета или яичницы на выбор клиента, поставило бы завтрак в отеле на высший уровень

Номер 338: Не работающий кондиционер, сломанное окно, протекающая раковина, месторасположение отеля на трассе, не положенный сбор денег (400р) за лед и бокалы в номер на прокат, неудобные короткие халаты, далекорасположенная парковка, обсчитали в счете (хотели взять больше денег, чем положено) в баре на втором этаже.

Нет замечаний

В ресторанах надо что то решать, с выбором блюд и персоналом, не соответствует цена качеству!

Маленький номер, но это не критично. О верхнюю тумбочку над минибаром с острым углом очень легко удариться лбом).

В номере в ванной комнате пахло тухлым. Завтрак, как в отеле 3*.

Можно и нужно сделать ремонт в номерах и коридорах ....